经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌

第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 运营管理 第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 13.5 MS-Project 运营管理 -1- 经济管理学院 马 风才

13.1 概述 项目的特点 目标性 多元性 新颖性 计划性 时限性 聚散性 排己性 生命周期性 运营管理 -2- 运营管理 经济管理学院 马 风才

运营管理 项目生命周期 运营管理 -3- 经济管理学院 马 风才

项目管理的生产与发展 公认为二次世界大战的产物 20世纪50年代：CPM与PERT 20世纪80年代：广泛用于各行各业 IPMA与PMI 运营管理 项目管理的生产与发展 公认为二次世界大战的产物 20世纪50年代：CPM与PERT 20世纪80年代：广泛用于各行各业 IPMA与PMI 关于项目管理的国际标准ISO10006 运营管理 -4- 经济管理学院 马 风才

项目管理的内容 项目综合管理：3个子过程 项目范围管理：5个子过程 项目时间管理：5个子过程 项目费用管理：4个子过程 运营管理 项目管理的内容 项目综合管理：3个子过程 项目范围管理：5个子过程 项目时间管理：5个子过程 项目费用管理：4个子过程 项目质量管理：3个子过程 项目人力资源管理：3个子过程 项目沟通管理：4个子过程 项目风险管理：4个子过程 项目采购管理：6个子过程 运营管理 -5- 经济管理学院 马 风才

第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 运营管理 第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 13.5 MS-Project 运营管理 -6- 经济管理学院 马 风才

13.2 项目管理的计划与组织 项目计划要回答的问题 What：哪些工作？ How：如何完成这些工作？ Who：谁来执行？ 运营管理 13.2 项目管理的计划与组织 项目计划要回答的问题 What：哪些工作？ How：如何完成这些工作？ Who：谁来执行？ When：进度如何？ How much：经费是多少？ Where：完成各项任务的地点在哪里？ 运营管理 -7- 经济管理学院 马 风才

项目计划的内容 需求分析：范围；质量；成本；进度 确定项目目标：满足SMART要求 运营管理 项目计划的内容 需求分析：范围；质量；成本；进度 确定项目目标：满足SMART要求 任务分解：工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS） 资源规划：哪些、多少 作业计划：工作说明；确定活动顺序；任务和 责任分派；项目预算和成本估算 运营管理 -8- 经济管理学院 马 风才

项目控制 一般方法 以计算机为基础的项目管理信息系统 WBS在项目控制中的应用 建立文件体系 建立会议制度 建立信息控制制度 运营管理 -9- 经济管理学院 马 风才

第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 运营管理 第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 13.5 MS-Project 运营管理 -10- 经济管理学院 马 风才

运营管理 13.3 网络计划技术 两种主要的网络计划技术 1957年，美国杜邦公司和兰德公司，关键路线 法（Critical Path Method，CPM） 1958年，美国海军特种计划局和洛克希德航空 公司，计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，PERT） 运营管理 -11- 经济管理学院 马 风才

运营管理 网络计划技术的步骤 应用前的准备工作 绘制网络图 计算网络时间 网络的优化 项目控制 运营管理 -12- 经济管理学院 马 风才

运营管理 网络图：箭线式网络图（AOA） 运营管理 -13- 经济管理学院 马 风才

活动（Activity）：一项工作（工序）或一 项作业 事件（Event）：一项活动的开始或结束的 瞬间 运营管理 活动（Activity）：一项工作（工序）或一 项作业 事件（Event）：一项活动的开始或结束的 瞬间 路线（Path）：从网络始点事件开始，沿 箭线方向，到网络终点事件为止，中间有 一系列首尾相接的节点和箭线组成的通道 运营管理 -14- 经济管理学院 马 风才

运营管理 网络图的绘制原则 方向性 活动有始有终 两点一线 顺序编号 源汇合一 运营管理 -15- 经济管理学院 马 风才

网络时间计算：节点时间计算 最早开始时间，以ET(j)表示，计算方法是向前、 加法、取大，计算公式为： 运营管理 网络时间计算：节点时间计算 最早开始时间，以ET(j)表示，计算方法是向前、 加法、取大，计算公式为： 最迟结束时间，以LT(i)表示，计算方法是向后、 减法、取小，计算公式为： 运营管理 -16- 经济管理学院 马 风才

