2019/5/7 台灣標準化工作介紹 經濟部標準檢驗局 吳 秋 文 2010年3月4日

2019/5/7 大 綱 壹、台灣標準化體系 貳、CNS標準制定程序 参、對私部門推動標準化協助 肆、未來展望 1

壹、台灣標準化體系(1/10) 沿 革 1931年成立「工業標準委員會」 1946年公布「標準法」，以「CNS 」為標準代號 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(1/10) 沿 革 1931年成立「工業標準委員會」 1946年公布「標準法」，以「CNS 」為標準代號 1947年合併「度量衡局」及「工業標準委員會」成立經濟部中央標準局，公布「國家標準制定辦法」，負責掌管與推動標準化工作 1996年修正「國家標準制定辦法」 1997年修正「標準法」 1999年改制成立「經濟部標準檢驗局」，整併標準、檢驗、度量衡、符合性評鑑等相關業務 2

壹、台灣標準化體系(2/10) 相關法規 法 律： 標準法 法規命令 行政規則 標準法施行細則 國家標準制定辦法 標準化獎勵辦法 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(2/10) 相關法規 法 律： 標準法 http://www.bsmi.gov.tw 法規命令 標準法施行細則 國家標準制定辦法 標準化獎勵辦法 正字標記管理規則 正字標記規費收費準則 行政規則 國家標準審查委員會設置要點 國家標準技術委員會設置要點 國家標準審查委員暨國家標準技術委員遴聘作業要點 團體推動標準化活動補助作業規範 申請正字標記作業規範 正字標記品質管理驗證機構認可作業要點 3

2019/5/7 壹、台灣標準化體系(3/10) 標準化體系 為符合WTO/TBT協定的各層級標準機構適用原則，並促進標準制定分工的發展，台灣標準化體系分為3個層級 國家標準：由標準檢驗局依規定程序制定，可供 公眾使用之標準 團體標準：由相關協會、公會等專業團體制定或 採用之標準 公司標準：由各企業公司制定及推行 國家標準 團體標準 公司標準 4

壹、台灣標準化體系(4/10) 標準政策 推動CNS標準為重點，積極鼓勵與輔導各產業之公會與協會，推動健全標準化體系 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(4/10) 標準政策 推動CNS標準為重點，積極鼓勵與輔導各產業之公會與協會，推動健全標準化體系 積極參與國際標準化相關活動，掌握國際最新資訊，並促進國際交流與合作 標準化層次 標準類別 標準內容 國際 區域 國家 團體 公司 電機 電子 食品 其他 事實標準(de facto) 法定標準 (de jure) 術語 測試 產品 過程 服務 介面 5

壹、台灣標準化體系(5/10) CNS標準性質 1.自願性採行 2.共識產生 3.透明化本質 「標準法」第3條第1款規定 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(5/10) CNS標準性質 「標準法」第3條第1款規定 標準：經由共識程序，並經公認機關（構）審定，提供一般且重覆使用之產品、過程或服務有關之規則、指導綱要或特性之文件 「標準法」第4條規定 CNS標準採自願性方式實施。但經各該目的事業主管機關引用全部或部分內容為法規者，從其規定 1.自願性採行 CNS之採行係屬自願性，不具強制性。惟若各目的事業主管機關，例如：衛生署、環保署、農委會、勞委會、消防署、營建署等，為達到其規範目的，而將國家標準引用於其主管之技術法規中時，即具有強制性 2.共識產生 所謂共識之意含係指：普遍獲得同意；對實質重要議題，共同利益之主要關係者沒有持續的反對立場；在協議過程中，已尋求所有關係者的意見，並經協調化解任何衝突對立的爭論，共識並非暗示無異議 3.透明化本質 CNS於制定、修訂或廢止程序中均依WTO/TBT協定規定之通知、公告方式使外界知悉。在徵求意見，使利害關係人有參與表達意見的機會，期與產業脈動相應，促進共識的達成 CNS標準性質 1.自願性採行 2.共識產生 3.透明化本質 6

