社會工作的理論 黃誌坤

社會工作為何要有理論 將複雜、多變的人類行為與社會環境系統化。 指引社工人員選擇適當的介入方式。 理論與經驗可以相互回饋，有助於修正理論。

社會層面 個人健康層面 非正式部門 基本生活活動 志願服務部門 家庭 個人 心理 生理 工具性活動 政府 商業部門

（Societal Functions and Social Tasks） 社會功能與社會職責 （Societal Functions and Social Tasks） 哲學哲理（Philosophy） 意識型態（Ideology） 知識基礎（Knowledge Base） 應用科學（Applied Science） 藝術（Art） 倫理性實施原則 基本助人模式與理論 技術性實施原則 特殊理論性途徑 （Special Theoretical Approaches） 助人的方法、過程、角色 （Helping Methods ,Processes, Roles） 預估（Assessment） 計劃（Planning） 干預（Intervention） 評價（Evaluation）

社會工作理論 微觀(micro) 中觀(mezzo) 巨視(macro)

人在情境中 Person In Environment (簡稱 PIE) 成為分析問題的架構：人的面向、情境的面向、人與情境交互的向面 透過「人在情境中」的互動以協助服務對象恢復社會功能。

社會工作微觀理論 心理動力理論 認知行為理論 危機介入 任務中心模型 優勢觀點 心理社會治療 功能論 問題解決模型 人本的 現象學的 古典制約 操作制約 社會學習 認知學習 危機介入 任務中心模型 優勢觀點 人本的 現象學的 脈絡的 充權

心理社會治療 個人行為受早期經驗影響很大 個人問題的產生乃因為社會角色扮演失敗造成 重視診斷程序，採用醫療模式 凡走過必留下足跡 人在江湖身不由己

生態系統論 人的問題是因天時、地利、人和三者之間不能調和所致。 分為微視、中介、外在及巨視，由小至大的系統。 人的主動改變配合外在需求之能力 山不轉路轉，路不轉人轉。

社會工作中觀理論 存在主義社會工作 系統理論 生態系統觀點

社會工作巨視理論 基變社會工作 女性主義社會工作 反壓迫的社會工作 充權觀點的社會工作 多元文化社會工作

增強權能 人有適應問題是社會經濟的結構因素所致。 充實自己，才能提升權能感。 人定勝天。

「人的面向」：心理暨社會派、生態系統觀及增強權能觀之比較 理論觀點/比較項目 心理暨社會派 生態系統觀 增強權能觀 對於人的解釋 人的自我功能是內在個人因素與外在壓力知覺的結果。 人的發展是人群關聯性、認同與自尊、角色、地位與棲息地、生命週期等要素互動下的結果。 人是受壓迫的、缺權的、有無力感與行動者特質的。 對人類行為的了解與預測 可以生理、心理及社會因素三層面來預測人之行為，同時人之行為是受過去經驗所影響。 人是與環境系統互動中的一個主動，有目的之有機體，此一有機體要與環境產生調和度。 環境給予人的壓迫與限制，要透過增強案主的權能來加以改善。 如何看待人的適應問題 人有適應問題是因為不良的自我功能所致。 人有適應問題是因為天時、地利、人和三者之間不能調和所致。 人有適應問題是社會經濟的結構因素所致。

「情境面向」：心理暨社會派、生態系統觀及增強權能觀之比較 理論觀點/比較項目 心理暨社會派 生態系統觀 增強權能觀 情境的空間面向 案主生活中重要他人所構成的環境。 微視、中介、外在、鉅視等環境系統。 社會經濟結構的鉅視環境。 情境的時間面向 重視過去 生命發展時期放下過去、努力現在與追求未來。 放下過去、努力現在與追求未，來過去的長期缺權、未來的社會改革。

「人與情境交互關係」：心理暨社會派、生態系統觀及增強權能觀之比較 理論觀點/比較項目 心理暨社會派 生態系統觀 增強權能觀 人是環境主客體 客體 互為主題 主體 人與情境之關係 線性關係： 人在情境中的「自我功能」是源於早年環境經驗的影響。 交流關係： 人在情境中的「調和度」是人與環境互惠的結果。 循環關係： 人在情境中的「權能」是降低無力感的核心要素。 人在社會轉變的角色 調適者 交流者 行動者

社會工作成為專業的條件 一九五七年格林伍德(Greenwood)提出專業之五項基本特質 一套理論體系(a body of theory) 專業權威(professional authority) 共同信守倫理守則(code of authority) 社會或社區的認可(sanction of community) 專業的文化與團體(professional culture )

傳統慈善事業與社會工作之比較 基本觀念不同 工作方法 工作範圍 功能 人員參與 同情心、人道主義V.S.權利、責任

社會工作的倫理 社會工作者在實務上表現合乎倫理的專業標準 社會工作者對案主的倫理職責 案主的利益 案主自我決定 隱私權 費用

倫理兩難 Lowenberg & Dolgoff專業倫理判斷原則順序 保護案主生命為優先原則 差別平等待遇原則 自主自由原則 最小傷害原則 生活品質原則 隱私保密原則 真誠原則

保密與責信 保密(confidentiality) 責信(accountability) 社工人員為其行為提出解釋與辯護

社會工作的三大取向 傳統社會工作 基變社會工作 後現代社會工作 社會因素被視為背景資料 個人為問題的唯一原因 社會因素用來解釋問題的原因 聚焦於個人，但責怪社會結構的問題 後現代社會工作 去主流化 反對了二元論 解構社會工作權力