大众品牌内训及 E 战略培训周报 VW Brand Internal Training & E-Strategy Weekly Report SVNT 2015 年 KW16.

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1 大众品牌内训及 E 战略培训周报 VW Brand Internal Training & E-Strategy Weekly Report SVNT 2015 年 KW16

2 1. E-learning 在线课程 /E-learning 范围：重要岗位必修在线课程（ 2015 年 4 月版） 考核对象： 2015 年 1 月 1 日前入职的必修岗位（销售顾问、培训经理、试乘试驾专员） 2. 网上直播 /V-live 凌渡客户需求分析及试乘试驾专员专项提升（ 4.18 ） 3. 内训 / Internal training 总部内训 -2015 款夏朗产品知识（ 04.01-04.17 ） 总部内训 - 新朗逸 Vs 新英朗（ 04.03-04.24 ） 自主内训：依据店内业务及人员需求完成不少于 2 次自主内训在培训网上提交小结并获批 总部 / 自主内训均完成记为达标 4. 内训师认证情况概览 /Internal Trainer Certification Status 经销商内训师预选、测评及认证情况 5. 上海大众 Vtraining/Vtraining 经销商微信绑定情况及近期活动概况 0.2015 年 KW16 内训及 E 战略项目概览 Overview in KW16 2015

3 0.1 执行概览 — 截至 4 月 19 日，综合达标率为 62% Overview of Internal training & E-learning : the overall pass rate is 62% RSSC E-LearningV-liveInternal Training 综合达标 率 Overall Pass Rate 岗位必修 在线课程 Pass rate 新上线课 程凌渡 Pass rate 凌渡专项 提升 pass rate 总部内训 -2015 款 夏朗产品 知识 Pass rate 总部内训 - 新朗逸 Vs 新英朗 pass rate 自主内训 pass rate 内训达标 率 pass rate 北方 BF 80%51%97%94%45%9%8%62% 华北 HB 82%54%95%94%42%13%8%62% 华东 HD 88%54%100%99%52%14%10%66% 华南 HN 82%51%99%89%40%12%8%63% 华中 HZ 81%53%94% 40%6%4%60% 江苏 JS 92%55%100%94%51%6%5%66% 山东 SD 77%43%100%92%36%5%4%60% 西北 XB 83%57%100%90%39%11%5%63% 西南 XN 74%43%99%89%42%15% 63% 中南 ZN 81%53%97%88%56%6%3%61% Total82%51%98%93%45%10%7%62%

4 0.2 重点关注 49 家 E 战略及内训未达标 3 次及以上经销商跟进 Focus on 49 dealer not passing E-strategy & internal training more than 3 times 区域网络代码经销商名称区域网络代码经销商名称 北方 BF 6 2100812 北京亚辰伟业联创 山东 SD 5 2250506 广饶通泰 2300601 天津市中乒北众 2250307 淄博鑫悦 2110401 抚顺上辽 2250910 曲阜圣华 2110300 鞍山市牧欧 2250205 青岛华之杰 2101201 北京富熙博林 2250213 青岛瑞青 2150401 双鸭山凯华凯达 西北 XB 4 2810800 格尔木都市汽修汽 贸 华北 HB 4 2050705 迁西县宏达 2830501 新疆哈密市机电设 备 2050408 保定轩宇泰鼎 2731101 张掖市金岛 2030203 大同市国贸伟业责 任 2810103 青海赛亚金昊 2030504 晋城市唐韵汽贸 西南 XN 11 2550203 六盘水恒信众和 华东 HD 1 2310219 余姚市华科 2531401 广西和润 华南 HN 8 2511201 江门市大合 2550404 铜仁恒信众和 2511801 云浮市金泰 2400301 重庆荣达惠众 2511702 肇庆广物美轮众盈 2550702 兴义市恒信众和 2350603 漳州富盛 2610105 四川长征远景 2511006 东莞市园方 2650401 昭通华路贸易 2511202 江门市通九州 2650700 保山英茂悦驰 2350107 福州元泽 2611102 南充众和品信 2510214 深圳星时代 2550501 毕节市黔西北城 华中 HZ 2 2450104 河南光明 2610126 成都锦宇兴广 2451701 驻马店市天成 中南 ZN 4 2330903 江西众鑫股份 江苏 SJ 4 2210115 江苏苏舜 2330111 南昌恒信众成 2211328 苏州东昌新园 2330110 南昌欧亚发展 2210806 兴化市众诚 2330704 赣州佳鹏 2210212 徐州沪鑫达众 考核期： 2015 年 1 月 -2015 年 3 月 Page 4

