寄賣商店行銷企劃書 指導老師: 林淑梅老師 組員:4950P 089 金姿妍 4961P 034 邱郁玲 4961P 035 劉佳淳 2009 年01 月19 日

摘 要 格子實體店模式則源自日本,並逐漸成為 新興的商業模式。在格子舖裡,格主們統 領者各自的地盤，潮流飾品、毛毧玩具、 摘 要 格子實體店模式則源自日本,並逐漸成為 新興的商業模式。在格子舖裡,格主們統 領者各自的地盤，潮流飾品、毛毧玩具、 自製物品、手工工藝品、手機貼紙、收藏 物品等等裝飾其中，為了竭盡所能奪人眼 球，各格主八仙過海、各顯其能，充分展 示各自的櫥窗功能。

創意概述及創作動機 我們所經營的，與格子店舖不太一樣。對於現在社會，省 錢大作戰」成為必要動作! 二手貨市場也因此日益興盛。 「但省錢只是消極面的節流，還有積極面的開源，就是越 來越多人出來兼差、把手邊的東西拿出來賣。」如、二手 包包、飾品、學生作品、自創手工藝品、都可以拿到這裡 來寄賣，就像個小型百貨公司一樣。這種「挖寶型」的消 費模式，既非目的型消費，也不屬於主流的消費概念，正 因為它「不分類、反主流」，而又加上掏愛心做公益的活 動，一定能夠得到大學生的親睞，而我們將這店舖取名為 「什麼都有,什們都不奇怪」。

消費群分析與評估 主要消費族群: 崑山科技大學的所有師生 。 次要族群: 校園以外的顧客,不分年齡 。 我們認為現在的大學生想創業,但人力以及財務 上的資源不夠,無法開設自己的店,在校園開設一 間專門販賣崑山學生寄賣的商品,是要寄賣二手 還是自己的手工藝品都可以,因為大家一定有不 需要的物品或是想要淘汰的商品,透過寄賣商店 可以讓自己把不要的商品販賣,變賣成現金。

目標市場分析 市場目標: 崑山科技大學 --------------------------------------------------------------------- 因是在崑山科技大學的校園裡面,所以我們鎖定的族 群就是校園裡的師生,而且要挑人潮流動多的地方,店 面位在南苑宿舍旁邊的位子,原7 －11 之處,我們將擴 大坪數,剛好店面沒有經營,可以加以利用,而且設店的 位子兩旁有宿舍和學生餐廳,來來往往的人也非常的 多,學生吃飽可以到店舖裡走走,看有沒有想要購買的 物品。

商品定位分析 主要針對崑山科大所有師生,提供的商品不 限制,但是盡量不以食品販賣,因食品的保 存期限較不久,保存方式也不一樣,易燃易 爆違禁的物品禁止販售,主要販售的商品是 一些二手商品,都可以成列在架上販賣,但 是還要以我們店裡的人員去做評估,與寄賣 人洽談該項物品賣的價錢大概在哪裡比較合 理,這樣亦能保護寄賣人也能保護消費者。

寄賣商店 提供賣家和消費者一個良好的營業據點，店 裡的裝潢主要是以紅色和白色作為此店面的 形象，明亮的燈光與潔靜的環境之中配合上 浪漫的音樂，讓來店內尋寶者能有一個優良 選購空間增加買氣，然而二手商品和新的商 品會分開排列清楚，讓消費者親自感覺到商 品的質感。

獲利分析 經營模式是以販賣的商品，標價我們會抽2.5成 。然而，15%是我們自己的，而10%是捐給世界 展望會，我們希望藉此可以讓學生能夠捐出愛心 ，也替學生做公益，所以我們經營這家店不是以 賺取高額的利潤為目標，而是要讓現在的大學生 了解能夠把不要的商品，但是還可以使用，不要 丟棄，可以轉賣成二手，也可以賺回點錢，又可 以做公益。

行銷總體環境分析 人口統計： 以年齡層而言：在這裡主要是針對大學生為主。 主要的消費群體定位在20歲左右的大學生。 職業與收入：在校的大學生大多沒有經濟能力， 但是消費能力還是蠻足夠的。潛在消費者被本品 牌吸引的可能性：新鮮的事物，大學生點子多， 思維活躍，人力資源也相對豐富。這種特點決定 了大學生自己未來創業的可能性。

市場推廣策略 導入期 貼海報、發傳單，給在校學生免租金的機會，讓 他們大膽的嘗試，建立良好的初期信譽，建立起 一個聯繫溝通網絡平台。 成長期 與校社團組織常常合作，贊助校園活動，進行免 費促銷，真誠為學生提供實實在在的服務。

市場推廣策略 成熟期 通過品牌化運作，推向各大學城，樹立品牌，為 高校學生推出加盟代理，成為一體化運作。 消亡期 通過服務口碑，贊助學生社團活動，通過品牌橫 聯，加強學生的品牌記憶，開發新的功能與服務

影響之技術： (實體販售與網路銷售的差別) 影響之技術： 　(實體販售與網路銷售的差別) 1.實體販售 - > 需要花大量時間四處找貨與補貨；網路銷售 - > 只補一間，商品銷售全台灣。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.實體販售 - > 僅提供一個小位子擺放商品與庫存；網路銷售 - > 提供超過三百坪的倉庫，免費存放廠商於網路銷售的商品。 3.實體販售- > 門市工作人員一對一提供消費者即時諮詢；網路銷售 - >客服人員統一於於上班時間回復消費者諮詢的問題。

