品牌與行銷管理 指導老師:吳孟融 老師 二技企管三甲 報告者：1A470005 蘇培瑄 統整 組員：1A470024 郭馨方 SWOT分析 　　　 1A470049 張瑀庭 推廣與促銷,勵志小語 　　　 1A470091 周宜羚 KPI指標 　　　 1A470108 張斐雅 PPT美化

創業動機 愛美，是身為女人的天性，「永保青春」，更是每個女人一輩子所追求的夢想，然而市售的化妝品，常常因為價格昂貴，而使我們的「夢想」變得「只是夢想」。 因此，我們思考著，是否能藉由我們對於化妝品的了解，讓化妝品的價格變得更加平價？又如何能讓全世界愛美的女性，包括我們自己，都能享受到專櫃等級的頂級保養，卻不至於花費太多的金錢？ 於是啟發了我們將平時熱愛食用的水果─紅石榴，蒸餾萃取製作成化妝品，自創一個屬於我們的品牌。

因此以RUBY COSMETIC作為品牌名稱 紅石榴有著植物界的紅寶石之美稱 而紅寶石的英文為Ruby 因此以RUBY COSMETIC作為品牌名稱

市場趨勢

市場面 2014年 臺灣化妝品市場 23億美元 (700億新台幣，0.5%) 全球化妝品市場 4,500億美元 全球化妝品市場 4,500億美元 臺灣化妝品市場 23億美元 (700億新台幣，0.5%) 1. 國外廠商積極進入臺灣市場，帶動我國化妝 品產業的發展 2. 業者努力研發創新 國內化妝品品質與設備均有逐年成長的現象

產品面 2014年全球化妝品市場分佈狀況 皮膚保養品 880億美元(24%) 美髮用品 680億美元(18%) 彩妝用品 470億美元(13%)

消費行為面 2014年 皮膚保養品 臉部保養品 ( 93% ) 身體保養品

核心技術

核心技術 超臨界萃取裝置 均質機 自動裝填機

行銷策略 4P分析 產品 Product 價格 Price 通路 Place 促銷Promotion

產品Product - 紅石榴系列 紅石榴鮮活水潤化妝水 紅石榴鮮活水潤乳液 含有石榴多酚、青 花素，能對抗自由 基，改善暗沉、提 亮膚色 　強大抗氧化性，加 速排除基底濁質， 並具有補水、鎮靜、 收等作用，且不具 有副作用，適合任 何膚質使用 紅石榴鮮活水潤乳液 含有石榴多酚、青 花素，能對抗自由 基，改善暗沉、提 亮膚色

產品Product - 紅石榴系列 紅石榴全效美容精華霜 紅石榴保濕修復美白面膜 有效中和自由基、促 進新陳代謝、排出毒 素，促進膠原蛋白合 成，延緩肌齡 深入肌底，抑制酪胺 酸酶活性，由內而外 提升肌膚透白度

產品差異化 產品 功效 他牌化妝品 RUBY COSMETIC 適用膚質 通常針對 特定膚質 中性、混合性敏感性、油性 抗氧化劑 維生素C 　　 產品 功效　　　　　 他牌化妝品 RUBY COSMETIC 適用膚質 通常針對 特定膚質 中性、混合性敏感性、油性 抗氧化劑 維生素C Ascorbic Acid 紅石榴萃取物 Pomegranate Fruit Extract 抗敏感劑 甘草酸二鉀 K2 酵母葡聚醣 Beta-Glucan 溶劑 使用乙醇(酒精) Ethanol 使用檸檬酸 Citric Acid

價格 價格 Price 尾數 訂價 百元訂價 聲望訂價 節慶訂扣 『訂價的考量不只在於成本的反應， 有時也要考慮到消費者需求的反應及競爭者的情況。』

訂價方法 尾數訂價：配合東方人的傳統習俗，認為「8」為吉 利的數字，尾數方面訂價均設定為「8」 百元訂價：使保養品訂價均維持在百元以內，秉持 著平價為原則 聲望訂價：提高品牌形象使產品能藉由好聲望得到 消費者的信任 節慶訂扣：為使銷售量保持穩定而不定期在節慶時 推出特價組合產品

