6 電子商務策略規劃

本章架構 要 挑 戰 困 難 的 事 網際網路 策略規劃 電子商務傳統策略學派 什麼是策略 電子商務新興策略學派 少林派 Porter大師 黃藥師Wiseman 武當派：Bakos 獨孤九劍：產業週期 要 挑 戰 困 難 的 事 什麼是策略 目標方向 核心能力 生態系統 企業目標 企業策略 獲利方式 電子商務新興策略學派 令狐沖：Mintzberg 周伯通： 藍海策略 天罡北斗陣：競合策略 九陽神功：合作力 企業經營計畫 經營故事

學習目標 6.1 策略：方向、能力與生態 6.2 電子商務策略規劃 6.3 電子商務傳統策略學派 6.4 電子商務新興策略學派

6.1 策略：方向、能力與生態

策略是什麼?

策略是一種方向的取捨 目標 現況 達到目標的方法有很多 必須配合SWOT來做取捨

Mintzberg認為，方向性策略規劃受到三種挑戰 「對的事情」 很難預估 如果你預估正確 競爭者很容易模仿 如果我有能力， 競爭者無法模仿我 甚至我模仿競爭者，模仿的比原來的還好 Mintzberg認為，方向性策略規劃受到三種挑戰

商業生態系統 共同目標 共同世界觀 集體智慧創造 與參與架構 商業生態系統：「基於各組織成員間的互動所產生的社群有機體，這些組織成員包括了客戶、供應商、製造者、與其他相關利益者，隨時間調整彼此能力與扮演角色，已完成一家或數家主要成員所定的發展方向」。 商業生態系統（business ecosystem）

競爭優勢 想想看：如果你畢業後在104人力銀行工作，如何利用網際網路， 替他們取得競爭優勢？ 能賺很多錢（策略方向） 競爭者很難模仿（能力與資源） 建立商業生態系統（合作） 想想看：如果你畢業後在104人力銀行工作，如何利用網際網路， 替他們取得競爭優勢？

6.2 電子商務策略規劃

電子商務策略規劃 電子商務策略規劃 企業目標 指企業營運的方向，結果通常是可以衡量的。 企業策略 達到企業目標的方法。 獲利方式 企業賺錢的邏輯。。 獲利方式 配合時程、爭取資源、合作聯盟的企業行動方案。 企業經營計畫 將上述集合成的「賺錢故事」，如果故事的內容令投資人熱血沸騰，便能籌募到資金。 經營故事 電子商務策略規劃

由下而上的策略浮現流程 企業使命 浮現的策略 組織行動 企業資源 篩選

6.3 電子商務傳統策略學派

電子商務傳統策略學派 6.3.1 少林派Porter大師 6.3.2 黃藥師：Wiseman的策略動力模式 6.3.3 武當派：Bakos的競爭優勢因果關係模式 6.3.4 產業生命週期 （Industrial Life Cycle）

少林派Porter大師 Value Up Cost Down 少林派Porter大師 新進入者： 替代品： 買方議價能力： 供應商議價能力： 知識經濟就是拷貝經濟，如果有利可圖，就會有新進入者。 企業需建立進入障礙 新進入者： 如果替代品威脅太強，產業就會消失。 企業需強調自己的獨特價值主張。 替代品： 網路中比價容易，買方議價能力變強。 企業策略的重點則在強調產品獨特性與客戶的轉換成本 買方議價能力： 當關鍵原料與技術被供應商壟斷時，供應商議價能力增強。 企業的策略應該搜尋更多的供應商。 供應商議價能力： 如果現有競爭太強，便會價格競爭。 企業策略在於差異化以脫離現有競爭，或是成本領導，以價格勝出。 現有競爭： 少林派Porter大師 Value Up 差異化的策略方向 Cost Down 營運效益的能力

黃藥師：Wiseman的策略動力模式

黃藥師：Wiseman的策略動力模式

武當派：Bakos競爭優勢因果關係模式

產業生命週期 零散型產業： 萌芽成長期產業： 成熟期產業： 衰退期產業 網路型產業： 超競爭產業 跨國企業 競爭威脅：新進入者、議價能力、與現有競爭。 企業策略：聯盟以產生議價能力與進入障礙。 零散型產業： 競爭威脅：新進入者。 企業策略：建立進入障礙與開拓市場的成長。 萌芽成長期產業： 競爭威脅：議價能力、現有競爭與價格戰。 企業策略：成本的控制與尋求差異化。 成熟期產業： 競爭威脅：替代品，使得店家越來越少，訂單也越來越少。 企業策略：獲利了結，或是加碼進場，乘機轉型，成為市佔第一。 衰退期產業 競爭威脅：外部性 企業策略：快速合作與免費以賺取其他費用 網路型產業： 競爭威脅：不確定性 企業策略：彈性與主動毀滅 超競爭產業 競爭威脅：整合 企業策略：全球分工或在地經營 跨國企業

