图书馆管理实务.

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1 图书馆管理实务

2 本章导读： 中小学图书馆的发展，离不开科学有效的管理，需要制定规章制度，规范各项业务的运作。《中小学图书馆（室）规程（修订）》是我国中小学图书馆管理的指导性文件，根据《规程》加强对图书馆的科学管理，通过评估可以促进图书馆管理水平的提高。本章介绍了图书馆管理的意义以及有关原则，阐述了制定规章制度的原则、作用和一些常见规章制度制定的方法；具体解读了《江苏省中小学图书馆建设标准》，并且介绍了中小学图书馆效益与评估。

3 第一节 中小学图书馆管理 图书馆管理的含义 图书馆管理的意义 图书馆管理的原则 现代图书馆管理的一些方法

4 中小学图书馆的基本任务 ： 贯彻党和国家的教育方针，采集各类文献信息，为师生提供书刊资料、信息；利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识方面的教育；指导学生课内外阅读，开展文献检索与利用知识的教育活动；培养学生收集、整理资料，利用信息和终身学习的能力；促进学生德、智、体、美等全面发展。

5 图书馆管理的原则 系统性原则 人本原则 效益原则

6 现代图书馆管理的一些方法 图书馆的人本管理 内涵 意义 途径 图书馆的目标管理 图书馆的知识管理

7 图书馆知识管理的实施方法： 1、用知识管理思想指导图书馆服务； 2、建立知识库，创造共建共享体系；
3、加快现代信息技术在图书馆知识管理中的应用； 4、改善人力资源的知识结构，适应知识经济发展的要求 5、适应图书馆发展趋势，实施机构重组。

8 第二节 图书馆规章制度 图书馆规章制度的意义 图书馆规章制度的制定原则 图书馆规章制度的内容

9 图书馆规章制度的制定原则： 制定图书馆规章制度时，既要考虑学校图书馆的工作需要，也要考虑读者的权利；既要保护图书馆文献资源少受损失，又要方便读者使用；既要从实际出发，又要具有远见性。图书馆规章制度应当揭示学校图书馆提倡的是什么、反对的是什么、约束的是什么，使图书馆工作人员和读者都能按照规章制度办事，保证工作能正常有序地开展。

10 政策性原则 人本原则 科学性原则 实用性原则 简明性原则

11 图书馆规章制度的内容 行政规章制度 业务规章制度 规章制度的修订与完善 中小学图书馆规章制度的实施

12 行政规章制度 1、图书馆岗位责任制 2、图书馆人员管理制度 3、图书馆档案管理制度 4、图书馆经费管理制度 5、图书馆统计
6、图书馆设备管理制度 7、图书馆安全管理制度

13 业务规章制度 1、文献采访制度 2、文献分类编目制度 3、文献管理制度 4、读者服务工作制度 5、自动化工作管理制度

14 中小学图书馆规章制度的实施 宣传教育 有章必循 违章处理

15 《江苏省中小学学图书馆装备标准》解读 为什么要制定《标准》 《标准》编制的指导思想 解读《江苏省中小学图书馆装备标准》

16 为什么要制定《标准》 1、制定《标准》是贯彻教育部《中小学图书馆（室）规程（修订）》的需要 2、制定《标准》是我省教育发展的需要

17 《标准》编制的指导思想 1、遵循规律、提高科学性 2、建、配、管、用一体化 3、贴近课改，延伸课堂 4、结合实际、提高针对性
5、适应趋势，具有前瞻性 6、方便易用，具有可操作性

18 《标准》的四大特征 基础建设体现现代图书馆理念 队伍建设突出素质要求 管理要求强调规范化 文献信息资源利用重在读者服务

19 基础建设体现现代图书馆理念 1、《标准》在初、高中馆舍要求第一条中提出：“图书馆宜单独建造，与其他建筑合建时，必须满足图书馆的使用和环境的要求，并自成一区，单独设置出入口”。

20 2、《标准》在初、高中馆舍要求第三条中要求“馆内实行藏、借、阅、网一体、方便使用的布局方式”
3、《标准》馆舍要求中提出，学校必须有电子阅览室。 4、《标准》馆舍要求第三条提出“所有计算机联网，与校园网相连” （小学第2条）

