第三章 网络技术基础

内容概要 网络基础知识 1 互联网简介 2 无线网络与移动通信 3 物联网 4 网络服务及常用工具 5 2010-3 电子商务研究中心

3.1 网络基础知识 3.1.1 计算机网络概念与功能 3.1.2计算机网络的组成 3.1.3计算机网络的分类 3.1.4 网络协议 3.1.5 计算机网络软件 2010-3 电子商务研究中心

3.1.1 计算机网络概念与功能 1）计算机网络定义 计算机网络指利用通信设备和线路将分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机系统互联，遵照网络协议及网络操作系统进行数据通信，实现资源共享和信息传递的系统。 2） 计算机网络功能 (1) 数据通信。 (2) 资源共享。 (3) 信息集中和综合处理。 (4) 分布式处理。 (5) 提高系统的可靠性和可用性。 2010-3 电子商务研究中心

3.1.2计算机网络的组成 计算机网络由通信子网和资源子网组成，即计算机网络的二级结构。通信子网包括专门负责通信处理的通信控制处理机、通信线路和其他通信设备，承担着全网的数据传输、转发和通信控制等通信处理工作，但不提供信息资源和计算能力。资源子网负责全网的数据处理和计算，向用户提供各种网络资源和网络服务，最大限度地共享网络中的各种软、硬件资源。 2010-3 电子商务研究中心

3.1.2计算机网络的组成 资源子网 通信子网 通信控制处理机子网 图3-1 计算机网络的二级结构 2010-3 电子商务研究中心

3.1.2计算机网络的组成 计算机网络系统主体可分为硬件和软件两大部分。 计算机网络的网络硬件可分为5类： 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备。 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 网络服务器是一台可被网络用户访问的计算机，它可为网络用户提供各种资源，并负责管理这些资源，协调网络用户对这些资源的访问。服务器是局域网的核心，网络中可共享的资源大多集中在服务器中，如大容量磁盘、高速打印机，网络数据库等，通过服务器，同域网上的用户可以共享文件、共享数据库、共享外部设备等。 服务器可以是个人计算机，也可以是工作站或小型计算机。充当服务器的计算机应具有较高的性能，即速度快、内存大、硬盘容量大等要求。按照提供的服务不同，可把服务器分为web服务器、文件服务器、电子邮件服务器、数据库服务器和视频服务器等。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 网络服务器 惠普 机架式服务器 曙光 刀片式服务器 IBM 塔式服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 Dell 塔式服务器 外部设备 曙光 刀片式服务器 IBM 塔式服务器 2010-3 电子商务研究中心

网络工作站是指能使用户在网络环境上进行工作的计算机。网络工作站通常被称为客户机。在局域网上，一般都是采用微型机作为网络工作站。 计算机网络的网络硬件 网络工作站是指能使用户在网络环境上进行工作的计算机。网络工作站通常被称为客户机。在局域网上，一般都是采用微型机作为网络工作站。 网络工作站同一般所说的工程工作站在概念和功能上具有较大的区别。平常所说的工作站，如SUN工作站、SGI工作站等是指专门用于某一项工作的工作站，如用于CAD设计，图形设计与创作等，这些工作站一般称为工程工作站。网络工作站则泛指供用户在网络环境下工作的、可为用户操作使用网络服务的所有计算机。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 网络交换互联设备较多，下面介绍常用的设备。 （1）网络适配器(NIC)。俗称“网卡”，是计算机和网络线缆之间的物理接口。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 台式机网卡 笔记本电脑网卡 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 （2）调制解调器(Modem)。俗称“猫”，具有调制和解调功能，基本的原理是通过模拟线路来传送数字信号。前者是将计算机内的数字信号转换成模拟信号(D/A转换)，后者则将模拟信号转换成数字信号(A/D转换)。狭义的调制解调器是指电话调制解调器，广义的调制解调器包括ADSL猫、有线电视猫、电猫、光电转换器等。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 ADSL调制解调器 外置式调制解调器 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 （3）集线器(Hub)。是星形拓扑局域网中用来连接计算机的设备，它包含了与网络组件连接的多个接口。集线器一般为有源器件，需要电源才能工作。集线器一般有8端口、12端口和24端口之分，每个端口可以和计算机或其他集线器连接，集线器之间也可以进行互联以扩大网络规模。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 8口集线器 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 （4）交换机(Switch)。交换机是集线器的升级换代产品，从外观上来看的话，它与集线器基本上没有多大区别，都是带有多个端口的长方形盒状体。交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。交换机拥有一条很高带宽的总线和内部交换矩阵。交换机的所有的端口都挂接在这条总线上。交换机可充分共享带宽，数据传输速率高。这也是交换机为什么会很快取代集线器的重要原因。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 24口交换机 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 （5）网桥(Bridge)。能对不同类型的局域网实行桥接，实现互相通信，但又能有效地防止各自网内的通信不会流到别的网络。网桥有时也用在同一网络内，可以隔离不同的网段，把不需要越出网段的通信限制在段内，避免网络传输的负担过重。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 网桥 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 （6）路由器(Router)。是一种多端口设备，可用于连接不同传输速度并运行于多种环境的局域网和广域网。网络与网络的连接，都是通过路由器实现的，路由器为通过它的数据包选择合适的路径以到达目的地。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 路由器 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 （7）网关(Gateway)。网关是本地网络的标记，数据从本地网络跨过网关，就代表走出该本地网络。所以，网关也是不同体系结构(不同协议或者不同大小的)网络间的通信设备。它能将局域网分割成若干网段、连接相关的局域网以及将各广域网互连而形成了互联网。 网关按功能大致分三类： ①协议网关 ②应用网关 ③安全网关 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 防火墙(firewall)是在局域网和互联网之间构筑的一道屏障，它是在内外有别及在需要区分处置有条件的隔离设备和软件，用以保护局域网中的信息、资源等不受来自外部网络的非法用户的侵犯。防火墙分为硬件防火墙和软件防火墙二种。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 硬件防火墙 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络的网络硬件 外部设备属于可被网络用户共享的硬件资源。通常情况下是一些大型的、昂贵的外部设备，如大型激光打印机、绘图设备、大容量存储系统等。 网络服务器 网络工作站 网络交换互联设备 防火墙 外部设备 激光打印机 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络可以从不同的角度进行分类： 3.1.3计算机网络的分类 按网络的覆盖范围 按网络的交换功能 按网络的拓扑结构 按网络的用途 按传输媒体 2010-3 电子商务研究中心

1) 按网络覆盖的范围分类 按网络覆盖的范围分类，实际上是按网络传输的距离进行分类。传输技术随信息传输距离不同而不同。覆盖的范围可把网络分成局域网、城域网和广域网。 （1）局域网（LAN，Local Area Network）。局域网的分布距离一般在数千米以内，其基本特征是，属于某一个单位团体所建立与管理，一般是一个机构内部网络，或是大学校园网。 （2）城域网（MAN，Metropolitan Area Network）。城域网是介于局域网和广域网之间的一种区域性网络，其分布距离一般在10千米~100千米，覆盖一个城市或地区。 （3）广域网（WAN，Wide Area Network）。广域网的地理分布距离大，一般在数百千米以上，其通信线路一般由通信部门提供。广域网可以是一个国家或一个洲际网络，甚至可以把世界各地的局域网连接起来，实现远距离资源共享和低价高速的数据通讯。 2010-3 电子商务研究中心

计算机网络按拓扑结构可分为：星型、树型、环型、总线型、网状和混合型。常见的网络拓扑结构见图3-2所示。 2) 按网络拓扑结构分类 计算机网络按拓扑结构可分为：星型、树型、环型、总线型、网状和混合型。常见的网络拓扑结构见图3-2所示。 网络的拓扑结构不同所采用的传输方式和通信控制协议也不同。其中，星型、环型和网状型采用点对点的数据传输方式，总线型采用一点对多点(广播式)的数据传输方式，而网状型则由多个不同拓扑结构的网络组成。 2010-3 电子商务研究中心

图3-2 常见的网络拓扑结构 （1）星形 （2）树形 （4）总线形 （3）环形 （e）网状 2010-3 电子商务研究中心

3.1.4 网络协议 1）网络体系结构 2) 网络协议 为了实现不同主机间的信息交换和资源共享，在基本的物理连接的基础上，必须有一整套的准则来规定通信双方信息交换的格式、信息传递的顺序、传送过程中的差错控制等问题，通信双方都必须遵守协议规则才能进行数据交换。 目前，计算机网络存在两个协议标准： 一个是国际标准化组织(ISO)制定的OSI/RM； 另一个是事实上的工业标准TCP/IP协议。 2010-3 电子商务研究中心

（1）OSI参考模型 国际标准化组织(International Organization Standardization，ISO)提出了一个互联网参考模型——OSI/RM．即开放系统互联参考模型。OSI/RM规定的网络体系结构为一个七层结构，从低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层，如图3-3所示。 2010-3 电子商务研究中心

图3-3 OSI/RM参考模型及协议 应用层协议 表示层协议 会话层协议 传输层协议 网络层协议 数据链路层协议 物理通道 应用层 应用层 物理层 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 物理通道 2010-3 电子商务研究中心

（2） TCP/IP协议 传输控制协议(Transportation Control Protocol，TCP)和网际协议(Internet Protocol，IP)协议是网际互联网的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间互相通信。 TCP/IP是一种双层程序。TCP是属于传输层的协议，IP则是属于网络层的协议。TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。TCP提供IP环境下的数据可靠传输，控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组，其传输实质是面向连接的、端到端和可靠的数据包发送。IP协议主要定义了IP地址格式，封装了底层的物理地址，从而能够使不同应用类型的数据在互联网上通畅地传输，控制着数据包从源头到目的地的传输路径。 2010-3 电子商务研究中心