6.4 電子商務新興策略學派

不要拘泥在公司整年度的電子商務策略計畫上 令狐沖：Mintzberg 策略規劃的三項謬誤 假設世界會維持不變 計畫與執行是可以分離的 策略或計畫可以形式化 不要拘泥在公司整年度的電子商務策略計畫上 才能在變動的電子商務時代中立即反應拆招 成為電子商務時代的策略高手。

周伯通：Hartman、Gary Hamel、金偉燦 周伯通不是很有計劃的習武，而是東玩玩、西玩玩，因為自己對於武學的愛好，而天下無敵 策略是 先見之明與核心能力的結合。 環境的變化很快，與其分析與適應產業，不如創造新的產業與遊戲規則。 不看目前的市場佔有率，看智能領導與創新能力。 消去： 消去習以為常的因素。 減少： 減少習以為常的因素。 提升： 提升習以為常的因素。 創造： 創造過去沒有的因素。 Hamel: 競爭大未來 Kim: 藍海策略

九陽神功：企業應該是張不斷進化的合作者網路 與競爭者合作 與替代品 合作 與新進者 與供應商合作 與客戶

競合策略 競合策略(Co-opetition)（布蘭登柏格與奈勒波夫） 競合策略 Players（參賽者） 包括顧客、供應商、競爭者與「互補者」。 Added value （附加價值）： 參賽者的加入有何附加價值 Rules（規則）： 許多商業規則可以被創意所改寫 Tactics（戰略）： 如果有好的產品，應該清除迷霧。許多時候也需要故佈迷霧。 Scope（範圍）： 技術融合的結果產生產業融合，競合者往往來自不同產業。 競合策略(Co-opetition)（布蘭登柏格與奈勒波夫）

課後習題 什麼是策略？方向還是能力比較重要？ 簡述「由上而下」的策略發展流程。 簡述「由下而上」的策略浮現流程。 產業生命週期與策略有什麼關係？ 簡述並舉例說明下列策略學派：Porter、Wiseman、Bakos、Mintzberg、Hartman/Hamel、藍海策略、競合策略

課堂討論與想想看 當你在學校生活與做生涯規劃時： 什麼是right things？right things的選擇，如何影響你們人生的策略？再想想看，如果你在104人力銀行工作，請替104人力銀想想看，他們的right things可以做什麼？什麼是你的核心能力？核心能力的選擇，如何影響你們人生的策略？再想想看，如果你在104人力銀行工作，請替104人力銀想想看，他們的核心能力是什麼？可以靠此核心能力發展什麼策略？誰是你的partners？partners的選擇，如何影響你們人生的策略？再想想看，如果你在104人力銀行工作，請替104人力銀想想看，他們的partners可以是誰？可以就哪方面合作？

課堂討論與想想看 如果你要投資電子商務，你的經營故事是甚麼？未來無名小站（或地圖日記與其他）的經營故事又可以是什麼？你能講到讓人熱血沸騰嗎？再為你的故事，制訂企業目標、策略、獲利方式、經營計畫與經營模式。 試以「由上而下的策略發展流程」來規劃你的生涯與學生時代的策略。再想想看，如果你在104人力銀行工作，請替104人力銀行來做「由上而下的策略發展流程」。當然，你也可以選擇你喜歡的行業練習一下。 請替104人力銀行（或其他產業）作五力分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略。 請替104人力銀行（或其他產業）作3×5×2×2分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略。

課堂討論與想想看 請替104人力銀行（或其他產業）作Bakos競爭優勢因果關係分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略。 請替104人力銀行（或其他產業）作產業生命週期分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略。 請替104人力銀行（或其他產業）作藍海策略分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略。 在你熟悉的電子商務應用中，可否應用四項行動架構來作藍海策略分析。 請替104人力銀行（或其他產業）作合作力分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略 請替104人力銀行（或其他產業）作競合策略分析，並制訂人力銀行（或其他產業）的策略。