資訊倫理與素養 各位同學好，我們今天的課程單元是「資訊倫理的定義與範疇」， 主講人：黃証義 1.

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1 資訊倫理與素養 各位同學好，我們今天的課程單元是「資訊倫理的定義與範疇」， 主講人：黃証義 1

2 內容大綱 資訊素養的意義 瞭解資訊素養的內涵與面向 認識校園網路霸凌（bullying） 個人資料保護與重視著作權
我們這個單元的目標是這五點： 同學學完本單元後 能夠瞭解資訊素養的內涵 能夠指出資訊素養的面向 能夠指出資訊素養與倫理有哪些重要議題 能夠認同資訊素養與倫理有學習的必要 能夠關注資訊素養的倫理與社會相關議題

3 何謂素養 ？ 1974---美國資訊工業協會主席Paul Zurkowski 提出「資訊素養」。
素養這個名詞來自拉丁文 從中世紀起，許多學者對這個名詞有不同層面的解釋，最普遍的解釋是素養是一種讀、寫、算的能力，也就是日常 生活中的基本能力。 但是，關於素養的定義，會隨著時代和環境的變遷而呈現出不同的風貌。 以現代資訊社會來說，「資訊素養」這個名詞，首先是由美國資訊工業協會主席於1974 年提出，之後隨著資訊科技 的蓬勃發展，陸續有許多學者專家對這個名詞做過若干不同的解釋和定義。 直到1989年，美國圖書館學會對「資訊素養」的本質，提出了比較完整的定義： 一個有資訊素養的人，必須能分辨何時需要資訊，並且擁有取得資訊、評鑑資訊、以及有效利用所需資訊的能力。 美國資訊工業協會主席Paul Zurkowski 提出「資訊素養」。 美國圖書館學會完整定義資訊素養： 一個有資訊素養的人，必須能分辨何時需要資訊，並且擁有取得資訊、評鑑資訊、及有效利用所需資訊的能力。

4 想一想 有些人可能會覺得，「資訊」是一個科技 概念，只是一種技能，因此比較容易想到 「資訊能力」。「素養」則似乎與文化較 有關，比如「文學素養」、「文化素養」 等。 在人類的社會中，資訊牽涉的只是技術面 的問題嗎？ 有些人可能會覺得，「資訊」是一個科技概念，只是一種技能，因此比較容易想到「資訊能力」。「素養」則似乎 與文化較有關，比如「文學素養」、「文化素養」等。 請同學想想，在人類的社會中，資訊牽涉的只是技術面的問題嗎？ 提示： 資訊有技術的層面，包含到「知識」與「技術」，但是如何利用這些知識與技術則牽涉到社會與倫理等議題。

5 資訊素養的內涵 McClure(1994)提出，資訊能以多元的方式呈 現（如文字、圖形、聲音、多媒體等），資訊 素養的內涵不只有傳統素養。
之後也有學者提出，由於資訊可以以多元的方式呈現，如文字、圖形、聲音、多媒體等，因此資訊素養的內涵不只 有傳統素養，還包含媒體素養、電腦素養和網路素養等領域： 傳統素養：指的是最基本的聽、說、讀、寫能力，也有人將圖書館素養列於此。 媒體素養：指的是個人具備解讀、評估、分析、製作、傳播資訊的能力。 電腦素養：指的是使用電腦的能力。 網路素養：指的是在1990年代網路普及化後，個人具備使用網路的能力。 資料來源： McClure(1994)

6 想一想 三個場景，前人和後人所做的活動都 相同，但方法有哪裡不同？
請同學想一想，這個動畫所表達的三個場景，芳芳和小傑的所做活動都相同，但方法有哪裡不同？

7 想一想 不同的行為（溝通、買賣、育樂、戀 愛）都可以隨著時代的變遷，只靠科 技產品進行嗎？ 參考答案：
你覺得不同的行為都可以隨著時代的變遷，只靠科技產品進行嗎？ 參考答案： 買賣東西可以靠科技產品訂購、運送，但是戀愛還是需要面對面的模式來瞭解對方或與對方相處。

8 資訊素養的內涵 (一) McClure提出之四種素養都是包含在解決資 訊問題的技能當中，而資訊素養就是這四種 素養的交集。 傳統素養
我們可以把剛剛提到的四種素養和資訊素養的關係，以這張圖片來表示，其實這四種素養都各有所指，但概念上亦 有重疊的地方。 這四種素養都是包含在解決資訊問題的技能當中，而資訊素養就是這四種素養的交集。 網路素養 電腦素養 媒體素養 資訊素養