SMTP、TELNET、SNMP、FTP、HTTP、DNS等 图3-4 TCP/IP参考模型及协议 OSI/RM模型 TCP/IP模型 TCP/IP协议 应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层 应用层 传输层 网际层 网络接口层 物理网络 应用程序 SMTP、TELNET、SNMP、FTP、HTTP、DNS等 TCP、UDP IP(ICMP)、ARP、RARP 网络接口协议 以太网、令牌网、其它网 2010-3 电子商务研究中心

3.1.5 计算机网络软件 1）网络软件的分类 2）网络操作系统 3）常用的网络操作系统 目前，使用最广泛的网络操作系统主要有Windows、UNIX、OS/2 等。 2010-3 电子商务研究中心

（1） Windows 操作系统 Windows Server 2008是微软的产品，是一个适用于多任务、多环境和网络的操作系统。广泛应用于桌面办公、工作组、企业服务器以及家庭娱乐等领域。其中,Windows Server 2008 R2相当于是Windows7的服务器版本，而Windows Server 2008 相当于是Windows Vista的服务器版本。 2010-3 电子商务研究中心

Unix诞生于1970年，是当前最著名的多用户、多进程、多任务的分时操作系统。Unix系统的主要特点如下： ①可移植性好。 ②良好的用户界面。 ③树形分级结构的文件系统。 ④网络功能。 ⑤系统安全。 2010-3 电子商务研究中心

（3）Linux操作系统 1991年出现了一个可以运行在Intel80x86系列个人计算机上的操作系统Linux。Linux不仅具备全部Unix系统特征，而且保持了和POSIX标准的兼容，综合了主要Unix派生系统的先进技术。 由于Linux是Unix的变种，因此Linux的内核结构基本上和Unix一样，它继承了Unix的特点和设计思想。Linux操作系统是由全世界各地成千上万的程序员设计完成的，其目的是建立不受任何商品化软件的版权制约的、全世界都能自由使用的Unix兼容产品。由于其源代码的开放性，以及“集市”式的开发模式，使得Linux的发展极其迅速，目前在服务器和桌面操作系统中，Linux和Windows已经成为激烈的竞争对手。 2010-3 电子商务研究中心

（4）Android 安卓操作系统 Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备，如智能手机和平板电脑，由Google公司和开放手机联盟领导及开发。中文名称为“安卓”。Android操作系统最初由Andy Rubin开发，主要支持手机。2005年8月由Google收购注资。2007年11月，Google与84家硬件制造商、软件开发商及电信营运商组建开放手机联盟共同研发改良Android系统。随后Google以Apache开源许可证的授权方式，发布了Android的源代码。第一部Android智能手机发布于2008年10月，Android逐渐扩展到平板电脑及其他领域上，如电视、数码相机、游戏机等。截至2013年09月，全世界采用Android系统的设备数量已经达到10亿台。 2010-3 电子商务研究中心

（4）Android 安卓操作系统 Android具有丰富的应用程序，会同一系列核心应用程序包一起发布，包括客户端，SMS短消息程序，日历，地图，浏览器，联系人管理程序等。所有的应用程序都是使用JAVA语言编写的。包括： ① 丰富而又可扩展的视图：可以用来构建应用程序， 它包括列表、网格、文本框、按钮、 甚至可嵌入的web浏览器。 ② 内容提供器：使得应用程序可以访问另一个应用程序的数据（如联系人数据库)， 或者共享它们自己的数据。 2010-3 电子商务研究中心

（4）Android 安卓操作系统 ③ 资源管理器：提供非代码资源的访问，如本地字符串、图形和布局文件等。 ④ 通知管理器：使得应用程序可以在状态栏中显示自定义的提示信息。 ⑤ 活动管理器：用来管理应用程序生命周期并提供常用的导航回退功能。 2010-3 电子商务研究中心

（4）Android 安卓操作系统 Android的优势如下： 2010-3 电子商务研究中心

（5）iOS 操作系统 iOS是apple（苹果）公司开发的运行于iPhone、iPod、itouch以及iPad等设备的操作系统，它管理设备硬件并为手机本地应用程序的实现提供基础技术。根据设备不同，操作系统具有不同的系统应用程序，例如Phone、Mail以及Safari，这些应用程序可以为用户提供标准系统服务。 iPhone SDK包含开发、安装及运行本地应用程序所需的工具和接口。本地应用程序使用iOS系统框架和Objective-C语言进行构建，并且直接运行于iOS设备。它与web应用程序不同，一是它位于所安装的设备上，二是不管是否有网络连接它都能运行。可以说本地应用程序和其他系统应用程序具有相同地位。本地应用程序和用户数据都可以通过iTunes同步到用户计算机。 2010-3 电子商务研究中心

3.2 互联网简介 互联网(Internet)是全球性的、最具影响力的、分布于世界各地的、基于“全球统一”规则(协议)的计算机互联网络，它既是世界上规模最大的互联网络，也是世界范围内的信息资源库。 3.2.1 互联网的形成与发展 3.2.2 互联网的组成及主要功能 3.2.3 IP地址 3.2.4 域名系统 3.2.5 互联网的接入方式 3.2.6内联网和外联网 2010-3 电子商务研究中心

3.2.1 互联网的形成与发展 1）互联网的形成 （1）形成阶段 （2）实用阶段 （3）商业化阶段 2) 互联网的发展 2010-3 电子商务研究中心

3.2.2 互联网的组成及主要功能 1）互联网的组成 （1）物理网 （2）协议 （3）应用软件 （4）信息 2010-3 电子商务研究中心

3.2.2 互联网的组成及主要功能 2）互联网的主要功能 （1）万维网服务 （2）电子邮件（E－mail） （3）文件传输（FTP） （4）远程登录（Telnet） （5）电子公告牌（BBS） （6）新闻组（News Group） 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 确保互联网上每台主机在通信时都能互相识别，每台主机都必须有一个唯一的地址来标识，即用IP地址表示该主机在网络上的位置，也叫主机网际协议地址，这犹如电话系统中每台接入电话网络的具有标识效用的电话号码。一般用户在拨号上网时，由互联网服务提供商（ISP）自动随机分配一个IP地址，而且每次拨号时IP地址都不固定，这就叫做动态IP地址。一般大型网站都向他们的域名服务商申请一个固定不变的IP地址，称为固定IP地址。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 1）IPv4地址 （1）IPv4地址的组成 IP(IPv4)地址按层次结构组织，包含两部分：网络地址与主机地址，前者用以区分在互联网上互联的各个网络；后者用来表示同一网络上的不同计算机(或主机)。IP地址由32位二进制数构成，分为4段(4个字节)，每段8位(1个字节)，可以用小于256的十进制数来表示，段间用圆点隔开。 例如，192.168.8.128(二进制数为： 11000000.10101000.00001000.10000000)。 IP地址具有如下两个重要性质： ①每台主机的IP地址在整个互联网中是唯一的； ②网络地址在互联网范围内统一分配，主机地址则由该网络本地分配。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 （2）IPv4地址的分类 0 1 2 8 15 31 位： A类：大型网络 0 网络地址 主机地址(24位) 0 1 2 8 15 31 0 网络地址 主机地址(24位) A类：大型网络 10 网络地址(16位) 主机地址(16位) 位： B类：中型网络 110 网络地址(21位) 主机地址 1110 多目传送地址(28位) 1111 保 留 C类：小型网络 D类：多目网络 E类：保留网络 图3-5 IP地址类型和地址空间 2010-3 电子商务研究中心

