大榮汽車貨運股份有限公司 T.JOIN TRANSPORTATION CO.,LTD. 組別:工管2B-第10組 指導老師：邱元錫 組員: 9815040 余欣翰 9815050 洪裕翔 9815064 陳政伸 9815100 林文淳

目錄 大榮汽車公司 profile 大榮貨運歷史 公司理念 商標介紹 1、路線貨運 2. 一日配 2-1 低溫一日配 2-2 快遞一日配 2-3 物流一日配 2-4 一日配代收款服務 3. 專業物流暨供應鏈運籌 現代化物流中心基本營運體系之流程圖 服務流程 大榮貨運營運流程圖 HUB運輸系統 - 即時客戶服務情報系統 大榮貨運-服務設備 大榮貨運SWOT 電子商務應用分析 結論 參考文獻

大榮汽車公司 profile 大榮汽車貨運股份有限公司 計畫名稱：大榮貨運e-JOIN整合性服務運籌中心 主要營業項目： 路線零擔貨運（Less-than-truck-load） 快遞、宅配運輸（Express and home delivery） 低溫零擔、宅配（Temp. controlled LTL & HD） 常溫物流（Ambient logistics） 低溫物流（Temp controlled logistics） 資本額：NT$ 5,227,035,000 公司網址：www.tjoin.com.tw 應用項目：電子資料交換平台、越庫管理、物流狀態查詢、物流作業進度控管系統

大榮貨運歷史 1954.06 創立「大榮汽車貨運行」，資本額新台幣17萬元，貨車10輛。 1960.06 改組成立「大榮汽車貨運股份有限公司」，資本額新台幣150萬元，貨車14輛員工220人。 1973.09 內政部核准設立職業訓練機構。 1977.08 啟用電腦，邁入資訊時代。 1987.12 股票公開發行。 1989.04 總公司及營業單位全面電腦連線系統完成。 1990.07 核准股票上市。 1990.10 開辦國內快遞業務。 1990.12 股票正式掛牌上市。 1999.01 全面提供網路查貨。 2000.04 資訊運轉I-HUB驗收啟用。 2000.05 第一套CAPS正式啟用。 (電子標籤) 2001.10 林口國際物流中心AS/RS落成使用。(自動倉儲) 2002.11 獲得經濟部評鑑為優良物流中心。 2002.12 啟用Cognos BI系統。 2003.03 啟用IBM eServer i890大型主機。

公司理念 秉持著貨暢其流、供需配合、倉儲運輸、業界標竿等理念。 未來願景： Vision(願景) 降低成本，為消費者創造便利 MissionStatement(企業使命) 創新學習新知 MarketPosition(市場定位) 專注顧客需求

Business Model Vision - 以優質宅配服務成為領導品牌 自民國79年起，大榮轉型為以服務及市場為導向的公司。如今，大榮不 只是一家貨運公司，而且是一家滿足客戶「一次購足」需求的物流服務 提供者，並以「成為台灣第一流的整合性物流服務公司」為目標. 運用我們的物流專業 知識，為企業客戶增進效率、降低成本，並為消費者創造生活便利 Business Model – 協助企業進行全球性資源整合運用、區域性採購決策協調、彈性的滿足 區域性顧客服務需求， 以及快速回應（ Q u i c k Response, QR）不同 區域市場需求之特性，同時加強其國際化物流動作 Customer Group Suppliers Driven Demand Driven

商標介紹 綠色：代表愛、和平、均衡。 橘色：代表希望、活力、積極。 半弧型之橘、白、綠三色組合即代表大榮永續 經營、生生不息、圓融和諧、穩重真誠主動與 效率的服務精神。

一、路線貨運 路線貨運簡介: 『T·JOIN 大榮貨運』擁有全國最密集的營業據點，加上訓練有素的專業運送人員，提供 B to B 、B to C、C to C全方位的服務。 服務項目: 零散貨件託運服務。 整車、專車運送服務。 貨櫃運送服務。 集約供貨服務。 電子商務、傳銷、郵購、電視 購物配送服務。 特色: 全國HUB式轉運作業 貨件自動分類 配合GSP提供快速及便捷的服務 車隊多 服務範圍廣

