第一階段：一、電腦基本介紹 二、電腦故障排除 三、Ｗｉｎｄｏｗ操作

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1 第一階段：一、電腦基本介紹 二、電腦故障排除 三、Ｗｉｎｄｏｗ操作
電算中心教育訓練課程內容 授課講師：白育澄 第一階段：一、電腦基本介紹 　　　　　二、電腦故障排除 三、Ｗｉｎｄｏｗ操作

2 二、電腦故障排除 １、開機＆關機 ２、Windows的初始化 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ ４、電腦當機的原因

3 １、開機＆關機 開機注意事項 關機注意事項 帳號密碼取得 電腦基本配備檢查

4 １、開機＆關機 開機注意事項 如開機時出現死機，應按下RESET鍵，讓系統重新進入Window後， 再正式完成關機操作。
電腦開機異常聲響。 開機前檢查電源插頭是否鬆脫。 儘量不要使用電源做馬上開關機動作。

5 １、開機＆關機 關機注意事項 關機熱鍵 ALT+F4 CRTL+ALT+DEL=>ALT+S 關機等候未停止服務。
儘量不要使用電源做馬上開關機動作。

6 １、開機＆關機 帳號密碼取得 登入及登出。 開機帳號密碼。 登入帳號密碼輸入錯誤，出現帳號停用時請立即通知管理者。

7 １、開機＆關機 電腦基本配備檢查 主機板型號 CPU等級、RAM大小

8 １、開機＆關機 電腦基本配備檢查 硬碟、光碟機及磁碟機相關資訊

9 １、開機＆關機 電腦基本配備檢查 CPU等級、RAM大小

10 ２、Windows的初始化 ＷＩＮＤＯＷＳ在初始化的時候，是較為敏感和危險的時刻，如果用戶在啟動裡加載了太多的東西，Windows的初始化就會耗費大量時間，也可能會造成死機。 建議的措施： 　改變使用習慣（同時開啟多個工作） 載入程式多寡（線上防毒軟體） 記憶體 升級電腦

11 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q1：電腦無法開機，開機畫面看不到，也無任何聲音? A1：先檢查看看主機的POWER的燈否有亮，若沒亮再檢查電
源插頭是否有插，電源插座是否有電。

12 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q2：插頭有插，插座也有電，但主機面板上的燈沒亮，我要 怎麼辦? A2：看主機後面的電源供應器的風扇是否有轉，可用手至
風扇感覺一下看是否有風吹出來，如果沒有風吹出來 或風扇沒有轉請檢查一下電源線是否可通電，或更換 一條電源線試試看.

13 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q3：電源線確定沒問題，電源供應器沒反應，該怎麼辦? A3：請檢查電源供應器後面是否有一個 115V/230V 的開關，
若有請檢查開關是否在 115V或110V，若不是請調回115V /110V，當然首先你要確定你電源插座的電壓，以免造成 意外；有些電腦廠商為了怕使用者插錯電源插座，所以 將電源供應器開關調為230V。

14 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q4：我的主機有插電，主機的POWER燈沒亮，怎麼辦 ? A4：拆掉機殼，檢查一下電源供應器的ATX的插頭（P８或P９

15 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q5：我的電源供應器的電壓調整開關為110V，電源插座也是 110V的，為何我的電腦還是沒反應?
A5：檢查一下電源供應器後面是否有 0(OFF)/1(ON) 的開關 ，是否為1(ON)，請確定在1(ON)的位置，因為有時候不 小心去碰到。（有些電源供應器沒有這個開關）

16 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q6：若插頭無鬆脫情形，電腦仍舊無法使用？ A6：首先查看電腦CPU有無超頻或調錯頻率，有時超頻過頭也 會造成無法開機。
張介面卡浮接的話，也會造成無法開機的狀況。

17 ３、電腦基本Ｑ＆Ａ Q8：我的電腦一開機沒畫面，只有BB聲，我要怎麼辦? A8：由於每一台電腦內所發出的B聲，會因BIOS廠商不同而
不同。（放聲音檔） Q9：插頭有插，插座也有電，但主機還是無法啟動，我要 怎麼辦? A9：檢查電腦營幕是否損壞，可接至另外一台試試看。 總結：最後就只能送廠維修、自行更換零件或尋求親友支援。

18 ４、電腦常當機的原因 電腦超頻： 解決方法：調回原來的頻率試試 電腦過熱： 解決方法：買顆好一點的CPU風扇及機殼風扇或打開機殼用
電腦超頻： 　解決方法：調回原來的頻率試試 電腦過熱： 　解決方法：買顆好一點的CPU風扇及機殼風扇或打開機殼用 　　　　　　電扇吹 電腦的POWER瓦數不足： 　解決方法：多花點錢，賣一顆好一點的電源供應器

19 ４、電腦常當機的原因 記憶體有問題： 解決方法：先用測試記憶體的程式跑一下，看記憶體是否有 問題，或是檢查記憶体是否插好、或是將記憶體
記憶體有問題： 　解決方法：先用測試記憶體的程式跑一下，看記憶體是否有 　　　　　　問題，或是檢查記憶体是否插好、或是將記憶體 　　　　　　換個DIMM插槽試試看或是換一條記憶體看看。 BIOS版本： 　解決方法：上網去抓最新的BIOS回來更新 硬體相衝： 　解決方法：將所有介面卡拔掉，只留下顯示卡，然後再一 　塊一塊的把其他介面卡插回去，看是那一塊卡有問題，再 找高手來解決。

20 ４、電腦常當機的原因 電腦軟體的問題： 驅動程式安裝錯誤或失敗、灌了太多軟體等等相關情形
　驅動程式安裝錯誤或失敗、灌了太多軟體等等相關情形 　解決方法：安裝正確的驅動程式或是直接重灌Windows吧！