Chapter 4 全球市場 育達商業技術學院資訊管理系 課程 : 電子商務導論 日期 : 3/18/2009 教師 : 黃天玉.

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1 Chapter 4 全球市場 育達商業技術學院資訊管理系 課程 : 電子商務導論 日期 : 3/18/2009 教師 : 黃天玉

2 全球網路行銷議題概觀  全球網路人口  網路普及率 http://www.internetworldstats.com/stats.htm 排名前十大關鍵字 http://www.clickz.com/3633049  新興國家 (emerging economies) 每人 GDP 較低, 但正迅速成長  資訊科技的重要 如印度 班加羅爾 (Bangalore) 之電子城 (Electronic city ) Infosys 及 Winpro 在此設立企業總部

3 國家與市場機會分析  市場相似性 (Market similarity) 行銷人士會挑選和本土市場特質相似之海外市 場. 如 http://www.amazon.co.uk http://www.amazon.co.uk http://www.amazon.com.ca http://www.amazon.fr http://www.amazon.de http://www.amazon.jp

4 線上使用者關切之主要議題  信用卡交易的安全 86%  保護隱私 75%  檢查制度 72%  仇恨團體網站 47%  暴力描述 38%  色情 30% 資料來源 : http://www.lycos.comhttp://www.lycos.com

5 信用卡交易的安全  信用卡的難題 SET 機制  公開金鑰, 私密金鑰 資訊可能外洩之機會  使用者或所在公司之電腦  使用者腦傳輸至商家過程中  送達商家網站被盜用

6 技術完備性  電腦與電話  網路連線成本  連線速度與網站設計  電力問題

7 無線上網  1993 柬埔寨成為全球第一個行動電話用戶 比固網使用人數還多之國家 價格 國家歷史 http://www.villageleap.com/ 柬埔寨洛比 (Robib) 網路行銷, 成功縮短數位落 差. 村中之婦女行銷傳統絲織品給海外買家.

8 數位落差  數位落差，亦作數碼鴻溝、數碼隔膜或數 碼差距，是指社會上不同性別、種族、經 濟、居住環境、階級背景的人，接近使用 數位產品 ( 如電腦或是網路 ) 的機會與能力 上的差異。簡約來說，觀察數位落差可以 從接近使用 (Access) 電腦及網路的機會、 以及對於電腦及網路的使用能力 ( 亦可稱之 為資訊素養， Information Literacy) 這兩大 面向來看。資訊素養

9 數位落差  最早有系統觀察數位落差的國家是美國，自 1995 年起， 由美國商務部國家通信及資訊管理局 (NTIA) 陸續發布數 位落差調查報告。美國 1995 年美國商務部國家通信及資訊管理局  一方面，資訊科技使大眾的生活質素得到改善，並把繁 瑣的日常工作簡化。然而，對於未能享用同等資訊科技 的人，卻要繼續沿用舊有的方式去工作，不能透過資訊 科技去獲取資訊或把資訊增值。這當中的差異，有可能 會使社會的兩極化更趨激烈，從而令社會財富更為不平 均。資訊科技  摘自於 http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E6%95%B8%E4 %BD%8D%E8%90%BD%E5%B7%AE&variant=zh-tw

10 數位落差  聯合國規畫出一套為國家經濟排名之一套 系統  低度開發國家 (Least Developed country, LDC) 之二元經濟 (dual economy) 二元經濟指富人集中在一國最大的城市裡 ( 通常是首 都 ). 有世界級的旅館, 機場, 百貨公司, 電影院, 新工廠, 中 上層階級. 每個首都的相似度意外驚人. 首都之外則是另一個世界

11 問題與討論  1. 有人主張全球網路將促使風格品味與產品的融 合產生同質性更高的全球市場你同意這個說法嗎 ? 為什麼 ?  2. 你知道許多新興國家的消費者都擔心網路購物 的安全, 身為網路行銷者, 你會用什麼方式鼓勵他 們改變態度與行為 ?  3. 你認為網路行銷人是應該擔負哪些責任, 以協助 縮短數位落差 ? 你認為消費者與政府也應該擔負 一點責任嗎 ? 為什麼 ?