報告範例介紹 企業管理個案研討 Instructor : 李育倫.

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報告範例介紹 企業管理個案研討 Instructor : 李育倫

報告內容項目 基本介紹:個案公司 SWOT分析: 公司營運:優勢 (Strengths) 公司營運:劣勢 (Weaknesses) 公司營運:機會 (Opportunities) 公司營運:威脅 (Threats) 現行策略:個案公司原本(現行)策略/制度 改善策略:由本組討論建議改善管理策略 資料來源出處

公司介紹 富邦媒體科技成立 momo購物台正式開播 momo型錄創刊 momo購物網上線 開設第一家藥妝店 momo2台及3台開播 2004/09 2005/01 2005/05 2008/01 2008/07 2010/01 2011/08 富邦媒體科技成立 momo購物台正式開播 momo型錄創刊 momo購物網上線 開設第一家藥妝店 momo2台及3台開播 momo百貨正式營運 進軍大陸市場,富邦歌華購物頻道開播

S W O T 分 析 10天鑑賞期 提供會員紅利 專屬物流通路 免費24小時專人訂購專線 產品品質參差不齊 專業度不足 實體商店少 優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses) 10天鑑賞期 提供會員紅利 專屬物流通路 免費24小時專人訂購專線 產品品質參差不齊 專業度不足 實體商店少 機會(Opportunities) 威脅(Threats) 結合虛擬實體通路,全方位接觸客群 提供免付運費退換貨服務 有連鎖實體店面 網路拍賣平台越來越多 東森得易購、VIVA TV 的加入

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現行策略─購物承諾 免費退換貨服務 10天商品審閱期 一億元產品責任險 多重付款機制 信用卡無期分期服務

決策議題 一、抵價無界限。購買多元化 二、手機輕鬆載,隨意方便購 三、MOMO變小三,宅男宅女大變身 對於富邦購物網所提供之折價卷使用注意事項中,本組認為其限制可稍放 寬,例如不要限制折價卷只限定於某些商品,這樣會造成消費者覺得無法 真正的得到回饋,並且取消其使用期限限制。 二、手機輕鬆載,隨意方便購 以個人消費者的立場來說,隨手可得是促成消費行為很重要的推力之一, 而智慧型手機在方便性上大於桌上型電腦,消費者可在搭乘交通工具時、 睡前在床上時,甚或是在上廁所時都能購物。可以與目前智慧型手機作為 結合,使消費者可以讓其更了解本身企業與優惠方案,並且可以及時提供 消費方便,並發展各搭配軟體和教學,如衣服、彩妝、產品教學、客製化 服務。 三、MOMO變小三,宅男宅女大變身 建議增加對宅男宅女的消費市場,強打「一週生活用品組合」和「快速打 造的約會服飾」的方案,以低價方便性的組合式生活用品和約會服飾全套 一次購買的方式,增加消費群。

資料來源處 momo富邦購物網 http://www.momoshop.com.tw