服務優勢: 車隊最多，高達2000輛以上配送服務車隊。 服務範圍遍及台、澎、金等地區。 全國HUB式轉運作業。 貨件自動分類，迅速、正確。 組合籠裝卸，貨件保護完善。 全區特哥大（trucking），聯繫無死角。 配合GPS提供更快速、便捷的服務。 電子資料交換服務。 送貨到府，服務周到。 客戶服務專責處理。 語音集貨＆數位化派遣服務。 服務全年無休。

二. 一日配 一日配簡介: 大榮公司一日配服務係以台灣160個服務據點、750部專業多溫層車輛，處理B2B、B2C、C2C等之配送服務，其特色係強調常溫與低溫物流均在一日配送完成。 服務項目: 型錄郵購商品配送及代收貨款。 直銷商品配送及代收貨款。 產地直送商品配送及代收貨款。 電視購物商品配送及代收貨款。 網路購物商品配送及代收貨款。 商業文件、樣品包裹、一般個人物品運送。 蔬果、年節禮品，保鮮配送。

特色: 全年無休，依客戶指定日期配送服務。 全年無休，依客戶指定上午、下午、夜間時間帶配送服務。 營業區域遍及全台與澎湖、金門等離島地區。 常溫、低溫配送服務。 到府取件、送貨到府，服務周到。 全面條碼化，貨件全省監控。 全區無線電，聯繫無死角。 網路即時查貨。 電子資料交換服務。 代收貨款服務。 客戶服務專責處理。

2-1 低溫一日配 低溫一日配簡介: 『低溫一日配』服務，採低溫零擔集配服務，再加上低 溫車輛搭配 冷凍機組嚴格全程溫控品 管，讓貨件受到專業保鮮與配送的嚴密控 管。 服務項目: 產地直送商品配送及代收貨款。 冷凍、冷藏、空調恆溫物流區域配送與長途運輸服務。 冷凍、冷藏、空調恆溫網路購物商品配送（電子商務）。

特色: 託運作業處理系統。 點貨作業處理系統。 派車作業即時聯繫系統。 網路查貨服務系統。 電話語音即時服務系統。 冷凍、冷藏、空調恆溫配送時效超越同業（收件後隔日完成配 送）。 冷凍、冷藏、空調恆溫服務據點遍佈全省，全國唯一多點定時一日 二配。

2-2 快遞一日配 快遞一日配簡介: 『快遞一日配』服務，以全國密集的營業據點、每天往返台北與高雄 間，服務範圍遍及全省各重要城鄉，且二十四小時內保證送達。 服務項目: 國內陸運快遞。 國內航空快遞。 商品宅配服務。 專車租用服務。 即時貨件查詢。 運費到付。 運費月結。 代收貨款。 特色: 託運作業處理系統。 點貨作業處理系統。 派車作業即時聯繫系統。 網路即時查貨服務系統。 電話語音即時服務系統。

2-3 物流一日配 物流一日配簡介: 『物流一日配』服務，以遍布全省的服務據點、先進的電腦化資訊處 理系統，是全國唯一有實力提供全省一日二配以上的物流輸配送公司。 服務項目: 運輸服務服務。 物流資訊整合服務。 商品代購代銷服務。 產地直送商品配送及代收貨款。

特色: CAPS電腦分貨輔助系統設置，正確、快速、效率高。 電子資料交換服務。 提供物流相關資訊。 網路查詢貨況。 整體物流規劃、加工、運輸。 全年無休，提供一日二配以上多溫層物流服務。

2-4 一日配代收款服務 一日配代收款服務簡介: 『代收貨款一日配』服務，提供商家從出貨、配送、貨款取收、貨款入帳等全面性優質服務。 服務項目: 代收商品貨款。 特色: 商品送達，同時收帳。 貨到付款，消費者購物更安心。 週週結算，結算日二天後匯款。 定期匯款、定期結算、讓您資金調度更順暢。 提供廠商對帳明細，大幅簡化核帳業務。 行動刷卡購物機制，提供最安全便利的付款方式。 低溫冷凍、冷藏配送，商品全程保鮮。 大榮一日配優質全省配送系統，可指定時段送達。 商家於今日下午6點前寄件，隔日即可全省送達。

