主題:職業訪談 班級:114 組別:5 組員: 指導老師:陳瑋琦 報告日期:

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1 主題:職業訪談 班級:114 組別:5 組員:16.19.21.31.39 指導老師:陳瑋琦 報告日期:
生涯規劃期中報告 主題:職業訪談 班級:114 組別:5 組員: 指導老師:陳瑋琦 報告日期:

2 目錄: 分工表 :P.1 職業介紹:P.2~3 I’m Looking for You!:p.4 訪談紀錄:p.5~9

3 分工表 Ppt製作:陳羿雯 書面報告封面:天欣 書面報告:陳羿雯 紀錄:余佳柔 訪問人:鄭宜芸 參與者:全體組員 資料:

4 職業介紹 1-1 行業領域名稱： 服務業 1-2 行業領域定義： 傳統服務業就是政府分類中的第三級產業；E時代服務業則是只要有產品要出售，不管對象是經銷商、加工商、最終使用者，都是服務業，包括傳統分類的第一級、第二級和第三級產業。 1-3 行業領域的重要性： 以人為本的滿意為出發點 1-4行業領域的未來發展： 服務業部門 1.商業 (包括專業和電腦)服務；2.通訊服務；3.建造和工程相關的服務；4.經銷服務；5.教育服務；6.環境服務；7.金融(保險和銀行業務)；8.有關健康和社會的服務；9.觀光旅遊和旅行相關的服務；10.遊憩，文化和運動服務；11.運輸服務；12.其他服務。

5 2-1 職業名稱： 美容業(理髮) 2-2本職業的薪資： 年薪20萬 2-3本職業的工作時間： 每日8小時(但依每個理髮院而定) 2-4本職業的工作內容： 剪髮、護法、洗髮、燙髮 2-5 本職業一天的工作狀況： 早上一開門就需要等到顧客的到來，準備工具材料並且整理好環境。 2-6 本職業的工作環境： 在自家亦或是店面裡 2-7本職業的速配條件： (1)能力：考到美髮丙級執照 (2)特質：保持熱忱的心

6 I’m Looking for You

7 訪談紀錄 照片 我們跟阿姨合照 看得出她做工作的笑容

8 她爸爸在看阿姨幫自己女兒 弄頭髮.很信任的在用他的手機 這是阿姨再幫小公主弄頭髮時 看得出來阿姨很樂在其中

9 訪談資料: 訪談時間 星期六 訪談對象-任惠雯 年齡-40 職業-美髮 職稱-老闆娘 工作地點-延平路一段246號 年資-20 訪問內容: Q1:你的專長-美髮 Q2:為什麼會選擇這個工作? 因為年輕時,就想要從事這行

10 Q4:您認為這行業需要神麼樣的專業能力與條件. 服務熱忱,丙級執照 Q5:您認為這需要何種人格特質的人才. 您符合嗎
Q4:您認為這行業需要神麼樣的專業能力與條件? 服務熱忱,丙級執照 Q5:您認為這需要何種人格特質的人才?您符合嗎? 服務熱忱 符合 Q6:您滿意您目前的工作狀態?為什麼? 滿意,因為做得很HAPPY Q7:在工作上最成功的經驗為何? 讓客人能滿意自己設計的造型對我來說最成功 Q8:最讓你挫折,不滿意的經驗又是什麼? 沒辦法達到客人的要求

11 Q9:當工作挫敗的時候,您如何調整自己的情緒重新出發
Q9:當工作挫敗的時候,您如何調整自己的情緒重新出發? 告訴自己要更加努力,會繼續進修 Q10:您的人生觀:人生不如意十之八九，總會遇到許多讓你挫折難堪的事情，也許不是你能馬上解決的，但是只要你肯換個角度想，換個方式做，一定會有不同的結果。 Q11:若有再選擇的機會,你會再從事這行業? 不會,因為太辛苦了 Q12:若不從事這行業,你會想選擇從事什麼? 服裝設計師 Q13:您會想給投身這行業的後輩什麼建議? 孩子們，美容美髮的路不好走，但是如果你們真的有興趣想往這方面發展，一定要有能吃苦的決心以及毅力，相信只要具備這些條件，你們將來的前途一定非常光明 Q14:請您給我們一段勉勵的話 用功讀書,往自己目標前進

12 訪談心得: 田筱萱:在採訪理髮院後，我真的覺得如果以後選擇到和自己興趣相符的工作是件很棒的事，不但會覺得開心也更可以有動力要求自己進步，像我們這一組所採訪的阿姨，我們問她若遇到瓶頸她會怎麼做，她便會要求自己繼續進修，讓自己更棒。很幸運的，我們還看到她幫一位小妹妹剪頭髮，她稱呼她為「小公主」，感覺阿姨對這份工作很投入、認真，我當下也希望自己能在不久後的將來取得我自己和家人都滿意的工作，我對以後的自己也抱持著很認真的態度，也把自己的興趣和能力拿出來做比對。因為阿姨的態度很好，讓我也學會了有良好的態度是很重要的，我也很謝謝她的分享，讓我可以更積極的思考選組的問題。

