情緒與壓力管理 學生輔導中心提供
什麼是情緒？ 「情緒是個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態」(張春興) 「情緒是一種複雜的感受狀態，包括意識的經驗，內在明顯的生理反應，以及促進或抑制的動機行為傾向」(Dworetsky) 「情緒是個人的生活劇本，和我們的人生目標，際遇，對自己的信念，及我們所處的世界有關。」(Lazarus)
什麼是「壓力」？ 壓力是：「生活中任何會讓我們感到擔心、 難過、緊張的事件」 壓力是：「個人知覺到自己的能力和外在環 境要求之間產生不平衡的狀態」
什麼是壓力與情緒管理 ? 壓力與情緒管理就是指一個人以適當的方法紓解壓力，並有效調適情緒，以維護心理健康。
正向情緒與負向情緒 正向： 愉快：在實現目標時有合理的進展。 驕傲：藉由達成一些有價值的目標或 成就而提高了個人的自尊。 鬆弛：某種令人苦惱的目標不協調的 狀況有所改善。 希望：害怕狀況變壞，也期望狀況好 轉。 愛：期望和他人分享感，但不一定要 求回報。 同情：因他人受苦而感動，並且想去 提供他人協助。 負向： 憤怒：當個人的意願和權利受阻時所 引起的一種攻擊性的態度。 焦慮：面對情境中的不確定狀況及威 脅。 驚慌：面臨一種立即性、具體且無法 抵抗的外界危機。 罪惡：踰越某種嚴格的道德規範。 羞愧：無法達到自我的理想標準。 難過：經歷一項無法挽回的損失。 羨慕：期待自己也能擁有他人所擁有 的東西。 嫉妒：怨恨第三者奪走或威脅他人對 自己的感情。 厭惡：必須接受或靠近某些自己無法 忍受的事物。
樂觀和悲觀的情緒 一、Martin Seligman 的研究 二、樂觀者與悲觀者在工作效能上差別很大 三、樂觀與悲觀對健康有很大影響。 悲觀是由於不當的思考模式所引起。 碰到挫折時能作區隔思考者樂觀，反之作擴大思考的人則悲觀。 面對順境時，樂觀者能擴大思考，悲觀者反而區隔思考。 二、樂觀者與悲觀者在工作效能上差別很大 樂觀者第一年的業績比悲觀者高37%，第二年則高出 50% 以上。 第一年的離職率悲觀者為樂觀者的兩倍。 三、樂觀與悲觀對健康有很大影響。 四、樂觀是可以學習的。
壓力過大產生負面情緒 一、負面情緒干擾領導、思考、創意和健康。 1. 影響人際關係。 2. 做錯決定。 3. 影響健康。 1. 影響人際關係。 2. 做錯決定。 3. 影響健康。 二、最普遍的負面情緒是： 1. 憤怒。 2. 性急和緊張。 3. 悲觀。 4. 厭倦。
壓力的早期警訊 身體徵兆 1. 頭疼頻率與強度增加 2. 頭、頸、肩、背部肌肉緊張 3. 胃痛，消化不良 4. 心悸，胸部悶痛
心理徵兆 1.難以集中注意力 2.連小事都會猶豫不決 3.判斷力降低 4.記憶力減退 情緒徵兆 1. 易怒，缺乏耐性 2. 意志消沉，心灰意懶 3. 失去自信與自尊 4. 孤立感 5. 覺得油盡燈枯，缺乏熱 情
壓力因人而異 事故的可預知性 個人對事故的認知 情境的可控制性 個人的能力 個人的性格
情緒管理的方法 (一)面對自己的情緒 (二)辨別情緒的種類及內容 (三)一般人常用的方法 (四)採取積極的對策(以RET為例) 深呼吸 暫離現場 轉移注意 內在語言 與人討論 求助專業人員 (四)採取積極的對策(以RET為例) ABC理論 ABCDE模式
結語 :活在當下 情緒管理是可以學習的 核心問題：活在當下
謝謝聆聽！！ 學生輔導中心