9 資訊素養的內涵(二) 資訊素養涵蓋這四種素養，是一種為了解 決資訊問題的技能。 解決資訊問題的技能 傳統素養 網路素養 電腦素養 媒體素養
或者說，資訊素養就是涵蓋這四種素養，是一種為了解決資訊問題的技能。 網路素養 電腦素養 媒體素養 資訊素養

10 想一想 請問以下四個題目，分別是屬於McClure提 出之四大素養的哪一塊？ 傳統素養 媒體素養 電腦素養 網路素養    
利用電腦軟體試算表把你每個月的收入與支出記錄 下來，並可自動加總，算出餘額。 閱讀一本書時，能夠檢視大綱、抓住作者所要表達 的重點，並從中摘要，寫出自己的心得。 利用搜尋引擎找資訊，規劃旅遊行程，也可以利用 電子地圖，輸入地址、路名或關鍵字找到目的地。 當我們看一個電視節目時，我們能夠掌握劇情，瞭 解拍攝手法，並能以客觀的角度觀看。 傳統素養 媒體素養 電腦素養 網路素養  請同學想一想，以下四個題目，分別是屬於四大素養的哪一塊？   

11 資訊素養的意涵 隨著時代變遷，人類的活動雖然相同， 但是方法卻不同。
以前：面對面溝通、交易、一同玩耍 現在：利用資訊科技的產品來溝通、交易、 育樂 學習如何善用科技、如何遵守倫理秩 序，以及如何培養我們自身的資訊素 養。 看完「我是摩登原始人？」的動畫，我們先來談談資訊素養的意涵。同學你有沒有發現，隨著時代變遷，人類的活 動雖然相同，但是方法卻不同了，以前我們可能只能面對面溝通，但是現在我們可以利用一些資訊科技的產品來溝 通、交易、育樂。 以前的原始生活，我們需要學習如何鑽木取火、飛鴿傳書，在這個資訊社會裡，我們是不是也應該要學習如何善用 科技、如何遵守倫理秩序，以及如何培養我們自身的資訊素養，這是我們這個課程所要傳達給同學的概念。

12 資訊素養的人文面 除了技術，資訊也確實與文化、倫理、法 律、社會有關。 需建立起與人性、人文有關的資訊素養。
與資訊相關的議題除了技術之外，資訊也確實與文化、倫理、法律、社會有關。 所以我們才會使用資訊素養一詞，來表示在資訊社會中，我們需要的不只是技術層面的資訊能力，還需要建立起與 人性、人文有關的資訊素養。

13 各面向的基本意義(一) 指資訊的技術層面，包括對於資訊軟、硬體設備的擁有或使用的可能性，以及使用這些軟、硬體設備的能力。
資訊技能指的是資訊的技術層面，包括對於資訊軟、硬體設備的擁有或使用的可能性，以及使用這些軟、硬體設備 的能力。 指資訊的技術層面，包括對於資訊軟、硬體設備的擁有或使用的可能性，以及使用這些軟、硬體設備的能力。

14 各面向的基本意義(二) 媒體識讀，或稱為「媒體素養」，則是要教導公民學會解讀各種媒體訊息，具有批判、分辨和欣賞媒體內容的能力 和習慣，以及適當的運用媒體技巧來表達意見，以成為一個主動的閱聽人。 或稱「媒體素養」，教導公民學會解讀各種媒體訊息，具有批判、分辨和欣賞媒體內容的能力和習慣，以及適當的運用媒體技巧來表達意見，以成為一個主動的閱聽人。

15 各面向的基本意義(三) 資訊識讀則是處理與應用資訊的內容，包括辨識資訊的性質、真假、可靠性、應用範圍，懂得如何管理知識，並能 知道如何使用資訊且不觸犯法律。 指處理與應用資訊的內容，包括辨識資訊的性質、真假、可靠性、應用範圍，懂得如何管理知識，並能知道如何使用資訊且不觸犯法律。

16 各面向的基本意義(四) 說明資訊科技對社會的影響、資訊社會的特質、何謂網路知識社群，最後則說明資訊社會未來的發展。
資訊社會則是說明資訊科技對社會的影響、資訊社會的特質、何謂網路知識社群，最後則說明資訊社會未來的發展。 說明資訊科技對社會的影響、資訊社會的特質、何謂網路知識社群，最後則說明資訊社會未來的發展。

