NetCom 4600 全分散架構下 之 IP-PBX

NetCom 4600 概念圖 CO CO CO CO CO IP-PBX PBX IP Network 4600 4600 4600

NetCom 4600 IP-PBX 之 基本功能

分機互撥 CO PBX 洛杉磯 東京 IP Network 台北 上海 日本電信 美國電信 中華電信 中國電信 撥“2000” 4600 4600 1000 2000 IP Network 撥“3000” 撥“2000” 2000 4600 4600 撥“1001” 台北 上海 1000 1001 3000

抓取外線 CO PBX 撥 “8” 撥 “9” 撥 “7” 洛杉磯 東京 IP Network 傳統PBX僅能 抓取當地外線 台北 上海 日本電信 美國電信 撥 “9” 撥號音 撥 “8” 撥號音 撥 “9” 撥號音 PBX 撥 “7” 撥號音 中華電信 中國電信 洛杉磯 東京 4600 4600 1000 2000 IP Network 2000 傳統PBX僅能 抓取當地外線 4600 4600 台北 上海 1000 1001 3000

撥打外線 CO PBX 撥 “002-1-xxxxx” 洛杉磯 撥 “002-86-xxxxx” 東京 IP Network 會自動找尋 日本電信 美國電信 撥 “9”+電話號碼 撥 “002-1-xxxxx” PBX 中華電信 中國電信 洛杉磯 撥 “002-86-xxxxx” 東京 4600 4600 1000 2000 IP Network 2000 會自動找尋 最節省路徑 4600 4600 台北 上海 1000 1001 3000

限撥功能 CO PBX 撥 “8” 撥 “9” 洛杉磯 撥 “002-86-xxxxx” 東京 IP Network 共有五種 限撥模式 日本電信 美國電信 撥 “9”+電話號碼 撥 “8” 撥號音 撥號音 撥 “9” 撥號音 PBX 中華電信 中國電信 洛杉磯 撥 “002-86-xxxxx” 東京 4600 4600 1000 2000 IP Network 2000 共有五種 限撥模式 4600 4600 台北 上海 1000 1001 3000

外線撥入 CO PBX 洛杉磯 東京 IP Network 台北 上海 日本電信 美國電信 接待語 撥“1000” 中華電信 中國電信 撥“2000” 4600 4600 1000 2000 IP Network 撥“3000” 2000 4600 4600 撥“1000” 台北 上海 接待語 1000 1001 3000

外線撥入後轉接 CO PBX 洛杉磯 東京 IP Network 台北 上海 日本電信 美國電信 接待語 撥“1000” 中華電信 中國電信 轉接“2000” 4600 4600 1000 2000 IP Network 轉接“3000” 轉接“2000” 2000 4600 4600 轉接“1001” 台北 上海 接待語 撥“1000” 1000 1001 3000

外線撥入後其他分機代接 CO PBX 洛杉磯 東京 IP Network 台北 上海 日本電信 美國電信 接待語 中華電信 中國電信 接待語 4600 4600 1000 2000 IP Network 2000 4600 4600 台北 上海 接待語 1000 1001 3000

電話跟隨 CO PBX 洛杉磯 東京 IP Network 台北 上海 日本電信 美國電信 接待語 撥“1000” 中華電信 中國電信 設跟隨至“大陸手機” 洛杉磯 東京 設跟隨至“2000” 4600 4600 1000 2000 IP Network 設跟隨至“2000” 2000 設跟隨至“1001” 4600 4600 接待語 台北 上海 撥“1000” 1000 1001 3000

NetCom 4600 IP-PBX 之 進階應用功能

多方會談(最多十七方) CO PBX 洛杉磯 東京 透過堆疊 最多可十七方通話 台北 上海 日本電信 美國電信 中華電信 中國電信 4600 4600 IP Network 1000 2000 4484 2000 透過堆疊 最多可十七方通話 4600 4600 台北 上海 1000 1001 3000