21 5、《标准》馆藏总量表中“文学艺术类图书占馆藏总量”、“自然科学类图书占馆藏总量”（说明小学部分第1条、第3条，中学部分第1条、第3条、第4条）
6、《标准》馆藏总量表中“年生均新增图书/年生均购书经费”、“图书馆应注重收藏具有馆藏价值的图书”。

22 队伍建设突出素质要求 《标准》人员配备部分对图书馆工作人员数量，职业道德，专业知识和基本技能、学历提出了要求。
《标准》从图书馆工作人员数量和素质两方面，采用控制入口，改变现状的方法，加强图书馆队伍建设 。 《标准》中各类馆的专职人员最低人数，是在广泛调研的基础上，根据中小学图书馆工作实际确定的，是图书馆各项工作得以开展的基本保证。

23 管理要求强调规范化 文献信息资源利用重在读者服务

24 第四节 中小学图书馆效益与评估 图书馆的效益与评价 中小学图书馆评估 中小学图书馆评估的种类、 程序和方法 如何做好迎接评估的工作
第四节  中小学图书馆效益与评估 图书馆的效益与评价 中小学图书馆评估 中小学图书馆评估原则 中小学图书馆评估的种类、 程序和方法 如何做好迎接评估的工作

25 中小学图书馆评估原则 1、客观性原则 2、方向性原则 3、标准化原则 4、具体性原则 5、定量和定性并容原则 6、可行性原则

26 中小学图书馆评估的种类、程序和方法

27 中小学图书馆评估的方法 1、查阅学校的自评表和申报材料 2、听取分管校长、图书馆长的介绍和汇报。
3、查阅图书馆工作的各种资料、数据，检查和测定有关评定项目，特别要抽查、核对学生的借还记录。

28 4、个别了解或召开教师、学生座谈会，调查了解图书馆服务、育人的情况。
5、按评定细则，逐项核查，确定分值。 6、评定小组与学校领导、图书馆人员 交换意见。

29 如何做好迎接评估的工作 1、大力宣传，争取支持 2、端正思想,重在提高 3、对照标准，规范工作 4、统筹规划,科学安排 5、加强数据资料建设

30 图书馆资料目录 1、学校图书馆基本情况。包括面积、设备、阅览座位数、文献资料、人员队伍等 。
2、学校有关图书馆的工作（发展）计划、专题会议记录 。 3、图书馆工作计划、总结及专题业务活动记录 。

31 4、学校对图书馆工作及其人员的检查考核记录。
5、图书馆人员状况，包括年龄、学历、专业技术职称、业务培训情况、学历复印件、业务培训证书、学生管理员名单等。 6、图书馆人员有关阅读指导和图书馆知识的教学、教研活动资料。

32 7、图书馆集体和工作人员个人获奖及论文发表情况，媒体或相关会议介绍图书馆的文章、录音、录像、照片和交流材料。
8、新书介绍、题录索引及其他为教育、教学服务的二次文献材料、或实行计算机管理的学校在图书馆网页上推荐、介绍新书、发布相关信息的材料。 9、师生的办证记录、借阅记录，分时间段和读者群的流通统计，教师个人年度借阅明细表，读书活动推荐图书的统计表，实行计算机管理应打印的有关统计表。

33 10、有关读书活动、报告会、讲座及师生通过查阅资料在各种竞赛中获奖的材料。
11、常规管理的帐册。实行计算机管理的应能随时打印出与财产登记和馆藏业务记录有关的数据 。 12、近三年图书馆经费使用情况的会计资料。

34 图书馆管理实务习题

35 一、填空题

36 1、制定图书馆规章制度时，既要考虑 ，也要考虑 ；既要 ，又要 ；既要 ，又要 。
1、制定图书馆规章制度时，既要考虑 ，也要考虑 ；既要 ，又要 ；既要 ，又要 。 学校图书馆的工作需要 读者的权利 方便读者使用 保护图书馆文献资源少受损失 具有远见性 从实际出发 2、图书馆岗位责任制其核心内容为： 。其中： 是前提， 是关键， ________是保证，通过以事设岗，以岗定人、定则、定权、定利，使在岗人员各司其 ，各负其 ，各行其 ，各得其 。 岗位、责任、制度 岗位设置 明确责任 规章制度 职 责 权 利

