Chapter4 生涯發展核心能力 第一節 生涯發展核心能力 第一節 大學生核心能力 第一節 職場核心能力 第一節 企業最重視的能力

名人佳句 大學前表現很好，而大學時表現不佳，則前功盡棄。 大學前表現不好，而大學時表現優佳，則前嫌盡棄。 大學虛度，一輩子空度。 大學充實，一輩子踏實。 機會留給準備好的人，你準備好了嗎？

學習目標 瞭解生涯發展的核心能力 瞭解大學生必須培養的核心能力 瞭解職場中必備的核心能力 瞭解企業最重視的能力

前言 生涯包括生活、生存及生命三個層面，此三個層面是生涯的同一本質的三個不同現象，因此不管就生活、生存或生命而言，皆是一個人一生需要加以妥善規劃的。 人活在世界上，並不是只是隨機式地過自己的生活，而是要對於自己的生活、生存或生命擁有規劃的能力，如此才能活出自己想要的生活，度過自己想要的一生。

人一生最重的一件事也是人很難避免的任務即是職業的問題，因此此處所討論的生涯發展核心能力，除了一輩子生存在這個世界上必須具有的一般能力之外，本文將主要的核心能力集中在與職業相關的核心能力上。

第一節 生涯發展核心能力 生涯能力的發展包括與團體互動良好的能力、與他人有效溝通的能力、迅速學習的能力、工作與變動適應的能力、領導與教導他人的能力、第二專長的開發與職務再設計等能力、及敬業樂業能力等七大層面。

一、 與團體互動良好的能力 人的一生是無法離群索居的，幾乎一生都必須與各式各樣的人產生互動並建立關係，必須具備與團體良好互動的能力。

二、 與他人有效溝通的能力 這裡所言為與別人做有效而正確溝通的能力，讓自己的意思正確地傳達給別人，而自己也能正確地瞭解他人的能力。這方面的能力包括語言的表達、有效的肢體表達及情緒的管理等能力。

擁有管理自己、安排及組織事務的能力之表現。 三、 迅速學習的能力 處在此一夕數變的時勢潮流中，擁有迅速學習的能力，可以說是適應此瞬息萬變時代的不二法門。 四、 可轉移能力 將自己的知識、情感轉化的能力，以適當的方法表現出來，並讓對方感受到。 五、 自我管理與組織能力 擁有管理自己、安排及組織事務的能力之表現。

六、 工作能力 即從事職業相關工作的根本能力，包括： (一) 自我瞭解與評估的能力 二) 體能、技能行動方面的能力 (三) 情感方面的能力 六、 工作能力 即從事職業相關工作的根本能力，包括： (一) 自我瞭解與評估的能力 二) 體能、技能行動方面的能力 (三) 情感方面的能力 (四) 謀職技巧方面的能力 (五) 專業知識方面的能力

七、 工作與變動適應的能力 世界多變，不管就國內或國內與國際而言，在政治、經濟、社會、文化、思潮及職場等，可謂詭譎多變。對於每個人的生涯規劃與能力皆難免產生衝擊，因此每個人都必須具備工作與變動適應的能力。

八、 領導與教導他人的能力 由於每個人都必須與團體或他人互動，必須生存於人群之中，而更必須擁有工作的能力，因此也就難免會有被他人教導與教導他人的機會。

九、 第二專長的開發與職務再設計等能力 除了必須不斷調整工作內容與職業能力外，只擁有一項專長者往往已不再能配合職場的需求與時代的脈動，故而第二專長的開發與職務再設計能力亦是當前必備的生涯核心能力。

十、 職業道德與職場倫理信念 人一生中最主要也是最重要的是職業活動，職業活動除了要擁有良好的工作能力之外，更必須具備良好的職業道德與職場倫理。 職業道德與職場倫理的精神遠重要於個人的工作能力。

第二節 大學生核心能力 大學期間，經歷了大學教育之後，也必須擁有相關的核心能力。 在求學階段應深入瞭解自己的特質，發展自己的核心競爭力，其中主要是職能，而所謂職能包括知識、技能、態度及其他。

第三節 職場核心能力 如果大學畢業生在求學期間能夠具備符應新經濟要求的核心就業力，就較能順利進入職場並順利發展。 核心就業力也可以說是職場核心能力，係泛指青年在經歷學校長期培養過程中，要進入絕大部分職場及在職場中，能廣泛適應並勝任不同工作要求的基本能力。當然在職場中除了必須具備核心能力或核心就業力之外，依各不同專業的差異亦必須具備該專業所需的能力。