三. 專業物流暨供應鏈運籌 大榮專業物流服務 ( 3rd Party Logistics ) 提供客戶全國倉儲、流通加工、配送等物流整體服務。 大榮供應鏈運籌服務（Lead Logistics Provider） 整合第三方物流供應業者(3PL), 提供一整套供應鏈解決方案。

服務項目: 倉儲管理服務。 倉儲與物流設備出租服務。 流通加工服務。 運輸服務。 貨品配送服務。 物流規劃服務。 商品代購代銷服務。 倉儲進銷存管理系統服務。 物流資訊整合服務。

特色: 全國各地設置專業RC結構常、低溫物流中心。 常、低溫整合物流服務。 整體物流規劃、加工、運輸。 全年無休，提供一日二配以上物流服務。 根據客戶需求量身訂做物流倉儲、配送服務。 ASRS自動倉儲設備。 CAPS電子標籤揀貨系統。 倉儲物流系統開發服務。 商品銷售分析服務。 電子資料交換服務。 完整商流情報服務。 物流相關設備暨資訊服務。

現代化物流中心基本營運體系之流程圖:

服務流程 寄件流程:

運送流程:

大榮貨運營運流程圖 貨運司機到府收件 客戶自行送達貨件 或 客戶欲送文件 貨運司機配送 取貨據點 Ａ營業所 Ｂ營業所 轉運中心 　　　或 客戶欲送文件 貨運司機配送 取貨據點 Ａ營業所 Ｂ營業所 轉運中心 客戶端（收貨人） Ａ營業所 自行取貨 客戶自行送達貨件 貨運司機至待收據點取貨 貨運司機配送 取貨據點 代收據點

HUB運輸系統 - 即時客戶服務情報系統 線上託運 線上即時貨況 查詢貨件動態 到貨前通知 及時到貨確認 線上查詢簽收狀況 電信通訊費用降低20% 更好的網路配送管理以提昇營運效率 更便捷的資訊存儲和內部通訊 更好的客戶服務

大榮貨運-服務設備

大 榮 貨 運 優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses) 機會(Opportunities) 威脅(Threats) 大榮貨運SWOT 大 榮 貨 運 優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses) 1.提供常溫、低溫物流及快遞業務 2.與日本西濃運輸策略聯盟合作 3.市場佔有率最高 4.提供總合之全方位物流服務 5.擁有龐大的運輸車隊、營運據點和完整的通訊網路 1.宅配的代收點不足 機會(Opportunities) 威脅(Threats) 1.國人對宅配的使用率提高 2.電子商務的宅配商機 3.低溫物流的需求增加 1.客戶對電子商務系統配合度不高

電子商務應用分析 企業內部應用 企業與企業間 網站服務 大榮貨運 (貨運型) 電腦網路連線語音集貨 輸配送系統 物流倉儲系統 電子資料交換 i-Hub資訊交流處理系統 公司簡介、營業地點、電話、零擔貨運、快遞宅配、常溫物流、低溫物流、網路查貨

結論 對大榮汽車貨運股份有限公司而言，未來成立物流中心是不可或缺的 方向，因為現今的土地、人事成本過高及庫存貨品難以管哩，所以今 日的客戶會開始以分工合作的方式找具有專業化的管理公司來運送貨 品及管理庫存已降低其成本。而大榮汽車貨運股份有限公司就是有其 先近的理念及擁有貨運業所奠定下來的基礎，如：完善的運輸體系、 全省各地之土地資源等優勢，才讓該公司逐漸貨運業轉型成立物流中 心

參考文獻 大榮貨運 T - JOIN http://www.tjoin.com/ 朝陽科技大學-物流管理，王順生老師、同學 http://lms.ctl.cyut.edu.tw/course.php?courseID=11092&f=doc&cid=416527 Jon Chang’s PPT 物流中心