客服中心功能 (一) CO PBX 洛杉磯 東京 台北 上海 日本電信 美國電信 中華電信 中國電信 IP Network ACD 4600 Agent 1 Agent 2 4493 2000 4600 4600 台北 上海 Agent 2 1000 1001 Agent 1

客服中心功能 (二) CO PBX 洛杉磯 東京 台北 上海 日本電信 美國電信 中華電信 中國電信 IP Network ACD 4600 Agent 1 Agent 2 4493 2000 4600 4600 台北 上海 Agent 2 1000 1001 Agent 1

Call Park CO PBX 洛杉磯 東京 台北 上海 日本電信 美國電信 中華電信 中國電信 IP Network 4600 4600 1000 2000 4495 2000 4600 4600 台北 上海 1000 1001 3000

Consult Transfer CO PBX 洛杉磯 東京 台北 上海 日本電信 美國電信 中華電信 中國電信 IP Network 4600 4600 IP Network 1000 2000 4495 2000 4600 4600 台北 上海 1000 1001 3000

SIP Solution (Dial Out) SIP Phone 日本電信 SIP Network SIP Proxy Server SIP 撥號音 中華電信 中國電信 洛杉磯 東京 4600 4494 IP Network 4600 4600 台北 上海 撥 “6” 1000 1001 3000 3001

SIP Solution (Dial In) 洛杉磯 東京 IP Network 台北 上海 日本電信 撥打SIP代表號 中華電信 中國電信 SIP Phone 日本電信 撥打SIP代表號 SIP Network SIP Proxy Server SIP 中華電信 中國電信 洛杉磯 東京 4600 4494 IP Network 4600 4600 台北 上海 接待語 1000 1001 3000 3001

NetCom 市場及競爭者比較

與H.323之比較 Items NetCom H.323 主要差別 複雜度 成本 可靠度 維護人力 中國問題 自有發展協定，語音品質高，不需要 Gatekeeper即可互通。 世界標準，使用廠商多，競爭多，架構需要 Gatekeeper。 複雜度 低 發展最早，系統的複雜度卻相對提昇，也影響系統的互通性。 成本 成本低，隨使用量增加再擴充，無限制。 第一次架設 Gatekeeper就必需決定網路架構大小，彈性小，成本耗用大。 可靠度 無 Gatekeeper 問題。 一旦 Gatekeeper 當機，所有的語音電話即失效。 維護人力 高 中國問題 自有發展協定，不會被截取封包，而且不用 Gatekeeper，更不會被封鎖，客戶信賴度高。 H.323 為世界標準，於網路世界中容易被截取封包，中國不定期打擊 VoIP，封鎖 Gatekeeper，導致客戶無法通話。

與其他VoIP G/W之比較 NetCom 一般H.323G/W 通信協定 Proprietary 、MGCP 、SIP H.323 、SIP 語音壓縮 G.729AB 、G.723.1 、G.711 靜音不傳送 Yes 回音消除 支援傳真 最便宜路徑選擇 No 斷電緊急線(Life Line Support) 網路專線功能(Line Extender) 電話設定功能

與其他VoIP G/W之比較 (續) NetCom 一般H.323G/W 自動總機 Yes No 網路代接、轉接、 跟隨 限撥功能 速撥功能 計費功能 多方會談 客服中心 Call Park Consult Transfer SIP Bridge

NetCom 產品型號說明

NetCom Stackable Network IP-PBX 4616 模塊: 4 中繼線 (FXO) + 4 電話 (FXS) 4 電話 (FXS) 8 中繼線 (FXO) 8 電話(FXS) 4608 2 中繼線 (FXO) + 2 電話 (FXS) 4 電話 (FXS) 4 中繼線 (FXO) 1 中繼線 (FXO) + 3 電話 (FXS) 4604A 4604B 4604C 4604D 1 中繼線 (FXO) + 1 電話 (FXS) 2 電話 (FXS) 4602A 4602B