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組員: 9750830 姜姿吟 9950809 黃詩晴 9950828 陳香慈.

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1 組員: 姜姿吟 黃詩晴 陳香慈

2 阿里巴巴集團 天貓 聚划算 支付寶 阿里雲 中活雅虎 一淘 中國黃頁 淘寶聯盟 阿里軟體 阿里旺旺 中國萬網 阿里學院 良無限 口碑網
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3 目錄 申請會員篇 付款篇 分類介紹

4 UES(User Experience Design)
“淘寶網”成功的因素 免費 第三方支付 評價體系 溝通平台 UES(User Experience Design) 與物流關係 與銀行的聯繫 循環電子商務商流 消費者保障服務 假一賠三 “7天無理由退貨” 商品如實描述 30天維修 虛擬物品閃電發貨 正品保證

5 商業模式 B2B(business to business) B2C(business to customer)
C2C(customer to customer) B2G(business to government)

6 買家確實收到商品後,第三方支付寶轉帳給賣家
買家付款至第三方支付寶 支付寶平台通買家發貨 買家確實收到商品後,第三方支付寶轉帳給賣家 交易成功 第三方認證機制 支付寶第三方流程圖

7 淘寶網建立以C2C為主,結合B2B的模式,必然佔有中國著個容量巨大的市場。
堅持技術創新,服務創新,營銷創新。 加強客戶關係管理。 精心設計網站也是B2C發展的根本。 建立優秀的企業文化,考慮對社會環境的責任。 B2C C2C網站需要突破功能性利益”新穎 快捷 時會 全面”資源共享。 打造品牌核心價值

8 簡介 由阿里巴巴集團於2003年5月10日投資創辦,目前亞洲最大零售商圈,業務跨越C2C、B2B兩大部分。
使命是”沒有淘不到的寶貝,沒有賣不出去的寶貝”。

9 市場 截至2008年一季的註冊會員超過6200萬人。根據2007年第三方權威機構研究,“淘寶網”佔據中國網購市場的70%以上市場份額,C2C市場占據80%以上市場份額。 2005年宣布:”淘寶網”在未來五年,為社會創造出100萬就業機會,幫助更多網民在創業、以商會友、就業。已經為社會提供超過20萬的直接就業崗位。

10 建立與發展動態 2003年7月,成立。 10月,推出第三方支付工具”支付寶”。 11月,“淘寶大學”正式開學。
2004年4月,金庸先生造訪淘寶。 2004年6月,介入穎是增值服務,拍賣《天下無賊》巨型道具一火車。 2005年4月,評價系統與手機驗證功能同時上線。 2005年6月,招商銀行與阿里巴巴合作”票據通”。 2005年8月,阿里巴巴(中國)全面收購雅虎中國全部資產。 2005年9月,超級賣家大賽開始。 2005年10月,”淘寶網”宣布繼續免費三年。 2005年11月,投資兩億元尋找代言人。

11 2006年1月,阿里直播室直播超級買家決賽,愛心捐助希望工程。
2006年3月,“支付寶”數字證書推出。 2006年5月,推出竟架系統-”招財進寶”服務。 2006年6月,撤銷”招財進寶”項目,並將費用返還。 2006年7月,虛擬卡自動發貨平台與網頁版旺旺雙雙問世。 2006年8月,推出AA收款功能。 2006年9月,實現與中國銀行的連接,同時,杭州白堤首屆中國網商節。 2006年10月,推出網購功能。

12 2007年1月,電子客票在現訂購平台正式發布。 2007年2月,推出代購功能。 2008年5月,推出為四川同胞的捐款通道。 2008年10月,推出系列電子商務輔助措施-助企業活絡內銷活動,幫助中小企業開拓內銷市場,實現出口轉內銷的戰略升級。 2008年11月,成功竟頭央視2009年新聞聯播後時段廣告。 2008年12月,杭州”淘寶網”開工。 2009年3月,先後推出”限時物流”政策與”網貨物流推拵指數”。

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14 馬雲 (1964年9月10日-)中國企業家,出生於浙 江杭州市,里巴巴集團董事局主席兼首席 執行官。
他亦是《福布斯》雜誌創辦50多年來成 為封面人物的首位中國大陸企業家,曾獲 選為未來全球領袖。

15 背景 1999年,他正式辭去公職,創辦阿里巴巴網站,開拓電子商務應用,尤其是B2B業。 2003年秘密成立淘寶網。
2005年和當時全球最大門戶網站雅虎戰略合作,兼併其在華所有資產,阿里巴巴集團因此成為當時中國最大網際網路公司。 2011年6月,阿里巴巴集團將淘寶網分拆為三個獨立的公司:淘寶網、天貓和一淘,以便更精準和有效的服務中國的網購人群。

16 經商過程 阿里巴巴集團的成功,使馬雲多次獲邀到全球著名高等學府講學,當中包括賓夕法尼亞大學的沃頓商學院、麻省理工、哈佛大學等;他也憑藉傑出的領導才能與及扶貧和賑災工作而屢獲殊榮,包括於2009年獲《時代》週刊評為「全球百名最具影響力的人物」之一、於2010年獲《亞洲福布斯》雜誌選為「亞洲慈善英雄」之一。2006年至今成為央視二套《贏在中國》最有特色,最具影響力的評委,還用中國雅虎和阿里巴巴為《贏在中國》官方網站提供平台。

17 評價 2000年和2011年馬雲兩度成為《福布斯》封面人物,世界經濟論壇曾評選其為「未來全球領袖」。
2011年《華爾街日報》評選馬雲為「中國的喬布斯」。

18 申請會員篇

19 申請會員篇

20 申請會員篇

21 申請會員篇

22 申請會員篇

23 申請會員篇

24 申請會員篇

25 申請會員篇

26 申請會員篇 1 搜尋關鍵字__淘寶!!!! 註冊淘寶會員 2 至信箱收認證郵件 至淘寶登入會員 3 開始找商品 評估賣家

27 付款篇 付款方式: 找代購 比較貴 自己付款 略麻煩

28 付款篇(找代購) 哪裡找的到代購? 安全嗎?如何匯款及確保權益? A:常見的有↓

29 付款篇(找代購)

30 付款篇(找代購)

31 付款篇(找代購)

32 付款篇(自己付款)

33 付款篇(自己付款)

34 付款篇(自己付款)

35 付款篇(自己付款)

36 付款篇 4 選擇付款方式 代購 尋找安全賣家 付款 自付 在支付保辦一個帳號

37 分類介紹

38 分類介紹

39 分類介紹

40 流程圖 會員申請 註冊 找賣家 下單 交易 找代購 第三方支付 自己付款 交易完成


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