计算机组装、维修及 实训教程 第19章 微机的维护及常见故障排除 2019年5月19日星期日

2019年5月19日星期日 本章内容包括微机系统故障的产生原因、微机系统常见故障现象的分类、微机系统故障的检查诊断步骤和原则、常用维修方法和工具、自检程序（POST）在诊断测试中的应用、微机的日常维护，在实训中介绍了注册表的组成、备份与恢复、结构、编辑与修改和Windows 98注册表应用实例。 本章为了解内容，因为微机的维护及故障的排除需要长期的经验积累，是软、硬件知识经验的综合体现，通过本章介绍的内容，读者可以较快地掌握这些方法和技巧。

19.1 微机系统故障的产生原因 1. 正常使用故障 2. 硬件故障 3. 来自电源的影响 4. 温度不正常的作用 2019年5月19日星期日 19.1 微机系统故障的产生原因 1. 正常使用故障 2. 硬件故障 3. 来自电源的影响 4. 温度不正常的作用 5. 灰尘对微机系统的影响 6. 电磁辐射危害 7. 静电放电导致的微机系统故障 8. 病毒的影响 9. 人为原因

19.2 微机系统常见故障现象的分类 1. 按可以继续加电观察或试机的故障和不可以继续加电观察或试机的故障分 2019年5月19日星期日 19.2 微机系统常见故障现象的分类 1. 按可以继续加电观察或试机的故障和不可以继续加电观察或试机的故障分 2. 按照故障的影响范围可以分为局部故障和全局故障 3. 按照各种故障之间相互影响的程度可以分为独立性故障和相关性故障 4. 按照故障的持续时间可以分为暂时性故障和固定性故障 5. 致命性故障和非致命性故障 6. 质量性故障和性能性故障 7. 硬件故障和软件故障

19.3 微机系统故障的检查诊断步骤和原则 19.3.1 微机系统故障的检查诊断步骤 1. 先区分是软件故障还是硬件故障 2019年5月19日星期日 19.3 微机系统故障的检查诊断步骤和原则 19.3.1 微机系统故障的检查诊断步骤 1. 先区分是软件故障还是硬件故障 2. 再具体确定是系统软件还是应用软件故障 3. 硬件故障的检查步骤

19.3.2 微机故障的检测原则 1. 由表及里 2. 先电源后负载 3. 先外部设备再主机 4. 先静态后动态 5. 先常见故障后特殊故障 2019年5月19日星期日 19.3.2 微机故障的检测原则 1. 由表及里 2. 先电源后负载 3. 先外部设备再主机 4. 先静态后动态 5. 先常见故障后特殊故障 6. 先简单后复杂 7. 先公共性故障后局部性故障 8. 先主要后次要

19.4 常用维修方法和工具 1. 软件故障的查找方法 (1) 系统软件故障 (2) 程序故障 (3) 计算机病毒 2. 硬件故障的查找方法 2019年5月19日星期日 19.4 常用维修方法和工具 1. 软件故障的查找方法 (1) 系统软件故障 (2) 程序故障 (3) 计算机病毒 2. 硬件故障的查找方法 (1) 硬件故障的人工查找方法 (2) 硬件故障的软件自动诊断法 3. 一级维修和二级维修 (1) 一级维修 (2) 二级维修

19.5 自检程序（POST）在诊断测试中的应用 自检程序正确则显示图19-1所示的系统配置内容。 2019年5月19日星期日 图19-1 微机自检后显示的系统配置

其测试和初始化非中心系统硬件和其他配置硬件的顺序为： 2019年5月19日星期日 1. 测试和初始化的顺序 中央处理器CPU→ROM BIOS→CMOS RAM→直接内存存取（DMA）控制器→键盘控制器→基本的64KB系统RAM→可编程中断控制器→可编程中断计时器→高速缓冲（Cache）控制器 其测试和初始化非中心系统硬件和其他配置硬件的顺序为： CMOS RAM配置数据→显示控制器→64KB以上的RAM内存→键盘→软盘控制器→软驱A的可用性→串行接口电路→硬盘控制器→其他硬件

