社會責任的定義 古典觀點 管理唯一的社會責任是追求最大的利潤，也就是經營企業並為股東（公司的實際所有者）獲取最大的利益 將組織資源用在「社會公益」時，都是在增加公司的成本。這些成本若不是加諸在消費者身上，就是會減少股東的利益 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
社會責任的定義（續表） 社會經濟觀點 管理的社會責任不只是追求利潤，而應包括社會福祉的保護與增進 公司並不是一個僅對股東負責的獨立個體，同時也對整個社會負有責任 企業應該積極參與大環境中有關社會、政治與法律等議題的運作 「做正確且該做的事」 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
管理者應該對誰負責任？ Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
社會責任的贊成說與反對說 贊成 反對 公眾的期望 長期利潤 道德義務 公眾形象 更好的環境 減少政府的干預 責任與權力的平衡 股東權益 擁有資產 預防勝於治療 反對 違反利潤最大化原則 目標的稀釋 成本考量 權力過大 缺乏能力 缺乏責任性 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
從善盡義務到積極回應 社會義務 社會回應 社會責任 企業必須滿足其經濟和法律責任的義務 一個公司能順應社會變遷的能力，管理者應對其所面對的社會活動做出實際的決策 社會責任 企業在法律與經濟利益所要求範圍以外所必須執行的義務，以追求有益於社會的長期目標 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
社會責任與經濟績效 研究顯示，公司的社會參與程度和其經濟績效間有正的相關 大體而言，公司在社會責任所做的努力無損於它的長期經濟績效 「社會責任」與「經濟績效」之間衡量上的難度，為相關研究帶來有效性和因果關係的議題 在投資決策上使用具「社會檢視」的共同股票基金，會略勝於其他共同股票基金 大體而言，公司在社會責任所做的努力無損於它的長期經濟績效 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
管理的「綠化」 組織的決策與行動及其對自然環境所造成的衝擊間，有很密切的關係，管理者對此一問題的認知稱為管理的綠化 管理者所需面對的全球環境問題 有毒廢棄物造成的污染（空氣、水和土壤） 溫室效應造成全球暖化 資源的耗竭 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
組織綠化的途徑 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. Source: Based on R.E. Freeman. J. Pierce, and R. Dodd. Shades of Green: Business Ethics and the Environment (New York: Oxford University Press, 1995). Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
企業倫理 倫理的定義 倫理的四種觀點 決定行為對錯的規則或原則 功利觀 權利觀 正義觀 整合的社會契約論 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
道德與非道德行為的影響因素 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
管理者如何增進組織的道德行為 聘用高道德標準的員工 建立道德規範與決策準則 以實例來教育員工 說明工作目標與績效評估機制 提供道德訓練 獨立的社會稽查 在個人面對道德難題時給予支持 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
企業實務與社會議題 社會影響管理 著眼於企業與社會兩個個體複雜的依賴關係，探究企業實務與廣泛社會關切事物互動情況的領域 如何使管理者在決策的過程中，能更加思及企業的決策及行動是否善盡社會責任 Copyright © 2005 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.