壹、台灣標準化體系(6/10) CNS標準分類－26類 A J 核子工程 R 陶業 B 機械工程 K 化學工業 S 日常用品 C 電機工程 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(6/10) CNS標準分類－26類 A 土木工程及建築 J 核子工程 R 陶業 B 機械工程 K 化學工業 S 日常用品 C 1-4 電機工程 L 紡織工業 T 衛生及醫療器材 C 5-7 電子工程 M 礦業 X 資訊及通信 D 機動車及航太 N 1-4 農業 Z 1-3 工業安全 E 軌道工程 N 5-7 食品 Z 4 品質管制 F 造船工程 O 木業 Z 5-6 物流及包裝 G 鐵金屬冶煉 P 紙業 Z 7-9 一般及其他 H 非鐵金屬冶煉 Q 環境保護   7

壹、台灣標準化體系(7/10) 編修CNS標準之組織 依標準法第6條，經濟部標準檢驗局設下列委員會負責審議國家標準相關事項 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(7/10) 編修CNS標準之組織 依標準法第6條，經濟部標準檢驗局設下列委員會負責審議國家標準相關事項 1.國家標準審查委員會 2.各專門類別之國家標準技術委員會 審查委員會及技術委員會，必要時均得於其下分設各專門類別分組委員會或工作小組委員會 8

壹、台灣標準化體系(8/10) 國家標準審查委員會 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(8/10) 國家標準審查委員會 置委員40至60人，由經濟部標準檢驗局聘請各有關機關、團體、學校或其他專門人員擔任，任期2年 依標準專業分3組(機電、材料、民生)議事，原則上每月分別召開會議1次 主要任務[國家標準審查委員會設置要點第4點] 國家標準建議書之審議 國家標準草案之審定 正字標記品目之審議 其他標準政策之建議等 9

壹、台灣標準化體系(9/10) 各專門類別國家標準技術委員會 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(9/10) 各專門類別國家標準技術委員會 26類國家標準技術委員會，各類分別下設分組委員會(現設有169個分組)，每一分組遴聘委員12-20人，目前聘有各類委員1600餘人 由標準檢驗局聘請有關機關、團體、學校、產業或其他專業人員擔任，任期2年 主要任務[國家標準技術委員會設置要點第4點] 國家標準草案之編擬及審查 國家標準草案技術內容及與數個標準化體系配合之審查 國家標準內容適用與解釋之審議事項 其他有關之建議事項 10

壹、台灣標準化體系(10/10) 推行CNS的功能及影響 1.提高生產力及經營績效 5.保護消費者利益 2.提高產品、過程及服務品質 2019/5/7 壹、台灣標準化體系(10/10) 推行CNS的功能及影響 1.提高生產力及經營績效 實施種類管制及零件互換，便於大量生產、縮短工時、節省人力 2.提高產品、過程及服務品質 品質管制就是決定品質規格標準，以及為符合標準所採取之一切手段 3.排除國際貿易障礙 TBT協定期使各國訂定標準時均能依據國際標準，避免貿易障礙 4.促進公平交易 標準為採購規格可少爭議。政府採購以國家標準為依據，無綁標情事 5.保護消費者利益 透過標準對品質及安全的規範，可保護消費者權益 6.保護環境 運用標準化技術保護環境，推動永續發展 7.維護公共安全 標準中安全規範，可為主管機關法令引用之依據 11

貳、 CNS標準制定程序(1/12) 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 CNS 國家標準 [標準法第7條] 12 審查委員會 2019/5/7 貳、 CNS標準制定程序(1/12) [標準法第7條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 CNS 國家標準 審查委員會 審定通過 技術委員會 審查通過 審議通過 利害相關者 徵詢意見 研擬 標準草案 經濟部 核定 12

