奧地利與奧地利人的 「互動行為標準」 全國高中第二外語教育學科中心委託製作 2018.02

目錄 一、引言 二、國情簡介 1.國家概述 2.行政區劃 3.教育 4.經濟 5.主要都市 三、奧地利人的「互動行為標準」 四、參考資料

一、引言 全國高中第二外語教育學科中心 主任 張善禮 教授 1

有關異我族群的認知與刻板印象之間 張善禮教授 任何有關一個社會或族群的特性和行為模式的綜合性說法都必然在一定程度 上是攏統的。這些一定程度上的攏統說法能提供我們在跨族群互動時必要的 方向性認知，沒有它們，我們難以進行跨文化的作為，就是有了作為，也會 犯錯。但是把這些方向性的說法刻板印象化，而無視一個社會或一個族群內 個體差異，世代差異、地域差異、情境變遷的事實，也同樣會讓我們在跨文 化互動或對陌生族群進行判斷時犯錯誤。我們需要有關異我社會與異我族群 的方向性認知，也同時必須對這些方向性認知的攏統性有充足的警覺，勿讓 有關異我族群的認知變成刻板印象。 2

二、國情簡介 1.國家概述 2.行政區劃 3.教育 4.經濟 5.主要都市 3

1.國家概述 奧地利共和國 通稱奧地利，是一個位在於歐洲中部的內 陸國家，是當今世界最富裕的國家之一。 官方語言為奧地利德語、巴伐利亞語、克 羅埃西亞語、匈牙利語，局部地區是斯洛 維尼亞語、阿勒曼尼語。 使用貨幣為歐元(EUR)。 ↑奧地利位置 圖片來源: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A5%A5%E5%9C%B0%E5%88%A9#/media/File:EU-Austria.svg 4

奧地利 臺灣 比較 國土面積(平方公里) 83,871 35,980 奧地利為臺灣2.33倍 人口(2017) 8,754,413 人 23,508,428人 臺灣為奧地利2.68倍 人口成長率(2017) 0.47% 0.17% 奧地利為臺灣2.76倍 出生率(2017) 0.95% 0.83% 奧地利為臺灣1.14倍 死亡率(2017) 0.96% 0.74% 奧地利為臺灣1.29倍 平均壽命(2017) 81.6歲 80.2歲 奧地利較臺灣長壽 失業率(2017) 5.4% 3.8% 奧地利為臺灣1.42倍 5

2.行政區劃 1.布根蘭州 2.凱恩藤州 3.下奧地利州 4.上奧地利州 5.薩爾斯堡州 6.史泰爾馬克州 7.蒂羅爾州 8.福拉爾貝格州 9.維也納州 奧地利由9個聯邦州（Bundesland） 組成。 聯邦州以下設84個區（Bezirk）。 區以下設市（Stadt）和鎮 （Gemeinde）。 6

3.教育 奧地利的教育體制由聯邦政府控制，對6-15 歲的兒童實行9年義務教育，其教育體制大 體上可以分為4個部分: (1.)學前教育(6-10歲) (2.)初等教育(10-14歲) (3.)中等教育(14-18歲) (4.)高等教育 圖片來源: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A5%A5%E5%9C%B0%E5%88%A9#/media/File:Oesterreichisches_Bildungswesen.jpg 7

(1. )學前教育3-6歲 滿3歲之兒童會進入幼稚園學習，但非強制性。 (2 (1.)學前教育3-6歲 滿3歲之兒童會進入幼稚園學習，但非強制性。 (2.)初等教育6-10歲 滿6歲之兒童會進入國民小學就讀為期4年的初等義務教育，在學期間學費、書籍、上 學交通費等由政府負擔。 (3.)中等教育10-14歲 學童可以選擇進入為期4年的普通中學(AHS Unterstufe)或是主幹中學(Hauptschule)。普 通中學設有入學考試，須通過考試才可以就讀；主幹中學則無此限制。 8

(4.)高等教育 分別為大學（Universität）與高等技術院校（Fachhochschule）。 奧地利大學學習年限一般為4-5年，其中基礎學習階段為2年，專業學習階段為2-3年。 學生在規定的年限內要完成必修課、選修課的學習，通過考試取得必要的學分，學習 的最後階段寫篇畢業論文，在通過之後即可畢業。傳統學制無學士學位，稱為 Diplomstudium，分為2-3大階段（Abschnitt）。修學分通過各個階段畢業考試及論文 （Diplomarbeit）答辯後授予碩士學位（Magister；工科為Diplom-Ingenieur）。 9

4.經濟 奧地利的服務業及工農業都發達。 工業主要有冶金、機械、石油、化工、電器、紡織、木材加工、水力發電等。 畜牧業以養牛、豬為主。農作物有馬鈴薯、甜菜、小麥、玉米等。 奧地利的經濟與其它歐盟國家聯繫緊密，特別是與德國。加入歐盟使奧地利直接進入統 一的歐盟市場，由此帶來了更多的外資。2017年GDP成長率為2.3%。 2017年1至7月台奧雙邊貿易總額6億2166萬美元，較上年同期成長9.3%，為我國全球第43 大貿易夥伴，其中我對奧地利出口2億4219萬美元，較上年成長29.8%，為我國第41大出 口市場。 10

