hapter 管理道德和 企業社會責任 Harcourt, Inc. items and derived items copyright © 2001 by Harcourt, Inc. All rights reserved. Requests for permission to make copies of any part of the work should be mailed to the following address: Permissions Department, Harcourt, Inc., 6277 Sea Harbor Drive, Orlando, Florida 32887-6777.
道 德 American Forest & Paper Association 一種紀律的規範和價值，用來判斷個人或群體的行為是對或錯。
人類行為的三種層面 高 明確控制的數量 低 法律的層面 ( 法律的標準 ) 道德的層面 ( 社會的標準 ) 自由意願的層面 ( 個人的標準 ) 高 明確控制的數量 低
道德進退維谷 當所有方案或行為都是不願見到的。 潛在負面的道德結果，不容易區分對或錯。
Students For Responsible Business 道德決策的準則 大部分道德進退維谷包括： 個體和整體需求之間的衝突。 個人對應組織。 組織對應整個社會。 Students For Responsible Business
道德決策的四種觀點 功利主義的觀點 個人主義的觀點 道德-權利的觀點 正義的觀點
功利主義觀點 為多數人爭取最大的利益。 批評者擔心出現「老大」的觀念，而且 公共利益可能被壓縮。
個人主義觀點 追求個人長期最大的利益。 個人以自利為主。 個人主義相信在長期會產生誠實和正直。
道德-權利觀點 道德的決策影響人們維持各種權利。 道德決策避免干擾別人的權利。
“道德權利” 自由同意的權利 隱私權 自由心證的權利 自由言論的權利 正當程序的權利 生命和安全的權利
正義的觀點 道德決策必須依據公平、公正和一致的標準。 三種正義的觀點： 分配正義 程序正義 補償正義
分配正義 不以仲裁的特性待人。 人們不應受到差別待遇。
程序正義 應清楚制定規則。 規則應具一致性。
補償正義 個人不應對無法控制部分負責。 個人因為承擔部分責任而付出代價或成 本時應得到補償。
影響道德選擇的因素 管理者 道德發展階段 形成前 形成 形成後 組織 道德發展
道德發展階段 階段3：形成後 遵守自我選擇正義的原則和權利，了解人們有不同的價值和找尋道德層面創新的解答，在個人及公共利益之間取得平衡。 階段2：形成 為他人期望而活，完成社會系統的責任和義務，擁護法律。 階段1：形成前 遵守規則避免被罰，以自己的利益行動，遵從自己的目的。 領導風格 專制/強制 指導/鼓勵， 團隊導向 轉型或 公僕領導 員工行動 完成活動 工作群體合作 授權賦能員工充分參與
社會責任 組織有義務在做決策和行動時要同時考慮組織和社會的福祉。 區分對或錯。 成為好的企業公民。 許多社會責任議題在對與錯之間存有模糊現象。
環境的消費者 正統綠色者 (14%) 支持綠色者 (6%) 萌芽者 (26%) 臨時者 (13%) 基本褐色者 (32%) Which one are you?
社會責任 自由意願責任 道德的責任 法律的責任 經濟的責任
企業對社會需求的回應 高 低 社會責任 的程度 主動的 適應的 防禦的 防礙的
管理公司的道德 Levi Strauss 模範領導 道德規範者 道德的結構 揭發弊端 Boeing