貳、 CNS標準制定程序(2/12) 1.建 議 任何人、機關、法人或團體得向標準檢驗局提出 制定、修訂或廢止國家標準之建議 2019/5/7 貳、 CNS標準制定程序(2/12) 1.建 議 任何人、機關、法人或團體得向標準檢驗局提出 制定、修訂或廢止國家標準之建議 建議應備具國家標準建議書，並得同時引附國家標準草案建議稿、國內外相關標準或技術性法規 標準建議書之格式依CNS 13162辦理，應載明標題、範圍、目的及理由、工作計畫、相關文件資料、可提供協助之單位與聯絡方法等事項 [國家標準制定辦法第2條] 國家標準建議書應送國家標準審查委員會審議，其審議結果應通知原建議人 [國家標準制定辦法第4條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 13

貳、CNS標準制定程序(3/12) [國家標準制定辦法第6、7條] 2.起 草(1/2) 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(3/12) 2.起 草(1/2) 經採行之國家標準制定或修訂建議，應進行起草，編擬國家標準草案 國家標準草案之編擬，得交由國家標準技術委員會辦理或委託其他機關、法人、團體、專家辦理，或由目的事業主管機關編擬提供 [國家標準制定辦法第5條] 編擬國家標準草案，應參酌國家標準建議書，並得參酌下列事項；必要時，得實施現場勘察與試驗 國家標準草案建議稿 國內外相關標準或技術法規等資料 國內外產官學研之意見、國內產製及消費狀況 [國家標準制定辦法第6、7條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 14

貳、CNS標準制定程序(4/12) 2.起 草(2/2) 進行危害評估，作為國家標準草案之編擬依據 評估危害應考量事項 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(4/12) 2.起 草(2/2) 進行危害評估，作為國家標準草案之編擬依據 涉及國家安全需要、防止詐欺或保護有關環境、人類健康或安全、動植物生命或健康等合法目的 無相關國際標準或其他國家相關國家標準可供參酌 評估危害應考量事項 現有之科學及技術資料 相關處理程序技術，包含製程或生產、操作、檢驗、取樣或試驗法 對產品預定之最終用途 [國家標準制定辦法第8條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 15

貳、CNS標準制定程序(5/12) [國家標準制定辦法第9條] 3.徵求意見 國家標準草案編擬完成後，應向 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(5/12) 3.徵求意見 國家標準草案編擬完成後，應向 利害關係人、相關技術委員會委員、審查委員會委員、專家、廠商、機關、機構、團體及學校 徵求意見，並將國家標準草案名稱刊登標準公報 徵求意見期間為60天。但涉及安全、健康或環境因素之緊急問題，得縮短之 [國家標準制定辦法第9條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 16

貳、CNS標準制定程序(6/12) [國家標準制定辦法第11條] 4.審 查(1/2) 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(6/12) 4.審 查(1/2) 國家標準草案由相關類別之技術委員會，參酌審查意見彙編及相關資料審查之 審查應考量技術上達成下列事項之程度 1.反映國內產製能力及技術水準 2.改善產品品質及增進產製效率 3.維持產製與使用或消費之合理化 4.符合相關之國際標準 5.依性能上之需求而非設計上或描述上特性制定標準 [國家標準制定辦法第11條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 17

貳、CNS標準制定程序(7/12) [國家標準制定辦法第11條] 4.審 查(2/2) 國家標準草案經審查 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(7/12) 4.審 查(2/2) 國家標準草案經審查 通過者，應編成國家標準審查稿 未通過者，經修正後送技術委員會再為審查，或依規定再辦理徵求意見及審查 終止程序，無法編擬標準草案、審查未通過且無法修正、或2年內無法審查通過 通過者或終止程序應將國家標準草案之編擬緣由、審查過程及結果作成審查節略 [國家標準制定辦法第11條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 18

