老年癡呆症患者有什麼感受? 作為患者的家人應該如何與他們溝通? 2012年3月
放映時間: 忘了我是誰
與老年癡呆症患者的溝通技巧 尊重患者 不要用哄小孩的語氣與患者說話 當他們說不清楚時,要表示接納及鼓勵 不要當著患者面前談論他們 不要過份要求患者,期望過高/脫離現實
與老年癡呆症患者的溝通技巧 適當的環境 保持每日有規律的生活程序 避免在過份嘈雜的地方與患者傾談 確保患者有合適的輔助器材(如眼鏡、助聽器) 與患者保持眼神接觸
與老年癡呆症患者的溝通技巧 訊息要明確,每次只說一件事 與患者相處時,聲線溫柔,不要大叫 說話要簡單具體,用詞要淺易 語言方面 與患者相處時,聲線溫柔,不要大叫 說話要簡單具體,用詞要淺易 簡單是非、對錯問題,X「為什麼」 訊息要明確,每次只說一件事
與老年癡呆症患者的溝通技巧 語言方面 有需要時可重複字句,讓患者有足夠時間回應 指令簡單,更多將步驟細分 給予回應和讚賞
可在家中貼上指示 (如:衣服、雪櫃、熱水爐) 每日活動行程表或時間表 (如:下午三時食藥) 與老年癡呆症患者的溝通技巧 文字溝通 可在家中貼上指示 (如:衣服、雪櫃、熱水爐) 每日活動行程表或時間表 (如:下午三時食藥)
與老年癡呆症患者的溝通技巧 身體語言 說話要面向患者,令他見到你的表情, 臉容和藹可親 態度溫柔有耐性 可用輔助物件作解釋
說話時握著患者的手,可令他專心及及給予安全感 揮手表達說再見 與老年癡呆症患者的溝通技巧 點頭示意 說話時握著患者的手,可令他專心及及給予安全感 揮手表達說再見
與老年癡呆症患者的溝通技巧 避免爭論 患者的思想會較混亂,多加關懷及接納 若患者所講與事實不符合,需因應他們的理解能力加以解釋 可分散患者的注意力,切忌過份情緒激動
資料來源 香港老年痴呆症協會(2011),老年痴呆症照顧寶庫。香港:香港老年痴呆症協會。 衛生署長者健康服務(2007),老年痴呆症常見疑問。香港:天地圖書有限公司。 青山醫院及香港老年精神科學會(2001),老年痴呆症完全護理手冊。香港:明窗出版社有限公司。