移动商务基础 第三章 移动商务模式.

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移动商务基础 第三章 移动商务模式

1 章节概述 2 章节分析 3 章节内容

章节概述 本章节作为本教材第三章,紧紧围绕移动商务模式展开,从京东、淘宝等传统电子商务转战移动端,移动O2O、微商三方面来阐述移动商务模式。 1 章节概述 2 章节分析 3 章节内容

章节分析 1、移动O2O 2、传统电商平台转战移动端 3、微店、微商 1 章节概述 2 章节分析 3 章节内容

1、移动O2O O2O模式跟移动互联网完美契合。线上线下模式方便了消费者进行信息的查询、线下的消费,同时商家也能更方便地在线上进行推广,将线上的流量导入线下,吸引消费。移动设备的可移动性、移动支付等特点使得线上推广、线下消费更加方便快捷,移动O2O也因此发展迅速。 备注:配图为示意,来源于网络,内容不限,用格式刷刷一下图片格式。

1、移动O2O 典型案例:阿姨帮:一个男人带领一帮阿姨“自我颠覆”(家政O2O) 阿姨帮是一款基于LBS的家政O2O应用,是类Uber、Homejoy式的垂直平台,力图作为制定服务标准的渠道连接起海量的阿姨和消费者,定位做成全品类家政服务。创始人万勇曾在中国雅虎、搜狗、360任职,一直从事浏览器相关的研发工作。与目前其业务涉及日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护等,用户可以通过阿姨帮APP或者直接登录阿姨帮进行“阿姨”预约。 与国内其他家政服务O2O公司的普遍做法不同,阿姨帮对小时工采取统一聘任和管理的制度,区别于“中介”的角色,对阿姨进行培训、服务评价的系统管理。这一“重模式”保障服务质量之余,无疑增添其运作成本和难度,为实现盈利预留更多不稳定因素。

2、传统电商转战移动端 随着智能手机的普及、移动网络的发展,人们的上网习惯逐渐由电脑转移到了移动设备上,传统电商企业也必须把重心由PC端转移到移动端,而且不能照搬PC端的经验,所以淘宝、京东在移动端发展到今天,已经不只是单纯的B2C或C2C的平台了,而是融合了多种电子商务商务模式的综合平台了。 备注:配图为示意,来源于网络,内容不限,用格式刷刷一下图片格式。

3、微商 2014年微商火了一把,使得大众对“微商”有了了解。“微商”是在移动商务发展的过程基于社交软件如微信、微博、QQ、陌陌等进行推广、宣传的一种新的移动商务模式。目前“微商、微店”已经成为了移动商务发展过程中不可忽视的一种模式。 备注:配图为示意,来源于网络,内容不限,用格式刷刷一下图片格式。

1 2 3 章节内容 章节概述 章节分析 章节内容 第一节 O2O:线上与线下的对接 第二节 传统电商平台转战移动端 第三节 基于社交软件的微店铺、微商 1 章节概述 2 章节分析 3 章节内容

第一节 O2O:线上与线下的对接

1、 O2O:线上与线下的对接 O2O电子商务模式的优势 A B C 对于供应商而言增加了客源 对于用户而言节省了时间和金钱 对于运营者而言聚集了人气增加了收益

1、 O2O:线上与线下的对接 O2O产品模式 coupon(即优惠券)模式 Search(搜查)模式

1、 O2O:线上与线下的对接 美团网模式分析 目标消费者 运营模式 盈利模式 商业模式 习惯网购容易被折扣吸引的年轻消费者。 以服务为主希望有二次消费的商家。 邮件推广宣传 价格低廉 提醒用户每日团购 本地化服务 提成收入 宣传推广佣金 会员优惠卡销售 价值主张 供应链 目标顾客

A B C 1、 O2O:线上与线下的对接 O2O的核心 在线预付 O2O模式的核心与优势 增加实体店的竞争力 用户体验更加丰富

1、 O2O:线上与线下的对接 O2O的应用场景 PC端 移动端 移动端 线下 登录O2O服务网站,线上购买,线下消费 通过手机APP进行相关产品或服务的查找和订购 线下扫描条形码二维码,获得信息利用手机支付线下消费

1、 O2O:线上与线下的对接 O2O的业务模式 交易型O2O 销售模式 顾问型O2O 销售模式 以打价格战为主的商业模式 优势体现在交易型销售中的打折销售上 顾问型O2O 销售模式 强化品牌,带动销售 精准地投放广告及反馈 提供良好的用户体验

1、 O2O:线上与线下的对接 典型案例 O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店,而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店,店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架,利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为,推进实体零售进入大数据时代。

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