貳、CNS標準制定程序(8/12) 5.審 定 國家標準審查稿應送審查委員會參酌審查節略及相關資料審定 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(8/12) 5.審 定 國家標準審查稿應送審查委員會參酌審查節略及相關資料審定 審定得邀請相關技術委員會委員說明，除涉及之技術事項有內容矛盾 或 與政策、法令及國家標準牴觸之情形，應送技術委員會重新審查外，只得就文字為修正 通過者－加代號CNS及總號編成國家標準審定稿 未通過者－附審定結果送技術委員會重新審查 [國家標準制定辦法第13條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 19

貳、CNS標準制定程序(9/12) 6.核定公布 國家標準審定稿報請經濟部核定公布為CNS國家標準，並將其名稱刊登標準公報 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(9/12) 6.核定公布 國家標準審定稿報請經濟部核定公布為CNS國家標準，並將其名稱刊登標準公報 [國家標準制定辦法第14條] 建 議 起 草 徵求意見 審 查 定 核定公布 20

貳、CNS標準制定程序(10/12) 廢 止 確 認 廢止之程序 建議→起草→徵求意見→審查→審定→公布 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(10/12) 廢 止 廢止之程序 建議→起草→徵求意見→審查→審定→公布 [國家標準制定辦法第16條] 確 認 國家標準自制定或修訂公布日起屆滿5年者，應依規定徵求修訂或廢止意見 無意見時，逕送國家標準審查委員會確認後公布 有意見時，依規定辦理修訂或廢止 [國家標準制定辦法第17條] 21

貳、CNS標準編修程序(11/12) CNS 制定：16,460 種 廢止： 2,088 種 實際有效：14,372 種 2019/5/7 貳、CNS標準編修程序(11/12) CNS 制定：16,460 種 廢止： 2,088 種 實際有效：14,372 種 (2010年2月底止) 22

貳、CNS標準制定程序(12/12) CNS標準發行 設立標準資料中心 1999年建置網路服務系統 2019/5/7 貳、CNS標準制定程序(12/12) CNS標準發行 設立標準資料中心 負責國內外標準資料之蒐集、管理、提供以及推廣 1999年建置網路服務系統 提供線上檢索查詢 免費線上全文預覽 網路下載銷售服務 CNS標準網路服務系統 http://www.cnsonline.com.tw 23

參、對私部門推動標準化協助 1.實施正字標記產品驗證制度 2.補助團體推動標準化活動 3.獎勵標準化活動 4.舉辦標準化教育訓練 24 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助 1.實施正字標記產品驗證制度 2.補助團體推動標準化活動 3.獎勵標準化活動 4.舉辦標準化教育訓練 24

參、對私部門推動標準化協助(1/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(1/5) 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(1/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(1/5) 為推行CNS標準， 1951 年公布正字標記管理規則，公告選定CNS標準項目，實施自願性正字標記產品驗證制度 藉由核發正字標記，以彰顯 產品品質符合CNS標準 生產製造工廠採行之品質管理符合指定品管制度之認可登錄(CNS12681 / ISO 9001) 正字標記圖式 正字標記圖式，由國家標準之英文代號「CNS」及中文符號「㊣」組成 圖式之稱呼 中文：CNS正字標記 英文：CNS Mark 台正字第OOOO號 25

參、對私部門推動標準化協助(2/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(2/5) 自願採行性質 准予使用正字標記要件 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(2/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(2/5) 自願採行性質 准予使用正字標記要件 1. 工廠品質管理經評鑑取得 CNS12681 (ISO 9001)認可登錄 2. 產品經檢驗符合CNS標準 廠商自願實施工廠品質管理，並依CNS規定生產製造產品後，得申請正字標記 推行現況－2010年2月底止 正字標記廠商 － 635家 正字標記產品 － 1939件 產品品目 － 875種 採工廠抽樣或市場購樣，依CNS規定實施檢驗；必要時得於工廠實施監督試驗 26

參、對私部門推動標準化協助(3/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(3/5) 確保產品品質穩定之措施 不定期品管追查 不定期產品抽驗 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(3/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(3/5) 確保產品品質穩定之措施 不定期品管追查 每年不定期對產製工廠至少實施一次品管追查 不定期產品抽驗 每年不定期於工廠或市場至少實施一次抽樣檢驗 對工廠生產線因應CNS修訂而變更，以及停止生產製造等事項皆納入管理 27