表3-1 基本类IP地址空间列表 类 第一字节 网络号 位数 最多 网络数 主机号 主机数 地址范围 子网 掩码 A 1～ 126 7 24 16777214 1.0.0.0～ 127.255.255.255 255.0.0.0 B 128～ 191 14 16382 16 65534 128.0.0.0～ 191.255.255.255 255.255. 0.0 C 192～ 223 21 209750 8 254 192.0.0.0～ 223.255.255.255 255.0 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 2）IPv6 IPv6是“Internet Protocol Version 6”的缩写，它是IETF(Internet Engineering Task Force) 从20世纪90年代初开始制定的用于替代现行版本IPv4的下一代IP协议。 如果说IPv4实现的只是人机对话，而IPv6则扩展到任意事物之间(物联网)的对话，它不仅可以为人类服务，还将服务于众多硬件设备，如家用电器、传感器、远程照相机、汽车等，它将是无时不在，无处不在的深入社会每个角落的真正的宽带网。它所带来的经济效益将非常巨大。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 3）IPv6地址介绍 IPv4地址是类似 A.B.C.D 的格式，它是32位，用“.”分成四段，用10进制表示（称之为点分10进制表示法）；而IPv6地址类似X:X:X:X:X:X:X:X的格式，它是128位的，用“:”分成8段，用16进制表示（冒号十六进制表示法）。 一个完整的IPv6地址的表示法为： xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 3）IPv6地址介绍 例如： 2001:0000:1F1F:0000:0000:0100:11A0:ADDF 其中A、D、F等字母代表十六进制数字，相当于十进制的10、13和15。 为了简化其表示法，每段中前面的0可以省略，连续的0可省略为“::”，但只能出现一次。例如： 1080:0:0:0:8:800:200C:417A 可简写为 1080::8:800:200C:417A 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 4）IPv6网站访问 （1）安装IPv6协议：打开控制面板，依次进入“网络和Internet”-“网络连接”- 右击“本地连接”，在弹出的属性对话框中点击安装，然后选择“协议”，点击添加，就可以将IPv6安装到项目列表中。 （2）设置IPv6地址：打开控制面板，依次进入“网络和Internet”-“网络连接”- 右击“本地连接”，在弹出的属性对话框中双击“Internet协议版本6（Tcp/IP），在其属性框中选择手动，输入IPv6地址“3FFE:FFFF:7654:FEDA:1245:BA98:3210:4562”（由于IPv6处于测试阶段，因此可以自由输入确定其地址）。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.3 IP地址 4）IPv6网站访问 （3）测试IPv6设置：按“Win+R”打开运行对话框。输入CMD，在弹出的MSDOS窗口中输入“ipconfig”命令来查看本地的所有IP地址配置情况。 （4）配置ISATAP隧道，完成后，打开浏览器，输入网址“http://ipv6.jmu.edu.cn/”进行IPv6的测试，在页面上，如果能够看到一只跳舞的小老虎，则说明是以IPv6访问该网页，如果小老虎不跳舞，则是以IPv4访问该网页。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.4 域名系统 IP地址的枯燥的数字不易记忆，互联网引进了便于记忆的、富有一定含义的字符形地址——域名。在互联网上，按域名系统定义的、作为服务器的计算机的名字称为域名(Domain Name)。域名是用有意义的名字来一一对应地标识计算机的IP地址。 域名在互联网上是唯一的。为此互联网规定了一套命名机制，称为域名系统DNS(Domain Name System)。域名和IP地址之间是一对一或多对一的关系，因为一个企业网站只有一个IP地址，但是可以有多个域名。只要有了域名，无需知道IP地址就可以访问网站。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.4域名系统 互联网的域名系统是一种分布型层次式的命名机制。域名由若干子域构成，子域间以圆点相隔，最右边的子域是顶级域名，至右向左层次逐级降低，最左边的子域是主机名。域名的一般形式为： www.seu.edu.cn 主机名 三级域名 二级域名 顶级域名 图3-6 域名的组成 2010-3 电子商务研究中心

1）国际顶级域名 国际顶级域名可分成两大类，一类表示机构的类别，另一类表示国家及行政区。 表3-2 机构类别的顶级域名 域名 类别 com 商业机构 biz edu 教育机构（美国） int 国际组织 gov 政府部门（美国） org 非盈利性组织 mil 军事部门（美国） info 信息服务机构 net 网络服务机构 name 个人网站 coop 合作组织 aero 航空 pro 医生、律师、会计专用 museum 博物馆 2010-3 电子商务研究中心

1）国际顶级域名 表3-3 国家及行政区的顶级域名（部分） 域名 国家或行政区 uk 英国 au 澳大利亚 us 美国 ca 加拿大 ch 瑞士 in 印度 cn 中国 hk 香港 fr 法国 de 德国 sg 新加坡 jp 日本 it 意大利 tw 台湾 ru 俄罗斯 mx 墨西哥 mo 澳门 ws 西萨摩亚 tv 图瓦卢 cc Cocos群岛 bz 伯利兹 2010-3 电子商务研究中心

2）中国的二级域名 中国的域名管理机构是中国互联网络信息中心（CNNIC），中国互联网络的二级域名分为“类别域名”和“行政区域名”两类。“类别域名”有6个，“行政区域名”有34个。我国互联网络域名体系中各级域名可以由字母(A-Z，a-z，大小写等价)、数字(0-9)、连接符(-)或汉字组成，各级域名之间用实点(.)连接，中文域名的各级域名之间用实点或中文句号(。)连接。 表3-4 中国二级域名按类别分类 域名 类别 ac 科研机构 gov 政府部门 edu 教育机构 org 非盈利性组织 com 工、商、金融等企业 net 互联网络服务机构 资料来源：中国互联网络信息中心， www.cnnic.net.cn 2010-3 电子商务研究中心

2）中国的二级域名 2003年3月17日，国家信息产业部宣布cn二级域名已经全面开放注册。即用户在顶级域名cn下可以直接申请注册二级域名，如www.XXXX.cn，其中XXXX为用户自行决定的二级域名。 2010-3 电子商务研究中心

3）中文域名 在CNNIC的中文域名系统中，在顶级域名“CN”之外暂设“中国”、“公司”和“网络”3个中文顶级域名。其中注册“中国”的用户将自动获得“cn”的中文域名。如“龙.cn”、“龙.中国”、“中国频道.公司”和“中国频道.网络” 等等。 2010-3 电子商务研究中心

4）统一资源定位器 file 资源是本地计算机上的文件，格式file:// ftp通过 FTP访问资源。格式 FTP:// 统一资源定位器 (Uniform Resource Locator,URL)由三部分组成：协议类型、主机名及路径、文件名。 协议：指定使用的传输协议，如HTTP协议，它也是目前WWW中应用最广的协议。 file 资源是本地计算机上的文件，格式file:// ftp通过 FTP访问资源。格式 FTP:// http 通过 HTTP 访问该资源。 格式 HTTP:// https通过安全的 HTTPS 访问该资源。 格式 HTTPS:// mailto资源为电子邮件地址，通过 SMTP 访问。格式 mailto: 2010-3 电子商务研究中心

4）统一资源定位器 flashget 通过支持Flashget(专用下载链接)协议的P2P软件访问该资源。(代表软件：快车) 格式 Flashget:// thunder通过支持thunder(专用下载链接)协议的P2P软件访问该资源。(代表软件：迅雷) 格式 thunder:// - news 通过 NNTP 访问该资源，格式 news:// 2010-3 电子商务研究中心

4）统一资源定位器 主机名 主机名(hostname)：指存放资源的服务器的域名系统(DNS)主机名或 IP地址。 端口号 端口号(port)：整数，可选，省略时使用方案的默认端口，各种传输协议都有默认的端口号，如http的默认端口为80。如果输入时省略，则使用默认端口号。有时候出于安全或其他考虑，可以在服务器上对端口进行重定义，即采用非标准端口号，此时，URL中就不能省略端口号这一项。 2010-3 电子商务研究中心

4）统一资源定位器 路径 路径(path)：由零或多个“/”符号隔开的字符串，一般用来表示主机上的一个目录或文件地址。 注意，Windows主机不区分 URL 大小写，但是，Unix/Linux 主机区分大小写。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.5 互联网的接入方式 用户接入互联网主要是通过互联网服务提供商(Internet Service Provider，ISP)，目前我国最大的ISP是中国电信，此外还有一些较大的ISP，比如联通、网通、铁通等。 （1）ADSL接入 ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)是不对称数字用户环路的简称，是目前电信系统普遍采用的宽带接入服务。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.5互联网的接入方式 （2）DDN接入 DDN(Digital Data Network)数字数据网，是利用数字信道来传输数据信号的专用网络，目前全国各地的电信系统都开通了这项服务。 （3）有线电视电缆接入 传统的有线电视网只能实现单向传输，经过改造后可以实现双向传输。 （4）光纤接入 光纤是一种直径为50～100µm的特殊传输介质，一般由石英玻璃或塑料制成，外裹一层折射率较低的材料，多根光纤连在一起，就组成了光缆。光纤通信网才是真正意义上的宽带网，传输速度最快，而且相当稳定，唯一缺点就是价格较高。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.5 互联网的接入方式 （5）无线接入 无线接入技术分为以下两种： ①固定接入方式。如微波、卫星和短波接入等。 ②移动接入方式。即移动上网，移动上网方法有以下两种： a. 利用手机上网。 b. 利用手提电脑通过无线网卡上网。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.5 互联网的接入方式 （6）局域网共享接入 局域网连入互联网的方式非常普遍，基本原理是通过局域网上的代理服务器共享上网，也就是说局域网上的任何一台计算机经过授权后都可以经由代理服务器共享上网，服务器需要安装相应的代理服务器软件或进行相关设置。比如校园网通过光纤接入互联网，而学校内部的计算机可以共享这根光纤上网。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.6内联网和外联网 1）内联网 内联网(Intranet)也叫企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。内联网将互联网的成熟技术应用于企业内部，使TCP／IP、SMTP、WWW、Java、ASP等先进技术在企业信息系统中充分发挥作用，将WWW服务、E-mail服务、FTP服务、News服务等迁移到了企业内部，实现了内部网络的开放性、低投资性、易操作性以及运营成本的低廉性。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.6内联网和外联网 2）外联网 如果内联网加上专线连接或者虚拟专网(VPN)的应用，内联网又可以升级转换成一个外联网。企业的外联网(Extranet)也可以这样表述：外联网是企业与其合作伙伴之间管理信息系统网络，外联网是内联网的一种延伸，外联网可以用这样一个公式来表示： 外联网 = 内联网 + 企业外部扩展 外联网不仅仅局限于一个企业内部，而是把相互合作的上下游企业的网络连在了一起。同时外联网又隔离了外部的非法访问，从而保护了外联网内部各企业数据的安全性。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.6内联网和外联网 3）互联网、内联网、外联网三者的关系 互联网、内联网、外联网三者既有联系又有区别，主要表现在： （1）在操作权限上 互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网和外联网对权限的控制是很严的。 （2）在内容上 互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网和外联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。 2010-3 电子商务研究中心

3.2.6内联网和外联网 （3）在服务对象方面 互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工，外联网服务的对象是贸易伙伴的员工。 （4）在联结方式上 互联网强调各个组织网站之间的连接，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的连接，业务范围仅限于企业内。 2010-3 电子商务研究中心