行銷目標 要讓更多的大學生能在寄賣商店裡，知道 最新的商品資訊，去體驗銷售寄賣商品及 自創商品的經驗與成果，同時也要讓寄賣 者和消費者能夠體會到，寄賣物品能夠賺 取一些錢也能夠做慈善，這是讓大學生一 個很好的親身體驗以及機會。

預期階段性達成目標 預計一年後可以回本，半年檢討一次，探討 客戶是否有固定成長，以及老客戶對我們的 批評與指教，新客戶對我們的期望及意見。 以及消費者的需求是什麼，做而改進，定期 時間開會檢討，相信在後來的營業額會更加 成長。

組織結構與管理 店舖需要有２～３名，負責格子舖的銷售店員(其中一位 為店長)，而且要有親切、認真工作的態度，對銷售商品 有一定認知的銷售人員，是經營商店先決條件之一。 與消費者的互動，會決定客人的回流率。同時在業務上 也需要１～２名的業務人員，負責尋找合作的寄賣者， 進行拜訪寄賣者，商討合作計劃，並規劃出合作的企劃 案。最後需要１～２名實體店舖行銷的人員，推動一些 商品的行銷活動，讓消費者清楚知道現在正促銷的商品 有那些，及最新的商品資訊。

SWOT 分析 優勢(Strength) (1)在校大學生點子多，思維活躍，人力資源也很豐富。 最大的好處是投資少、省去店舖租金、裝修、雇工等花 費。為缺乏的資本而又想創業的人提供便利，為想買和 想賣的人之間提供一個平台。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- (2)創業需要一筆錢，店面租金昂貴，所以可以藉由本店 舖減少創業失敗的風險。而且又能靠本店舖提高曝光率 ，以本店舖作為通路，讓更多的消費者都能看到自己的 商品。

SWOT 分析 劣勢(Weakness) (1)只有固定的地區，如果沒有好的通路及銷售方 式，很難打開市場。 (2)因為重複性商品過高，其中以飾品為最多，因 此在價格競爭的紅海之中，最終賺到的，只是寄 賣者以及消費者。 (3)賣商品是需要靠推銷的，但是大多寄賣的店舖 並不會幫忙推銷，這會喪失許多的商機。

SWOT 分析 機會(Opportunity) (1)大學生發展潛力很大，大多的大學生都是潮流和時 尚的追求者，只是為了體驗這樣的一種生活方式，也 會選擇來寄賣。 (2)現在的大學生都會有自力更生的願望，這樣一來可 以投入極少又可以獲取這樣的機會，來自食其力。 (3)基於劣勢的缺點，讓校外的人也可以蒞臨，了解店 面及商品，可以讓消費者放心，成交後也可以找到後 續售後服務的地方。

SWOT 分析 威脅(Threat) 除了商家，因為寄賣店爭相模仿競爭，越來越多 店面，甚至一個地區有好幾家，像是便利商店一 樣的出現了，而且削價競爭會造成，寄賣位子租 金付掉後，幾乎沒有賺到錢，也很有可能會賠錢 ，加上現在經濟狀況不好，看的人比買的人還要 多，以及所賣的並不是生活必需品。

行銷組合4P （產品） 成熟期行銷作法 目前之做法 差異處 產品 增加產品樣式 (Product) 增加產品樣式 商品包羅萬象，每格都有不同風格的文化商品，而產品是根據人員檢視而決定的。 無顯著差異。

行銷組合4P （價格） 成熟期行銷作法 目前之做法 差異處 價格 平價價位 商品採低價策略，但也有高價位路線，是以大學生為主。 (Price) 平價價位 商品採低價策略，但也有高價位路線，是以大學生為主。 高價位商品還是存在於賣店之中。

行銷組合4P （通路） 成熟期行銷作法 目前之做法 差異處 通路 增加銷售據點 (Place) 增加銷售據點 電子報的推廣，配合賣場的引導，讓買家能訂閱電子報，以達到宣傳商品的效果.或者透過電子報廣告達到增加賣場人氣與買氣。 無顯著差異。

行銷組合4P （產品） 成熟期行銷作法 目前之做法 差異處 推廣 利用發海報、宣 傳、關鍵字收尋. 發信軟體來增加 曝光率 商店為非營利組織 (Promotion) 利用發海報、宣 傳、關鍵字收尋. 發信軟體來增加 曝光率 商店為非營利組織 機構，對於推廣與 一般企業有所不同 ，主要是利用發海 報推廣。 無商業性質之廣告手法。

財務規劃 完整的電腦化系統，POS系統每日的進帳明細 ，輕鬆掌握每日銷售營業額明細及銷售明細及 庫存明細，並可email通知租格寄賣者，同時 帳務管理部門利用銀行轉帳系統，每月幫您處 理租格寄賣者的銷售貨款轉帳動作，省掉處理 帳務的寶貴時間，對於兩方省時又省力。

預期成本效益分析 店面租金一個月約五千元左右(因為本經營為半做 公益，所以會去跟學校洽談把租金壓低。) 室內擺設、裝潢花費大概十萬元，工讀生一個人 時薪為95元；預期月淨賺2萬，如果有賺的話就 會擴大經營，預計1年後就可以回本了。如果入不 敷出，將先縮減人力成本。從每個月的收入明細 中去了解哪些地方需要改進，去做深入的探討。

參考文獻 一廣格子舖，http://blog.udn.com/boxstore Duncan-Land，http://tw.myblog.yahoo.com/duncan-land/ 獨領時尚格子舖，http://www.hy123.com.tw/a590912/ 鄭州格子舖網，www.zzgezipu.com 格子趣，http://www.checkfun.com.tw/newweb/index.asp 209期 ‧2008年11月1日出刊 ‧台北市進出口商業同業公會發行。