第五週 以功能層級策略建立競爭優勢 企四B 第三組 曾怡瑛 羅于軫 王培容

Slides:



Advertisements
Similar presentations
办公室保健指南. 减少辐射篇 ❤显示器散发出的辐射多数不是来自它的正面,而是侧面和后面。因此,不要 把自己显示器的后面对着同事的后脑或者身体的侧面。 ❤常喝绿茶。茶叶中含有的茶多酚等活性物质,有助吸收放射性物质。 ❤尽量使用液晶显示器。
Advertisements

1 教師敘薪 Q & A 教師敘薪 Q & A 新竹縣立新湖國中 陳淑芬 新竹縣立自強國中 楊美娟
103 學年度縣內介聘申請說明會 南郭國小 教務主任張妙芬.  重要作業日程 : 1 、 5/1( 四 ) 前超額學校 ( 含移撥超額 ) 備文函報縣府教 育處輔導介聘教師名單 2 、 5/7( 三 ) 超額教師積分審查( 9 : : 00 、 13 : : 00 )。 3.
大學甄選申請入學 〃備審資料 〃面試. 確認你的追求對象 學校環境概況 系別特質 有無交換學生 未來出路 性質相似的科系要清楚之間的差別 ex: 社會福利學系,社會工作學系, 社會學系.
人文行動考察 羅東聖母醫院 老人醫療大樓 吳采凌 黃玨宸 劉映姍 陳嫚萱.
焦點 1 陸域生態系. 臺灣的陸域生態系 臺灣四面環海 黑潮通過  高溫, 雨量充沛 熱帶, 亞熱帶氣候.
資源問題與環境保育 第 6 章. 學完本章我能 ……  知道中國土地資源的問題與保育  了解中國水資源的問題與保育  知道中國森林資源的問題與保育  能分析自然環境和人文環境如何影響人類 的生活型態  說舉出全球面臨與關心的課題.
魏 饴. 处级干部培训班讲座 一、卓越干部的德行素质  常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心!  孔老夫子有个观点 “ 为政以德,譬如北辰居其所而众星拱之。 ”  司马光《资治通鉴》 “ 才者,德之资也;德者,才之帅也。 ” “ 德 ” 胜 “ 才 ” 谓之 “ 君子 ” , “ 才 ”
2016/9/7 1 司法院大法官會議 684 號解 釋對 學生權益與大學教師的影響 社工系李秀如 2012/09/06.
景美樣品房工程變更 / 追加請款 / 說明 102/08/09 樣品房停工 102/10/10 樣品房完工 102/09/26 向工務部提出 追加工程估價單 102/10/25 經工務部審核 轉送採發部門 102/09/03 工地會議 確認後續施工方式 102/11/ /11/ /12/09.
統計之迷思問題 保險 4B 張君翌. 迷思問題及教學者之對策 常見迷思概念教學者之對策 解題的過程重於答案 例 : 全班有 50 位同學,英文不及格的有 15 人,數學不及格的有 19 人,英文與 數學都及格的有 21 人。請問英文與數 學都不及格的有幾人? 老師常使用畫圖來解決這樣的問題,英文和.
一、真愛密碼 二、尋求真愛 三、有自尊的愛. 。如果雙方對愛情產生 質疑、困惑時,則表示 彼此之間的愛情關係仍 有 待加強或釐清,千萬別 急著為自己的人生大事 下決定。 我是一個 16 歲的未婚媽媽,發現自 己懷孕時,已經五個月大了,我知 道自己沒能力照顧孩子,在驚訝之 於,大人們只好坦然接受,幫我找.
大地遊戲王 課程實錄.
社團法人台南市癲癇之友協會 講師:王乃央老師
第十章 分 配 理 論 INDEX 第一節 所得分配的基本概念 第二節 生產要素的需求 第三節 分配的邊際生產力理論
寓言 何謂寓言? 寓言中的主角選擇 以動物為主角,形象分析—以成語及諺語中來歸納動物形象 以人為主角,形象分析
第七章 外營力作用 第一節 風化 第二節 崩壞 第三節 侵蝕與堆積.
物理治療師之僱傭關係 九十二年四月十二日.
勿讓權利睡著- 談車禍之損害賠償與消滅時效.
二、開港前的經濟發展 (一)土地開墾和農業發展 1.漢人移民的遷徙與拓墾 (1)遷徙 A.居住區 a.泉州人最多:沿海