價格差異化比較 產品 價格 廣源良 RUBY 雅詩蘭黛 化妝水 299 元 318 元 1950 元 乳液 219 元 368 元 　　 產品 價格　　　　　 廣源良 RUBY 雅詩蘭黛 化妝水 299 元 318 元 1950 元 乳液 219 元 368 元 1800 元 精華霜  249 元 388 元 2000 元 面膜  284 元  328 元 1520 元

通路 Place 1.在市區開設實體店面，以提供更完整的服務 2.上架至各大美妝藥局，如：屈臣氏、康是美 3.設置網路行銷網頁，令消費者不用外出即可 方便購買產品

促銷 Promotion 促銷方案 推廣方案 購買全套商品 （包含化妝水、乳液、精華霜、面膜）加贈旅行組 消費滿額999,加贈精華霜15ml乙瓶 響應環保，空瓶回收，同商品95折 一個月內消費滿3800即可成為會員會員一年內消費皆有九折優惠，年滿消費滿3000再續會員 平面推廣：利用大量回收廢紙作為大型看板、廣告傳單 網路推廣：透過網路來傳遞最新的產品消息 活動推廣：舉辦體驗活動，供消費者試用產品

SWOT分析

SWOT分析 優 勢S 劣 勢W 機 會O 威 脅T 如何善用每個優勢？如何停止每個劣勢？ 如何成就每個機會？如何抵禦每個威脅？ 內在環境 （strength） 劣 勢W （weakness） 外在環境 機 會O （opportunity） 威 脅T （threat） 如何善用每個優勢？如何停止每個劣勢？ 如何成就每個機會？如何抵禦每個威脅？

門市店面：成立實體店面，並聘用美容專員，對商品進行完整介紹與試用服務。 S 優勢 Ｗ劣勢 門市店面：成立實體店面，並聘用美容專員，對商品進行完整介紹與試用服務。 提供網路購物平台：透過網路商店建立消費者購物平台販售商品。 價格平易近人：以回饋社會為主旨，高品質平價商品吸引消費者購買。 自產自銷：從製造到販售全部嚴格把關好品質。 選用不會傷害膚質的原料，讓消費者買得安心用的放心。 自創品牌知名度不足，需投入大量經費，及宣傳打開知名度。 自產自銷，從設備的購買到門市的營運，需要龐大的開業資金。

Ｏ機會 Ｔ威脅 保養品消費者年齡上探與下探，對於年輕人或是老年人方面，保養品漸漸等同於日常生活用品一般不可或缺，而需求量增加。 網路購物興起：架設網頁讓消費者可以在網路上了解商品資訊，提供更便利、簡單上手的購物網，讓不同年齡層都方便購買。 化妝品是重視品牌和形象的產業，品牌眾多，消費者有較多選擇，因此競爭激烈。 國內外廠商競爭者多，產品同質性高，價格、銷售方面易形成惡性競爭。

因應對策 利用優勢停止劣勢 利用機會抵禦威脅 利用網路優勢，以網路宣傳提高知名度，開啟網路消費者的市場，網路行銷也可以有效降低廣告宣傳費用。 現在化妝品產業品牌眾多，則以平價高品質為主打

KPI指標

KPI指標 內部流程 服務面 財物面 構面 策略目標 評核指標 具體方案 年度預定執行狀況 強化出貨效能與效率 出貨量/日 強化內部作業處理 減少瑕疵品 出貨延誤率<三天 貨品瑕疵<3% 內部生產作業標準化 產品品質 制定生產作業S.O.P 減少作業流程錯誤率10% 服務面 增加顧客忠誠度 會員人數 提供專屬會員服務與優惠 增加客源20% 加強顧客服務 滿意度調查 加強售後服務 提供化妝指導 強化服務態度及商品品質 超過八成顧客滿意產品與服務 財物面 節省水電成本 費用金額比例降低 人少時，不開冷氣 2.冷氣開放為早上9點到下午3點 降低年度用電量5% 增加營收 年營收增加 提供年末促銷方案吸引買氣 研發新商品 比去年營收增加15%

勵志小語 當你「驕傲」時， 你總得放低過去才能昂首邁向將來 別太高估自己而輕蔑別人，那是要付出代價的 對謙虛的人，不能驕傲； 但對驕傲的人，卻絕不能謙虛。

參考資料 ITIS智網 : http://www2.itis.org.tw/ 雅詩蘭黛: http://m.esteelauder.com.tw/ COSDNA : http://m.esteelauder.com.tw/