工業工程與管理發展歷程 章首個案：福特公司 1.1 引言 1.2 早期的管理實務期與手工藝期 1.3 工業革命 1.4 科學管理 1.5 工業工程的萌芽期、成長期 1.6 工業工程的穩定期、蛻變期 1.7 後工業工程領域之演進 章尾個案：台灣中小企業之早期發展 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

章首個案：福特公司 善用現場管理的技術，購置專業性的生產設備，設計出專業化、量產化、標準化的生產線來生產獨一無二之標準車型── T型車。 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.1 引言 早期管理實踐期 手工藝期 工業革命時的科學管理期 工業革命為全球經濟活動的里程碑、核心及轉 換點。 1.1　引言 工業革命為全球經濟活動的里程碑、核心及轉 換點。 工業革命帶來生產型態的改變，也帶來管理。 管理的興起可分為三個時期： 早期管理實踐期 手工藝期 工業革命時的科學管理期 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.2 早期的管理實務期 中國人的管理思想演進 巴比倫人的法典及生產控制 羅馬人的階層組織，權責劃分 1.2　早期的管理實務期 中國人的管理思想演進 巴比倫人的法典及生產控制 羅馬人的階層組織，權責劃分 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

中國人的管理思想演進 孫子兵法，知己知彼，百戰百勝 三國演義，善用策略 西遊記，創新發展 萬里長城的建築 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

羅馬人的階層組織，權責劃分 羅馬天主教會 威尼斯兵工廠 馬奇維里的管理思想 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

手工藝期 文藝復興 個人色彩表現，以技藝為傲，學徒制 家庭生活制度，一手包辦 亞當史密斯的國富論，分工的重要 惠特尼的可互換零件理念 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.3　工業革命 工廠生產制度的興起 制度化 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.4 科學管理 1/4 巴貝機 差數機的發明 大作《論機器生產的經濟性》 泰勒 科學管理之父，工業工程之父 1.4　科學管理 1/4 巴貝機 差數機的發明 大作《論機器生產的經濟性》 泰勒 科學管理之父，工業工程之父 標準工時，計件薪資，管理與作業分離 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

科學管理 2/4 姬爾勃斯夫婦 動作研究→細微動作研究 心理學之應用 甘特 獎工制度，生產控制 艾默生 效率獎金 大作《效率的十二法則》 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

科學管理 3/4 費堯 管理程序：規劃、組織、指揮、協調、控制大作《一般手工業管理》 提倡十四項管理原則，應受正規管理教育 韋伯 《社會與經營組織的理論》(The Theory of Social and Economic Organization) 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

科學管理 4/4 霍桑 霍桑實驗(Hawthorne Experiment)，此實驗係由梅岳(Elton Mayo)、懷特海(T. N. Whitehead)和羅伯格(Fritz J. Roethlisberger)於1927到1932年間進行實驗。 實驗中獲知工作因素、社會關係及管理者的行為均對管理有相當重大的影響，成為行為學派的開端。 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.5 工業工程的萌芽期 科學管理的繼續發展 影響工業工程走向的因素 第一次世界大戰 1930年代的經濟大蕭條 科學管理 1.5　工業工程的萌芽期 科學管理的繼續發展 影響工業工程走向的因素 第一次世界大戰 1930年代的經濟大蕭條 科學管理 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

工業工程的成長期 工業工程與電腦 系統分析與設計 數學及統計工具的運用 網路規劃技術的發展 價值工程 行為科學的發展 　工業工程的成長期 工業工程與電腦 系統分析與設計 數學及統計工具的運用 網路規劃技術的發展 價值工程 行為科學的發展 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.6 工業工程的穩定期 計量方法的發展 管理的核心漸漸移轉 製造制度及技術的發展 服務業的興起 日本管理的影響 1.6　工業工程的穩定期 計量方法的發展 管理的核心漸漸移轉 製造制度及技術的發展 服務業的興起 日本管理的影響 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

工業工程之蛻變期 1/2 大量生產的時代已過時了。 聰明的顧客要求多選擇及物美價廉。 新材料、新技術及新的製程不斷的發展與出現。 　工業工程之蛻變期 1/2 大量生產的時代已過時了。 聰明的顧客要求多選擇及物美價廉。 新材料、新技術及新的製程不斷的發展與出現。 全球性競爭與異質性市場的成長。 資訊技術帶來企業經營上的重大變革。 產品壽命週期不斷短縮。 產品多樣化，產量微小化。 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

工業工程之蛻變期 2/2 新產品發展週期短縮。 卓越或特優的品質配合低成本為管理核心。 產品的成本結構產生變化，原料、資本及製作管銷 　工業工程之蛻變期 2/2 新產品發展週期短縮。 卓越或特優的品質配合低成本為管理核心。 產品的成本結構產生變化，原料、資本及製作管銷 費用增加而直接人工成本下降。 企業文化與工作倫理也與傳統有別。 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

1.7 後工業工程領域之演進 奇異公司的六個標準差(6)。六個標準差表示製造過程的精確度為99.99966%。 1.7　後工業工程領域之演進 奇異公司的六個標準差(6)。六個標準差表示製造過程的精確度為99.99966%。 企業資源計畫(enterprise resource planning, ERP)系統因應時局而生，二十世紀後半期，供應鏈管理(SCM)的相關議題已被廣泛的討論與研究。 提出供應鏈品質管理(supply chain quality Management, SCQM)的觀念，結合品質管理與供應鏈管理的內涵。 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

章尾個案：台灣中小企業之早期發展 1/2 AA公司向中小企業處申請輔導案，經由專家診斷評估，該公司需進行下述改革： 重新布置生產動線； 分析各加工站加工方法，訂定經濟之標準操作方法； 估算標準產能； 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程

台灣中小企業之早期發展 2/2 建立品質管理制度； 建立料務與料帳管理制度； 建立成本會計制度； 其他管理制度之建立。 工業工程管理 Chapter 1 工業工程與管理發展歷程