管理學hw1 第二組 運管07 0313228 陳昱鈞 運管07 0313305 謝芳佳
Henry Mintzberg’s 10 Managerial Roles
ETHICS DILEMMA 理想 現實 十全十美 不一定全部具備
Considers Stakeholders 1.對上司而言:若屬下為同時具備三種特質之人 利:因為屬下有能力勝任所有職務，所以能省下多聘請其他人員的 花費，而且，在辦事方面，因為一人能夠完成多項事務，有效降低 案件傳遞或滯留的時間，提高效率。
1.對上司而言:若屬下為 同時具備三種特質之人 弊:由於他能力太強，認為自己能 夠包辦一切事務，而不願與他人溝 通合作，做出的決策將過於主觀。 甚至，他懂得層面太廣，可能逾越 職權，自己的地位影響力可能受到 威脅。
2.對部屬而言:若上司為同時具備三種特質之人 利:由於主管能力很強，當自己能力不足以完成任務時，主管能夠 給予指引協助，成功化解危機。或者主管自己能處理大部分事務， 交付給底下部屬的案件將會降低，有效降低部屬負擔。
2.對部屬而言:若上司為同時具備三種特質之人 弊:因主管自己能力太強，可 能高估部屬能力，而有較為 苛刻甚至無理的要求，鬧得 雙方不愉快。甚至，由於不 信任部屬辦事成效，而將所 有事物一手包辦，害的部屬 無法從中學習。
Alternatives and Consequences 1.發揮個人原有特質： 不用真的十項全能，在團隊合作下，管理者們相輔相成完成公司運作。 人格特質 扮演角色 口才、姣好外型、臨場反應 Figurehead、Spokesperson 行銷、策略分析、利弊得失 Disturbance handler、Negotiator 觀察力強、敏感度高、思考周全 Liaison、Disseminator、Resource allocator 公正、細心、發現問題 Monitor 激勵團隊、務實、熟悉市場 Leader
2.不同職位，不同特質： 例如公司董事長或CEO可能需要扮演”Figurehead”的角色代表公司形象。但是中階主管可能更需要扮演”Disturbance handler”或” Leader”的角色，實際領導基層職員，培養公司實力。