【爱车课堂】Tiguan途观专场 1

1 Tiguan 途观技术亮点 2 Tiguan途观酷炫性能大公开 3 服务流程 4 车辆保养 质量担保 5 6 保险理赔

大家好，我是Mark，是上海 大众4S店的一名服务顾问， 也是您的专属服务顾问。 我将全心为您服务！

Tiguan途观技术亮点

Advanced and Dynamic Designs 大气外观 卓越品味 引领VW全球最新造型 承袭途锐高端基因 人性座舱 敞致空间 同级唯一的超大全景天窗 灵活的车内空间布置 考究材质 精致工艺 Alcantara高档皮质座椅 时尚精致镀铬细节 VW极致纯熟的精致工艺 势能STYLE 前瞻动感设计 Advanced and Dynamic Designs

Outstanding Power and Performance TSI+Tiptronic 完美动力搭配 全球先进TSI涡轮增压直喷发动机 6速Tiptronic手自一体变速箱 4MOTION智能全时四驱 全工况全能驱动 智能分配前后轮扭矩 接近于0的额外油耗 领先技术 全面安全 五星级主动安全 人性化全员保护 大众先进品质科技 动能DYNAMISM 卓越强劲性能 Outstanding Power and Performance

EPB+Auto Hold电子驻车制动系统 Human Technology and Features PLA智能泊车辅助系统 大众最先进1.5版本 10探头泊车雷达 动态可视系统 全电子化智能行车辅助系统 ESP车身稳定系统 EPB+Auto Hold电子驻车制动系统 AFS双氙气放电式大灯+转角辅助照明 新一代多媒体导航娱乐系统 彩色触摸屏，内置30G硬盘，SD卡槽 支持多媒体播放和语音命令 智能INTELLIGENCE 人性科技配置 Human Technology and Features

Tiguan途观酷炫性能大公开

智能泊车辅助系统 智能倒车影像系统 6大 酷炫性能 离家回家照明功能 氙气灯+转角辅助照明 电子驻车制动系统 座椅记忆功能

智能泊车辅助系统

智能泊车辅助系统 放开双手也可以轻松倒车？ 当然，只需按下自动泊车启动键，系统将自动寻找合适的车位并将车停入车位哦！ 让车主减轻驾驶疲劳，尽享高科技所带来的驾驶乐趣

智能泊车辅助系统 拥有遍布周身10个泊车雷达，快速侦测车位，同时在屏幕上显示带轨迹线的倒车影像，泊车动态一目了然，放开双手也能掌握一切 1

智能倒车影像系统

智能倒车影像系统 因为这项技术是借助于泊车雷达和后视摄像头，这样可以就可以根据方向盘转动的角度模拟可能的倒车轨迹了 智能倒车让我轻松掌握倒车路线！ 泊车自然更方便安全

离家回家照明功能

离家回家照明功能 工作繁忙，总是早出晚归！ 往往出门天没亮，回家天已黑。小区的街灯光线总是不足，疲惫了一天往往让我看不清回家的路 自从有了途观，它 的离家回家照明功能 让我处处体会到家的 感觉！

一键开关让你 轻松找到回家路 离家回家照明功能 回家照明功能： 关闭点火开关，短促操纵远光灯变光，在光线昏暗的情况下，打开驾驶员车门后回家照明自动接通 1 离家照明功能： 在以下情况下，将汽车解锁时会打开离家照明功能 • 灯光开关处于位置AUTO • 光线传感器识别出处于“黑暗”中 2

氙气灯+转角辅助照明

氙气灯+转角辅助照明 鹰眼造型、AFS智能随动转向双氙气前大灯 内部钻石切割构造，外部宽阔并有延展感。 1 可根据转弯角度和车辆行驶速度，自动偏转氙气大灯的照射角度。 1