參、對私部門推動標準化協助(4/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(4/5) 正字標記產品採購優惠 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(4/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(4/5) 正字標記產品採購優惠 正字標記產品已有檢驗機制，各機關使用正字標記產品，就該產品已辦理之檢驗事項，得免重行檢驗 [公共工程委員會2003年1月29日工程企字第09200044060號函] 採購規範指定正字標記產品，驗收時只需查驗生產廠商所送交之產品是否具有正字標記證書即可，毋須再逐項檢驗，可減少產品送驗之人力、物力、財力及時間 各政府機關辦理工程及各項採購，優先採用正字標記產品 [公共工程委員會2007年11月6日工程企字第09600437630號函] 各政府機關辦理採購，鼓勵以「正字標記或同等品」作為規格標 28

參、對私部門推動標準化協助(5/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(5/5) 正字標記推廣 正字標記推廣宣導網站 正字標記產品採購說明會 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(5/11) 1.實施正字標記產品驗證制度(5/5) 正字標記推廣 正字標記推廣宣導網站 宣導相關活動及理念 正字標記產品採購說明會 宣導採購正字標記產品， 提升政府採購效率及品質 正字標記標章教學 教導國中小學生，認識 正字標記意涵及形象 正字標記產品特展 結合賣場舉辦產品特展活動 正字標記推廣宣導網站 http://www.cnsmark.org.tw 29

參、對私部門推動標準化協助(6/11) 2.補助團體推動標準化活動(1/3) 公布「團體推動標準化活動補助作業規範」 執行方式 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(6/11) 2.補助團體推動標準化活動(1/3) 公布「團體推動標準化活動補助作業規範」 為健全國內標準化體系，對國內團體推動標準化活動，提供適當、有效補助款，以促進產業標準發展及國家標準共識形成 執行方式 藉由政府的力量，運用補助措施，結合國內外產、學、研等單位協助國內建立或推行產業標準 鼓勵國內企業、廠商、學校系所、公協會、學者教授等，朝產業策略面規劃或研擬出產業甚或國家之共同標準，以創造提升產業之效益 30

參、對私部門推動標準化協助(7/11) 2.補助團體推動標準化活動(2/3) 申請資格 申請標的 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(7/11) 2.補助團體推動標準化活動(2/3) 申請資格 符合下列資格之一，其財務穩健且非銀行拒絕往來戶，並具備產業技術關聯性者 1. 依法設立之社團法人、財團法人（包含公司） 2. 依法設立之學校 申請標的 1.產業團體標準之制定 2.國家標準草案建議稿之編擬 3.產業團體標準之推行及輔導 4.參與、舉辦國際或區域性標準化相關會議 5.標準人才培訓 31

參、對私部門推動標準化協助(8/11) 2.補助團體推動標準化活動(3/3) 執行成果 補助範圍 研擬產業及國家之共同標準共17件 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(8/11) 2.補助團體推動標準化活動(3/3) 執行成果 研擬產業及國家之共同標準共17件 舉辦標準化人才培訓課程及國際標準會議共14場次 輔導產業團體參與國際或產業標準組織會議共22場次，相關科研成果發表6件技術貢獻 補助範圍 2008-2009年 補助案件 產業團體標準之制定 4 國家標準草案建議稿之編擬 2 產業團體標準之推行及輔導 1 參與、舉辦國際或區域性標準化相關會議 19 標準人才培訓 32