表19-1列出了Award和AMI的BIOS错误报警声码。 2019年5月19日星期日 2. POST错误声码分析 表19-1列出了Award和AMI的BIOS错误报警声码。 3. POST错误提示信息分析 (1) 非致命性错误提示信息 (2) 致命性错误提示响声 表19-1 不同BIOS声响报警表示的错误表

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19.6 微机的日常维护 1. 维护工具 2. 维护注意事项 3. 微机主机的拆卸步骤 (1) 拔下外设连线 (2) 打开机箱盖 2019年5月19日星期日 19.6 微机的日常维护 1. 维护工具 2. 维护注意事项 3. 微机主机的拆卸步骤 (1) 拔下外设连线 (2) 打开机箱盖 (3) 拆下适配卡 (4) 拔下驱动器数据线 (5) 拔下驱动器电源插头 (6) 拆下驱动器 (7) 拔下主板电源插头 (8) 其他插头

2019年5月19日星期日 4. 清洁机箱内表面的积尘 5. 清洁插槽、插头、插座 6. 清洁CPU风扇 7. 清洁内存条和适配卡

2019年5月19日星期日 19.7 注册表 19.7.1 注册表的组成 19.7.2 备份与恢复注册表 19.7.3 注册表的结构

该根键中存放着当前登录用户的信息，包括登录名和暂存的口令等。它的下面有6个系统预定义的子键，见表19-2。 2019年5月19日星期日 1. 6个根键 (1) HKEY_CLASSES_ROOT (2) HKEY_CURRENT_USER 该根键中存放着当前登录用户的信息，包括登录名和暂存的口令等。它的下面有6个系统预定义的子键，见表19-2。 表19-2 HKEY_CURRENT_USER根键下6个预定义子键的含义

(3) HKEY_LOCAL_MACHINE 2019年5月19日星期日 (3) HKEY_LOCAL_MACHINE 该根键中包含了计算机的硬件和软件的全部信息。其内容包含在文件System.dat中。在它的下面包含有7个子键，如表19-3所示。 表19-3 HKEY_LOCAL_MACHINE根键下7个预定义子键的含义

该根键保存了所有用户的信息，它下面有若干个与系统中登录用户同名的子键，并在其中保存了不同用户的设置信息，如桌面、显示字体、屏幕保护等。 2019年5月19日星期日 (4) HKEY_USERS 该根键保存了所有用户的信息，它下面有若干个与系统中登录用户同名的子键，并在其中保存了不同用户的设置信息，如桌面、显示字体、屏幕保护等。 (5) HKEY_CURRENT_CONFIG 该根键实际上是HKEY_LOCAL_MACHINE的一部分，其中存放着计算机当前的设置，如显示器、打印机等外设的配置信息。它的子键与HKEY_LOCAL_MACHINE\Config\0001分支下面的数据完全相同。 (6) HKEY_DYN_DATA 该根键包含了系统运行的动态数据，有系统硬件的当前状态、需要更新和检索的数据等。Windows每次启动都会重建该键的内容，所以即使是同一台计算机，每次运行时其内容也可能是不同的。 2. 键值项数据 注册表是通过存放在键和子键中的数据（键值）来管理计算机的，键值所包含的信息就

19.7.4 注册表的编辑与修改 19.7.5 注册表应用实例 1. 禁止光驱自动运行功能 2. 改变安装路径 3. 提高光驱的性能 2019年5月19日星期日 19.7.4 注册表的编辑与修改 19.7.5 注册表应用实例 1. 禁止光驱自动运行功能 2. 改变安装路径 3. 提高光驱的性能 4. 禁止非法用户登录网络 5. 禁止使用注册表编辑器 6. 隐藏驱动器