21世紀全球化管理之趨勢

21世紀全球化管理之趨勢全球經濟環境之變化 全球生產力普遍提升導致人民生活水準之不斷提升 家庭計劃之實施, 人口增加速度減緩 新成長市場之開放 (中國,印度,東歐,巴西等) WTO 效應 資訊與網路發展促使科技知識普遍易於獲取 資訊與網路發展改變了傳統經營管理之模式

21世紀全球化管理之趨勢 21 世紀是爭取 “時間” 的世紀 “資源” 之掌握及運用 共享資源取代獨佔資源 “時間” 之掌握 --- 速度 組織涵蓋面之闊充 組織之變化 營運模式之變化 管理方式之變化 技術 資訊 人力 物力 資金

21世紀全球化管理之趨勢 Maslow 理論 為求自我實現而活 為享樂而活 為求生存而活 社會 客戶 員工 股東 民主 價值 尋發展 投資空間 為享樂而活 為求生存而活 獨裁 價錢 找工作 賺錢

21世紀全球化管理之趨勢 經營管理觀念之蛻變 資源之佔有 資源之運用 技術導向,資金導向 市場導向,服務導向 自力更生導向 合作互利導向 資源之佔有 資源之運用 技術導向,資金導向 市場導向,服務導向 自力更生導向 合作互利導向 垂直整合 水平整合 權力導向 能力導向

21世紀全球化管理之趨勢 企業經營未來之趨勢 經營模式 (Business Model) 之變化 虛擬組織之運用 有機組織之運轉 全球化資源之運用 全球化市場之規劃與服務

21世紀全球化管理之趨勢 Operational Management / Policy Management Policy * 07/16/96 21世紀全球化管理之趨勢 Operational Management / Policy Management Control Vision Policy Management Operational Management Managing the resources Occupying the resources Organizational competence enhancement Getting the job done High Entrepreneurship Management (Long/Short Term) Bureaucratic Management (Short Term) CONTROL X Idealist High Low OPPORTUNITY GRAB * ##

21世紀全球化管理之趨勢 The Organic Organisation Policy Management * 07/16/96 21世紀全球化管理之趨勢 The Organic Organisation Policy Management Direction /Culture Human Resources Development Organizational Transparency Organizational Structure Governing Process Operational System Performance Indicators Competence Enhancement High Holding Direction (More Delegation) The possibility of moving the dividing line more to the right (towards more delegation) is heavily dependent on organizational transparency. Hands On Low Operational Management (day to day business management) * ##

21世紀全球化管理之趨勢Management Development Trend (Dual Ladder Development) * 07/16/96 21世紀全球化管理之趨勢Management Development Trend (Dual Ladder Development) Policy Management Horizontal Organization (Virtual organization development) Organization Competence Enhancement Vision / Strategic Opportunity Grab Stay with profession (competence pool) Operational Management Vertical Integration Control Job Done * ##

Organic Organization Performance * 07/16/96 21世紀全球化管理之趨勢 Organic Organization Performance Dynamic Organization Intrinsic Technology Methodology * ##

21世紀全球化管理之趨勢 For Top Management Plan , Do Long term direction / goal Formulation organization capability improvement Organization Transparency Competence Build Up “Trust” and Team Build Up Global Resources Management Human Resources Capitial Material Technology Check Organization Capability Compatition Customer satisfication Financial Results (shareholder satisfication) Society Recognition Employee motivation (employee satisfication) Corrective Action

Global Business Success! 21世紀全球化管理之趨勢 A Winning Multinational Approach 市場資訊 Market Information 競爭要件 Benchmark Competition 世界級企業 區域策略 Sub regional Strategy Global Business Success! 品質經營 Quality Management Teamwork & Resource Allocation 團隊合作與資源運用 Localization & Root-In 本土化與根植社會 Long-Term Commitment 長期承諾

管理型態之改變 上令下從的組織 第一線人員 中層主管 高階主管 顧客 現場工作人員 中層主管 高階主管 顧客 前行後援的組織

管理者角色之變化 掌控者 衝鋒陷陣的英雄 輔導者 建立團隊之將軍 支援者 指揮若定的戰略家

21世紀全球化管理之趨勢 How to Move Towards Internationalization? 本土化 組織與系統 Localization resource utilization root -in & grow 資源運用 植根與成長 組織與系統 ADAPT 透明化 Organization & System Transparency 國際人才培訓 Human Resources Development for Internationalization 國際觀 Mental Setting International participation Role in the game 參與 角色

21世紀全球化管理之趨勢 未來管理者應有 寬廣及深遠的觀點 開放胸襟 知人擅用 人與組織發展的關愛 用溝通之技巧, 充份發揮影響力 決斷適時, 堅持法則

21世紀全球化管理之趨勢 企業的國籍 ?? 市場 ? 人才 ? 資金 ? 技術 ? 物料 ?

21世紀全球化管理之趨勢 人才 前瞻 (未來的 “變”) 心胸 (欣賞 “對手”) 創意 (創造 “價值”) 自信 (勿作悲劇性的人物) 影響力 (資源整合) 執行力 (人才運用, 意見整合)