3.3 无线网络与移动通信 3.3.1 无线网络 3.3.2 移动通信 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 1）无线网络简介 无线网络是指采用无线传输媒体如无线电波、红外线等的网络。与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线。无线网络技术涵盖的范围很广，既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外、蓝牙及射频技术等。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 2）无线网络的标准 无线网络的标准按产生先后顺序排列如下： IEEE 802.11a：使用5GHz频段，传输速度54Mbps，与802.11b不兼容 IEEE 802.11b：使用2.4GHz频段，传输速度11Mbps IEEE 802.11g：使用2.4GHz频段，传输速度主要有54Mbps、108Mbps，可向下兼容802.11b IEEE 802.11n草案：使用2.4GHz频段，传输速度可达300Mbps，目前标准尚为草案，但产品已层出不穷 目前IEEE 802.11b最常用，但IEEE 802.11g更具下一代标准的实力，802.11n也在快速发展中。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 3）无线局域网 无线局域网(WLAN)是把分布在数公里范围内的不同物理位置的计算机设备连在一起，在网络软件的支持下可以相互通讯和资源共享的网络系统。 有线网络在某些场合要受到布线的限制，其布线、改线工程量大，线路容易损坏，且网中的各节点不可移动。这些问题都对正在迅速扩大的联网需求形成了严重的瓶颈阻塞，限制了用户联网。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 3）无线局域网 WLAN就是解决有线网络以上问题而出现的。WLAN利用电磁波在空气中发送和接受数据，而无需线缆介质。WLAN的数据传输速率现在已经能够达到300Mbps，传输距离可远至20km以上。无线联网方式是对有线联网方式的一种补充和扩展，使网上的计算机具有可移动性，能快速、方便的解决以有线方式不易实现的网络联通问题。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 与有线网络相比，WLAN具有以下优点： ① 安装便捷：一般只要在安放一个或多个接入点(AP，Access Point)设备就可建立覆盖整个建筑或地区的局域网络。  ② 使用灵活：一旦WLAN建成后，在无线网的信号覆盖区域内任何一个位置都可以接入网络，进行通讯。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 ③ 经济节约：由于有线网络中缺少灵活性，这就要求网络的规划者尽可能地考虑未来的发展的需要，这就往往导致需要预设大量利用率较低的信息点。而一旦网络的发展超出了设计规划时的预期，又要花费较多费用进行网络改造。而WLAN可以避免或减少以上情况的发生。 ④ 易于扩展：WLAN有多种配置方式，能够根据实际需要灵活选择。WLAN能够胜任只有几个用户的小型局域网到上千用户的大型网络，并且能够提供像“漫游(Roaming)”等有线网络无法提供的特性。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 WLAN技术可以使用户在本地创建无线连接（例如，在公司或校园的大楼里，或在某个公共场所，如机场）。WLAN可用于临时办公室或其他无法大范围布线的场所，或者用于增强现有的LAN，使用户可以在不同时间、在办公楼的不同地方工作。 目前中国电信、中国移动和中国联通等运营商均在机场酒店、会议中心和展览馆等商旅人士经常出入的场所，铺设了无线局域网，用户只需要使用内置了WLAN网卡的电脑或者PDA及智能手机，在WLAN覆盖的地方(俗称“热点”)，就可以上网。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 4）无线个人网 无线个人网（WPAN）技术使用户能够为个人操作空间（POS）设备（如PDA、移动电话和笔记本电脑等）创建临时无线通讯。POS指的是以个人为中心，最大距离为10米的一个空间范围。最早使用的 WPAN 是 1994 年爱立信公司推出的蓝牙系统，数据率为720kb/s，通信范围在10米左右。 目前，两个主要的WPAN技术是蓝牙（Bluetooth）和红外线。蓝牙可以在30英尺以内使用无线电波传送数据，它是一种支持设备间短距离无线通信技术，能在移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。红外线只能在近距离（一米以内）连接设备。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 5）无线网的优势 （1）天线优势 （2）漫游支持 （3）自动速率选择 无线局域网天线可以扩展无线网络的覆盖范围，把不同的办公大楼连接起来。 （2）漫游支持 当用户在楼房或公司部门之间移动时，允许在访问点之间进行无缝连接。 （3）自动速率选择 IEEE802.11无线网络标准允许移动用户设置在自动速率选择（ARS）模式下，ARS功能会根据信号的质量及与网桥接入点的距离自动为每个传输路径选择最佳的传输速率。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 5）无线网的优势 （4）保密功能 最新的WLAN标准采用了一种加载保密字节的方法，使得无线网络具有同有线以太网相同等级的保密性。此密码编码技术不同VLAN不能直接通信，杜绝了广播信息的不安全性。当无线用户利用AP（Access Point，接入点）连入有线网络时还必须通过AP接入点的安全认证，无线网络设备的另一端必须使用同样的密码编码方式才可以互相通信。而且便于管理，更改用户所属的网络不必换端口和连线，只更改软件配置就可以了。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 5）无线网的优势 （5）信息包重整 （6）DHCP支持 当传送帧受到严重干扰时，必定要重传。因此若一个信息包越大，所需重传的耗费也就越大，这时，若减小帧尺寸，把大信息包分割为若干小信息包，即使重传，也只是重传一个小信息包，耗费相对小的多。 （6）DHCP支持 动态主机配置协议（DHCP）自动从DHCP服务器中获取租用IP地址，使笔记本电脑用户在网络中断时自动获得新的IP地址以便继续工作，从而享受无缝漫游。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 6）无线网络的应用 7）家庭设置无线路由方法 目前，除了PC机支持无线上网外，许多移动设备（特别是智能手机）也支持无线上网。无线网络几乎能应用到军事、教育、科学、商务及社会生活的各个领域，具体体现在以下几方面：餐饮服务、交通服务、移动短信服务、移动办公系统、移动金融服务、库存控制和物流服务、移动视频业务、移动定位业务、移动银行、移动游戏、移动远程医疗等等。 7）家庭设置无线路由方法 如果家庭要实现无线上网，可以到电信局申请开通无线上网功能，电信局会发放一个无线路由器，回家后接上电源，通过电话线将无线路由器插到电话接口上，就可以在家庭的各个房间实现无线上网。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 下面以最常用的TP-LINK无线路由器为例，设置步骤如下： ① 登录管理界面，打开笔记本、手机或ipad的浏览器，地址栏输入192.168.1.1，输入账号和密码，默认都是admin，如图所示。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 ② 进入路由器设置界面-设置向导-下一步。 ③ 选择上网方式，单击“下一步”（如何知道是用什么上网方式的，如果你的路由器有“让路由器自动选择上网方式”的，可选择）。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 ④如果是拨号上网的，也就是PPPoE的，输入账号和密码，如图3-8所示。 ⑤ 设置IP网络参数，若是动态IP就不用设置了。若是静态IP的，根据运营商提供的网络参数设置。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 ⑥ 无线网络设置，上面4、5步骤设置好后，下一步就是设置无线网络了，选择开启无线状态，更改SSID（WIFI名字），其它的信道、模式、频段带宽选项都选择默认。最后设置WIFI密码，一般都是选择WPA-PSK/WPA2-PSK，再输入步骤4设置的密码。 ⑦ 点击“重启”，重启成功后打开浏览器浏览网页看是否正常，也可用手机搜索试试是否可以上网。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 8）手机连接公共场合WIFI方法 随着智能手机和无线网络的盛行，上网变成一件越来越方便的事情，人们可以越来越便捷地浏览到最新最快资讯，可以随时随地和亲人朋友进行沟通。在公共场合，很多人喜欢利用便捷的WIFI来上网。无线WIFI网络作为一项免费接入互联网的公共服务，已经形成了以商业养公益的可持续运营发展模式。 如果要用WIFI上网，最好关掉手机本身的3G网络，然后打开WIFI搜索，搜索到网络后点选其中一个（如果有多个的话）就能免费接入互联网了（前提是这些网络热点不设密码），若设有密码还需要输入相应的密码， 一般来说咖啡厅、茶楼、快餐店都会提供WIFI上网密码。热点一般是100米～300米内有信号，但想信号强最好在50米内，视环境而定。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 下面以安卓智能手机为例，连接步骤如下： ① 打开安卓手机的系统菜单，在系统菜单中，找到“WLAN”或者是“WIFI”网络，不同型号以及配置的手机的设置可能略有不同。 ② 打开WLAN网络，手机将自动搜索周围的无线网络。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 ③ 在选取网络菜单选项中，选择连接到其中的一个网络，如果是不加密的则可以直接进行连接，但如果是加密的无线网络，则需要输入密码后再点击连接按钮（一般公共场所的免费WIFI是无需密码的）。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.1 无线网络 注意：如果要确保个人信息和隐私的绝对安全，最好不要在公共网络环境中打开一些重要的账号，比如网银、股票、基金、支付宝、微博、微信等。使用自己的手机网络来登录这些账号远比使用公共WIFI安全得多。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.2 移动通信 1）移动通信技术的发展 （1）第一代移动通信技术 “高级移动电话服务”（Advanced Mobile Phone Service，AMPS）。AMPS采用“蜂窝”的概念，将一个通信区域划分成彼此相接的六角型蜂窝，被称为一个“Cell”，俗称蜂窝电话。各个蜂窝都有一个低功率的无线电基站（Base Station，BS）。 （2）第二代移动通信技术 全球数字式移动电话系统（Global System for Mobile Communication，GSM）是数字蜂窝式移动通信标准。在GSM系统中，信号的传送方式和传统有线电话的方式相同，都是采用电路交换技术。这种技术使得通话两端在通话的整个过程中独占一条线路。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.2 移动通信 （3）第三代移动通信技术 第三代移动通信系统（3G）是能支持话音数据综合和移动多媒体服务的宽带数字移动网络。3G提供了更高容量、更快速度的数据传输速率，实现了移动电话、互联网、计算机和各种家电的综合。不仅为用户提供传统的语音通信，还能提供移动上网、视频点播、视频电话、远程教学等多种个性化、全球化和多媒体化的通信服务。3G为电子商务的发展创造更加有利的条件。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.2 移动通信 （4）第四代移动通信技术 第四代移动通信技术（4G）的概念可称为宽带接入和分布网络，具有非对称的超过2Mb/s的数据传输能力。它包括宽带无线固定接入、宽带无线局域网、移动宽带系统和交互式广播网络。第四代移动通信标准比第三代标准具有更多的功能，4G移动通信可以在不同的固定、无线平台和跨越不同的频带的网络中提供无线服务，可以在任何地方用宽带接入互联网（包括卫星通信和平流层通信），能够提供定位定时、数据采集、远程控制等综合功能。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.2 移动通信 2）移动通信的接入系统 移动通信接入系统的显著特点是，智能化多模式终端(multi mode terminal)基于公共平台，通过各种接入技术，在各种网络系统(平台)之间实现无缝连接和协作。在4G移动通信中，各种专门的接入系统都基于一个公共平台，相互协作，以最优化的方式工作，来满足不同用户的通信需求。当多模式终端接入系统时，网络会自适应分配频带、给出最优化路由，以达到最佳通信效果。 2010-3 电子商务研究中心

