科技與創新管理 第二章 技術資源 陳澤義 教授 國立台北大學 國際企業研究所 chenty@mail.ntpu.edu.tw 科技與創新管理　第二章 技術資源 陳澤義 教授 國立台北大學 國際企業研究所 chenty@mail.ntpu.edu.tw (02) 2673-6270; 8674-6786

企業資源與技術(研發)資源 商譽 人力 財力 技術 組織 實體(物) 技術資源意義---- 企業為進行技術研發活動，所有有助於研發成果，所需使用的各項投入資源要素。 (1) 資產類(擁有類或有形類的投入力量) 分 類 (2) 能力類(使用類與無形類的轉換力量) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

技術資源 技術資源 核心技術 獨特性 1.其他企業 無法輕易仿效 專屬性 2.企業長期競爭 優勢主要來源 模糊性 技術資源是企業在產品製造與發展上，所累積的相關知識、技巧和人員。(吳思華, 1994) 獨特性 技術資源 1.其他企業 無法輕易仿效 專屬性 核心技術 2.企業長期競爭 優勢主要來源 模糊性 (Hamel, Prahalad, 1994) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

技術資源分類 技術資源分類： 1. 資產：分有形與無形資產。 2. 能力：分組織與個人能力。 (吳思華, 1994) 技術資源分類 技術資源分類： 1. 資產：分有形與無形資產。 2. 能力：分組織與個人能力。 組織能力：運用管理能力，以持續改善企業體經營效率與效能的能力。 個人能力：個人擁有獨特的創新、管理、與人際溝通之能力。 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

友達光電(Auo) 技術資源衡量 研發人員占36% (全公司) 研發經費占1.3% (全年營業額) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

技術資源與技術研發策略的關係 兩種不同層次: (1)公司可用的技術研發資源、 (2)公司實際投入技術研發資源， 兩者並不必然相等。 可用技術研發資源(因)，技術研發策略與行動(果)。 技術研發策略(因)，實際投入技術資源(果)(事後)，乃至於沉沒性技術資源。 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

企業內部的個人技術資源 兩種主要的工具 2.知識地圖 1.專家黃頁 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

企業內部的集體知識 集體知識(collective knowledge) 儲存在集體團隊內，由成員透過彼此分享和討論，而有的整體性、和團體不可分割的知識。包括 1.企業核心流程。2.企業專案經驗。 3.企業智慧財產權。 4.企業非正式人際網路。 (Bontis, 1999) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

1.企業的核心流程(core process) 1.重要專家—最了解本流程的專家。 2.重要知識—相關知識、文件、表單、藍圖。 3.重要方法—流程的重要里程碑、執行步驟與方法。 4.重要成功因素—最主要的成功原因。 能力地圖(competence map)的使用。係以核心流程為中心，定義出整個流程的重要議題與關鍵關係。(Probst et al., 2000) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

微軟 Microsoft 知識地圖 知識(技術)地圖(上網) knowledge map 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

2.企業專案經驗 專案經驗知識—透過故事的方式，來說明專案執行上的經驗與教訓學習。 1.完整說明—清楚了解案例來龍去脈。 (Davenport & Prusak, 1998) 專案經驗知識—透過故事的方式，來說明專案執行上的經驗與教訓學習。 1.完整說明—清楚了解案例來龍去脈。 2.高度人性化—感性內容，與生活連結。 3.不受結構限制— 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

3.企業智慧財產權 1.諮詢網路(advice network) 2.信任網路(trust network) (Krackhardt & Hanson, 1994) 3.企業智慧財產權 4. 企業非正式 人際網路 專利權(patent) 品牌(brand) 商標(logo, symbol) 權利金(licenses) 1.諮詢網路(advice network) 2.信任網路(trust network) 3.溝通網路(communica-tion network) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

企業外部的知識 1.公開市場採購。 2.非正式合作互惠交流。 3.正式策略聯盟。 企業外部環境中，存在那些重要的知識，是企業所需要，與這些知識儲存的位置。 獲取方式，以涉入深淺分— 1.公開市場採購。 2.非正式合作互惠交流。 3.正式策略聯盟。 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

1.公開市場採購 3.正式策略聯盟 1.與顧客的技術交流 2.與供應商的技術交流 1.長期合約 2.網路型組織—正式協議的虛擬式組織。 2.非正式合作互惠交流 1.招募專家 2.購併 3.技術委外—如產學合作、顧問諮詢。 4.購買相關技術產品—如購買智慧財產權、購買設計藍圖、逆向工程。 1.與顧客的技術交流 2.與供應商的技術交流 3.正式策略聯盟 1.長期合約 2.網路型組織—正式協議的虛擬式組織。 3.入股 4.合資 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

日產(Nissan)汽車 向豐田(Toyota)汽車購買油電混合動力技術授權(在Altima車款) 外部技術資源 企業公開市場採購 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

摩托羅拉(Motorola) 柯達(Kodak) 專家資料 摩托羅拉(Motorola) 柯達(Kodak) 非正式合作互惠交流 專家資料(上網) 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

新力(Sony)與豐田(Toyota) 合資成立ST液晶顯示器公司 正式策略聯盟 生產OLED平面電視 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源 18

知識認定 知識鑑定的關係架構—Probst et al., 2000 專家黃頁 技術知識地圖 個人技術 知識認定 專家經驗與教訓 核心流程 集體技術 知識認定 人際網路架構 智慧財產權 外部技術 知識認定 網際網路 外部關係網路 pp.198 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源

能力 技術 技術資源、核心能力、技術能力 技術資源 技術的表現 能力的本源 孕育培養技術的蓄水池 (Fahey, 1999) 技術能力是透過組織經年累月不斷學習而成，從而為組織的核心能力 能力的形成有賴技術 能力 技術的表現 技術需藉能力來發揮其價值 技術 能力的本源 技術資源 孕育培養技術的蓄水池 科技與創新管理 Chapter 2 技術資源