2 組織結構設計的基礎

瞭解組織結構設計的基本概念 瞭解組織常用的整合機制 瞭解組織設計的結構因素 瞭解組織設計的情境因素 瞭解Mintzberg的組織構形 瞭解組織結構設計的趨勢 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

章首個案 鴻海，郭台銘說了算 本照片由聯合知識庫提供 資料來源：360b / Shutterstock 圖庫 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織結構的概念 1/8 組織圖 (organization chart)（圖2-1 ） 組織的分化 組織分化 (organizational differentiation) 垂直分化(vertical differentiation) 控制幅度 (span of control) 水平分化(horizontal differentiation) 空間分化 (spatial differentiation) 組織分化的發展趨勢 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

圖 2-1 簡單的組織圖 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織結構的概念 3/8 組織的整合 整合機制 (integration mechanism) 組織常用的整合機制（表2-1 ） 整合機制的效益與成本 整合機制的成本（圖2-2） 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

表 2-1 組織常用的整合機制 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

表 2-1 組織常用的整合機制（續） 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

2.1 實務應用 ABB 公司的委員會制度 Taina Sohlman /Shutterstock 圖庫 2.1　實務應用 ABB 公司的委員會制度 Taina Sohlman /Shutterstock 圖庫 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

2.2 實務應用 貝佐斯： 團隊大小不該超過可分食兩個披薩為原則 資料來源：aradaphotography /Shutterstock圖庫 2.2　實務應用 貝佐斯： 團隊大小不該超過可分食兩個披薩為原則 資料來源：aradaphotography /Shutterstock圖庫 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

圖 2-2 整合機制的成本 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織結構的概念 7/8 組織設計的考量因素 組織設計的權變觀點 情境因素(contextual factors)或權變因素(contingent factors) 組織設計的結構因素與情境因素（圖2-3 ） 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

圖 2-3 組織設計的結構因素與情境因素 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織設計的結構因素 1/3 組織的結構因素（表2-2） 複雜度 (complexity) 帕金森法則 (Parkinson's Law) 專精化 (specialization) 標準化 (standardization) 正式化 (formalization) 標準作業程序 (SOP) 工作說明書 (job description) 工作規範 (job specification) 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織設計的結構因素 2/3 集權化 (centralization) 分權化 (decentralization) 權力(power) vs. 職權 (authority) 授權(delegation) vs. 賦權(empowerment) 專業化 (professionalism) 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

表 2-2 組織的結構因素 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

2.3 實務應用 鼎泰豐的標準化流程，建立完美口感 資料來源： Shutterstock 圖庫 2.3　實務應用 鼎泰豐的標準化流程，建立完美口感 資料來源： Shutterstock 圖庫 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

2.4 實務應用 海底撈，讓顧客感受到專屬的客製化服務 資料來源： Shutterstock 圖庫 2.4　實務應用 海底撈，讓顧客感受到專屬的客製化服務 資料來源： Shutterstock 圖庫 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織設計的情境因素 1/2 內在環境的情境因素 規模 目標與策略 技術 文化 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織設計的情境因素 2/2 外在環境的情境因素 一般環境 特定環境 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

2.5 實務應用 油價跌，美國四產業搶徵人 1. 汽車產業 2. 貨運產業 3. 餐飲產業 4. 住宅營建業 2.5　實務應用 油價跌，美國四產業搶徵人 1. 汽車產業 2. 貨運產業 3. 餐飲產業 4. 住宅營建業 資料來源： Shutterstock 圖庫 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織的組成因素 1/3 Henry Mintzberg的組織構形 組織構形 (organizational configuration) 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織的組成因素 2/3 組成組織構形的六種因素（圖2-4） 高階管理者 (top management) 中階管理者 (middle management) 技術核心 (technical core) 技術支援幕僚 (technical support staff) 行政支援幕僚 (administrative support staff) 組織文化 (organizational culture) 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

圖 2-4 組成組織構形的六種因素 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

組織結構設計的趨勢 組織設計的挑戰 在多種需求中取得平衡 平衡「分化」與「整合」 平衡「集權」與「分權」 平衡「標準化」與「彈性」 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎

個案討論 小米快速成長的祕訣 資料來源：Roland Tanglao ／維基共享資源 組織理論與管理 Chapter 2 組織結構設計的基礎