37 4、建立图书馆档案管理制度可以进一步促进图书馆的科学管理。主要包括图书馆的 、 、 、 等资料档案的收集、整理、装订等内容进行规定。
3、对图书馆工作的考核就是为了实现目标责任制和全员聘任制，加强科学管理。充分 ，发挥 ，提供 。 调动全馆人员的积极性 个人的工作主动性和创造性 服务质量和工作效率 4、建立图书馆档案管理制度可以进一步促进图书馆的科学管理。主要包括图书馆的 、 、 、 等资料档案的收集、整理、装订等内容进行规定。 学习记录 计划、总结、会议记录 统计报表

38 5、读者服务工作制度是指与读者有关联的一系列规定或 条例。主要包括: 等形式。
条例。主要包括: 等形式。 借阅制度、阅览规则、读者须知 6、文献编目制度主要是对 和 方面 的总规定。文献分类制度主要规定 _ 的分类原则和方法及《分类法》的使用说明和使用规则等。 著录 目录组织 书刊、资料

39 的管理规则，包括 _________________ ___ 等工作作出具体的规定。
7．文献管理制度主要是 和 ______ 的管理规则，包括 _________________ ___ 等工作作出具体的规定。 书库 阅览室 书刊排架、书刊装订修补、剔除、清点 8．《江苏省初、高级中学图书馆装备标准》中要 求图书馆的馆舍，宜 ，与其他建筑合建时，必须满足图书馆的使用和环境要求， 并 。 单独建造 自成一区 ，单独设置出入口

40 10．《标准》为杜绝以电子图书替代纸质图书的现象，对电子图书占藏书总量的比例做了明确的要求，要求中学不超过 ％ ，小学不超过 ％ 。
9、《江苏省初、高级中学图书馆装备标准》中对图 馆的馆舍内部布局的要求是： ，方便使用的布局方式。 实行藏、借、阅、网一体 10．《标准》为杜绝以电子图书替代纸质图书的现象，对电子图书占藏书总量的比例做了明确的要求，要求中学不超过 ％ ，小学不超过 ％ 。 ４０ ２０

41 11、《标准》馆藏总量表中要求“文学艺术图书”和“自然科学类图书”分别占馆藏总量的是：小学： ，初中： ，高中： 。
11、《标准》馆藏总量表中要求“文学艺术图书”和“自然科学类图书”分别占馆藏总量的是：小学： ，初中： ，高中： 。 ≤５０和≥３０ ≤４０和≥２８ ≤３５和≥２８ 12．《标准》为处理好品种和复本的关系，提出品种丰富、复本适量的要求，重点藏书是 册左右，一般藏书、工具书是 册左右。 ５ １－２

42 13．《标准》中要求各类图书馆的专职人员最低人数，其中：小学I类馆是 人；初中I类馆是 人， II类馆是 人；高中I类馆是 人，II类馆
是 人。 ≥2 ≥4 ≥ 3 ≥5 ≥4 14．《中小学图书馆（室）规程（修订）》和《标准》均确定了，图书馆实行 领导下的馆长负责制。 校长 15．《标准》为了充分利用图书馆资源，拓宽服务 能力，要求所有图书馆做到 开放， 借阅。 全开架 全天

43 16. 图书馆管理是指通过 和 、 、 、控制、协调等一系列过程，对图书馆的的 、 、 、 资源有效达成图书馆的目标活动。
计划 决策 组织 领导 16. 图书馆管理是指通过 和 、 、 、控制、协调等一系列过程，对图书馆的的 、 、 、 资源有效达成图书馆的目标活动。 文献信息 人力 经费 物质 17.“以人为本” 中的“本”有三层含义：一是 ，在一切事物中把人凸显出来；二是 ，充分发挥人的主人翁作用；三是 ，切实维护人的切身需要和利益。人本管理的主要途径 是 。 以人为根本 以人为根本动力 以人为根本目的 人本管理思想、科学考评制度、激励机制、民主管理

44 也是 的重要手段之一。 18.图书馆的知识管理是对图书馆传统管理的拓展和深化，它是以 为主要要素，以 为 特征，以 为手段，以 的管理。
18.图书馆的知识管理是对图书馆传统管理的拓展和深化，它是以 为主要要素，以 为 特征，以 为手段，以 的管理。 知识管理的核心任务 的管理。 知识 智力资源配置 信息技术 学习为动力 是对知识价值链 19.图书馆统计是 的客观依据， 也是 的重要手段之一。 开展图书馆业务工作 图书馆科学有效管理

