服務業行銷期末報告 第九組: 10034407張惠慈 10034441劉冠柔 10034455周燕青 10034461董依婷 10034483陳怡真
T.G.I FRIDAY’S T.G.I Friday's 對顧客的承諾是: 提供超乎他們期望的美食、飲料和關心的服務;使得客人渴望再度享受 Friday's 的愉快用餐經驗。
為什麼要取名T.G.I RIDAY’S ?
T.G.I FRIDAY’S 經營理念 T.G.I Friday's 履行的承諾就是對待他們予以: 尊重(Respect) :即待人以誠、對人以真、謙恭有禮,以高度的尊重 去接受每一個體。 同理心(Understanding):站在他人立場來看待,不隨便評斷他人 的價值或只要求別人同意我們 關懷 (Caring) :表現極度的重視和關心對方的需求,透過良好的溝 通去協助他們成就自我 公正 (Fairness):用妥當、正直、客觀、合理的行為來處理,進而 贏得對方的信賴
High Flying Fact 螺旋槳
極限運動也能代表美國年輕文化
Friday’s 貼心的為每月壽星送上贈送的甜點,還有仙女棒唷!店員還會齊高唱生日快樂歌
三民店 美麗華店 地址: 台北市敬業三路22號2樓 (美麗華百樂園購物中心2F) 地址: 台中市三民路 3 段 148 號 Tel: (02) 2175-3358 營業時間: 星期一~星期日 11:00-24:00 營業結束前一小時停止供餐 全面禁煙,共 286 個座位數 地址: 台中市三民路 3 段 148 號 Tel: (04)2226-3026 營業時間: 星期一~星期日 11:30-22:30 營業結束前一小時停止供餐 全面禁煙,共 171 個座位數
資料來源: http://www.tgifridays.com.tw/AIU/include/main.php?Page=0 http://tw.news.yahoo.com/%E6%96%B0-%E9%A3%9F-%E5%B0%9A-%E7%BE%8E%E5%91%B3%E6%96%B0%E9%AE%AE%E8%A9%A6-183952060.html http://www.wretch.cc/blog/joyce3065/16758844 http://theoleaves.pixnet.net/blog/post/34555451-%5B%E5%A4%A7%E7%9B%B4%5D-t.g.i.-friday%27s%3a-happy-friday-%E6%AD%A1%E6%A8%82599%E3%80%8E%E6%96%B0%E4%B8%BB%E5%BC%B5
The End