3.3.2 移动通信 目前，移动通信的主要接入技术有：无线蜂窝移动通信系统（例如2G、3G）；无绳系统（如DECT）；短距离连接系统（如蓝牙）；WLAN系统；固定无线接入系统；卫星系统；平流层通信（STS）；广播电视接入系统（如DAB、DVB-T、CATV）。随着技术发展和市场需求变化，新的接入技术还将不断出现。 2010-3 电子商务研究中心

3.4 物联网 3.4.1 物联网简介 3.4.2 物联网技术 3.4.3 物联网在电子商务领域的应用 2010-3 电子商务研究中心

3.4.1物联网简介 物联网（The Internet of Things，IoT）的定义有多种，普遍认可的一种是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品通过有线与无线方式与互联网连接，进行通信和信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.1物联网简介 物联网可理解为“物物相连的互联网”，但互联网原义指计算机网络，所以“物联网”有两层含义：第一，物联网的基础和支撑仍是功能强大的计算机系统，它是以计算机网络为核心进行延伸和扩展而成的网络；第二，其用户端已延伸和扩展到了众多物品与物品之间，进行数据交换和通信。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算、广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 物联网涉及感知、识别、控制、网络通信、微电子、计算机、软件、嵌入式系统、微机电等技术，这些技术彼此融合，构成物联网技术体系。为系统分析物联网技术体系，将其划分为感知技术、网络通信技术、应用技术和支撑技术、共性技术等。 1）感知、网络通信和应用技术 （1）传感和识别技术 感知技术由传感技术与识别技术融合而成，两者分述如下： 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 ① 传感器：传感技术以各类传感器为核心。传感器的英文是“Sensor”，是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将感受到的信息按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。传感器是测量系统中的一种前置部件，它由敏感元器件（感知元件）和转换器件两部分组成，有的半导体敏感元器件可以直接输出电信号，本身就构成传感器。传感器通常与微处理器或经通信部件与远端处理系统互联。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 传感器可用来测量： a、机械量：如位移、力、速度、加速度、振动等。 b、热工量：如温度、热量、流量（流速）、压力（压差）、液位等。 c、物性参量：如浓度、黏度、密度、酸碱度等。 d、状态参量：如偏差、裂纹、缺陷、泄漏、磨损等。 传感器可以用来监视和控制生产过程中的各种参数，使设备工作在最佳或正常状态，并使产品达到质量要求。在家用电器领域，如全自动洗衣机、电饭煲、冰箱和微波炉等都离不开传感器。在医疗卫生领域，电子脉搏仪、体温计、医用呼吸机、超声波诊断仪、断层扫描（CT）及核磁共振诊断设备等，都大量地使用了各种各样的传感技术。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 ② 自动识别技术：自动识别技术是运用一定的识别装置，自动获取被识别物品的信息，供系统处理与控制的一种技术。它是数据自动识读、自动输入系统的重要方法和手段，也是物联网系统的基础技术之一。自动识别技术不仅解决了传统数据输入的诸多麻烦，识别对象和领域也极大扩展，形成了一个包括条形码、磁卡、IC卡、光学符号识别、无线射频识别（RFID）、生物识别技术等在内的，集计算机、光、磁、物理、机电、生物、通信技术等为一体的高新技术领域。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 ③条形码技术：条形码简称条码，由一组规则排列的条和空、相应的数字组成。“条”指光线反射率较低的部分，“空”指光线反射率较高的部分，这种用条、空组成的数据编码图形供机器识读，很容易译成二进制数和十进制数。这些条和空可有各种不同的组合方法，依据不同编码方式即码制，外观上呈现不同的图形符号，形成各种一维与二维条码，分别适用于不同的应用场合。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 a、一维条码识别系统及原理：一维条码由一组宽度不同，反射率不同的黑色条和白色空按规定的编码而成。一维条码可表示数字、字母及其他ASCII码字符，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等。下图是全世界通用商品条码示例。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 b、二维码：一维条码仅在一个方向上表达信息，另一方向不表达信息。如果条码在水平和垂直方向皆能表达信息，就是二维条形码（2-dimensional bar code），简称二维码。二维码利用特定的几何图形按特定码制以黑白相间的图形记录数据，使用若干个与二进制对应的图形来表示信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。二维码能在横向和纵向两个方位同时表达信息，故能在很小面积内表达大量的信息。如果说一维条码是商品的身份证，二维条码则是商品便携的数据库，具有高密度、大容量、安全性强等特点。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 二维码的典型码制： PDF 417码：这是一种堆叠式二维码标准，全称为Portable Data File，意为“便携数据文件”，在美国与欧洲有广泛应用，其示例如图3-6所示。 图3-6 PDF 417码示例 QR code码：QR全称为Quick Response code，意为快速响应码。它是日本的主流二维码，除可表示日语假名和ASCII码字符集外，还可表示汉字。由于发明企业放弃其专利权而供任何人或机构任意使用，故现已成为目前全球使用面最广的一种二维码，其示例如图3-7所示。 图3-7 QR码示例 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 QR二维码与其他二维码相比，具有识读速度快、数据密度大、占用面积小等优势： 数据密度大：一个QR码可放入1 817个汉字、7 089个数字、4 200个英文字母。采用数据压缩方式，仅用13bit即可表示一个汉字，比其他二维码表示汉字的效率提高了20%。 可靠性高：QR有4级纠错功能，即使其图形局部破损或污染也能正确识读。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 ④ RFID：无线射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID）是一种非接触式的自动识别技术，其原理是利用射频信号和空间耦合（电感或电磁耦合）或雷达反射的传输特性，实现对物体的自动识别。RFID系统包括可编程电子标签、读写器以及处理数据计算机3部分组成。电子标签由芯片、耦合元件和天线组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。识读器是数据读/写标签信息的设备，有手持式或固定式。数据处理系统接收识读器发送来的数据并进行各种处理。 RFID标签是射频识别系统的数据载体，亦称电子标签、智能标签等。将记录数据的芯片及天线封装在标签中，标签可接收识读器发出的信号或发信号给识读器。标签拥有其识别号、应用对象的标识或业务信息（如EPC代码、客户号等）。RFID标签具有存储数据量大、种类多、外形多样化、能穿透接收信息、抗污染和数据持久等特点。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 （2）无线网络 物联网要将前端传感器通过有线和无线方式组成智能网络。由于大量的室外和移动应用，各种远程、中距和近域无线通信网络就成为关键。在接入对象上，通常有便携式计算机、台式计算机、手持终端、个人数字助理（PDA）、移动电话、笔式计算机以及大量带有传感器的装置等。组成的网络有：无线广域网（WWAN）、无线城域网（WMAN），无线局域网（WLAN）与无线个人网（WPAN）等。无线网络能在很短时间内以低成本在本地架设起接入系统。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 在无线局域网和无线个人网的接入设备与标准中，有Wi-Fi、近距离无线通信技术（Near Field Communication，NFC）、蓝牙（Bluetooth）、紫蜂（Zigbee）、超宽带（UWB）等。 （3）定位技术 定位技术属于“基于位置服务”（Location Based Service，LBS）领域，通常由卫星全球定位系统（GPS或北斗定位技术）与地理信息系统（GIS）结合，加上电信运营商网络并通过相应核心技术与支撑技术等获得移动终端、用户或实体的实时位置，如其经纬度坐标或电子地图上的标示点位。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 （4）海量数据智能处理 为处理大量分散、功能各异的传感器通过有线/无线网络传递的数据并作出响应，物联网系统需要综合运用高性能计算机、人工智能、数据库和模糊计算等技术，对采集的感知数据进行自动处理，重点涉及数据存储、并行计算、数据挖掘、平台服务和信息呈现等。 （5）面向服务的体系架构（Service – Oriented Architecture, SOA） SOA的体系架构是一种粗粒度、松耦合的软件组合技术，它将应用程序的不同功能模块化，并通过标准化的接口和调用方式联系起来，实现快速可重用的系统开发和部署。服务之间通过简单、精确定义接口进行通信，不涉及底层编程接口和通信模型。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 2）支撑技术 （1）微机电系统（Micro Electromechanical System，MEMS） 是指集微型传感器、执行器以及信号处理和控制电路、接口电路、通信和电源于一体的微型机电系统。MEMS系统不仅能采集、处理与发送信息或指令，还能按照所获取的信息自主地或根据外部的指令采取行动。它用微电子技术和微加工技术相结合的工艺，制造出各种性能优异、价格低廉、微型化的传感器、执行器、驱动器和微系统，日益丰富并发挥物联网的各种应用领域。 （2）嵌入式系统（Embedded system） 是一种以应用为中心，以计算机技术为基础，软硬件可裁剪，适应应用系统对功能、可靠性、成本、体积、功耗等严格要求的专用计算机系统，以满足物联网对设备功能、可靠性、成本、体积、功耗与运算处理等要求，按不同应用定制的嵌入式计算机技术，是实现物体间信息通信、处理、控制和交互的基础。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 （3）软件和算法 软件和算法是实现物联网功能，决定物联网行为的主要技术，重点包括各种物联网计算系统的感知信息处理、交互与优化软件与算法、物联网计算机系统结构与软件平台研发等。 （4）电源和储能 电源和储能是物联网关键支撑技术之一，包括电池技术、能量储存与捕获、恶劣天候与环境下的发电、能量循环、新能源等技术。新型电池正朝着自重小、体积小、容量大、温度适应范围宽、使用安全、储存期长、维护方便等方向发展。 （5）新材料技术 物联网领域的新材料主要指应用于传感器敏感元器件和MEMS执行体的新型材料与技术。传感器敏感材料包括力敏材料、湿敏材料、气敏材料、热敏材料、光敏材料、磁敏材料、声敏材料等。新材料的应用可使传感器和MEMS的灵敏度、尺寸、精度、稳定性等获得改善。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.2物联网技术 3）共性技术 （1）标识和识读技术 是对物理实体、通信实体和应用实体赋予的或其本身固有的一个或一组属性，并能实现正确识读和数据采集的技术。物联网标识和识读技术涉及不同的标识体系、不同体系的互操作、全球识读或区域识读、标识管理等。 （2）安全和隐私技术 包括安全体系架构、网络安全技术、智能物体的广泛部署对社会生活带来的安全威胁、隐私保护技术、安全管理机制和保证措施等。 （3）网络管理技术 重点包括管理需求、管理模式、管理功能、管理协议等。为实现对物联网广泛部署的智能物体的管理，需要进行网络功能和适用性分析，开发适合的管理协议等。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.3物联网在电子商务领域的应用 1）虚拟场景技术提升客户体验 虚拟现实是利用前端环境感知技术结合后台软件，生成三维虚拟空间，向参与者提供模拟对象或场景。虚拟场景最初用于旅游网站、房地产等的介绍与导航，但购买者形象并不能进入场景。采用物联网技术则可将用户融入虚拟场景，取得更直观、更佳的商品营销效果。 例如：沃尔玛将虚拟场景技术与好莱坞大片结合，依托美国文化进行商品促销，推出整合电影虚拟场景，创造消费者身临其境的互动模式，以创造一种全新的消费者体验。这一技术要在移动环境中进行，沃尔玛开发出IOS及Android的APP应用程序，提供多种游戏模式、扩增实境体验、社群分享等。在实体店中，沃尔玛导购员将游戏模式的电影标牌置于商品展示区，让顾客通过应用程序扫描图像，驱动电影经典桥段，提供电影主角与使用者同时出现的场景。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.3物联网在电子商务领域的应用 2）自动识别技术掌握客户店内购买行为 美国Infosys公司运用物联网技术开发出一套名为“Shopping Trip 360”的零售管理系统。该系统将无线传感器安装在零售店的货架、导购屏及购物车或购物篮上，采用ZigBee将它们连接成店内通信网，就能实时采集与发送顾客在店内购物的相关信息。这些信息涉及：顾客在店内哪一区域停留过、停留多少时间、拿取或放回过哪些产品、又将哪些产品放入购物篮、店内哪里需要补货等。这一系统将以往以客户通关结算或在线购销为主的信息扩展到消费者行为和店内库存动态等数据，进行实时营销与销售分析。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.3物联网在电子商务领域的应用 3）可穿戴技术改变商务与服务形态 物联网技术中，个域网和智能设备整合一体，可穿戴在人身体上。穿戴设备是应用穿戴式技术对个人用品进行智能化设计，开发出各种体积微小、重量轻和具有感知、运算、显示与通信功能的新颖物品，如眼镜、手套、背心、手表与手环等，以谷歌的Project Glass眼镜、苹果的iWatch手表等为代表。可穿戴式科技的发展也给电子商务带来了新的变革，一是产品与服务融合，它也使电子商务的形态发生变化， 图3-8所示的Sensoria智能袜和图3-9所示的M-Dress手机就是具体实物。 2010-3 电子商务研究中心