本文將職場的核心能力歸納為以下幾點： 二、 領導素養 三、 表達與溝通能力 四、 人際關係能力 五、 情緒及壓力管理 一、 認真(良好)處事態度 二、 領導素養 三、 表達與溝通能力 四、 人際關係能力 五、 情緒及壓力管理 六、 發掘及解決問題能力

八、 專業知識與技術 九、 學習意願與可塑性 十、 團隊合作能力 十一、 基礎電腦應用技能 十二、 外語能力 十三、 誠信正直 七、 穩定度與抗壓性 八、 專業知識與技術 九、 學習意願與可塑性 十、 團隊合作能力 十一、 基礎電腦應用技能 十二、 外語能力 十三、 誠信正直

十五、 客戶導向 十六、 創新求變 十七、 重品質管理 十八、 責任感 十九、 應變能力 二十、 突破性思考 二十一、 大我

二十二、 勤奮 二十三、 長期耕耘 二十四、 勇於付出與爭取挑戰 二十五、 配合與接受公司輪調及輪職 二十六、 做別人不喜歡做的事 能具備的能力越多，則在應徵工作或在職場中，就越具競爭力，因此必須努力培養之。

第四節 企業最重視的能力 企業在篩選沒有工作經驗的社會新鮮人履歷表時，優先條件順序標準分別為：畢業學校、表達強烈企圖心、相關證照、外文能力、打工經驗、國內外碩士學歷、專長興趣廣泛、社團活動、競賽得獎成績、履歷表的創意等。

企業最重視的八大能力指標分為： 具有解決問題能力 具有國際觀與外語能力 具有創新能力 融會貫通能力 1. 學習意願強、可塑性高 穩定度與抗壓性高 團隊合作 專業知識與技術

以下歸納出企業最不喜歡的特質 遇挫折易退縮 不夠開放心胸 敬業精神不佳 不能吃苦耐勞 不夠謙虛 過於固執 抗壓性低罵不得 缺乏職場倫理 缺乏團隊合作精神

順序 重視條件 百分比% 1 品性操守 16.9 2 工作態度 16.8 3 學習能力 14.4 4 工作能力 12.9 5 專業知識 8.6 6 人群關係 6.8 7 體能 6.1 8 溝通能力 3.6 9 發展能力 3.2 10 儀態談吐 2.0 11 特殊技能 1.8 12 智力 1.7 13 判斷分析能力 14 親和力 1.3 15 表達能力 0.9 16 創造能力 0.7 17 領導能力 0.5 18 其他 0.2 表4-1 企業甄選作業員最重視的條件

順序 重視條件 百分比% 1 品性操守 16.7 2 專業知識 15.5 3 工作態度 14.1 4 學習能力 11.3 5 工作能力 10.8 6 溝通能力 6.2 7 人群關係 5.8 8 發展能力 5.7 9 儀態談吐 3.2 10 判斷分析能力 3.1 11 表達能力 2.7 12 親和力 2.0 13 智力 1.1 14 創造能力 0.5 領導能力 15 特殊技能 0.3 體能 其他 ♣表4-2 企業甄選辦公室普通職員最重視的條件

♣表4-3 企業甄選管理人才最重視的條件 順序 重視條件 百分比% 1 專業知識 15.2 2 領導能力 14.4 3 品性操守 13.5 ♣表4-3 企業甄選管理人才最重視的條件 順序 重視條件 百分比% 1 專業知識 15.2 2 領導能力 14.4 3 品性操守 13.5 4 溝通能力 11.5 5 判斷分析能力 9.4 6 人群關係 7.4 7 工作態度 6.0 工作能力 8 發展能力 4.6 9 表達能力 2.7 親和力 10 創造能力 2.3 11 學習能力 2.0 12 儀態談吐 1.0 13 特殊技能 0.5 14 智力 0.4 15 體能 0.2 其他

結語 一連串的能力之學習、養成及表現，可以說是一個人生涯發 創新求變展是否良好的關鍵。每個階段有每個階段所必須具備的能力，如此才能更順利進入下一階段，也就是一般所說的一生走的比較平順。

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