臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所 王保進 學生學習成效導向之大學校務評鑑 臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所 王保進 1

緣起 高等教育評鑑分為校務評鑑與專業評鑑二類 植基於品質保證之精神下，結合全面品質管理PDCA之計畫、執行、檢核、行動循環圈的概念，以展開一連串追求校務評鑑改善的行動，建構完善之大學評鑑圖像 導入認可制機制，強調各大學之自我定位後，持續品質改善，以達成辦學目標 2

評鑑目的 檢視競爭態勢:促使大學從世界大學競局解析自我的強弱機先，從少子化及就業的趨勢定位自我的教研內涵 落實校發計畫:要求大學確實擬定校務發展計畫，適時自評更新，並建立持續改善之品質保證機制 評定教研績效：從行政管理、教學、研究、推廣、學生就業評定大學教育績效 獎勵優質校院：激勵大學明示在行政或教研上的特色及優異表現，並分享其成功經驗 匡正發展偏差：列示在管理或教研上有偏失大學，促使限期改善 提供政策參考：綜合評鑑結果，提供高等教育發展意見，以供政策參考 3

評鑑項目設計理念 標準與主要國家高等教育校務評鑑機制同步 設計強調統整性與系統化 結合全面品質管理PDCA之計畫、執行、檢核、行動循環圈的概念 強調學校自我管制之精神，並能引導學校自我定位，發展特色 整合各項專案評鑑，減輕學校行政負擔 大專校院推動性別平等教育訪視 大學校院校園環境管理現況調查與績效評鑑 國立大專院校校務基金訪評 交通安全教育訪視 專校院數位學習訪視與認證服務 私立大專院校體育專案評鑑 4

大學校院校務評鑑標準之PDCA循環圈 5

評鑑項目 計畫(Plan) 執行(Do) 檢核(Check) 行動(Act) 二個核心要素 學校自我定位 校務經營與治理 教學與學習資源 績效與社會責任 行動(Act) 持續改善與品質保證機制 二個核心要素 導入品質保證之PDCA評鑑架構 確保學生學習成效為鵠的之評鑑結果 6

評鑑項目 項目一：學校自我定位 內外部環境之SWOT分析 校務發展計畫 學術單位設置 訂定學生之基本素養與核心能力 願景與目標 策略與行動 系所、學程、研究中心 訂定學生之基本素養與核心能力 校、院層級 系所層級 8

評鑑項目 項目二：校務治理與經營 校務發展機制與運作 行政組織與運作、各項重要會議運作 學校財務狀況 國際化 校務資訊公開 9

評鑑項目 項目三：教學與學習資源 課程規劃與運作：課程地圖之建置 教學與行政人力之數量與素質 教學與學習經費（含獎助學金及工讀機會） 校、院、系三個層級 教育目標、核心能力、課程設計三個面向 通識、基礎科學、專業知能之學分結構 數位教學平台 教學大綱內容之變革 教學與行政人力之數量與素質 教學與學習經費（含獎助學金及工讀機會） 學習空間之分配（專科教室、實驗室、實習工廠） 軟硬體設備之購置與維護管理 學生學習活動 導師制、社團活動、課外學習活動、生涯發展 10

評鑑項目 項目四：績效責任 學生學習成效之確保 教師教研績效的評估 學校聲望之提升 學校社會公民責任之擔負 服務學習 弱勢學生入學機會

評鑑項目 項目五：持續改善與品質保證機制 自我評鑑機制 利害關係人意見蒐集 持續性自我改善作法

教學評鑑機制之轉變 精神 評鑑內容 結果處理 確保系所提供學生一個優質學習環境 確認學習成效(outcome-based assessment)，培育優質之人力 評鑑內容 強調輸入面 強調過程與產出面 結果處理 認可制

培養什麼關鍵核心能力 澳洲2002年「未來所需就業力技能」白皮書 台灣企業招募新鮮人時重視的項目 (1)溝通技能 (2)團隊合作技能 (1)溝通技能 (2)團隊合作技能 (3)問題解決技能 (4)原創與進取技能 (5)規劃與組織技能 (6)自我管理技能 (7)學習技能 (8)科技技能 台灣企業招募新鮮人時重視的項目 (1)主動積極的態度 (2)責任感 (3)相關科系畢業 (4)虛心學習的精神 (5)承受壓力的能力 (6)良好表達溝通能力 (7)足夠專業能力 (8)學歷