氙气灯+转角辅助照明 配备氙气大灯的车型转弯或在急弯上行驶打开转向信号灯时，车辆还会自动打开一个集成在大灯内的弯道行车灯。 1 不带弯道照明功能 带弯道照明功能 配备氙气大灯的车型转弯或在急弯上行驶打开转向信号灯时，车辆还会自动打开一个集成在大灯内的弯道行车灯。 注：只有在车速低于 40 km/h 且近光灯已打开的情况下，弯道行车灯才会工作。 1

电子驻车制动系统

电子驻车制动系统 只需手指，轻轻一按 就能即时驻车 有EPB功能，一切轻松搞定

电子驻车制动系统 的确如此，取消驻车制动只需 轻踩油门或手动开关即可 在坡道长时间停车更是让人安全、放心！

座椅记忆功能

座椅记忆功能 座椅记忆功能 最讨我老婆喜欢 每次她开车无需重新调整 座椅位置，只要一按 座椅就能自动调整到 适合她的角度 可以为三位驾驶员提供 最合适的驾驶位置和外后视镜角度

座椅记忆功能 人性化记忆驾驶席座椅位置 正常驾驶时左右外后视镜角度 倒车时右外后视镜的角度 三组功能让全家都能 轻松驾驶！

服务流程

预约 准备 接收车 辆 制 单订作 / / 控量质 制 准 备交车 进行维修 跟踪 交车/结算 面向客户的过程 内部过程

车辆保养

车辆必须按保养周期规定进行定期保养，才能保持优良的性能 首次7500公里免费保养 每一辆购自上海大众的新车，都能获得由上海大众赠送的首次7500公里保养1次，为您的全新驾乘生活更添一份舒心

1 首次使用空调注意事项

汽车空调长时间没有使用的话，在首次使用之前最好先对空调系统做一次专业的检测。

长期行驶会使汽车空调内部附着大量灰尘和杂质 1

长期行驶容易影响空调制冷效果，导致异味产生 2

如果很长时间没开空调了，在首次使用之前最好先做一次专业检测！ 3

空调霉菌清洗

汽车空调要定期清洗，不然会产生异味，对身体健康不利

想长期保持车内空气清新？ 那就定期来上海大众特许经销商清洗空调 1

2 我们还推荐空调系统养护套装 空调系统养护套装由蒸发器清洗剂和空调系统除味剂组成。 空调系统中的蒸发器、风机、通风管道内部容易滋生霉菌。蒸发器清洗剂利用泡沫的特性，可以将蒸发器的表面完全包裹住。然后在泡沫液化的过程中将灰尘杂质清除；同时泡沫中含有的杀菌剂会将霉菌病毒等杀死。 空调系统除味剂中含有特殊的薄荷清香，能持久地发散香味，让车内空气变得清新，还能除去空调系统通风管道内的细菌。 Z00916000Z1

新车燃油消耗因素

新车在磨合期较为耗油；但只要你操作得当，一样可以获得省油效果！

新车在磨合期油耗偏高，最初1000公里内需要避免高转速、高车速和挂车行驶，在1000到1500公里内，可逐步提高车速，以合理的档位配合合理的车速，这样就能更省油。

新车初期磨合的效果取决于最初的1500公里，这对以后的油耗影响也很大，另外，油耗还与车辆载重、胎压、气候、路况等因素相关， 要时刻保持注意 。 2

正确选择汽油标号

选择经济的汽油是一方面，但最好选择最适合自己爱车的汽油！

我们通常所说的93、97号汽油，指的是汽油的标号。标号的高低表示辛烷值的大小和燃油的抗爆性指标。加低标号的汽油，发动机只能以中等转速，低负荷行驶。只有与车匹配的汽油才能发挥得更好 。 1

汽油清净剂的功效

油路积碳造成动力下降，油耗上升，发动机怠速抖动，冷车时启动困难 1 上海大众汽车专用的汽油清净剂，源自全球专业的燃油添加剂供应商，能有效地清除积碳，持续使用还能降低油路积碳的生成。 2