5 1.1 岗位必修课程 — 截止 4 月 19 日， 应考核必修岗位的平均完成率为 82% E-learning online courses: completion rate in average is 82% by 19, Apr. RSSC 培训经理销售顾问 试乘试驾专员 Total 江苏 JS 95%93%79%92% 华东 HD 95%88%83%88% 西北 XB 76%85%63%83% 华南 HN 89%82%70%82% 华北 HB 90%82%74%82% 中南 ZN 88%81%89%81% 华中 HZ 88%81%68%81% 北方 BF 86%80%68%80% 山东 SD 96%76%64%77% 西南 XN 84%74%65%74% Total89%82%73%82% 备注： 1 、范围：必修在线课程 2015 年 4 月版 2 、考核对象为 2015 年 1 月 1 日前入职的全国销售顾问、培训经理、试乘试驾专员 3 个在职岗位

6 1.2 新上线课程 — 凌渡，截止 4 月 20 日， 应考核必修岗位的平均完成率为 51% New luanch course : Lamando, completion rate in average is 51% by 20, Apr. RSSC 培训经理销售顾问 试乘试驾专员 Total 北方 BF 73%51%35%51% 华北 HB 77%53%55%54% 华东 HD 79%53%41%54% 华南 HN 77%50%43%51% 华中 HZ 63%53%43%53% 江苏 JS 78%55%41%55% 山东 SD 80%41%39%43% 西北 XB 71%57%41%57% 西南 XN 68%42%40%43% 中南 ZN 72%52%59%53% Total74%50%43%51% 备注： 1 、范围：必修在线课程 2015 年 4 月版 2 、考核对象为 2015 年 1 月 1 日前入职的全国销售顾问、培训经理、试乘试驾专员 3 个在职岗位

7 2.1 网上直播 — 凌渡客户需求分析及试乘试驾专员专项提升参训情况：经销商达标 率为 98% V-Live—Lamando ： 98% DLR Passed RSSC 考核经销商数达标达标率 华东 HD 110 100% 江苏 JS 86 100% 山东 SD 78 100% 西北 XB 62 100% 西南 XN 929199% 华南 HN 737299% 中南 ZN 666497% 北方 BF 868397% 华北 HB 888495% 华中 HZ 706694% Total81179698% 备注： 1. 经销商考核范围采用网发部 04.01 的全网络名单 ；济南华通、哈尔滨金田安达及无锡宝众不列入考核范围 2. 直播开始后半小时内未登录一律视为缺席参训；在线考核 60 分以上为通过（含 60 分）

8 2.2 网上直播 - 凌渡客户需求分析及试乘试驾专员专项提升： 15 家经销商未达标 V-Live—Lamando: 15 DLR Not Pass RSSC Dealer Code Dealer NameRSSC Dealer Code Dealer Name 北方 BF 3 2100809 北京联拓汇通 华南 HN 1 2350602 漳州致和 2100812 北京亚辰伟业联创 8 华中 HZ 4 2230804 安庆永兴 2301800 天津捷世兴 2231400 宣城亚众 华北 HB 4 2050206 邯郸恒信众成 2451404 商丘锦鸿 2050705 迁西县宏达 92450104 河南光明 9 2010301 乌海市庞大冀顺 2 西南 XN 1 2550203 六盘水恒信众和 9 2010801 锡林浩特市民禾锐 腾贸易 中南 ZN 2 2430121 武汉优诚盛强 2330903 江西众鑫股份 9 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 ≥3 次 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 =2 次

9 3.1 内训达成情况 — 截至 4 月 19 日，内训达标率为 7% Internal Training 7% DLR Passed by 19, Apr. RSSC 考核 经销商数 总部内训达标率自主内训 内训达标率 2015 款夏朗 新朗逸 VS 新英 朗 达标率 西南 XN 9289%42%15% 华东 HD 11099%52%14%10% 华南 HN 7389%40%12%8% 北方 BF 8694%45%9%8% 华北 HB 8894%42%13%8% 西北 XB 6290%39%11%5% 江苏 JS 8694%51%6%5% 华中 HZ 7094%40%6%4% 山东 SD 7892%36%5%4% 中南 ZN 6688%56%6%3% Total81193%45%10%7% 备注：总部内训及自主内训全部达标记为内训达标