學生核心能力 ABET v.s. IEET ABET IEET Criterion 3. Program Outcomes 3.1 學生在畢業時須具備下述核心能力(2004+) (a) an ability to apply knowledge of mathematics, science, and applied sciences (b) an ability to design and conduct experiments, as well as to analyze and interpret data (c) an ability to formulate or design a system, process, or program to meet desired needs (d) an ability to function on multidisciplinary teams (e) an ability to identify and solve applied science problems (f) an understanding of professional and ethical responsibility (g) an ability to communicate effectively (h) the broad education necessary to understand the impact of solutions in a global and societal context (i) a recognition of the need for and an ability to engage in life-long learning (j) a knowledge of contemporary issues (k) an ability to use the techniques, skills, and modern scientific and technical tools necessary for professional practice. 3.1.1 運用數學、科學及工程知識的能力。 3.1.2 設計與執行實驗，以及分析與解釋數據的能 力。 3.1.3 執行工程實務所需技術、技巧及使用工具之 能力。 3.1.4 設計工程系統、元件或製程之能力。 3.1.5 有效溝通與團隊合作的能力。 3.1.6 發掘、分析及處理問題的能力。 3.1.7 認識時事議題，瞭解工程技術對環境、社會 及全球的影響，並培養持續學習的習慣與能 力。 3.1.8 理解專業倫理及社會責任

教育目標之訂定 校級、院級之教育目標 系級之教育目標 基本素養與核心能力 應用學科專業之一般能力及態度 系所所提供之專業知能 國家社會及產業需求 學校特色及定位 家長及校友的期望 學生個人發展及人文素養 基本素養與核心能力 應用學科專業之一般能力及態度 系所所提供之專業知能

學系教育目標 學系 v.s. 學校

學系教育目標 學系 v.s. 學院

學系教育目標 vs.學生核心能力 化學工程學系學生核心能力與學系教育目標之對應 學生核心能力 (Program Outcome) a b c 具備物理、化學、生物及數學的基礎知識。 具備應用電腦輔助工具從事系統分析及程序設計的能力。 具備接軌國際工程技術發展的知能。 具備構思規劃及執行工程專題的能力。 具備資料蒐集、數據分析、書面及口頭報告的能力。 具備協調與團隊合作之能力。 具備終身學習的能力。 具備自我要求、負責的態度。 具備作業安全能力與專業倫理觀念。 肩負社會責任及永續發展使命感。 學生核心能力 學系教育目標 a b c d e f g h i j 奠定紮實專業知識之基礎，加強跨領域之學 習能力，以符合時代潮流與社會需求。 ● 具備獨立思考與實踐之能力，強化自我學習 及團隊合作之精神。 培養積極負責之工作態度，具備專業倫理觀 念和社會責任心。 “●”相關

達成核心能力之課程規劃 三級課程委員會分層規劃課程：系所、院級、教務會議。 各系(所)依校、院之教育目標、學系特色及外部意見，明訂系(所)教育目標及學生應達成之核心能力，並經系(所)務會議通過。 通識教育中心依校級教育目標，明訂全校學生應達成之基本能力，並經教務會議通過。 系級課程委員會(含通識教育)將校外學者、產業及學生代表(含畢業生)納入成員。 20 20

學生核心能力 vs.課程規劃 化學工程學系學生核心能力與課程規劃之對應 學生核心能力 (Program Outcome) 具備物理、化學、生物及數學的基礎知識。 具備應用電腦輔助工具從事系統分析及程序設計的能力。 具備接軌國際工程技術發展的知能。 具備構思規劃及執行工程專題的能力。 具備資料蒐集、數據分析、書面及口頭報告的能力。 具備協調與團隊合作之能力。 具備終身學習的能力。 具備自我要求、負責的態度。 具備作業安全能力與專業倫理觀念。 肩負社會責任及永續發展使命感。 學生核心能力 學系教育目標 a b c d e f g h i j 有機化學 ● 分析化學 化學反應工程 化學工業安全 程序設計 ……… “●”相關

教學大綱之設計 教學目標之訂定 各科教師透過教學方式、活動及評量方法等設計，以達系所擬訂之教育目標及核心能力。 課程教學目標對應基本/核心能力，基本/核心能力呼應系所教育目標的方式，建立標準化教學大綱 各科教師透過教學方式、活動及評量方法等設計，以達系所擬訂之教育目標及核心能力。 相同名稱科目應根據教育目標與基本/核心能力，擬訂同之教學內容，並允許不同授課教師根據學術專長，提供進階之教學內容，以發揮教師創意教學方式，有效評量方法。

Instructional Objectives Taxonomy of Significant Learning 6 Facets of Understanding Instructional Objectives (what should the students be able to do at the end of the course?) Instructor Goals Application Model Program Outcomes Bloom’s Taxonomy SL IBL Field Trips Surveys PBL E-portfolio CL Case Studies Classroom Assessment AL Content Role Playing Assessment (what is acceptable evidence of learning?) Learning Activities Lectures Labs IT Tests Papers Debate Simulation Reviews Reports

課堂之教師教學 詳實的授課大綱 課程規劃、教學實施與學習評量的結合 配合學生學習型態的多元教學法 多利用合作學習(如小組討論) 案例導向教學 學習型態的改變 學習策略的不同 學習態度的差異 素質與素養的差距 語文能力與溝通技巧的低落 價值觀與認定的不同 多利用合作學習(如小組討論) 案例導向教學 課程與未來職場、服務學習等結合 善用TA教學助理之帶領與互動

