觀光資源規劃與管理 第七章 觀光據點之規劃 第八章 觀光資源之經營管理 第九章 觀光資源經營決策與推動執行

p.165 第七章 觀光據點之規劃 觀光據點 ? (87.92解) 觀光據點之功能 ? (93解.問)

進行觀光據點及其設施規劃前之基本概念 p.165 1.基地設置是所有觀光規劃之極致 2.今日的基地發展之成功需要專業的設計 3.觀光設計受非專業的團體所影響 4.新的設計需要新的設計師 5.空間的營造是觀光設計之產物 6.在所有觀光設計的過程民眾參與是必要的 7.觀光方案之設計必須符合多元化 8.觀光方案之設計是永續性之最後表現 9.觀光方案之設計需要一個個別的程序 (96問)

規劃與設計之整合 1.專業工作之團隊 ex:工程師﹑設計師 2.其他專業人員 ex:所有權及開發者﹑ p.168 規劃與設計之整合 1.專業工作之團隊 ex:工程師﹑設計師 2.其他專業人員 ex:所有權及開發者﹑ 3.空間之意義 ex:文化歷史﹑自然景觀 4.新的規範 ex:巨觀系統﹑ (圖7-1) 5.民眾參與 ex:記名式團體技術﹑ 聯合設計方式﹑ ﹑ (96問) (87解)

開發建設之設計準則研擬 1.功能性準繩 2.與其他計畫之整合 3.遊客之體驗 4.獨特性 5.真實性 6.美學上的享受 7.可行銷性 p.175 開發建設之設計準則研擬 1.功能性準繩 2.與其他計畫之整合 3.遊客之體驗 4.獨特性 5.真實性 6.美學上的享受 7.可行銷性

第八章 觀光資源之經營管理 Gunn(1997)觀光服務供給要素 《觀光資源類型》 2.人文資源 3.產業特色 4.遊樂資源 (96問) p.183 第八章 觀光資源之經營管理 Gunn(1997)觀光服務供給要素 1.吸引力 2.交通 3.服務 4.資訊 5.促銷 《觀光資源類型》 1.自然資源 2.人文資源 3.產業特色 4.遊樂資源 (96問)

成功的觀光吸引力資源應具備的特性 1.容易親近 2.環境的基礎 3.所有權與管理 4.磁場拉力 5.滿足旅客的能力 6.人為的創造 p.184 成功的觀光吸引力資源應具備的特性 　　　1.容易親近 　　　2.環境的基礎 　　　3.所有權與管理 　　　4.磁場拉力 　　　5.滿足旅客的能力 　　　6.人為的創造 (96問)

p.185 永續觀光發展 (87.93解) Max自我毀滅種子(seeds of its own destruction) Holder(1988)觀光自我毀滅理論 (93問) 觀光旅遊地區從發展到衰退過程 階段1:世外桃源 階段2:觀光投資開發 階段3:大量觀光 階段4:觀光沒落

國際觀光組織(WTO)對於旅遊行 為，對環境可能帶來的衝擊(表8-1) Poon(1993)觀光發展的生命週期 觀光業面對未來發展的課題 (九項) (93.問) p.187 p.188

三層次吸引力觀念 Gunn(1994,1997)為了兼顧資源保育、觀光發展、旅客體驗，對 觀光吸引力資源提出三層次概念 2.不可破壞地帶 p.190 三層次吸引力觀念 Gunn(1994,1997)為了兼顧資源保育、觀光發展、旅客體驗，對 觀光吸引力資源提出三層次概念 1.吸引力核心 2.不可破壞地帶 3.接近區 (96問)

永續觀光發展人人有責 Poon(1993)基於觀光永續經營 的重要課題提出經營策略 1.環境優先 2.促進觀光業成為領導產業 3.加強觀光服務通路 4.建立動態的服務業者

王鴻楷、劉惠麟、李君如(1993) 基於永續發展的觀點，針對台灣 地區觀光遊憩系統提出發展方向 1.觀光旅遊定位 p.192 王鴻楷、劉惠麟、李君如(1993) 基於永續發展的觀點，針對台灣 地區觀光遊憩系統提出發展方向 1.觀光旅遊定位 2.觀光旅遊發展策略 (15項)

世界觀光組織的經驗 世界觀光組織(WTO)從世界幾 處成功渡假區開發經驗，歸納 出發展的結論 1.渡假區規劃 2.渡假區執行與管理 p.193 世界觀光組織的經驗 世界觀光組織(WTO)從世界幾 處成功渡假區開發經驗，歸納 出發展的結論 1.渡假區規劃 2.渡假區執行與管理 3.渡假區投資財務考量

