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使用简介 帮你熟悉使用酒店管理系统 （使用人员） 状态栏 菜单栏 工具栏
一、预定系统 ”
1 前台业务 系统（前台业务）->2.预定登记 ， 对电话预定，网上预定以及来宾等多中渠道的宾客 进行预定登记
流程说明 预订流程 1、选择“业务处理”菜单中的“预订登记”或工具栏中的“预 订登记”快捷按钮，可以打开预订登记窗口。 1、选择“业务处理”菜单中的“预订登记”或工具栏中的“预 订登记”快捷按钮，可以打开预订登记窗口。 2、记录了预订的信息，预定时间，方式，预定人等。 3、输入订房数和订房的价格，单击 “保存”按钮或按F1保存 订单。保存过订单后，就可以进行排房(一般提前一天 或当天早上排房)。 4、选房（排房）：在预定信息操作完成的情况下，点击“选 房”（排房） 5、入住接待
1 2 2 预定流程 3
3 预定管理 系统（前台业务）->5预定管理 ， 对预定信息进行修改，接待，取消预定和结账等操作 4 5
二、入住系统 ”
流程说明 入住流程 1、选择“业务处理”菜单中的“入住登记”或工具栏中的“入 住登记”快捷按钮，可以打开预订登记窗口。 1、选择“业务处理”菜单中的“入住登记”或工具栏中的“入 住登记”快捷按钮，可以打开预订登记窗口。 2、记录了入住的信息，记录住宿人的基本信息。 3、输入入住房数和订房的价格，单击 “保存”按钮或按F1保 存订单。保存过订单后，就可以进行排房 4、选房（排房）：在基本信息录入完成的情况下，点击“选 房”（排房） 5、入住 6、
1 1 入住登记 3 2 系统（前台业务）->3.入住登记 ， 宾客入住时候记录宾客的基本信息和预付押金等
2 排房 5 系统（前台业务）->3.入住登记 登记完成（保存）进行排房房态图中选房排房完成 6 4 7
3 实时房态图 系统（工具栏）->房态图 快速搜索房间的实时情况同时能够 对预定房和在住房等房间状态进行管理
4 在住管理 系统（前台业务）->6.在住管理 ， 对在住人员的信息和账务进行处理
三、账务系统 ”
流程说明 离店结账流程 1、选择 实时房态中选中房间右键“账务处理” 可以打开账 务窗口。 2、记录消费费用 3、退房 4、离店结账 1、选择 实时房态中选中房间右键“账务处理” 可以打开账 务窗口。 2、记录消费费用 3、退房 4、离店结账 5、特权账务处理
1 账务处理 系统（房态图中右键）->账务处理 ， 在此窗口可以对宾客所以的住店消费进行结算，转账，冲账以 及离未结等操作
2 结账 系统（房态图）->账务处理 ， 宾客离店的时候进行离店结账退房后一定要消费入完帐 后再离店结账进行付账汇总
3 结帐记录查询及补帐 系统（业务处理 )->( 结帐记录查询 ) ， 已结帐的帐单，如果需要补打结帐凭证
4 交班交款 系统（工具栏）->交班交款（最后一项） ， 当班和下班进行对接进行账务交接
5 协议用户管理 系统（信息中心）->1应收客户管理， 管理现阶段和酒店签订协议的部门或团体
6 报表查询 系统（报表查询）->状态查询 ， 查询现在的系统状态 1.客房类型统计 2.客房状态统计 3.客房状态报表 6 报表查询 系统（报表查询）->状态查询 ， 查询现在的系统状态 1.客房类型统计 2.客房状态统计 3.客房状态报表 4.业务单据管理 5.预定信息 6.接待信息 7.结账信息 8.财务查询
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