課程概論 主講人：王淑貞

自我介紹 姓名：王淑貞 經歷 管理部副理 ERP輔導顧問 資訊專員 財務專員 學歷 僑光科技大學 資訊管理系 亞洲大學 資訊工程學系資管組

課程大綱說明(1/3) 課程名稱 ：ERP個案實務一 具體教學目標 ERP相關理論與模組運作流程 IE ERP模組實務操作 不同產業導入經驗分享 IE ERP與鼎新ERP簡介 不同職務角色對ERP的看法與認知

課程大綱說明(2/3) 教學策略 講述法 校外人士演講 上機/實務操作 專題演講(guest speaker) 心得報告 學生上台報告 評量方法 期中考 期末考 出席率 上課參與討論 書面報告

課程大綱說明(3/3) 評量方式 課程參與(20%) 演講心得報告(30%) 期中考(20%) 期末考(30%) 演講場次 紡織業ERP系統上線實例研討 ERP 個案研討－餐飲服務業 ERP導入半導體業實務分享 資訊系統再造與ERP導入-醫療業 電子通路業ERP導入實務分享

學生相關事項(1/2) 學生自我介紹 推選本班班代 購書意願調查 分組並繳交名單 上課時間分配調查並表決 1.按學校規定每小時休息10分鐘, 7點下課 2.中間只休息一次10分鐘,6:30下課

學生相關事項(2/2) 注意交通安全 注意自身健康 其他建議事項 點名

ERP實務個案一：課程概論 靜宜資管ERP學程架構 靜宜資管師資團隊 整合系統與ERP MRP, MRP II, ERP, SCM ,CRM

1. 靜宜資管ERP學程架構 ERP 運籌管理 EERP 資訊系統 供應鏈 管理 財務會計 規劃 顧客關係 人力資源 實務案例 管理系統 企業資源 規劃學程 規劃 運籌管理 資訊系統 財務會計 人力資源 管理系統 供應鏈 管理 顧客關係 ABAP 程式設計 ERP EERP 系統分析與設計 專案管理 開發 實務案例

2. 靜宜資管師資團隊 歷任系主任：編列預算及強力支持聯盟方案 姓名 開授ERP課程 ERP相關進修 楊子青 (中山大學資訊管理博士) 企業資源規劃、ABAP程式設計 SAP週末認證班(ABAP模組)、ERP種子 師資培訓、SAP暑期營(SD, PP, MM, FI, ABAP, BW, InterERP) 、SAP B1教育訓練 陳武林 (美國普渡大學工業工程博士) 運籌管理資訊系統 SAP週末認證班(MM模組)、進階ERP規劃師(運籌管理模組種子師資)、SAP B1教育訓練 陳瀅慧 (加拿大Carleton大學資訊管理博士 ) 財務會計資訊系統 進階ERP規劃師(財務會計模組種子師資) 、SAP B1教育訓練 王耀德(台灣大學 資訊管理博士) 專案管理、資料挖掘 概論 SAP B1教育訓練 顧宜錚(中山大學 資訊管理博士) 人力資源管理系統、 資訊管理導論 進階ERP規劃師(人力資源管理模組種子師資) 李家瑩 (成功大學企業管理博士 ) SAP BPERP種子師資培訓

傳統觀點的資訊系統 資訊系統之來源 自行開發 委外(outsourcing) 購買套裝軟體(package) 資訊孤島 企業累積了大量的交易資料 但資訊系統間無法共享資訊

傳統觀點的資訊系統 供應商 製造 人力資源 行銷 會計 財務 顧客 製造資訊系統 人力資源系統 行銷資訊系統 會計資訊系統 財務資訊系統 企 業 功 能 資 訊 系 統 組織 邊界 知識 企業流程

企業為何要導入ERP 原因 面臨競爭者威脅 提高市場佔有率 因應客戶要求 高漲的顧客期望值 現有系統無法滿足企業需求 企業內部的系統無法相容 進行事業流程再造 Y2K問題＆民國年問題

企業面臨的壓力 如何降低供貨成本 如何減少庫存 如何縮短產出時間 如何快速回應客戶需求 如何提高顧客的服務品質 有效地協調需求與資源的供給 整合部門擁有的資源 即時產生正確資訊 1.台商出走大陸,為降低人工成本 2.豐田式管理 3.快速出貨,增加貨物週轉率 4.餐廳提供停車位,提供乾洗手服務 5.整合每個部門所擁有的資源 6.擁有即時正確資訊,才能提供決策者下正確命令,如急單

什麼是ERP？ 企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning，ERP） 為一套整合企業流程的營運管理軟體系統，它可即時處理每日的交易例行作業，及每週、每月的處理分析作業，到每季、每年的結算統計作業。

導入ERP效益(1/3) 效益 降低作業成本 提升競爭力 改善客戶服務品質 因應Y2K或民國年相容性 整合/改善/重整企業作業流程

導入ERP效益(2/3) 讓不同部門以相同方式進行溝通 有形效益 ‧人員減少 ‧存貨減少 ‧生產力增加 ‧更快速的財務循環 ‧訂單流程的改善 ‧採購成本的降低 ‧減少 IT 的花費 ‧改善現金管理 ‧利潤的增加 ‧維護成本的減少 ‧增加即時交貨的準確率 ‧運售與配銷成本的減少

導入ERP效益(3/3) 無形效益 ‧提高資訊的可見度 ‧嶄新的或已改善的企業流程 ‧改善對顧客的回應速度 ‧標準化電腦作業平台 ‧對各系統間的嚴密整合 ‧改善成本結構 ‧更佳的彈性 ‧改善 Y2K及民國年的問題 ‧全球化的資訊分享 ‧改善經營績效 ‧改善供應鏈的績效 ‧創造新的經營模式

財務管理為中心基礎之整合技術 1. 減少人工重覆登帳 2. 發揮雙向稽核的功能 3. 讓財務管理的作業 由被動轉為主動 4. 即時提供財務資金 調度資訊的功能 5. 避免人為工作疏失 6. 避免人員流動而造成的影響 人事薪工 營業 COST A / R 工具 模具 採購 會計總帳 F / A A / P GUI N / R 委外 加工 售後 服務 Deposit N / P 工程發包 工程承包

財務管理為中心之垂直整合

就業機會(1/2) 程式設計師 系統規劃及分析 輔導顧問 專案經理

就業機會(2/2) 資訊專員 資訊主管 部門人員 部門主管

所需技能或技術 程式撰寫能力 表達、溝通能力 資源整合能力 軟、硬體維護能力 管理相關知識涉獵 相關工作的經驗累積 考取相關認證 1.BSC平衡計分卡,為改善企業以財務目標與績效作為策略的溝通與衡量的管理策略

報告完畢！謝謝！