3.4.3物联网在电子商务领域的应用 如伦敦某知名服装设计公司设计出一款内置手机的女装，称为“M-Dress”，意为“移动通信女装”。M-Dress的外观与其他女装无异，但它将手机模块拆分开来：把微型通信模块和天线缝入裙摆中；在衣服标签中设SIM卡插槽，袖口安装微型语音收发器，无按键与显示屏，还可预设不同铃声知道来电者是谁。各模块与电源间的通信线缆编织在服装布料中，形成一体。M-Dress具有手势辨识功能，当穿戴者将手举起靠近耳边时手机就接通，穿着者就可通话，如图3-9所示。 2010-3 电子商务研究中心

3.5 网络服务及常用工具 3.5.1 万维网服务 3.5.2 电子邮件服务 3.5.3 文件传输服务FTP 3.5.4 远程登录服务TELNET 3.5.5 网络常用工具 3.5.6 EDI技术 2010-3 电子商务研究中心

3.5.1 万维网服务 万维网(WWW，World Wide Web)，通常又称Web、W3或全球信息网。它是一种以图形界面和超文本链接方式来组织信息页面的技术，在该网中允许用户从某台计算机中访问网上资源。这个服务基于超文本传输协议HTTP，采用了超文本和超媒体及链接技术，可用多种媒体技术直观地向用户展现信息。客户端的软件使用浏览器。 2010-3 电子商务研究中心

1) 万维网特征 （1）提供文本、声音、图形、图像等信息，赋予超媒体链接图形界面，可交互的查询和访问网上资源。 （2）支持可产生具体网页的超文本标识语言——HTML。 （3）基于域名地址的统一资源定位器URL。 2010-3 电子商务研究中心

2) 统一资源定位器 表3-5 URL涉及的资源类型 资源名 功 能 网络地址举例 FTP 文件传输提供与匿名FTP服务器连接 功 能 网络地址举例 FTP 文件传输提供与匿名FTP服务器连接 ftp://ftp.pku.edu.cn/ Telnet 与主机建立远程登陆连接 telnet://telnet.pku.edu.cn/ News USENET专题讨论 news://news.pku.edu.cn/ Gopher 通过Gopher访问 gopher://gopher.sta.net.cn/ Http 浏览多媒体资源 http://www.google.com/ 2010-3 电子商务研究中心

3) WWW浏览器 （1）从主页开始浏览。 （2）链接到指定的网页。 （3）返回到近期浏览过的网页。 （4）收藏自己喜爱的网页。 （5）将当前的网页内容存储起来。 （6）停止当前页面的下载。 2010-3 电子商务研究中心

4) 设置代理服务器 在局域网中，由于某些方面的限制，造成用户不能访问外部的一些网站，可以通过设置代理服务器来访问外部网站，在互联网是有很多免费的代理服务器可以使用。在Internet Explorer中，局域网设置代理服务器步骤如下： (1)桌面——右击IE浏览器图标——属性，系统弹出图3-7所示的Internet属性对话框。 (2)在对话框中，单击连接选项卡，再点击局域网设置按钮，系统弹出图3-8所示的局域网(LAN)设置对话框。 (3)在局域网(LAN)设置对话框中，添入代理服务器的IP地址及端口号，按下确定按钮，系统回到Internet属性对话框，再次按下确定按钮。局域网代理服务器设置完毕。 2010-3 电子商务研究中心

4) 设置代理服务器 图3-7 Internet属性对话框 图3-8 局域网(LAN)设置对话框 2010-3 电子商务研究中心

3.5.2 电子邮件服务 电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。通过全球互联网实现文本、声音、图形、图像与影视等信息的传送、接收及存储，从而将邮件发往全球各个区域。 电子邮件具有的优点为：不受距离和自然条件的限制，信息传递快，效率高，故障率低，通信资费便宜，使用范围广泛。电子邮件具有传统邮件不可比拟的优越性，它是互联网资源应用中使用率最高的一种服务。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.2 电子邮件服务 1）电子邮件的功能 （1）可同时向多个收信人发送同一邮件，传递包括文本、声音、影像和图形在内的多种类型信息； （2）可同时自动接收几个邮箱中的信件，伴有转发、自动回复等辅助功能。 （3）可向互联网以外的网络用户发送信件。 2）电子邮件的邮箱地址 在互联网中，电子邮件的地址格式为：User-name@Domain-name，其中： User-name：表示用户名； @：表示位于(读作At)； Domain-name：表示接收邮件的主机域名(指向该主机的电子邮件服务器)。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.2 电子邮件服务 3) 电子邮件工作过程 电子邮件采用存储转发机制，其服务可在顷刻之间将邮件发送到收件人的信箱之中，发送者不会因“占线”浪费时间，收件人也无需在线路的另端苦苦等候。 4) SMTP与POP3协议 SMTP简单邮件传送协议)是用于保证不同操作系统的计算机之间能有效传送邮件，它是TCP/IP协议簇中制定计算机之间交换邮件的一个标准。 POP3是邮局协议第三版。POP3允许用户通过计算机访问负责接收邮件的主机并取走存放在里面的邮件，我们通常把这个主机称为POP3服务器。 5) 电子邮件软件 2010-3 电子商务研究中心