45 20.文献管理制度一般来说，学校图书馆最少应具备《 》、《 》。
20.文献管理制度一般来说，学校图书馆最少应具备《 》、《 》。 剔除范围 ①陈旧过时，科技文献书刊类书刊一般 年，期刊 年；② ，使用价值差参考价值已渐低的；③复本过多， 的； ④——————————————的；⑤ 的书刊等等。 书库、阅览室管理规则 图书清点、剔除办法 10-20 3-5 流通率很低 而流通率又不高的 严重损坏无法修复 内容低劣或有政治性问题

46 工作评估 22.中小学图书馆评估一般分为———— 和 。
21.在《江苏省中小学图书馆建设标准》中规定的一级馆年生均借阅率高中不少于 册,初中不少于 册,小学不少于 册. 20 18 15 工作评估 22.中小学图书馆评估一般分为———— 和 。 等级评估 23. 读者服务工作制度主要包括： 、 、 等形式。 阅览规则 借阅制度 读者须知

47 24.图书馆工作的任务并不是简单的课外阅读与活动，还应该要求做到 的教育，在课内 、
24.图书馆工作的任务并不是简单的课外阅读与活动，还应该要求做到 的教育，在课内 、 、 等，要求各校把这些活动纳入教育计划、排进课表。 对学生进行阅读和利用图书馆知识 开设阅读指导课（包括电子阅读指导） 文献检索（包括网络资源的检索） 图书馆活动课 经济效益 25．图书馆效益有两种类型： ———————— 与 。 社会效益

48 二、判断题

49 1. 科普类图书应该占馆藏总量25%以上。 （ ） × 2. 每一年对流通书刊、每五年对书库全部藏书进行一次清点 。 （ ） × 3. 电子图书不应超过藏书总量的40%。 （ ） √

50 4. 教师用书和学生用书的关系。比例宜在1:4左右。（ ）
√ 5. 图书馆的规章制度一般来说，可以分为行政和业务工作两个方面。（ ） √ 6. 一般中小学图书馆教育类图书和文学类图书比例较大，因此，教育类与文学类图书应分到四级以上。（ ） ×

51 三、选择题

52 A 1．《江苏省中小学图书馆建设标准》在馆舍要求中提出 ( )。 A．学校必须有电子阅览室 B．可有可无电子阅览室 Ｃ.尽量配有电子阅览室
1．《江苏省中小学图书馆建设标准》在馆舍要求中提出 ( )。 A．学校必须有电子阅览室 B．可有可无电子阅览室 Ｃ.尽量配有电子阅览室 D.逐步完善电子阅览室 A

53 2．《江苏省中小学图书馆建设标准》为解决学校图书馆藏书中教师用书多，学生用书少的问题，对师生用书的比例做了原则的规定，师生用书的比例原则上为（ ）。
A．1： B．1：２　 Ｃ．１：３　　　　　Ｄ．１：１ A

54 A 3．《江苏省中小学图书馆建设标准》对图书馆队伍建设的素质要求中，指出小学和中学的馆长学历水平，分别是（ ）。 A．大专和本科 B．大专
3．《江苏省中小学图书馆建设标准》对图书馆队伍建设的素质要求中，指出小学和中学的馆长学历水平，分别是（ ）。 A．大专和本科 B．大专 C．本科 D．中专和大专 A

55 四、名词解释

56 1、图书馆效益： 指图书馆在社会活动和自身发展过程中所取得的效果与收益。它有两种类型：经济效益与社会效益。

57 2. 图书馆规章制度: 是指图书馆工作人员和读者都必须共同遵守并具有法规性质的工作条例、章程、规则、细则和办法。

58 3. 目标管理： 指以重视成果的思想为指导，由组织的高层领导与基层的工作人员共同确定一定时期的总目标，根据员工的期望来确定他的工作职权，通过层层分解、自我控制、自我管理等手段来达到目标的一种管理方法。