13 鄭宜芸:今天和組員一起去職業採訪，我們來到一家同學媽媽的美容美髮店，雖然那裡不是很大間，但很整齊，而且感覺很專業，問了老闆娘以後，才知道他已經做這行業做了將近二十年了。這使我感到疑惑，難道她每天做同樣的事情都不覺得厭煩或者勞累嗎？她回了一句話使我覺得很感動，她說：「雖然辛苦，但只要是做你愛做的事情就不會覺得累！」，而這也讓我同時想到，有時候興趣真的能幫助你，讓你在快支撐不住的時候，助你一臂之力。 也許職業對我們現在來說還太早了一點，但是仔細想想，在尋找工作之前先做好事前的功課，會讓你比沒有做功課來的吃香，且能更了解他們的運作模式，也希望下次還有機會能夠訪問更多有興趣的工作。

14 天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要當個髮型設計師真的不簡單
天欣:我們這一次的去採訪的職業是髮型設計師,其實要當個髮型設計師真的不簡單.雖然從高職畢業了,但是一開始要先幫客人洗頭,等到洗的很熟練的時候,才可以開始拿剪刀替客人剪頭髮.而且要拿起剪刀,也是需要勇氣的,因為你要承受客人要求的壓力,萬一你剪的髮型,不是客人所理想的樣子,不只對客人很愧疚,自己也會覺得很不負責任,這也是我們這一次取採訪的主角所經歷過最難過的經驗.其實我以前也曾經想過要當一個髮型設計師的,但是一想到要經歷這些,馬上就讓我退避三舍了.

15 羿雯:我在執業訪談中,看到那位阿姨用她的熱情在做他的工作,談話中聽到她對這行的形容,雖然很辛苦很累,但她樂在其中,就像當天訪問她時,她剛好在為她的客人”小公主”弄頭髮,用親切的口吻以及耐心,做好小女孩心目中想要的髮型。有時遇到挫折,就是在客人不滿意的時候,當阿姨遇到挫敗時卻不會因此難過喪失對工作的熱忱,她告訴我們說,繼續努力,繼續進修。不過她也說,如果有一天可以改行,她也會希望別再做,她說真的太累了,但她也沒有想要選擇的其他行業。她還要我們好好讀書,朝自己的夢想前進,因為若沒有辦法在工作裡面充滿樂情充滿喜歡,就算賺得錢多,也不快樂。在這次職業訪談中,我學到許多,或許自己能力還不足夠,但我也會加倍努力,就像阿姨一樣堅強,就像阿姨一樣鍥而不捨,走向我自己的未來以及夢想。

16 佳柔:我覺得這一次的參訪,不只是訪問那麼簡單,在這過程中我學到了許多也了解許多。就算我們向老闆娘不斷得問問題,老闆娘也不曾停下手邊的工作,畢竟客人最重要嘛~當時老闆娘正在幫一個小妹妹洗頭,並做造型,但老闆娘不會為了要回答我們的問題,而草草率率的做小妹妹的造型,她很有耐心的顧慮了每個小細節。雖然,在這段時間裡老闆娘看似很忙, 看似沒辦法專心的回答我們,可是,她讓我了解了做任何事都不可以馬虎,就算他無法停下手邊的工作但她所回答的都是用專業的態度來回答我們,這是我最佩服她的地方,有很多人往往忽視了這個看似小小的問題,但我覺得這事一種態度,雖然很多人不這麼覺得,但這卻是我們人生的一大重要課題。

17 附錄: 證照名稱丙級女子美髮技術士(一) 考試內容丙級： 一、人體生理： (一)認識健康 (二)人體生理常識 二、頭髮生理：頭髮的基本知識 三、美髮器材：常用美髮器材的認識 四、頭髮洗護：(一)洗護頭髮的基本認識 (二)刷髮 (三)洗髮 (四)頭部按摩 (五)護髮 五、辨識髮型操作圖 六、基本剪髮技術 七、基本燙髮技術 八、基本染髮技術 九、整髮 (一)整髮的基本認識 (二)捲髮 (三)吹髮 (四)編髮 十、化粧品的認識 (一) 化粧品的基本常識 (二) 化粧品的管理

18 證照名稱丙級女子美髮技術士(二) 有效期限:終身受用
認證簡介:因應美髮技術的發展及社會需求，提升從業人員的專業技術與素養，落實國家技術士證照制度之建立，特訂定女子美髮技術士技能檢定規範，實施技能檢定。 女子美髮技術士依專業知能範圍及專精程度分乙、丙二級，乙級為熟練技術員、丙級為一般技術員。 乙級：從事頭髮護理、髮型設計、剪髮、燙髮、染髮、整髮、梳理及業務管理等女子美髮相關工作，且熟悉衛生安全。 丙級：從事頭髮洗髮、剪髮、燙髮、染髮及整髮等女子美髮相關工作，且熟悉衛生安全