3.5.3 文件传输服务FTP 文件传输服务采用文件传输协议FTP。用户启动FTP客户机程序，通过输入用户名和密码，试图同远程主机上的FTP服务器建立连接，一旦成功，在互联网上用户计算机和宿主计算机之间就建立起一条命令链路(控制链路)。用户通过它向FTP服务器发送命令，可以直接进行任何类型的文件的双向传输，图3-10为CuteFTP的操作界面。 2010-3 电子商务研究中心

3-10 CuteFTP的操作界面 图3-10 CuteFTP的操作界面 命令执行状态信息 本地客户机文件 远程服务器端文件 文件传输排程显示 图3-10 CuteFTP的操作界面 2010-3 电子商务研究中心

3.5.4 远程登录服务TELNET 远程登录(Telnet)可使用户的计算机变成网络上另一台计算机的远程终端。只要用户有网上那台计算机的账号和口令，就可以登录该计算机，使用该计算机的各种资源。 在地址栏中输入要访问的主机URL地址，如北京大学BBS：telnet:// bbs.pku.edu.cn，按回车键，屏幕上将出现Telnet对话窗口，系统开始连接，当登录提示信息login出现时，便进入远程主机了，输入远程主机的用户名和密码，系统验证用户名、密码。若用户名和密码正确，则登录成功，显示该主机的命令提示符，并可用UNIX命令操作。 2010-3 电子商务研究中心

北京大学BBS 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 1）离线浏览工具Webzip WebZIP是著名的离线浏览器软件，在它的帮助下能够完整下载网站的内容，可以选择自行设置下载的层数、文件类型、网页与媒体文件的定位以及网址过滤器，以便按照自己的需求获取网站内容。你下载到本地硬盘中的网站内容将仍保持原本的HTML格式，其文件名与目录结构都不会变化，这样可以准确地提供网站的镜像。现在使用WebZIP中新的FAR插件工具，可以把下载的内容制作成HTML帮助文件(.chm)，也可以把抓取的网站内容压缩为ZIP文件。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （1） 使用Webzip下载整个网站或网站的部分内容 下载并安装了Webzip之后, 使用Webzip下载整个网站或网站的部分内容的步骤如下： ① 选择[开始][程序][WebZip][WebZip]命令启动WebZip。 ② 连接Internet。 ③ 使用IE浏览器搜索需要下载的网站，复制网址到剪贴板上，然后切换到WebZip界面，单击[Action]菜单栏中的[Paster URL]选项 。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ④ WebZip自动打开用于创建新任务的[Create New Task]对话框。确定下载起始地址正确，单击[Run Now!]按钮，在默认状态下，WebZip将开始自动下载网站上的所有文件。.在下载的过程中，可以通过界面上的状态栏查看下载速度和下载任务的完成情况。 ⑤ 下载完成后，右边的浏览窗口将出现下载任务的摘要报告。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （2） 离线浏览下载的网站内容 ① 断开Internet连接。 ② 单击左边工具栏的[MY INTRANET]按钮，任务组织栏中将显示下载文件夹。 ③ 打开要浏览的网站下载的文件夹，双击单个文件，此时就可以在离线状态下浏览下载的网站内容。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （3） 设置下载任务 在下载之前可以根据需要设置下载的文件类型、下载的层次及是否定时下载等。设置的步骤如下： ① 选择[开始][程序][WebZip][WebZip]命令启动WebZip。 ② 连接Internet。 ③ 使用IE浏览器搜索需要下载的网站，复制网址到剪贴板上，然后切换到WebZip界面，单击[Action]菜单栏[new]子菜单中的[task]项，打开创建新任务的[Create New Task]对话框，确定下载起始地址正确后，在左边的栏目中进行选项设置。 ④ 单击[save to]项，在对话框中输入下载后存储的地址，单击[OK]确定。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ⑤ 单击[schedule] 项，在对话框中指定下载计划，它提供三个选项：Now(立刻下载)、At(定时下载)、Don't schedule this task(不使用下载计划)，如果进择定时下载，可以单击右边[Schedule]按钮确定一些属性，单击[OK]确定。 ⑥ 单击[filetypes]项，在对话框中选择要下载文件的类型。可以根据实际需要选择下载的文件类型，如果没有特殊要求，建议只选择[HTML]和[Images]。单击[OK]确定。不要选择[All]，否则要耗费很长的时间，而且经常会下载到不需要的东西。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 2) 远程桌面连接工具 使用远程桌面连接，我们可以从其它计算机通过网络登录到开启了远程桌面功能的计算机或服务器，访问远程计算机上保存的所有文件，操作计算机中安装的程序。这一功能使得专业人员可以远距离遥控自己的计算机。在windows XP 中，远程桌面连接设置步骤如下： (1)开始——程序——附件——通讯——远程桌面连接，如图3-14所示。 图3-14 远程桌面连接对话框 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （2）单击“选项”按钮，再选择“常规”选项卡，进行远程桌面连接设置，如图3-15所示。 图3-15 远程桌面连接设置对话框 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （3）在“连接设置”选项组中单击“另存为”按钮，可将当前的设置信息保存下来，保存过后，用户可直接单击“打开”按钮，打开已保存的设置。 （4）单击“连接”按钮，即可进行远程桌面连接。 （5）弹出“登录到”对话框，在该对话框中输入登录用户的名称、登录密码，并选择要登录的域，单击“确定”按钮，即可登录到远程计算机桌面。 （6）登录成功后，用户就可以对该远程计算机进行各项操作了。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 3) 快速下载工具FlashGet （1）网际快车的特点 （ 2）网际快车的功能 ① 最多可把一个软件分成10个同时部分下载，同时允许8个下载任务。充分利用带宽，是当前下载最快的软件之一。 ② 可创建不同的类别，把下载的软件分门别类的存放。充分支持拖拽方便把下载的软件归类。 ③支持自动拨号，下载完毕可自动挂断和关机。 ④支持代理服务器。 ⑤可以定制工具条和下载信息的显示。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （3）网际快车的配置与使用 ①设置默认下载路径 图3-17 快车2.0的操作界面 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ②添加下载任务 添加下载任务有以下几种方法： 将文件链接拖拽至悬浮窗内；用鼠标选中文件位置链接；运行快车软件。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 4) 网络聊天工具QQ 网络聊天工具QQ是腾讯科技有限公司研制开发、基于互联网的免费网络聊天软件。QQ可即时传送和接收消息、即时交谈、即时发送文件和传送语音、网址，并可显示好友在线或离线状态。当通讯录中的网友在线时，QQ中朋友头像就会以彩色显示，此时可以发送信息给对方。 QQ的主要功能： （1）二人世界聊天 如果觉得有必要和朋友单独聊天，可以使用该功能。查找到朋友的QQ号并加为好友后即可与其聊天。双击好友头像，出现对话框，输入文字，点击“发送”，开始聊天。 （2）传送文件 QQ的文件传送功能可以传递任何格式的文件，例如图片、文档、歌曲等。若好友在线时，只需用左键单击好友的头像，从快捷菜单中选择“传送文件”。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 图3-14 打开要传送的文件 图3-16 同意接收对方文件 图3-15 等待对方接收许可 2010-3 图3-13 传送文件快捷菜单 图3-14 打开要传送的文件 图3-16 同意接收对方文件 图3-15 等待对方接收许可 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （3）网络硬盘 点击QQ面板图标 出现QQ网络硬盘窗口（如图3-17所示），为用户提供便捷的文件网络存储服务，形成了用户文件的存储、共享、转移、应用的一站式体验。点击硬盘面板右下方的 按钮可对该盘加密。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （ 4） 网络短信 在QQ中可通过网络将短信发送到好友的手机里。当好友头像右侧显示 图标时，表示好友成为QQ手机用户，点击该图片出现对话框，可向该好友发送短信、图片或铃声，需开通对话框中图标 短信超人套餐。 （5）公共聊天室 QQ开设了许多聊天室，速度比一般的Web式聊天室快得多。点击QQ面板下方的 按钮，进入聊天室模式。选取主题，加入房间，和相同兴趣爱好的好友聊天。还可以自设房间，邀请好友加入，相当于网络会议。 （6）视频聊天 配置了视频头（摄像机）、声卡、耳机及麦克风，并将以上配件正确安装，点击 按钮与好友视频聊天。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 (7) 创建QQ空间 方法一： 方法二： 开启QQ客户端，在QQ好友面板中双击您自己的头像，在弹出的页面中点“击立即开通”，就可以开通了。在QQ空间里，您可以修改个人信息、发表网络日志、建立相册等。 方法二： 访问QQ空间首页（http://qzone.qq.com），用QQ号码登陆后，在首页左上角会显示您的登录信息。点击登录信息中点击“进入我的Qzone”，然后在开通页面中点击“立即开通Qzone”后进入到您自己的QQ空间页面，在这里，您可以修改个人信息、发表日志、建立相册等。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 (8) 创建QQ群 QQ群创建步骤如下： ① 登录QQ。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 下面以游戏群为例创建游戏QQ群。 点击创建一个群后，再点击游戏，如图3-20。 图3-20 创建游戏QQ群 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 填写资料后并点击下一步，如图3-21。 图3-21 填写游戏群资料 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 添加群组成员，点击右下角的完成创建，如图3-22所示。 图3-22 添加游戏群成员 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 5) 微信 微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台。 微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （1）微信的功能 ① 微信的基本功能 聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊。 添加好友：点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等方式。 实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ② 微信的支付功能 微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的支付流程。 微信支付过程： 绑定银行卡时，需要验证持卡人本人的实名信息，即{姓名，身份证号}的信息。 一个微信号只绑定一个实名信息，绑定后实名信息不能更改，解卡不删除实名绑定关系。 同一身份证件号码只能注册最多10个（包含10个）微信支付。 一张银行卡（含信用卡）最多可绑定3个微信号。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 一个微信号最多可绑定10张银行卡（含信用卡）。 一个微信帐号中的支付密码只能设置一个。 银行卡无需开通网银（中国银行、工商银行除外），只要在银行中有预留手机号码，即可绑定微信支付。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ③ 微信的其他功能 朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。 语音提醒：用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。 通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。 私信助手：开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复。 漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。 语音记事本：可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事。 摇一摇：微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度。 群发助手：通过群发助手把消息发给多个人。 微博阅读：可以通过微信来浏览腾讯微博内容。 微信公众平台：通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号，例如：我们什么都知道一点儿(douzhidaoyidian)，生活百科(money-ink)。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 微信的使用 微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。并且微信不存在距离的限制，即使是在国外的好友，也可以使用微信对讲。 ①微信注册 如果拥有QQ账号，就可以不需要注册而直接使用QQ账号登入微信。如果不想使用QQ账号登入的话，可以用手机号码进行快捷注册。只要选择好自己所在的国家，然后填下手机号码与登入密码就可以了，非常方便。注册成功之后，就将拥有一个微信账号，除了使用QQ账号、手机号码登入之外，还可以使用微信账号登入。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ② 添加微信好友 ③发微信 在“朋友们”菜单下面找到“添加朋友”，有以下方式可供选择： 按号码查找、扫一扫（通过好友的微信二维码名片）、从QQ好友列表添加、从手机通讯录列表添加、查看明星等微信认证账号；或者在微信推荐的好友中选择添加。添加了好友后，可以返回到“通讯录”菜单，找到好友，开始微信。 ③发微信 点击好友头像，点击“发消息”，消息窗口下方图标，可供选择消息发送方式，像喇叭一样的，发送语音消息；大写T可发送文字消息，点击加号“+”可展开其他消息形式菜单图标，可发送图片，视频，表情等。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 若要给朋友圈发送文字图片信息，可按照下列步骤： 打开微信，点击朋友们，再点击朋友圈，进入到朋友圈,如图3-23。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 长按右上角相机按钮（2~3秒），发表纯文字信息，如图3-24。按取消按钮回原状态发图片信息。 点击发送（右上角按钮），再点击返回（左上角按钮），即可将信息发送到朋友圈。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ④ 对讲微信 ⑤ 找朋友（查看附近的人） ⑥ 摇一摇 切换到对讲模式，按住对讲按钮不放，开始录音说话。松开按钮后，语音结束，并且会发送到对方手机。 ⑤ 找朋友（查看附近的人） 微信将会根据用户的地理位置找到附近同样开启这项功能的人，使用户轻松找到身边正在使用微信的他们。这个距离在100-1000米之内，只要是开启了查看附近的人的微信用户，都能在列表中看到。 ⑥ 摇一摇 “摇一摇”是微信最独特也是最强大的交友方式。支持通过“摇一摇”手机找到同时也在摇手机的朋友。只要是在同一时间摇动手机的微信用户，不论你在地球哪一个角落，都可以通过这个功能认识彼此，非常强大。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ⑦ 漂流瓶 ⑧ 拍摄并发送视频 ⑨ 接收并播放视频 微信支持扔漂流瓶匿名交友。相信大家对于漂流瓶都不会陌生，就是将自己想说的话写在纸上，然后放入瓶子，将它扔进水里，等待有缘人拾取。每个用户每天只有20次机会。微信还支持将语音放进漂流瓶，非常给力。 ⑧ 拍摄并发送视频 ⑨ 接收并播放视频 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 ⑩ 扫描二维码 打开微信，进入主界面。找到右上角的魔棒按钮，点击魔棒按钮，在显示出来的菜单中，点击“扫一扫”，会弹出像相机一样的界面，把镜头对准要扫的二维码，像拍照一样，扫描成功，界面会跳转到这个二维码的详细资料往下拉，点击“关注”按钮即可， 2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 6) 百度云 百度云（Baidu Cloud）是百度推出的一项云存储服务，首次注册即有机会获得2T的空间，用户将可以轻松将自己的文件上传到网盘上，并可跨终端随时随地查看和分享。 百度云个人版是百度面向个人用户的云服务，满足用户工作生活各类需求，已上线的产品包括网盘、个人主页、通讯录、相册、文章、记事本、短信、手机找回。 （1）网盘 提供多元化数据存储服务，支持最大2T容量空间，用户可自由管理网盘存储文件。  2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （2）个人主页 （3）相册 （4）通讯录、短信备份 提供个性化分享功能和优质资源聚合服务，用户可通过关注功能获得好友分享动态，实现资源共享。 （3）相册 用户可以通过云相册来便利地存储、浏览、分享、管理自己的照片，用照片记录和分享生活中的美好。 （4）通讯录、短信备份 百度云手机APP功能，提供通讯录同步、短信备份功能，如果某人新买了一个手机，可以通过通讯录同步将旧手机的通讯录在几分钟内导入到新手机中。iPhone用户可实现通讯录同步；android用户可同步通讯录，备份恢复手机短信。WP暂不支持此功能。  2010-3 电子商务研究中心