教師在課堂上營造創意 教學環境的秘訣 提供實作的機會，讓學生勇於嘗試創新的想法，不怕失敗。 詢問需要思考的開放性問題，而非對與錯的直覺回答。 接受學生不尋常的想法與問題，了解其動機和背後目的，激發更多創意。 要求學生自評或相互檢驗學習結果。 提供創意思考的議題讓學生表達與行動。 鼓勵學生主動參與，增強其多領域求知的勇氣和好奇心。 瞭解學生學習型態，教材教法要有變化，讓他們充分表達與分享學習歷程。 實施多元評量方法，從知識取向、情境或技能取向、或互動取向來決定評量模式，讓學生了解各方面能力發展的重要性。 加強學生正確的價值觀與積極的生活態度，鼓勵認真執著的精神，培養服務與學習的熱忱。

多元學習評量的主張 2019/8/21 2019/8/21 26

實地訪評 訪評將採取實地設施觀察、座（晤）談、資料檢閱及問卷調查為資料蒐集方法 根據評鑑項目向大學校院行政主管、教師、行政人員、學生、及畢業校友蒐集資料 評鑑結果處理 採分項認可方式為之 結果分三種 通過、有條件通過、未通過

健全自我評鑑機制之內涵 訂定自我評鑑辦法，落實執行著有成效 評鑑內容符合校務評鑑與系所評鑑之項目 設置自我評鑑指導委員會，校外人士超過五分之三 程序包括內部自我評鑑與外部評鑑 外部評鑑委員全為校外專家學者 單位簡報、資料檢閱、場地與設備檢視、人員晤談 校內參與人員參加評鑑課程或研習 後設評鑑機制

自我評鑑作法 準備與設計階段 組織階段 執行階段 結果討論與撰寫階段

準備與設計階段 成立「前置評鑑計畫小組」 獲得領導者(校級主管、學程主管)的支持 適當的資源投入 設計自我評鑑過程 根據評鑑標準，編製工具 先對評鑑手冊深入規劃與研討，日後轉為指導小組 獲得領導者(校級主管、學程主管)的支持 適當的資源投入 設計自我評鑑過程 根據評鑑標準，編製工具

評鑑規劃 參考效標 具體量化數據 層級 關係單位 校 院 教務處 學務處 總務處 … 1-1 1-2 .

組織階段 成立「指導小組」 選擇與訓練評鑑人員 組成工作小組 建立協調與溝通機制 提供資料蒐集之管道 工作坊 專題演講 焦點團體座談 每個評鑑項目至少一個小組 建立協調與溝通機制 各種會議 電子郵件 BLOC 校園刊物 提供資料蒐集之管道

指導小組功能 選擇各工作小組的負責人 成立各工作小組(根據評鑑標準) 提出工作小組分配工作的一覽表 提供或安排所需要的訓練 幫助工作小組間的溝通﹑避免工作重複

工作小組之組成 評鑑項目一 副校長、主任秘書、或研發長擔任召集人 校務發展委員會，成員至少包括： 業務相關單位 教務長、學務長、總務長、人事主任、會計主任、院長代表、系所代表、校外人士 業務相關單位 秘書室、研發處、教務處、國際化業務單位、人事室、會計室、學院

工作小組之組成 評鑑項目二 副校長或研發長擔任召集人 業務相關單位 秘書室、研發處、教務處（課務組）、學務處、總務處、國際化業務單位、人事室、會計室、董事會、電子計算機中心、學生自治會代表

工作小組之組成 評鑑項目三 教務長或學務長擔任召集人 業務相關單位 研發處、教務處、學務處、總務處、圖書館、電子計算機中心、人事室、會計室、體育室、學院、通識教育中心、就業輔導單位

工作小組之組成 評鑑項目四 研發長或教務長擔任召集人 業務相關單位 研發處、教務處、學務處、國際化業務單位、進修推廣單位

工作小組之組成 評鑑項目五 副校長、主任秘書、或研發長擔任召集人 業務相關單位 秘書室、研發處、教務處、就業輔導單位、其他

工作小組資料蒐集作法 參考效標 對象 方法 行政 教師 學生 校友 雇主 文件 參訪 座談 問卷 1-1 1-2 .

執行階段 工作小組 確立評鑑參考效標之要素 提出計畫 資料蒐集：從學生﹑教職員﹑校友、雇主﹐利用各種問卷﹑座談，以獲得相關之意見與建議 資料分析 提出優勢、缺失、及改善建議 撰寫評鑑結果草案

自我評鑑報告大綱樣式 摘要 導論 ＊XYZ大學校院之歷史沿革 ＊自我評鑑過程 ＊自我評鑑之結果（每一個項目包括必要之現況描述、特色、問題與困難、改善策略、總結） 項目一：學校自我定位 （一）現況描述 （二）特色 （三）問題與困難 （四）改善策略 （五）項目一之總結 項目二：校務治理與經營 項目三：教學與學習資源 項目四：社會與績效責任 項目五：持續改善與品質保證機制 總結 附錄