家樂福 組員: 黃鈺婷 H34811058 林詩璇 H34811082 劉憶涵 H34811456 林珮玲 H34813026
品牌故事 台灣「家樂福」量販店是由統一企業與法商家樂福各以40﹪及60﹪的持股比例 合資新台幣7 億元成立之『家福公司』旗下企業。法商家樂福透過此一合資案 如願地將營運版圖延伸至亞洲地區。而統一企業在雙方合資過程中並未參與經 營，乃是借重法商專業上的經驗而委託經營。家樂福切入台灣的時間早於萬客 隆，由於該企業對海外的經營向來低調，抱持未深入了解市場狀況時寧願沈潛的 原則，1989 年第一家「家樂福」店在高雄開幕，在量販店崛起於台灣零售市場 時，其名氣並不若其他同業。不過，在培養出一群專業員工，且展店技術臻於成 熟後，台灣家福公司開始全力展店，在1996 年即超越同業成為領導品牌，並帶 動營收快速成長。十幾年來在面臨到國內外各大零售業者的激烈競爭下，憑藉著 超大型賣場的經營策略，成功地成為台灣量販店業的第一大品牌。家樂福著名醒 目的紅藍白企業標誌，看似簡單，卻饒富意義，裡面隱含著家樂福創立至今的企 業願景與對消費者的承諾。這個企業標誌第一次出現是在1966 年， 設計概念取 自Carrefour 的字首C，C 的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵 四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。
產品種類與項目 大型量販店為採倉庫型式的大賣場，不重視裝潢，產品種類繁多，包括食品、日用品、家電用品、服飾……等。產品銷售型態以「量大便宜，式樣齊全」為重點，重視商品迴轉率；購物者自行採購，提供免費停車空間，讓消費者方便一次購足很多商品，除了由國內廠商提供外，也有從國外自行進口，並重視自有產品，以委託代工方式開創自有品牌.家樂福目前自有品牌商品有『家樂福』、『Harmonie』、與『Firstline』等三大品牌。產品項目超過800種，大約較市價便宜兩成左右。此外，為滿足消費者一次購足所有商品的需求，陸續從法國家樂福引進量販店週遭服務與專賣店，如眼鏡公司，精品店，藥局與修車服務等。 倉庫型的商店，指結合了超級市場和百貨公司功能，販售大量且多樣的南北雜貨及服裝，除了供零售商以較低價格補貨之外，也 便於一般家庭採購一週生活所需，許多大型量販店除了供應食品、日常生活用品之外，尚有電器、3C、精品專櫃等分類項目。
行銷情境(SWOT) 優勢Strength 提供約一萬八千項商品，可滿足顧客多元化的需求。 以低成本採取價格競爭。 擁有國內量販業最多的營業據點。 全球化企業，品牌知名度高。 擁有法商家樂福公司及國內統一集團的支持。 講究授權，使各分店有極大的營運彈性。 靈活的開店策略。（4家批發、18家零售） 劣勢Weakness 各據點大多靠近市區，固定成本較高。 採店長制，各店營運績效水準參差不齊。 機會Opportunity 資訊科技進步所帶來的電子商務商機。(B2C) 威脅Threat 進入者日益增多，產業內競爭激烈。 土地取得不易。 相關法令的限制，如土地使用法規、商業法規、消防法等。 專業人才不足，人員流動率偏高。 國內景氣持續低迷，降低消費者採購意願。
家樂福 行銷策略分析-STP流程 市場區隔 兼顧商品低價、賣場鄰近市區與競爭對手做明顯的市場區隔。 目標行銷 以一般消費者目標市場，尤其是一般小家庭的勞工階層和中產階層。並以想要一次購足及尋求低價的消費者為目標客戶群。 市場定位 提供完整個商品項目讓消費者一次購滿所需的商品以及最低價，並推出自家品牌並以低價與好品質和其他品牌競爭。
行銷策略分析－7C分析－家樂福 六、連結 五、溝通 七、商務 三、社群 四、客製化 二、內容 一、情境
客戶個人化服務介紹 以上所以介紹的功能為家樂福替會員量身打造的個人化服務，讓想撿便宜卻又沒有時間的會員們，能夠使用生活中空餘的時間上網選購欲購買時間的促銷商品，並且列印，讓會員在賣場時用最短的時間得到最大的利益，使忙碌的會員不用看著DM上五花八門的購物清單即可買到想要的商品。
網站架構圖
線上購物和網路行銷都是屬於電子商務的一部份 或B2B企業對企業的電子商務模式。 所謂電子商務就是只以網路通訊、資料庫管理、安全防護等相關資訊技術，支援商業流程及商品與勞務交換的商業活動。所以舉凡透過電腦連線或網際網路所完成的交易，都算是電子商務。 我們生活中最容易接觸到的電子商務以電子商店為例，電子商店是一個虛擬空間，因為減少了一些成本的支出（如店面租金、貨品上價成本等），對價格的調整因此較具彈性。業者甚至還可以輕易地搬遷商店，對消費者來說，透過網際網路連線，全天候二十四小時、不管在哪都能達成買賣，相對而言提高了對顧客的服務。
心得 透過這次的報告對家樂福有更深入的了解，而家樂福替會員量身打造的個人化服務，讓想撿便宜卻又沒有時間的會員們有更方便更簡單的另一種選擇。 而家樂福目前也朝著網路購物的方將前進，使實體及網路通路結合，給消費者最大的福利。
Thanks for listening!!!