测试文档的讲解 2008-11-27 Tester: YOYO

界面测试 一个好的界面需要考虑的元素：易学、易用、易记、出错率特低、给用户带来satisfaction。 界面的要求可读性高、合理、准确、实效、帮助、规范、美观、舒适。 标题区、标题行和正文区应使用不同大小的字体。 可读性：（1）字体应足够大，不要将字体设置成绝对尺寸，应尽量使用相对尺寸。（2）设计图的字体 要加工成平滑的字体。（3）使用统一的字体，不要混合使用多种字体，否则会降低阅读速度。（4）文章应该分段，这样用户容易理解。 合理性（1）提示、菜单、帮助的格式和术语是否一致？（2）各个控件之间的对齐方式？（3）功能类似的相关界面在外观、布局、交互方式上是否一致？（4）同一层次的文字在同一种提示场合（一般情况、特殊字体、警告等）在文字大小、字体、颜色、对齐方式方面是否一致？（5）字体大小是否与界面的大小比例协调？（6）成功操作与错误操作是否有相应的提示信息？（7）字段排序是否合理？ 准确性：内容是否准确？书写没有语法、拼写和排版错误？

可用性测试 屏幕布局：整体界面直观、舒适、美观。 可浏览性：每个网页都应该有标题，且网页标题应该清楚地表明网页的内容。使用排版印刷的设计风格，横向排列信息，以符合用户的阅读习惯。句子或段落应简短。 颜色选择：正文和背景色的对比度要大。正文区和其它的功能区（如工具条、菜单条等）应使用不同的背景色。 用户控制自由：如填写表单，若操作分多个步骤时，能让用户在不同的步骤间切换，在操作结束前，用户可以修改和编辑自己不确定的地方，步骤切换时，操作过的信息不会丢失。 中止错误：在错误发生后有一个出口能够立即中止进程，阻止错误操作进行下去。 要求站点在live时，应该对网站进行适当配置，避免看见代码出错页面。让用户访问站点时，看见的出错页面是由我们设定的。

可用性测试 预防错误发生：（1）自动存为草稿；（2）不可逆操作时提醒（如：删除内容时、注销时、关闭窗口时、离开正在填写的表单页面时）；（3）自动提示正确或错误信息（即时检测输入的字符在长度、类型、内容重复这几个方面是否符合填写要求）（4）内容较多时提供预览功能（预览与实际能查看到的效果一致，用户可以通过预览发现自己不满意的地方，从而在提交前可以继续改进和完善） For bigger flash file (or other file type), should display “Loading..” message while the user wait for the file to load, should not just display a blank page.

可用性测试 识别（1）按钮：按钮为明显的凸起状，能引导用户点击，在鼠标操作菜单按钮时，不同的鼠标状态对应不同的外观样式。让用户知道产品对其有相应的反馈。（2）表单：用户知道自己在哪个表单，当前正在做什么。（3）图表：用图来表示相应的数据，例如百分比，完成度等信息。（4）引导标识。 灵活性和高效性（1）快捷键（2）对列表提供各种辅助功能：提供多种排序方法，具体怎样的排序方法可以根据列表数据字段进行设计。 诊断、恢复错误：列出准确的错误信息 提示位置：表单提交后的提示信息（漏填、填错）出现在整个表单页面的顶部。并在输入有误的表单后给出明显的错误标识。 提示内容：错误信息包含准确的表单名称、错在哪，应该怎样修正三个信息。 提示行为：正确输入的信息除密码外都给与保留。

可用性测试 提供帮助（1）自动将表单焦点放到输入错误项的第一个项（2）错误项高亮（3）可多选项时，当选项数目少的时候可以用checkbox, 当选项过多时可以考虑使用其他方式。 让不同的用户选择不同的语言来显示网页。 一致性测试：样式一致性、对齐一致性、格式一致性、间隔一致性等

查询搜索 检测搜索结果为0，1，2以上的情况，观察产品单复数的书写。 Keyword为无、空格、字母、数字（0或1）、特别字符的搜索情况。 单条件或多条件搜索。 搜索结果是否与keyword吻合？ 查询到的记录是否与数据库中的记录相符？

分页显示 分页考虑的主要元素：页面允许显示的最大记录数、排序功能、筛选功能、上一页、下一页、Start、End Eg 某网站查找记录：通过筛选符合某条件，页面最大限制5条记录显示，按升序排列，这时观察结果有分页时，注意上下页的衔接，是否符合筛选要求、 升序要求、最大限制5条记录要求？Start和End，还有分页的显示状态是否符合要求？

时间、日期测试 时间的合法性（12/24小时制）：对小时、分钟、秒、毫秒的合法定义。 开始时间与截止时间的合理性 日期的合法性：平年/润年对2月份天数的影响。 开始日期与截止日期的合理性 日期按不同国家习惯的书写顺序

打印测试 打印图标需有Print提示信息。 打印提供预览窗口。 当手动缩小窗口时，注意应根据窗口的大小自动提供滚动条。（所有涉及到弹出小窗口的界面需要考虑这一点） 执行打印时，需有打印确认窗口。

各种控件 下拉框控件：考虑其排列顺序、默认选项、下拉框的选项是否对齐、不同浏览器时会否有些选项被遮等。 Radio控件、Checkbox控件、多行选择框控件：考虑单选，多选。多选时结合shift、Alt