17 各面向的基本意義(五) 談論運用資訊的對錯問題，以及資訊對傳統倫理產生之衝擊及引發的議題。
資訊倫理則是談論運用資訊的對錯問題，以及資訊對傳統倫理產生之衝擊及引發的議題。 談論運用資訊的對錯問題，以及資訊對傳統倫理產生之衝擊及引發的議題。

18 各面向的基本意義(六) 資訊安全行為相關議題，像是資訊安全、網路交友、網路沉迷或成癮等 資訊安全、網路交友、網路沉迷或成癮

19 想一想 下列何者屬於「資訊素養」？（複選題） 查證網路熱賣的「神速減肥藥」倒底是不是禁藥？ 努力將自己的部落格排版地很美觀
上網預選下學期的課 到圖書館閱覽最新的電腦雜誌 投書報紙抗議對學校不公平的新聞報導 幫社團募款，製作投影片說明活動內容 向版主檢舉嚴重違反版規的使用者 請同學想一想：下列何者屬於「資訊素養」？ （正解為全部）

20 何謂校園網路霸凌（bullying）？ 網路霸凌行為與校園傳統霸凌有其相似性， 也就是恃強凌弱的行為從傳統的面對面威 嚇，變成以網路影片、照片與文字來威脅、 譏諷、辱罵他人。因為網路訊息生產便利、 傳播快速、流傳廣大，以及發送者可以以 匿名的方式寄送，免除了面對面的對峙壓 力，讓霸凌者可以更快速且輕易的傷害他 人。

21 校園網路霸凌的危害 又稱「電子霸凌」、「簡訊霸凌」、 「數位霸凌」或「線上霸凌」。
遭受霸凌的青少年有可能對人際關係 產生不滿、自我排斥、甚至出現身體 及精神上的健康警訊。

22 校園網路霸凌的工具 工具：青少年方便取得的工具 網際網路（電子郵件與網站貼文） 通訊器材（行動電話，智慧手機， 平板等等）

23 校園網路霸凌的類型 網路文字：有歧視意味的笑話與殘酷 嚴厲的批評、令人難堪的線上票選。
圖像騷擾：例如個人私密照被公開流 傳，含有性暗示的圖片，或經過移花 接木的不實剪接照片。 個人訊息：恐嚇電子郵件或手機簡訊 等可直接傳送至被害對象身邊的騷擾 方式，即使不上網站不接電話也無法 避免。

24 校園網路霸凌的工具對象的延伸 霸凌受害者也可能是教師或學校行 政人員。例如某位學生對於教師上 課責罵他而心生不滿，逕自在網路 上發表不滿情緒，其攻擊性字眼與 不實誇大的負面言語均會構成網路 霸凌。又例如將教師的照片拼貼成 清涼照片大量寄送，造成教師的莫 大困擾。

25 校園網路霸凌的處理方式 （基本原則） 愛鄰協會白絲帶工作站「終結網路霸凌 六帖要」: 要遵守法律 要終止留傳 要即時處理 要勇於求助
要勇敢通報 要分開輔導

26 校園網路霸凌的處遇方式 （青少年） 收到訊息，直接通報師長。 封鎖訊息來源帳號或手機號碼。 看到有關自身之公開不實訊息，請師 長處理。
不任意轉寄未經證實之消息。 切勿含有任何情緒而傳遞有關他人之 消息，以免觸法。

27 校園網路霸凌的處遇方式 （教師與學校） 不論是校園霸凌加害者、受害者或是旁觀知情 者，大部分均保持沉默，少有人會向師長或校 方尋求協助，這是因為青少年認為師長或校方 沒辦法或不願意保護他們或是阻止霸凌行為， 或是他們覺得可以自行處理，不需他人協助。 積極公開宣導網路正確言論自由觀念。 在課堂中灌輸學生網路霸凌概念與因應方式。 將學生回報之事實加以查證，並回報有關單位 處理。

28 校園網路霸凌的處遇方式 （家長） 父母以為小孩子待在家裡就不會加害他人或是遇 到危險，殊不知網路霸凌的威力是超越時空、難 以閃避的；而事後知曉後也都難以相信自己平常 乖巧的孩子會去霸凌別人，或是被同學霸凌。多 數霸凌加害者並沒有意識到霸凌會為他人帶來多 大的傷害，父母應灌輸正確觀念。 告知孩子切勿回應霸凌者的言語暴力，避免引起 不必要且非理性的言語攻擊。 主動關心詢問；除了課業以外，多和孩子聊聊學 校的生活。

