菜鸟智选物流功能详情 -芜花

目录 什么是菜鸟智选物流？ 1 菜鸟智选物流的优势是什么？ 2 怎么对接菜鸟智选物流？ 3 菜鸟智选物流问答 4

01 什么是菜鸟智选物流？

商家发货有什么痛点？ 小明食品旗舰店 物流数据来源有限，不及时、不准确 小红女装旗舰店 人为判断费时费力 无法做到最优选择 小宝母婴旗舰店 不知道哪家快递公司时效好，哪家服务好，哪家综合好 物流数据来源有限，不及时、不准确 小红女装旗舰店 合作了8家快递，怎么分配既价格实惠又保障时效和服务 人为判断费时费力 无法做到最优选择 快递公司近期服务出现问题，店铺数据下滑了才发现 小宝母婴旗舰店 异常问题被动告知 无法实时监控调整

某包裹要发到某城市，选择哪个快递公司来发是最优的？ A快递：3日内到，消费者投诉过，运费10元 B快递：不可达 C快递：2日内到，消费者比较偏好，运费10元 D快递：3日内到，消费者无偏好，运费11元

有了菜鸟网络官方推出的【智选物流】，让发货更简单！ 什么是菜鸟智选物流 有了菜鸟网络官方推出的【智选物流】，让发货更简单！ 派件网点服务质量 消费者喜好 通过领先的算法，从时效、成本、服务、消费者喜好等维度为用户的每一笔发货订单实时计算出最优快递，让商家实现一键发货 派送 范围 物流时效 成本 备注语义分析

02 菜鸟智选物流的优势是什么？

菜鸟智选物流的算法因子 时效 网点服务质量 物流成本 消费者物流偏好 揽收-发货地分拨中心-到货地分拨中心、揽收-派送时长、派送-签收时长等 网点及时派送率、网点虚假签收率、快递员差评率等 物流成本 各快递公司报价成本、商品重量 消费者物流偏好 根据消费者的历史留言、评价、投诉情况等

菜鸟智选物流的优势 智能决策 提升时效 躲避投诉/差评 自动审单 基于大数据，通过领先算法实时为每一个包裹匹配最优的快递公司，智能决策，无需人工匹配 匹配更快送达的快递，消费者能够更快收到包裹 躲避投诉/差评 自动审单 智能解析快递公司表现，减少末端虚假签收、DSR差评等，提示消费者体验 系统语义识别买家留言，精准判断地址可达性，减少包裹退回，告别人工审单

最大限度降低成本（时效服务不下降为前提） 菜鸟智选物流的算法模型 多套模型，满足商家多样化需求 商家也可以根据线路需求，选择不同的模型进行组合 已上线 模型1： 时效&服务模型 目标： 最大限度提升时效和服务质量 模型2： DSR模型 目标： 提升DSR，降低消费者DSR差评率 模型3： 成本模型 目标： 最大限度降低成本（时效服务不下降为前提）

仿真系统可快速了解自家店铺预测效果 登录【物流管家】可预测使用菜鸟智选物流的效果：http://z.cainiao.com

03 怎么对接菜鸟智选物流？

1店铺后台配置： 1.1订购服务和相关配置 商家设置发货合作快递、发货要求等信息，更为精准推荐的前提条件！ 策略设置前，请点击完成订购，5月30日前订购使用的亲可以免费使用到12月哦，免费试用只有一次机会，退订后无法再次订购，机不可失！ 订购地址：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=A-CNZNFHYQ&smToken=9844be5821a34ac8878a51ab0f1da297&smSign=exDPGNTaMTHwPcCWqBN9kA%3D%3D&qq-pf-to=pcqq.discussion 1.2菜鸟官方页面配置发货策略 配置页面链接： https://z.cainiao.com/delivery/officialconfig/sdeStrategyConfigPage.htm 配置教程： https://i56.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a313w.8133184.0.0.Yvgmpl&postId=5700240

发货策略设置的步骤： 一、简单三步： 第一步：确认发货地（地址来自菜鸟电子面单） 您可设置不同发货地的智选发货策略，对于不同发货地设置多次进行保存。

第二步：设置合作快递： 在您选择的电子面单地址下的绑定的合作快递中进行设置，若快递不全，建议到电子面单设置处修改。

第三步：设置发货策略 产品默认会识别所有卖家备注，针对买家留言，默认只识别卖家的合作快递，若买家留言“顺丰”，卖家合作中无顺丰，则不会识别。

若针对部分偏远地区需要用邮政系和顺丰，则可进行指定线路设置。

二、关注成本额外设置： 建议您设置下快递成本设置 - 此方法根据个人需求设置

2EDB配置： 2.1功能开通 联系E店宝实施人员或售后客服，再由实施人员或售后客服客服提交给技术人员进行开通

2.2快递公司配置 步骤： 路径：1.档案》仓库档案》快递公司 2添加一个快递公司，快递名称：CNZX 快递代码随意选

2.2实际订单操作步骤： 第一步：选择快递公司可以批量改快递公司

建议此快递公司设置成默认快递

第二步：5分钟之后自动根据菜鸟物流方案选择最优快递并且分配快递单号（部分快递不自动分配快递单号）

第三步：直接进行确认订单即可

注意事项： 快递“CNZX”针对智选物流而设置，如已开通智选物流功能，但不希望该店铺执行智选物流，无将默认快递设置“CNZX”以外的快递。

04 菜鸟智选物流问答

3、我除了在天猫淘宝开店，其他平台也开了店，可以用智能发货引擎么？ 1、如何收费 答：2017年5月31日前订购的商家，免费到2017年12月；2017年6月1日后订购，2017年9月1日开始收费。收费标准为一单1分钱。 2、菜鸟会推荐我不合作的快递公司么？ 答：菜鸟智能发货引擎仅在商家合作的快递公司中进行推荐。 菜鸟支持推荐的快递公司包括：中通、圆通、申通、百世、天天、韵达；EMS、EMS经济快递、邮政小包和顺丰 3、我除了在天猫淘宝开店，其他平台也开了店，可以用智能发货引擎么？ 答：可以的！只要开通了菜鸟电子面单的订单，淘系、非淘系均可使用菜鸟智能发货引擎。

4.智选物流的订单，没有确认，单号删除后可以重复使用吧 单号 没有使用 会自动回收（一般在X天之后自动回收，具体要看是哪个快递公司，可以咨询菜鸟） 5.快递的计费方式还是根据他后台的计费方式来计算的吧 快递计费是商家与快递网点签约的价格，具体收费标准，商家咨询签约快递网点 在EDB的运费计算是根据商家维护在EDB中的快递公司运费模板计算出来的。 6.智选物流订单修改地址时如何处理 可以在EDB中修改地址，然后把快递改回CNZX，待系统重新获取最新的快递热敏信息。 如果客服不方便操作EDB系统，可以备注到后台，有审单员根据备注信息修改更换地址。

7.已经计算过智选物流的订单删除过再获取还会计算吗 如果再获取进来的订单，其快递公司是：CNZX（一般使用了智选物流业务的都会默认此快递，即满足条件），且外部平台状态非：已发货/交易成功/交易关闭，还是会计算的，一般在5分钟内计算，且完成后在订单的日志中会有相应的日志，订单列头也会显示快递公司和快递单号（同一订单多次获取回来的快递单号相同）。

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