參、對私部門推動標準化協助(9/11) 3.獎勵標準化活動(1/2) 1999年公布「標準化獎勵辦法」 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(9/11) 3.獎勵標準化活動(1/2) 1999年公布「標準化獎勵辦法」 獎勵標準之制定及推行，對象為實施標準化具有貢獻，成效卓著之機關(構)、團體、公司及個人 獎項 對象 獎額 獎金 團體 標準化獎 對制定並推行某行業、領域或團體間共用之標準具有貢獻，成效卓著之機關(構)、團體或公司 2名 每名新台幣 30 萬元 公司 對制定並推行各自機關(構)或團體、公司等內部使用之標準具有貢獻，成效卓著之機關(構)、團體或公司 5名 標準化 成就獎 對推動國內實施標準化具有貢獻，成效卓著之個人 3名 10 萬元 33

參、對私部門推動標準化協助(10/11) 3.獎勵標準化活動(2/2) 評審作業 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(10/11) 3.獎勵標準化活動(2/2) 評審作業 依「標準化獎勵評審委員會設置要點」規定，遴聘產官學研各界人士12至18名擔任評審委員，由經濟部標準檢驗局局長擔任主任委員，共同組成「標準化獎勵評審委員會」評審之 2000年舉辦第1屆「全國標準化獎」甄選活動，至今已舉辦10屆，共選出 公司及團體標準化獎單位68個 個人標準化獎31位 表揚其對標準之制定及推行的貢獻 34

參、對私部門推動標準化協助(11/11) 4.舉辦標準化教育訓練 研擬標準化教材 舉辦標準化教育訓練 2019/5/7 參、對私部門推動標準化協助(11/11) 4.舉辦標準化教育訓練 研擬標準化教材 完成標準化課程大綱，總計22門課(14類)之規劃，包含標準化基礎知識、各國標準體系發展、效益與評估等，並依學習地圖之規劃內容，於2009年完成6門課程教材之編撰，以協助並鼓勵各界積極參與標準化活動 舉辦標準化教育訓練 自2006年至2009年，已完成辦理29場初階及進階之標準化教育訓練，包含產官學研各界合計1920人次參訓 提供標準化數位課程:2009年製作4門課程 http://www.standards.org.tw/2009/index.php 辦理種子師資培訓 2009年培訓(初、中級)標準化種子師資31位 研擬標準化教材 本年度將編擬「深入國際標準化組織」、 「企業參與國際標準化組織指引」、 「標準化會議程序與禮儀」、 「協商談判與能具共識技巧」等4門課程標準化教材 提供標準化數位課程 本年度將製作「標準化的意義與價值」、 「標準、標準化、符合性評鑑概論」、 「我國國家標準發展體系運作簡介」、 「國外主要標準發展組織簡介」等4門標準化數位學習課程 辦理種子師資培訓 本年度將辦理1梯次25人次之種子師資培訓 舉辦標準化教育訓練 35

肆、未來展望(1/2) 1. 全面調查產業現況，配合科技與環保之發展趨勢，整體規劃標準發展策略與重點標準項目 2019/5/7 肆、未來展望(1/2) 1. 全面調查產業現況，配合科技與環保之發展趨勢，整體規劃標準發展策略與重點標準項目 2. 持續推動CNS標準與國際標準調和，加速國家標準國際化，強化產業競爭力 3. 積極參與國際及區域標準組織與活動，充分掌握國際標準之發展方向與脈動，減少技術性貿易障礙 4.健全全國標準體系，加強與全球或區域標準體系的緊密結合，促進國際相互承認與合作 5. 積極增列正字標記品目及擴大使用範圍，推動與國外驗證標記相互承認 36

肆、未來展望(2/2) 標準發展策略願景 產業標準體系 國家標準體系 標準推廣體系 願景 37 標準影響生活化 標準事務資訊化 2019/5/7 肆、未來展望(2/2) 標準發展策略願景 標準影響生活化 標準事務資訊化 標準效益可量化 標準體系活絡化 標準內容市場化 標準發展前瞻化 標準知識專業化 產業標準體系 國家標準體系 標準推廣體系 促進國際貿易 鞏固產業優勢 強化科技發展 實現永續發展 願景 善用國際標準 成為全球最具競爭力的國家之一 價值主張 七大 策略目標 三大支柱 四大 37

2019/5/7 報告完畢 敬請指教