59 五、简答题

60 1．图书馆为什么要有规章制度？ 答：图书馆规章是合理组织图书馆工作，充分发挥图书馆职能的保证，它是图书馆实行有效而科学的管理的准则和依据，是图书馆依法馆的体现，也是图书馆工作客观规律的反映。

61 2．请说明为什么要在图书馆制度建设中渗透“以人为本”的理念？
答：图书馆的各项任务和各个环节，都要由人来完成，图书馆存在和发展的根本目的也是为人提供服务，因此“人”是图书馆管理和图书馆服务的核心、关键和最重要的因素，“人”在图书管理中处于主导地位。在图书馆制度化建设中应渗透“以人为本”的理念，即“以读者为本”，“以图书馆人为本”来建立和完善图书馆有关规章制度，为图书馆工作的开展、科学管理的进行和服务目标的饿实现提供强有力的保证。

62 3．什么叫做图书馆规章制度的实用性原则？ 答：即制定的规章制度一定要从本学校、本馆的实际出发，认真研究本馆的任务、读者特点文献典藏数量和设备等具体条件，才能制定出切实可行的、有针对性的、具有可操作性的规章制度，否则制定出的规章制度行不通，等于一纸空文，或许还会产生负面影响。

63 答：馆藏文献统计、读者借阅统计、服务活动统计、读者统计等。
4．图书馆统计内容主要有哪几方面？ 答：馆藏文献统计、读者借阅统计、服务活动统计、读者统计等。

64 答：即文献利用率、文献流通率、读者到馆率、读者阅读率、文献拒借率和文献保障率。
5．图书馆统计分析最基本的比率有哪几种？ 答：即文献利用率、文献流通率、读者到馆率、读者阅读率、文献拒借率和文献保障率。

65 答：主要内容是规定采购原则、入藏范围、复本标准、采购渠道、采购方式、审批手续及采访人员职责范围、教师与学生用书的入藏比例和书刊的登记制度等。
6．文献采访制度的主要内容有哪些？ 答：主要内容是规定采购原则、入藏范围、复本标准、采购渠道、采购方式、审批手续及采访人员职责范围、教师与学生用书的入藏比例和书刊的登记制度等。

66 7．怎样保证图书馆规章制度能得到有效的贯彻实施？
答：宣传教育、 有章必循、 违章处理。

67 8．什么是中小学图书馆的评估？ 答：图书馆的评估，是利用科学的方法，按照一定的要求，根据图书馆的工作范畴，全面系统的收集材料和数据，经过分析研究，对各个馆的办馆条件，工作水平与效益，给予估价和评判。

68 9．中小学图书馆评估有何意义？ 答：1.中小学图书馆评估是教育行政管理的需要。 2. 中小学图书馆评估有利于调动图书馆工作者的积极性。
3. 中小学图书馆评估是促进图书馆事业全面发展的有效措施。 4. 中小学图书馆评估是促进图书馆工作标准化的有效手段。

69 10．说一说中小学图书馆评估常用的方法? 1．查阅学校的自评表和申报材料. 2．听取分管校长、图书馆长的介绍和汇报.
3．查阅图书馆工作的各种资料、数据，检查 和测定有关评定项目。 4．个别了解或召开教师、学生座谈会，调查 了解图书馆服务育人情况。 5．按照定细则，逐项核查，确定分值。 6．评定小组与学校领导、图书馆人员交换意见。

70 11．图书馆资料建设包括那些内容： 1.办馆条件。 2.科学管理。 3.读者工作。 4.科研成果。

71 12. 在图书馆管理中如何做到“以人为本”? 答：“以图书馆人为本”和“以读者为本”两个方面体现，“以图书馆人为本”，包括维护、实现图书馆人的利益，以及依靠、发挥馆员的主体作用两个方面，必须努力体现馆员在图书馆的主人翁地位和主力军作用。“以读者为本”，则主要是指维护、实现、发展读者的利益和需要，突出读者在图书馆服务中的地位，着重体现图书馆“服务至上”的宗旨。

72 六、实践题

73 1.根据图书馆规章制度的制定原则制定《学校图书馆借阅须知》
2.结合工作实际,阐述利用文献资源开展读者服务措施. 3.学校将于11月份开展读书节活动，请你根据学校具体情况制定活动方案。（方案包括：主题、目的、组委会成员、活动内容等）

74 谢谢！ 江苏省常州高级中学 陈慧灵