5.主要都市 維也納 是奧地利共和國首都和維也納邦首府，德語圈第 二大城市，僅次於柏林，是歐洲著名的都會區之 一，擁有許多重要的國際組織，OPEC的總部也 設於此。同時，維也納與美國紐約和瑞士日內瓦 同為聯合國僅有的駐地城市。 維也納有「多瑙河的女神」之美譽。羅馬帝國和 奧匈帝國時代的輝煌為維也納留下了不計其數的 雄偉建築，而作為「音樂之都」也吸引了貝多芬、 莫扎特和馬勒等眾多音樂家，繼承了他們的古典 主義音樂作品和文化遺產。 ↑維也納國家歌劇院 圖片來源: http://diy.eueueu.com/step.mvc/stepone_attractionlist/16 11

因斯布魯克 位於奧地利西部群山之間的因河畔， 是蒂羅爾州的首府，是奧地利西部的 經濟、管理和文化中心，也是奧地利 第五大城市。 因斯布魯克是著名的滑雪勝地，冬季 奧林匹克運動會曾於1964年和1976年 兩次在此舉辦。 圖片來源: https://www.tiscover.com/at/destinations/innsbruck 12

薩爾斯堡 奧地利共和國薩爾斯堡邦的首府，是奧地 利第四大城市。 薩爾斯堡老城在1996年被聯合國教科文組 織列入世界遺產名錄。 薩爾斯堡是奧地利重要的旅遊、文化、大 學、體育和會展城市，擁有奧地利第二重 要的機場薩爾斯堡莫扎特機場。 薩爾斯堡最出名的特產是莫扎特巧克力球。 圖片來源: https://www.hapimag.com/de/wo/oesterreich/salzburg.html ←正統莫札特巧克力球 圖片來源: https://www.visiteurope.com/en/experience/unforgettable-flavors-of-europe/ 13

格拉茲 是奧地利第二大城市，施蒂利亞邦邦府 所在地，為中歐重鎮。 格拉茲是文化歷史之都，1999年被列為 世界為化遺產。 2003年被選為歐洲文化之都，2008年為 美食之都，2011年被選為設計之都。 圖片來源: https://www.austria.info/us/austria-a-singular-journey-a-lifetime-of/graz-surroundings 14

三、奧地利人的「互動行為標準」 15

1奧地利的大街小巷上，你可以隨處看見遛狗的人。如果在奧地利養狗，你要將狗狗送到 專門的學校，讓它接受培訓和教育。 2 1奧地利的大街小巷上，你可以隨處看見遛狗的人。如果在奧地利養狗，你要將狗狗送到 專門的學校，讓它接受培訓和教育。 2.白天開車也要開車燈。一旦發現司機白天沒開車燈，將立刻罰款十五歐元。 3.買了地鐵票別忘了在入口處打日期，不然被抓就是按逃票處理，罰款。 4.奧地利的高速公路沒有收費站，但是其實是收費的，必須在當地加油站或郵局購買高 速公路的貼紙 5.寫信或是稱呼奧地利人時，尤其是正式場合，務必記得加上對方的學術頭銜。 6.日和法定假期全天禁止擾民噪音，周一至周六每個城市有不同規定，維也納一般是晚 上十點到早上八點之間不允許擾民。 16

7. 去朋友家作客儘量不要過早或過晚到，奧地利的火車、公車晚點很常見，赴約遲到在 15分鐘以內一般為人接受。 8 7.去朋友家作客儘量不要過早或過晚到，奧地利的火車、公車晚點很常見，赴約遲到在 15分鐘以內一般為人接受。 8.到奧地利人家作客要帶禮物，如果不知道買什麼，帶上一瓶酒或一束花不會出錯。 9.在用餐前，說一聲Mahlzeit或Guten Appetit (祝你胃口好)。當大家都斟上酒後，主人會 帶頭敬酒，每個人端起酒杯相互碰杯，並說「Prost」(乾杯)，碰杯時一定要相互注視對 方眼睛表示尊重。 10.在奧地利的飯店或酒吧消費有付小費傳統。大多數人付消費金額10%作為小費，或湊 成整數(例如消費28歐，付30歐)。 11.奧地利各城市之自來水大多品質甚佳，可以生飲。 17

12.奧地利人衣著習慣與其他歐洲國家並無差異，平時穿著以西服或洋裝為主，但奧國人 重視儀節與穿著，一般觀光遊覽可穿著便服，但參加正式場合如音樂會或是其他會議 等，宜服裝整齊。 13.一般商店營業時間為週一至週五上午8時至下午7時，週六至下午6時，週日及假日不 營業。機場及火車站部分商店營業時間較長，週日及假日亦照常營業。 18

四、參考資料 1.https://www.istockphoto.com/hk/%E5%90%91%E9%87%8F/%E6%A0%BC%E6%8B%89% E8%8C%A8%E5%B8%82%E7%9A%84%E5%A4%A9%E9%9A%9B%E7%B7%9A%E5%A 5%A7%E5%9C%B0%E5%88%A9-gm840745894-137018729 2.https://www.taiwanembassy.org/at/post/90.html 3.https://read01.com/Qyym6E.html 4.https://kknews.cc/zh-tw/travel/vag3jb2.html 5.https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/au.html 6. https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%A5%A5%E5%9C%B0%E5%88%A9 19