链接 站内的链接：同一窗口打开 站外的链接：建议另开窗口打开 链接的目标要正确，无死或空链接。是否可返回主页？链接时结合Back的操作。 公司logo会否连接到网站首页？ 网站的链接不要用绝对路径，要用相对路径 安装有SEF组件的网站，如要使用到url，要用普通链接形式，不要用SEF url. 从可用性考虑，当一个链接被点击后，要把所有指向同一目标的链接都表示成已被访问过。 从可用性考虑，为链接加上描述信息。

上传、下载 是否有注明文件上传的限制或下载的文件的大小？是否有格式要求？ 上传、下载过程是否有进度条？ 成功或失败是否有相应提示信息？ 成功上传/下载的文件格式或大小是否跟上传/下载前的文件保持一致？ 上传、下载的速度优化。 上传时是否可预览？上传后的文件是否可以删除？

表单 分析哪些是必填、选填？有标识区分吗？ 输入框的最小和最大长度？边界分析 输入数据的类型：如字符型、数字型等 合法和非法数据的判断？非法时的提示信息。 默认值、空格、0、回车。 表单提交如果失败，再返回到表单页面时应该把用户之前填写的数据重新读出来，提高表单易用性。 TAB的顺序，PageUp、PageDown、Home、End 表单对数据合法性的判断，是否每次提交前都会做全面的检测？ 提交成功/失败是否有相应的提示信息，确认后可否回到相应页面？ 成功提交后操作Back

登陆 正确登陆与不正确登陆的提示界面 Password考虑元素：保密性（即不被重现）、不被复制、 Password 的正确判断性。 输入Password后，运用键盘Ctrl+C, Ctrl+V、鼠标复制粘贴，观察Password会否被重现？若没被重现，可否通过复制、粘贴继续再次利用？ 密码的正确性验证： (1)注册时系统会否识别密码前或后存在的空格。(2)登陆时系统会否识别密码前或后存在的空格。即系统自动删除空格。(3)重设密码时系统会否识别密码前或后存在的空格。 密码的大小写识别功能 密码需有加密符

登陆 Remember me? 选项的考虑要素：（1）如之前选择该选项，成功登陆后，再安全退出。再次进入登陆界面，观察是否有用户信息保留？（是）。（2）第二次登陆时，去除Rmember me选项，再次成功登陆，再安全退出，这时再进入登陆界面，观察是否有用户信息保留？（否）。（3）第三次登陆时，选择Rmember me选项，输入错误登陆信息，提交，提示登陆有误的信息后，返回原来的登陆界面，观察之前输入的用户信息是否保留？

登陆 成功登陆后，按BACK 成功登陆后，安全退出，按BACK 成功登陆后，复制其登陆后的URL，关闭浏览器，直接复制（或直接输入）URL，看能否访问？（安全性） 不登陆，直接输入下载文件的URL，是否可download？如输入http://url/download?name=file是否可以下载文件file 手动更改URL中的参数值能否访问没有权限访问的页面。如普通用户对应的url中的参数为l=e，高级用户对应的url中的参数为l=s，以普通用户的身份登录系统后将url中的参数e改为s来访问本没有权限访问的页面？

注册 用户名与密码的最大最小输入长度（边界） 重新注册存在的用户，看系统会否判断？ 改变存在的用户的用户名和密码的大小写，去注册，看系统能否作出判断？ 必填与选填项的区分 TAB、PageUp、PageDown、Home、End、Enter的默认功能。 密码（前面提过）

输入框 凡涉及到输入的东西，需验证输入与输出的信息一致性。 输入框的最大（或最小）输入长度，输入数据类型 对新增、修改时的输入框，相同的项属性应一样，有限制条件的应作出提示。 约束条件的输入框：如省-城市的对应要正确。

Live 测试 是否所有图片都没有水印？ 是否所有媒体链接都为正式服务器上的链接？ 支付帐号是否已经更换为客户的帐号？ 支付方式是否已经更换为正式模式而非测试模式？ admin/邮箱账号是否已经更换为客户或指定的邮件箱地址？ 更新到live后，请检查FTP是否将config文件设为644。这样可以防止网站被人攻击。 live上面的图片要测试一下，不要链接到test上面的图片上。方法：右键属性看看image的链接地址；可用xenu测试链接。 四个浏览器下测试 注意后台的global config的设置 是否信息页面的内容已经更换为客户的正确信息？

常见错误 当保存时如提示“有未输入的必填项”回到页面后，焦点应转移到未输入的必填项中最靠前的一项上。 当焦点在表单内，点击Enter等同于提交表单功能。在搜索栏内，点击Enter,等同点击搜索按钮。 导航：页面所在的菜单项没有高亮？ 标题、菜单、链接等的大小写格式混乱。 链接样式是否保持统一？ 表单中各项的行距或间距，或者各个控件（如输入框，下拉框等）应该保持合适且相同的长度。 日期格式 单词拼写习惯：澳洲：colour/cheque/centre 美国：color/check/center 图片避免使用PNG格式，会带来浏览器兼容性问题。

常见错误 客户提交搜索条件后，如果在结果列表页面仍有搜索表单，应该保存用户的输入值。 链接或按钮是否有手势图样显示？ 网站的可用性！！！！

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