项目二 构建Windows服务器 02 项目三 组建小型局域网 03 项目一 局域网基础知识 01 项目四 无线局域网组建 04 项目五 交换机基础 05 项目六 路由器原理与配置 06 项目七 局域网故障诊断与排除 07
项目目标 A B C 知识目标 技能目标 了解局域网常出现的故障现象； 了解ping命令中经常用到的参数类型； 掌握tracert命令与ping命令的关系； 掌握域名服务器DNS的工作原理； 掌握DNS出现异常的判断方法。 A B C 知识目标 技能目标 能熟练应用ping命令； 能运用tracert命令判断网络故障位置； 能分清ping命令和tracert命令的使用方式； 能判断由DNS造成的网络故障； 具备排除局域网一般故障的能力。 形成良好的团队合作意识； 遵循正确的设备操作规范； 形成严谨的工作态度与工作作风； 形成良好的自我学习的能力。 项目目标 3
任务一 故障排除与诊断 第一章：电阻器的识别与检测 项目七 局域网故障诊断与排除 07
知识准备 任务一 故障排除与诊断 1、网络连通性测试 网络连通性测试是网络维护经常使用的测试项｡ 1.Cisco设备上的ping命令 任务一 故障排除与诊断 知识准备 1、网络连通性测试 网络连通性测试是网络维护经常使用的测试项｡ 1.Cisco设备上的ping命令 使用此命令后，如果提示符为“…”表示不通；如果提示符为“!”，表示连通；如果是“.”和“!”交替表示有掉包，如“!!..!!!”｡ 带源地址ping命令测试当一个设备有多个接口时，在设备上使用不带参数ping命令是连通的，但在某个接口连上PC后，从PC上ping不通，这时可设置PC所在接口地址为源IP地址，再进行测试，如果不通，就可能是路由设置有误。
知识准备 任务一 故障排除与诊断 2.华为设备上的ping命令 如果提示响应时间，表示连通；如果提示请求超时表示不通｡ 任务一 故障排除与诊断 知识准备 2.华为设备上的ping命令 如果提示响应时间，表示连通；如果提示请求超时表示不通｡ 华为ping命令的参数直接在命令行中设置，参数如下： -a指定源地址｡ -c指定ping包数目｡ -s指定ping包大小｡
知识准备 任务一 故障排除与诊断 3.Windows中的ping命令 任务一 故障排除与诊断 知识准备 3.Windows中的ping命令 Windows中ping命令的提示与华为的相同，只是其参数设置有区别｡下面介绍其参数： -t一直ping直到用Control-C命令终止｡ -ncountcount表示ping包的数目｡ -1sizesize表示ping包的大小（注：该参数是字母1，不是数字1）。
任务一 故障排除与诊断 知识准备 2、路由追踪 通过路由追踪，可以查看端到端的通信链路中，经过了哪些路由节点｡在局域网中，当两端不能ping通时，可以通过路由追踪知道是到哪一个路由器后就不通了｡因此，可以通过追踪命令来查找故障点｡其命令为： Cisco：traceroutedestination-address 华为：tracert[-asource-address]destination-address Windows：tracertdestination-address destination-address：要追踪的目的IP地址｡ source-address：追踪命令使用的源IP地址，Cisco没有带源地址的追踪命令。
知识准备 任务一 故障排除与诊断 3、DNS解析故障排查 对DNS解析故障的处理分为两步｡ 1.查看主机的DNS服务器地址配置 任务一 故障排除与诊断 知识准备 3、DNS解析故障排查 对DNS解析故障的处理分为两步｡ 1.查看主机的DNS服务器地址配置 方法：在操作系统的命令行模式，输人ipconfig/all查看DNS服务器的配置地址｡ 2.使用nslookup测试DNS服务器的解析 方法：在命令行执行nslookup命令｡ 当出现DNSrequesttimedout提示时，可能是因为解析www.testl.com域名的服务器出现了故障，此时可判断为DNS故障｡