對文化改變的過度簡化
理論框架
Edgar Schein MIT Sloan School of Management 教授 「程序顧問」的提倡者； 全球知名的組織文化專家； Society of Organizational Learning的創會成員； Reflection雜誌的主編
組織文化的三個層次 人為飾物 信奉的價值 潛藏的基本假設
Chris Argyris 「行動科學」的始創人； 「學習型組織」之父； 對「組織防衛」有超過五十年研究； 「推論的階梯」和「左手欄」工具的始創人； 對「建議行業」的嚴正批判
Model I 的核心價值觀 用單向控制的方式來介定和達到目的 贏，不要輸 壓抑負面情緒和感覺 表現要保持理性
Model I：單向控制模式
改革的陷阱
Model II 的核心價值觀 追求有效資料的傳遞 充份資訊下的自由選擇 同共維持彼此的內在承諾 同理心
Model II：相互學習模式
Action Map
舊文化在新環境中的挑戰
變與不變的抉擇
What we have learnt about culture Culture is deep Culture is board Culture is stable Culture is very hard to decipher
Edgar Schein 的金句 Culture is so stable and difficult to change because it represents the accumulated learning of a group, - the way of thinking, feeling, and perceiving the world that make the group successful
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