10 3.2 总部内训 -2015 款夏朗产品知识不达标通报： 58 家经销商未达标 58 DLR not pass Internal Training by HQ RSSC Dealer Code Dealer NameRSSC Dealer Code Dealer Name 北方 BF 5 2100508 北京广恒信丰达 江苏 JS 5 2211107 常州众恒 2 2100809 北京联拓汇通 2211328 苏州东昌新园 4 2210501 宿迁上众腾盛 2100812 北京亚辰伟业联创 8 2110501 本溪圣隆 22210212 徐州沪鑫达众 3 2111201 辽阳庞大鑫达 2211007 江苏鼎众 华北 HB 5 2050206 邯郸恒信众成 西北 XB 6 2731101 张掖市金岛 4 2050704 唐山嘉盛 22750302 吴忠市金富源 2 2050705 迁西县宏达 92810800 格尔木都市 9 2010301 乌海市庞大冀顺 22711001 安康庞大冀安 2030601 朔州宏志 2710704 汉中恒信众和 2 华东 HD 1 2310710 金华之远 2830401 吐鲁番庞大福众 华南 HN 8 2350101 福建福申 西南 XN 10 2550203 六盘水恒信众和 9 2350504 泉州元泽 2550702 兴义市恒信众和 7 2350603 漳州富盛 52550404 铜仁恒信众和 8 2511201 江门市大合 72610105 四川长征远景 6 2511202 江门市通九州 42610125 成都西蒙 2510402 汕头市建威 2650700 保山英茂悦驰 4 2511801 云浮市金泰 62650112 云南东特 2511702 肇庆广物美轮众盈 62650301 玉溪金恒 华中 HZ 4 2230107 安徽恒信众和 22650401 昭通华路 4 2450302 洛阳市德众金茂 2400301 重庆荣达惠众 8 2450701 新乡上众 中南 ZN 8 2331002 抚州金鑫 2450104 河南光明 92330705 赣州运通众祥 山东 SD 6 2251301 德州众驰 22331102 吉安市煜峰 2250506 广饶通泰 92330110 南昌欧亚 5 2250910 曲阜圣华 72330111 南昌恒信众成 8 2250704 烟台华鑫 2330901 上饶市天恒 2250711 烟台金岭龙盛 22330903 江西众鑫 9 2250307 淄博鑫悦 82330603 鹰潭广甸 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 ≥3 次 2015 年 1 月 -3 月份内训及网上直播：未达标次数 =2 次

11 RSSCDLR 在职培 训经理 数 IT on Board RSSC 测评预选 完成率 AC Pre-screen Finish rate 培训经理初级 资质培训 完成率 Basic Training rate 测评 通过率 AC rate 认证 通过率 Certificated rate 培训经理销售 顾问初级资质 培训 完成率 Basic Training rate 培训经理销售 顾问高级资质 培训 完成率 Advanced Training rate 北方 BF 8784100%94%81% 86%65% 华北 HB 88 68%90%78% 88%76% 华东 HD 110 63%92%83% 94%75% 华南 HN 737286%83%71% 86%63% 华中 HZ 706992%96%83% 90%81% 江苏 JS 8786100%90%84%83%93%76% 山东 SD 797780%94%81%79%94%71% 西北 XB 626184%87%69% 87%61% 西南 XN 929163%85%74% 89%64% 中南 ZN 666567%80%68% 91%60% Total 81480378%89%78%77%90%70% 4.1 内训师认证培训概况： 193 家经销商内训师认证不达标，其中： 38 人处于报名及 排课中, 39 人未通过 RSSC 测评预选， 11 家未配备 Internal Training Measurement ： 193DLR non-compliance ： 38 Under Course Arrangement,39 Not Pass Measurement From RSSC, 11 Not Equip Page11

12 5.1 上海大众 Vtraining ，截至 4 月 20 日，共有 31,375 名经销商学员绑定 Vtraining 31,375 DLR trainees blinding Vtraining in Apr. 20 区域 培训网 总人数 实际绑 定人数 比例 培训经理总经理销售顾问服务顾问 总数绑定比例总数 绑定绑定 比例总数绑定比例总数绑定比例 北方 9,0932,66329%898697%978891%1,16399385%70910214% 华北 10,0462,93029%908696%938692%1843150081%7178612% 华东 11,9724,38337%11710892%12110889%1758148985%93032435% 华南 7,1312,22431%767092%797494%106388583%51910320% 华中 7,9282,54332%737096%827288%14931,19380%59511018% 江苏 9,0675,38059%928693%988789%1381125591%65445670% 山东 9,0292,73530%827996%888192%1517126483%6148814% 西北 5,9901,82430%646094%645992%95476480%3829024% 西南 10,1043,61636%959196%1059994%1877150180%72915221% 中南 7,0892,48335%706593%756789%1293108184%50616833% 全国 88,40531,37535%84880194%90282191%14,34211,92583%6355167926%

13 THANKS