巨大機械與捷安特 指導老師： 施佳玫 老師 組員： 4960L032 王文婷 4960L035 吳玫瑩 4960L036 林珮潔 指導老師： 施佳玫 老師 組員： 4960L032 王文婷 4960L035 吳玫瑩 4960L036 林珮潔 4960L039 王湘怡 4960L057 陳冠如 4981L013 林仁育
目錄 ㄧ、個案背景 二、個案補充 三、問題討論
個案背景 巨大機械捷安特在1972年創立，劉金標先生在嘗試多種行業之 後，選擇以腳踏為主要的事業內容。 早期的台灣工業水準，最大的問題在於缺乏共同的規格標準， 導致自行車產品品質相當不穩定。為了提升品質，而邀集上游 供應商共同討論與遵循產業規範來生產。 由於追求品質的理念鮮明，加上產品品質與價格都符合市場需 求，經過一段時間的摸索合作之後，成為美國最大自行車 Schwinn公司的主要供應商，雙方合作密切。
個案背景 不過，在Schwinn公司宣佈要到中國大陸設廠生產自行車而終止， 訂單也逐漸縮減，讓大機械的經營陷入莫大的困境。為解決最 大客戶流失的問題，巨大機械開始投入資金建立自己的品牌與全 球市場通路。 自創品牌進入市場，依舊因為產品品質問題而屢受責難，為了解 決問題而在工廠內精選一批技術優良的員工，組成高品質的專案 小組，要求以工業藝術精品的態度來生產，來符合歐洲消費者需 求。 在不斷的努力之後，捷安特品牌終於獲得歐洲消費者的認可， 市場也逐步擴展到全廠，並且塑造捷安特為高品質自行車之品 牌定位。
個案背景 隨著自有品牌之市場拓展步伐愈來愈穩當之後，也開始展開更具 有挑戰性的全球佈局活動，以因應市場多元化、產品創新需求、 交貨運籌，以及貿易保護主義所帶來的衝擊等。 捷安特品牌逐漸獲得市場認同之後，巨大機械也開始透過贊助自 行車隊參與各種競賽活動的方式，提升品牌知名度。
個案補充 捷安特強調的品牌精神與內涵是「分享騎 車喜樂」，品牌信念是「讓顧客感動」。 在做法上是以整套服務來面對消費者，從 策略、支援、服務三個構面，結合品牌行 銷、服務行銷、關係行銷來滿足消費者對 產品品質保証的承諾需求。
腳踏車介紹
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問題討論 1.巨大機械經營初期的產業環境 為何？如何在該環境中展露頭 角與成長發展？
(1)早期時期的巨大機械，還買不起國外精密的機械，技術也僅在摸索階段，有些機器還需一面做一面改良。並且，當時政府尚未訂國家標準，零組件廠商生產的產品規格互異，輪圈與輪胎、螺絲與螺帽往往難以配合。 (2)巨大機械工業公司開始與當時美國自行車第一品牌Schwinn合作，向巨大機械工業公司下單，在承接訂單不久後，巨大機械工業公司就開始從原廠委託製造(OEM)起家，整體營運情況也走向上坡，成為台灣最大的自行車整車廠。
2.巨大機械進入自有品牌經營 的決策環境為何？能夠順利 的將自有品牌產品在市場中 推廣的關鍵因素為何？
(1)在1980年由於Schwinn公司突轉往大陸投資而終止 了與巨大機械雙方的合作案，因此巨大機械於1981年 成立自創品牌─捷安特公司以因應危機。 在1986 年在荷蘭設立捷安特歐洲公司，踏出在海外 自創捷安特品牌的第一步，隨後於次年成立美國捷安 特公司；1988 年分設捷安特德國、英國、法國公司 ；1989 年成立捷安特日本公司，1999 年再設捷安特 澳洲和加拿大公司，全力佈建全球行銷組織網路。 (2)產品品質不斷提升、注重顧客滿意度、贊助自行車隊參與各種競賽活動，提升品牌知名度。
3.巨大機械贊助T-Mobile車隊而 獲得環法自行車大賽總冠軍之 榮譽，對於巨大機械與捷安特 的意義為何？巨大機械與車隊 之間的關係，對於巨大機械的 經營有何影響？
(1)公司贊助車隊而獲得環法大賽冠軍，可以提升品牌 知名度與強化市場定位。更可以視為提升產品品質與性 能的機會。 (2)為了配合贊助車隊的需求，以及自行車產品不斷的 提升性能與品質，投入龐大的資金從事研究發展活動， 透過比賽而讓產品設計更精緻、更符合人體工學，以及 更能發揮人類體能的極限。
THE END