企業內多場區間營運效率之研究. 大綱 前言介紹 相關研究 DEA 分析流程 決策單位的選擇 投入與產出變數的選取 營運效率分析 總結.

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1 企業內多場區間營運效率之研究

2 大綱 前言介紹 相關研究 DEA 分析流程 決策單位的選擇 投入與產出變數的選取 營運效率分析 總結

3 前言介紹 台灣的 IC 封裝產業，在全球半導體封裝產值佔有率 逐漸增加，但是其對應的勞力密集程度也十分高， 就廠區間的管理上有許多問題需要克服，譬如：如 何有效的有效衡量廠區之營運績效，加強內部競爭 力與增加營運獲利。

4 前言介紹 一般產業使用的衡量績效方法有比例分析法、加權平 均法、變異數分析法等，都是針對單項指標的績效進 行評比，若要進行多項指標進行綜合性評估時，容易 因為主觀意見或是期望值估計使得結果不客觀。 資料包絡法就可以藉由受評決策單位的產出與投入進 行客觀的效率評估，並提出建議。 本研究將針對半導體封裝產業內部多個製造廠區之間 的生產績效進行探討，蒐集各廠區過去各項投入與產 出營運相關資料，並利用 DEA 績效衡量工具進行運算與 分析。

5 文獻探討 研究對象投入產出 Thore et al.(1996) 美國 1981~1990 年 44 家 電腦公司 直接成本、間接成本、 勞動力、固定資產、 資金及研究費用 營業額、稅前盈餘及市場 佔有率 Yunos & Hawdon(1 997) 1987 年 27 個發展中國家 的電子公用事業公司 設置成本、勞動力、 總系統損失及公共因 素 產品數量 Giokas & Pentzaroul os(2000) 希臘 1998 年 36 家電信中 心 技術人員、非技術人 員、顧問及設置網路 數量 營業額與電話線路數 陳禹彰 (1995) 我國 82 年度各工業區土地、員工人數及資 本額 營業額總數 黃亭瑜 (2001) 1988~1989 年國內五大 民營行動電話業者 固定資產與員工人數營業淨利 韓慧林 (2004) 台灣地區前 57 大半導 體產業 股東權益、資產總額 與員工人數 營業收入與稅後純益 獲利率與員工產值

6 DEA 分析流程 1. 定義與選擇 DMUs 2. 選擇適當的投入與產出變數 3. 選擇效率分析模式 4. 進行營運績效分析，並說明其代表之管理涵義 5. 提出結論與建議

7 多場區效率分析 - 決策單位的選擇 以半導體封裝產業為受評母體，並以個案研究公司 內的製造廠區為受評決策單位。個案公司共計有十 座廠區，分別以 A 廠、 B 廠、 C 廠、 … 、 I 廠、 J 廠代 表。

8 多場區效率分析 - 投入與產出變數的選取 變數選取有以下三大原則：  參考過去文獻所探討的投入產出項 ‚ 研究對象之組織管理目標 ƒ 資料的可獲得性 接著再經過相關係數篩選之後，其結果如下頁所 示：

9 投入與產出定義表 變數符號變數說明變數類別單位定義 X1 加權單位成本投入 NT$/ 顆 受評廠區內生產各項產品單位成本 的加權平均值，加權值採取每月生 產比重值。 X2 瓶頸機台數投入台 受評廠區中瓶頸戰的總機台數。 X3 總員工人數投入人 受評廠區之總員工人數 ( 包含直接與 間接人員 ) 。 Y1 銷貨金額產出 KNT$ 受評廠區每月將產品銷售給下游客 戶之營業額。 y2 銷貨淨利產出 KNT$ 受評廠區每月將產品銷售給下游客 戶之營業額扣除各項成本支出後， 所得之實際收益。

10 多場區效率分析 - 營運效率分析 以 DEA 基本模式，分析該公司各廠區於 2006 年 1 月 ~2007 年 3 月之間整體效率表現分析結果如下所示：

11 多場區效率分析 - 營運效率分析 利用整體績效表現可以得知哪些廠區未達整體效率， 但是沒有充分資訊顯示是因為資源運用不佳或是該 廠區未處於最是生產規模所造成的，故需進行技術 效率和規模效率的分析，結果如下所示：

12 多場區效率分析 - 營運效率分析 各廠區規模效率表現如下：

13 多場區效率分析 - 營運效率分析 我們可以將上述效率指標整理成總表，用來計算規 模效率，用來判斷規模報酬。

14 多場區效率分析 - 營運效率分析 於整體效率和技術效率，我們分別對其作參考群體 分析，而其結果如下所示：

15 多場區效率分析 - 營運效率分析 最後我們利用差額變數分析，可以取得該受評廠區 需要減少或增加的單位投入和產出，以整體效率為 例，其分析結果如下所示：

16 多場區效率分析 - 營運效率分析

17 總結 我們可以將其績效分析結果歸納成以下四點： 1. 受評廠區整體效表現： 最適生產規模： H 單位成本投入過高： D,E,I, J 瓶頸機台過多： A, B, C, E, F, G, I 員工使用過多： A, D, E

18 總結 2. 受評廠區資源運用表現： 充分應用： D, H, I, J 單位成本浪費： E 瓶頸機台沒有充分應用： A, B, C, F, G 員工工作負荷過少： A, E

19 總結 3. 分析結果建議：  生產規模不足：在客戶訂單選擇方面，作出調配 動作，避免各廠區的生產規模不足。 ‚ 由分析結果中得知， A, D, G 廠整體效應低於 80% ， 其原因可能為該廠區負責為低階製程、產出投入量 不穩定和產品獲利能力低，建議將該廠區轉型，以 提升營用貢獻。

20 總結 4. 受評廠區整體績效分佈： 總計在整體績效上達 90% 以上的資料佔了全部資 料的一半，表示該公司在營運效率上仍有改善空 間。