网络时间计算：活动时间计算 最早开始时间，以ES(i, j)表示，ES(i,j)=ET(i) 运营管理 网络时间计算：活动时间计算 最早开始时间，以ES(i, j)表示，ES(i,j)=ET(i) 最早结束时间，以EF(i, j)表示，计算公式为： 最迟结束时间，以LF(i, j)表示，LF(i,j)=LT(j) 最迟开始时间，以LS(i, j)表示，计算公式为： 运营管理 -17- 经济管理学院 马 风才

运营管理 网络时间计算：时差 活动总时差是指在不影响整个项目完工时间的 条件下，某项活动的最迟开始时间与最早开始 时间之差，以S(i, j)表示，计算公式为： 运营管理 -18- 经济管理学院 马 风才

关键活动与关键路线 关键活动：时差为零的活动即为关键活动 关键路线：顺序把关键活动连结起来所得到的 从起始结点到终止结点的路线就是关键路线 运营管理 关键活动与关键路线 关键活动：时差为零的活动即为关键活动 关键路线：顺序把关键活动连结起来所得到的 从起始结点到终止结点的路线就是关键路线 工期：关键路线上全部活动时间之和 运营管理 -19- 经济管理学院 马 风才

小结 根据活动关系绘制网络图 根据网络图计算节点时间（2个） 根据节点时间计算活动时间（4个） 根据活动时间计算时差 根据时差找关键路线 运营管理 小结 根据活动关系绘制网络图 根据网络图计算节点时间（2个） 根据节点时间计算活动时间（4个） 根据活动时间计算时差 根据时差找关键路线 从关键路线要进度 运营管理 -20- 经济管理学院 马 风才

第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 运营管理 第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 13.5 MS-Project 运营管理 -21- 经济管理学院 马 风才

运营管理 13.4 项目计划优化 时间-成本优化的基础 两种成本（直接与间接）与时间之间的关系 运营管理 -22- 经济管理学院 马 风才

时间-成本优化的步骤 绘制网络图； 找出关键路线，计算工期； 计算正常时间的总成本 计算网络计划中各项活动的成本斜率 运营管理 时间-成本优化的步骤 绘制网络图； 找出关键路线，计算工期； 计算正常时间的总成本 计算网络计划中各项活动的成本斜率 选取关键路线上成本斜率最低的活动作为赶工对象进行赶工，在 压缩工期时，确保本活动所在路线仍为关键路线 寻找新的关键路线，并计算赶工后的工期 计算赶工后的总成本，赶工后的总成本等于直接成本、间接成本 与赶工成本之和 重复以下步骤，计算各种改进方案的成本 确定总成本最低的工期 运营管理 -23- 经济管理学院 马 风才

时间-资源优化 资源一定，寻求工期最短 在工期一定的条件下，通过平衡资源，求得工 期与资源的最佳结合 运营管理 -24- 运营管理 经济管理学院 马 风才

第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 运营管理 第十三章 项目管理 13.1 概述 13.2 项目管理的计划与组织 13.3 网络计划技术 13.4 项目计划优化 13.5 MS-Project 运营管理 -25- 经济管理学院 马 风才

13.5 MS-Project MS-Project的特点 操作简单，与其他软件兼容。 运营管理 13.5 MS-Project MS-Project的特点 操作简单，与其他软件兼容。 提供了一种方法论及逻辑计划结构、一套规范的日常 用语、一系列范例 允许不同用户共享项目计划和项目状态，方便项目成 员之间的沟通 自动生成多层次详细报表和汇总报表 可以标示约束冲突的发生，并支持“what-if”场景 能够生成不同类别的视图 运营管理 -26- 经济管理学院 马 风才

MS-Project的具体功能 分配资源：分配资源到某个任务，并且在必要的 时候作修正 比较不同的计划版本：跟踪计划版本的变更 运营管理 MS-Project的具体功能 分配资源：分配资源到某个任务，并且在必要的 时候作修正 比较不同的计划版本：跟踪计划版本的变更 评估变更：评估计划和资源的变更带来的影响 进度跟踪：监控项目目标和实际情况之间的差异 运营管理 -27- 经济管理学院 马 风才

案例分析：世纪之交东方的“泰坦尼克号” ZY项目的特点是什么？ ZY项目建设过程中存在哪些主要问题？ 如何才能解决ZY项目的现实问题？ 经济与管理讲义 案例分析：世纪之交东方的“泰坦尼克号” ZY项目的特点是什么？ ZY项目建设过程中存在哪些主要问题？ 如何才能解决ZY项目的现实问题？ 从这一项目中你得到什么启示？ 运营管理 1-28 北京科技大学 管理学院 喻斌