設計新銳能量輔導 實習期中感想 實習生:賴美廷 部落格:TO13004.
加強水銀體溫計稽查管制及回收 回收作業須知及緊急應變措施
日本的〈地獄劇〉 與 中國的〈目連戲〉.
授課教師:羅雅柔 博士 學員:吳沛臻/邱美如/張維庭/黃茹巧
第4章 分錄及日記簿 4-1 借貸法則 4-2 日記簿的格式及記錄方法 4-3 分錄的意義及記錄方法 4-4 常見分錄題型分析
國小教師檢定經驗分享 分享者:胡瑋婷 現職:國語日報語文中心寫作班教師 閱讀寫作營教材編輯及任課講師 榮獲「教育部教育實習績優獎」全國第三名.
民主政治的運作
教育與學習科技學系 103學年度課程說明 103年9月2日.
國有不動產撥、借用法令與實務 財政部國有財產局 接收保管組撥用科 蔡芳宜.
公務人員 育嬰留職停薪權益.
大學教、職員之法義務規範與法律效果 台南地檢署林仲斌.
第三課 政府的組織、功能與權限 一、內閣制 壹、民主國家的政府體制 二、總統制 三、混合制 四、小結 一、前言 貳、我國的中央政府體制
明代開國謀臣 劉伯溫 組員:吳政儒 林天財 王鈴秀 陳冠呈 施典均 李孟儒.
中央與地方教育權限 第八組 王湘婷 邱淑婷 全 彥 洪英博
第十三屆 Step.1 我們的目標 Step.2 我們的角色 Step.4 權利與義務 義務 權利 年繳會費五百元整
彰化師範大學 工學碩士。逢甲大學EMBA 經管碩士
散文選及習作 [墨池記] 曾鞏 國二甲 S 洪國勛 指導教授:胡翰平 老師.
中國宦官 鄭永富 鄭雅之 莊尉慈.
避開鳥事、走好運! 懂卜卦的人,一輩子不吃虧!
資訊管理 期中考補充資料.
大一新生座談 與 新生家長日 台大財金系 陳明賢教授.
财务管理.
盧世欽 律師 鼎禾律師聯合事務所 民國 一○四 年 九 月 十八 日
经营从心开始 主讲 颜廷君 上海交通大学EMBA教授 中国人力资源研究会特聘研究员
行政作用法 行政命令.
植物保护 课程整体设计 汇报 申报省级精品资源共享课建设 植物保护课程组.
宝盛国际差异性营销沟通函
政府扶持资金通览 技术改造篇.
最後,是什麼決定一個領導者的成敗 這是一步思考與行動指南
本科生医保资料的提交.
電子商務基本概念 電子商務的定義 1-1 電子商務的特性 1-2 電子商務的演進 1-3.
統計圖表的製作.
第六組 許茹雯 李翔雲 王秀旬 張碩峰 麥嘉容 廖子誠
《结构力学认知实验》(授课形式)的上课时间改为: 5月5日(周二)晚上18:00~19:30和19:30~21:00,
《结构力学认知实验》(授课形式)的上课时间改为: 5月7日(周四)晚上18:30~20:00和20:00~21:30,
中央財金專班 ‧十年有成 ‧ 我的創立10周年‧ 有您真好!
第十三章 品質成本分析.
畢業資格審查系統 操作步驟說明.
新制退休實務計算說明- 現職人員退休範例說明
106 學年度新生入學說明會 國立臺灣海洋大學 教務處簡介
批次請(休)假單 功能路徑:[請假作業專區]→[批次請(休)假單] 功能說明:提供使用者線上申請/維護 多天、不連續請(休)假
學士學位畢業論文說明 逢 學 大 甲 土 理 管 地 2009/10/05.
花王集團.
高雄市97年度國民小學閱讀計畫創新教學-教案達人創新教學方案
貳.企業願景、使命與目標(1/3) 願景 利害關係人 內部利害關係人 外部利害關係人 高階領導者必須創立一種以顧客為焦點的、清晰可見的價值
Identifying your company’s real intelligence needs
企業家如何創新? Q 你還記得,熊彼得所說的「企業家」為何意涵? 你還記得,熊彼得所說的「企業家」為何意涵?
第一章 電子商務簡介 第一篇 電子商務概論篇.
行銷的三個重點 誰是我的客戶? 顧客 通路 產品.
台灣全球運籌發展協會 亞洲供應鏈助理管理師證照課程.
Presentation transcript:

第五週 以功能層級策略建立競爭優勢 企四B 第三組 94153209 曾怡瑛 94153220 羅于軫 94153232 王培容 94153209 曾怡瑛 94153220 羅于軫 94153232 王培容 94153237 陳健崇

大綱 功能層級策略之簡介 著重於行銷策略之原因 以顧客為首的行銷 行銷策略產生的競爭優勢 結論

功能層級策略之定義 公司各個部門擬定所欲達成的使命和目標, 再運用各種方法(如:SWOT分析、五力 分析…)來進行分析。 依據結果,找出公司內部的能耐與資源的可 分配性,評估外部環境的機會與產業的趨勢 ,研擬出最適策略,並致力於規劃與達成。

功能層級策略之目的

功能層級的範疇 基礎設施(領導) 生產 行銷 物料管理 R&D 資訊系統 人力資源

著重於行銷策略之原因 連接內部(公司)與外部(市場)的橋樑 易與其他功能層級做連結與交流 拉近與顧客的距離

連接內部(公司)與外部(市場)的橋樑 提供市場調查結果分析給研發部門,以開發符合顧客期望的產品 賈格(1998-2000) Ex:P&G(寶鹼) 賈格(1998-2000) 雷富禮(2000-) 產品研發與市場需求 脫節 緊密 融入消費者實際生活 不重視 重視(生活在其中,工作在其中) 產品研發模式 專注內部的創新模式 開放的創新模式

易與其他功能層級做連結交流 將顧客的回饋向適當的功能層級進行反應與溝通,在產品或服務不足的部分進行改善,以達到顧客期望。 Ex:Lexus(凌志轎車)與經銷商 事件:兩件不相關的顧客抱怨 解決方式:限期回收檢修

拉近與顧客的距離 了解你的顧客 融入消費者的真實世界與生活 鼓勵顧客回饋 立即回應顧客的需求

以顧客為首的行銷 Step1:價值探索 尋找顧客需求 Step2:價值創造 從顧客需求中, 創造新的顧客利益

以顧客為首的行銷 Ex:全國電子 Step1:價值探索 找出中下階層族群之需求 Step2:價值創造 顧客核心、感動行銷

行銷策略產生的競爭優勢 產生差異化 建立品牌忠誠度 降低成本 減少開發新客戶之費用 Ex:全國電子 服務差異化 顧客至上 打造優質服務

結論 每個公司都應該依照自身能耐與資源,審慎的選擇最適合的功能性策略方案。 訂定功能性策略必須以顧客為核心,並透過優質的服務來提高顧客滿意度及忠誠度,進而降低成本,提升公司價值。

參考文獻 Hill & Jones, Ch.4:以功能層級策略建立競爭優勢, p148~p194。 高登第譯, 科特勒新世紀行銷宣言,第1章「用行銷打造企業策略」,頁27~67。 EMBA編輯部,「沒有顧客的創新,不是創新」, EMBA,#263