3.5.5 网络常用工具 （5）手机找回 （6）文章收藏 （7）记事本 百度云android版独有功能。用户设置找回功能后，在手机遗失时，可通过百度云web版在线锁定手机避免信息泄露，同时可发出警报、追踪定位提升手机找回的可能性。  （6）文章收藏 百度云收藏功能。通过添加收藏工具，无需复制粘贴另存为，一键将浏览网页时需要的文字、图片保存到百度云。  （7）记事本 百度云网络笔记功能，可在线编辑文档，直接保存至百度云。支持文字、图片、语音三种类型记事。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.6 EDI技术 电子数据交换（Electronic Data Interchange）指将组织内部及贸易伙伴之间的商业信息或文档，以直接可以读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络进行传输。国际标准化组织（ISO）将EDI定义为：将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。联合国国际贸易法委员会EDI工作组对EDI的法律定义为：EDI是用户的计算机系统之间的对结构化的、标准化的信息进行自动传送和自动处理的过程。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.6 EDI技术 1）EDI的概念 EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可直接译为“电子数据互换”。简单地讲，EDI就是在企业内部和企业的合作伙伴之间，以结构化的、计算机能直接识别的方式，通过计算机网络来传输商业信息。使用这种方式来传输商业信息之后，在贸易伙伴之间可以不再使用纸介质，所以EDI又被形象地称为“无纸化贸易”。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.6 EDI技术 1）EDI的概念 在企业的商业活动中，与其供应商和客户之间存在着大量的信息交流。图3-26所示，是一个企业要同其供应商之间完成一笔采购业务，从开始的寻价到最后交易结束后发票的送达，有6类信息需要在企业和供应商之间交换。在传统的商业活动中，这些信息一般是以纸介质为载体在企业之间进行传送的。这种以纸介质来传送信息的方式不仅速度慢，而且因为其中的数据需要反复录入，因此容易出错。上个世纪70年代末80年代初，随着计算机网络技术在商业领域应用的发展，一种以计算机网络为媒介来传输商业信息的新型方式出现了，这就是EDI。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.6 EDI技术 2）EDI的特点 同一般的计算机网络在商业领域的应用相比较，EDI在技术上的特点主要表现在两个方面：一是传输的是结构化的标准数据，二是传输的数据可以被计算机直接识别。 EDI系统中传输的数据是商业数据，要能为接受方所识别。而企业的商业伙伴有许多家，这就要求这些数据要有标准的结构，从而能为不同的商业伙伴的不同计算机系统所接收并识别。此外，企业与其商业伙伴之间的计算机要以EDI方式来进行数据通信，怎么样发出请求、怎么样做出响应、怎么样取消通信等等，都要求遵守一定的协议。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.6 EDI技术 2）EDI的特点 同传统的企业之间传输信息的方式相比较，EDI在商业方面的特点则主要表现在三个方面。一是EDI所传输的一般为企业的业务资料，如发票、订单等，而非一般的信函；二是由于是通过计算机网络来传输，因此大大地提高了效率；三是由于数据在传输处理过程中“不落地”，因此避免了人工处理过程中可能出现的差错。 2010-3 电子商务研究中心

3.5.6 EDI技术 3）EDI系统的构成 在EDI的软件系统中，需要一个特殊的转换软件。企业需要发送的数据往往是由计算机中其他的应用软件生成的，转换软件的作用就是把不同格式的数据翻译为EDI能接受的标准格式数据。而在接收方，转换软件则把EDI标准格式的数据翻译为其他应用软件所能接受的格式的数据。 图3.27 EDI系统的构成 2010-3 电子商务研究中心

谢谢！ 2010-3 电子商务研究中心