定期定程保养对降低燃油消耗的意义

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发动机可是汽车的心脏！ 一定要定期定时的进行保养才行～

定期保养对车辆的性能以及低油耗的十分重要！ 定时整理后备箱，避免不必要的负载 1 定期对发动机做保养 2 同时不要忽视胎压的检查 3

夏季汽车轮胎安全注意事项

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注意行车安全，不要忽视你的汽车轮胎哦！

1 2 前轮驱动的车辆建议应每行驶7500公里进行前后对角线对调，这可以使各轮胎磨损均匀，从而延长轮胎的使用寿命 一般轮胎花纹沟内有凸起标记，当磨损接近该标记的时候，就该更换新换胎了 2

劣质燃油的危害

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劣质燃油对汽车伤害非常大，一定要去正规的加油站加油！

劣质燃油杂质多、油耗高，还会腐蚀你的发动机内部机件 1 劣质燃油会使你的油表不准、动力性能下降、冷车难启动等问题 2 定期使用上海大众汽油清净剂 3

质量担保

整车质量担保期 质量担保范围 自购车之日起： 质量担保范围包括 质量担保条例 —爱车保障第一步 整车质量担保期 自购车之日起： 非出租车/非运营车辆为两年或行驶里程六万公里，出租/运营车辆为一年或行驶里程十万公里。时间数和里程数两者以先到达者为准。在质量担保期内，如您所购车辆出现质量问题，可在任何一家上海大众汽车特约维修站得到免费维修。 质量担保范围 质量担保范围包括 根据技术要求调换或维修损坏的零部件，如果零部件通过维修可以继续使用的话，则从常规和技术的角度来看，不必要进行更换。用于更换的零部件可采用由上海大众提供的新的或再制造的零部件。

易损件的质量担保 上海大众原装零件质量担保 需要说明的是： 具体规定如下： 质量担保条例 —爱车保障第一步 易损件的质量担保 需要说明的是： 您的车辆上部分零件属于易损件，这些易损件的质量担保期为三个月或行驶里程一万公里。同样时间数和里程数两者以先到达者为准。  上海大众原装零件质量担保 具体规定如下： 在质量担保期随整车的质量担保期而结束。用户车辆在维修站进行正常付费修理更换的上海大众原装零件，从更换当日起，享有十二月的质量担保服务。

保险理赔

如何购买保险

在购买汽车保险时，我们建议您选择选择经济实力较强、经营状况良好、保费收入稳定、具有良好偿付能力的财产保险公司。 1 上海大众汽车也正是和这样的知名品牌保险公司一起合作的，在4S店里就可以买到绝对有保障的汽车保险。 2 4S店还提供从投保到理赔、维修的一条龙服务，一站到位为您着想。全部采用原装零配件，保证质量！ 2

我们提供的服务更多 送单服务 救援服务 出险咨询 车辆定损 维修服务 代办理赔

如果您要购买汽车保险，我们诚挚的建议您，直接在上海大众4S店购买！

如何选择险种？

1 不同的保险套餐针对不同的目标人群，请根据自身的风险特性、具体保障需求选择合适的车险组合。 A套餐：适合新车主以及消费能力较高要求保险省心周到的客户 交强险+车损险/第三者责任险/不计免赔险 +车上人员责任险/盗抢险/划痕险/玻璃险 B套餐：适合对保险要求一般，要求经济型保障的车主 交强险+车损险/第三者责任险/不计免赔险+盗抢险/划痕险 C套餐：适合只要求基础保障，车龄较长或购买二手车的车主 交强险+车损险/第三者责任险/不计免赔险

2 无论您选择哪种车险组合，都必须购买国家规定的“交强险”。 交强险—我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度 定义：每次发生交通事故造成第三者人身伤亡和财产损失的保险 承保范围：第三者的财产损失、医疗费用和死亡伤残 保费金额：950元（与交通违法行为和交通事故有关联） 赔付额度：122000元（最高限额）

好好记住今天课堂的内容！  爱护您的车，就是爱护您自己！ 下期爱车课堂再见！