觀光資源經營管理方式與主管機關 p.194 台灣地區觀光資源依經營管理組織分 1.風景遊憩區： (1)ㄧ般風景區 (2)特殊遊憩區 1.風景遊憩區： (1)ㄧ般風景區 (2)特殊遊憩區 (3)沿線風景遊憩區 2.國家公園及同等保護區 3.歷史古蹟區 4.產業觀光區

p.195 觀光資源主管機關 行政院(中央) 台北市 高雄市 省屬各縣市 各相關組織的主要任務 表8-4 p.198

p.199 台灣目前觀光發展重要課題 一﹑整體 二﹑個體環境 表8-5 (93問) p.200

經營開發之目標與關鍵成功因素 1.目標 2.比較優勢 3.關鍵成功要素 (87.92解) p.205 第九章 觀光資源經營決策與推動執行 經營開發之目標與關鍵成功因素 1.目標 2.比較優勢 3.關鍵成功要素 (87.92解)

p.205 目標 ~ 經營開發觀光的目標 1.提高旅客滿意 2.提升經濟商業發展 3.保護自然資源 4.社區與地區整合 (87.96問)

比較優勢 p.207 內部比較優勢? (93解) 外部比較優勢? (92解) Poon(1993)從全球觀光休閒產業來看 從開發與經營的觀點 內部比較優勢? (93解) 外部比較優勢? (92解) Poon(1993)從全球觀光休閒產業來看 從開發與經營的觀點 Blank(1989)如何具備外部比較優勢?

關鍵成功要素 CSF ? (87問) p.208 成功的觀光旅遊地區經營開發的關鍵 成功因素 1.吸引力焦點 2.餐飲及住宿之款待服務 3.互補性休閒遊憩 4.加強性外觀造型與服務 5.當地居民與社區 6.觀光旅遊地區和旅客之間的聯結橋樑 7.地區整合

p.210 地區整合要獲得優勢效果， 必須對觀光旅遊地區的三個 方面加以整合 1.相關團體整合 2.氣氛塑造 3.適當的規模

台灣觀光旅遊地區經營開發過程 中，常見的一個課題是「適法性」 ex:許多經營多年的業者尚未申請 執照，違反山坡地、保護區或 p.211 台灣觀光旅遊地區經營開發過程 中，常見的一個課題是「適法性」 ex:許多經營多年的業者尚未申請 執照，違反山坡地、保護區或 水源區開發管制辦法，或者佔 用國有土地等等。 這些「不適法」的現象是業者和 政府必須加以克服的

p.211 觀光資源經營評估 一、土地使用目標規劃模式 二、開闢優先順序評估指標 三、觀光評估據矩陣

依照這些功能對觀光旅遊行為的影響途徑區分為兩大類 1.該觀光地區的吸引力焦點 2.該觀光地區服務內容的妥善性 ㄧ個目的地型的觀光旅遊地區 p.213 觀光地區所須具備的基本功能 吸引力焦點、服務、交通、資訊、促銷 依照這些功能對觀光旅遊行為的影響途徑區分為兩大類 1.該觀光地區的吸引力焦點 2.該觀光地區服務內容的妥善性 ㄧ個目的地型的觀光旅遊地區 二者差異?

p.215 觀光經營決策與推動 觀光的發展策略主要的三大途徑 1.開創必要條件 2.提高市場知名度 3.提高地區的吸引力

觀光產業地方化 p.215 觀光休閒產業是一群相關業者，提供產品服務，以滿足從事觀光休閒活動消費者交通、資訊、餐飲、住宿、遊憩等需求 產業地方化(Industry localization) 則是在ㄧ個地區企業聚集發展的現象 對個別業者潛在的利益如資源共享、互相學習效果、降低交易成本與聯繫成本等 對地方區域則可以產生關鍵多數、擴大吸引力的效果 對全國整體發展則有助於產業分散發展及均衡區域發展的機會

促進觀光休閒產業朝地方 發展的重要因素 1.觀光休閒產業的特性 2.區域經濟發展動力 3.產業結構轉型的壓力 4.地方自治之落實與社區 p.215 促進觀光休閒產業朝地方 發展的重要因素 1.觀光休閒產業的特性 2.區域經濟發展動力 3.產業結構轉型的壓力 4.地方自治之落實與社區 主義意識之抬頭 (96問)

ㄧ個整合規劃要順利進行的基礎 : 地區共同的利益、集中的組織結 構與有能力的指揮、強而能被接 受的當地核心團體、業者和居民 p.216 ㄧ個整合規劃要順利進行的基礎 : 地區共同的利益、集中的組織結 構與有能力的指揮、強而能被接 受的當地核心團體、業者和居民 對於合作計畫有廣泛的資訊與了解。 觀光的整合規劃必須與區域/社區的 上位發展計畫，以及個別業者的發 展計畫結合

觀光發展計畫的推動 分為四個階段 1.計畫構想形成 (互動模式圖9-4) 2.宣傳說明溝通 (互動模式圖9-5) p.220 觀光發展計畫的推動 分為四個階段 1.計畫構想形成 (互動模式圖9-4) 2.宣傳說明溝通 (互動模式圖9-5) 3.協調整合組織 (互動模式圖9-6) 4.推廣行銷改善 (互動模式圖9-7)

推動過程應注意事項 p.223 1.新計畫之推廣與接受過程 2.輔導機構對地方業者接受過程的影響 3.地方業者對計畫推廣過程的影響 4.產業之演進 5.觀光地區生命週期 6.績效評量