29 美國電腦倫理協會提出的 電腦倫理的十大戒律
不可以使用電腦傷害他人。 不可干擾他人在電腦上的工作。 不可偷看他人的檔案。 不可利用電腦偷竊財務。 不可使用電腦造假。 不可拷貝或使用未付費的軟體。 未經授權，不可使用他人的電腦資源。 不可侵佔他人的智慧成果。 在設計程式之前，先衡量其對社會的影響。 使用電腦時必須表現出對他人的尊重與體諒。

30 想一想 自我檢視：你平日有做到這些嗎？ 在網路上能尊重別人的不同意見或想法。 在網路上以禮貌的文字溝通。 絕不用不雅的言詞在網路上發表意見。
進入聊天室時先打招呼，離開時也做到。 寫 時會寫主旨且署名。 盡量不寫注音文或別人可能看不懂的文字。 遵守網路公約，切實做到。 能分辨網路規範與現實規範的差異性。 請同學自我檢視一下 你平常有做到這些嗎？

31 何謂個人隱私權？ 每個人具有決定其個人資料（如姓名、 電子郵件…等）是否公開提供給他人 使用的權利。
在網際網路興起後，雖然資料取得與 訊息交換更加便利，但也產生了個人 隱私權易被侵犯的問題。

32 個人資料保護法對 個人隱私權的規定 第3條：足以識別個人的個人資料，都受 到個人資料保護法的保護
第4條：將個人資料提供他人後，可以要 求他人更正、刪除或停止使用 第7條：在取得他人的個人資料後，必須 在本人同意或法律規定的範圍內使用 第8條：在取得他人的個人資料後，不可 以將個人資料移轉做為其它用途，而踰越 原取得目的之使用範圍

33 資訊隱私 現代社會注重個人隱私，法律也予以保障。 網路匿名的特性， 讓我們能在網路世 界中保護個人的隱 私，維持尊嚴與個 人自主性。
現代社會是個注重隱私的社會，一般人都有不想讓別人知道的隱私，法律也予以保障。 網路匿名的特性，讓我們比較能夠在網路世界中保護個人的隱私，維持人性尊嚴、個人的自主性。

34 資訊隱私(一) 在網路世界中活動時，很容易暴露自己的 隱私-例如暴露個人的身份辨識、住家聯絡， 以及財務資訊。
網路上有一些有心人士，用非法的方式在 收集這些個人資料，從事牟利甚至犯罪的 情事。 但是，在網路世界中活動時，很容易暴露自己的隱私，例如暴露個人的身份辨識以及財務資訊。 更甚者，網路上有一些有心人士，用非法的方式在收集這些個人資料，從事牟利甚至犯罪的情事。

35 資訊隱私(二) 每位網路使用者，都要小心保護自己的隱私， 充分掌控個人的資料，同時也要尊重他人的 隱私權。
所以，每位網路使用者，都要小心保護自己的隱私，充分掌控個人的資料，同時也要尊重他人的隱私權。

36 資訊隱私(三) 真實世界的個人資料，與自身權益有密切的 關係-避免與網友的互動中透露了自己的身 份證字號、生日、住家地址、信用卡帳號 或其它帳號、密碼等。 此外，我們在真實世界中的個人資料，往往與我們的權益有密切的關係，如果我們在與網友的互動中透露了自己的 身份證字號、生日、住家地址、信用卡帳號或其它帳號、密碼等，就可能損失金錢，甚至莫名其妙吃上官司。

37 資訊隱私(四) 個人的私密文件的隱私 私密文件（例如情書、親密的個人照等等）也 不能隨便傳給網友，免得引起不必要風波，甚 至造成心理傷害。
除了與像金錢這類重要權益有關係的個人資料外，另外一種重要的隱私就是個人的私密文件，例如情書、親密的個 人照等等。 這些私密文件也不能隨便傳給網友，免得引起不必要的風波，甚至造成自己嚴重的心理傷害。

38 資訊隱私(五) 在網路上也不要隨便窺探別人的隱私，尤其 不能利用別人的帳號或密碼登入一些有密碼 保護的系統。
反過來講，我們在網路上也不要隨便窺探別人的隱私，尤其不能利用別人的帳號或密碼登入一些有密碼保護的系統。

39 想一想 自我檢視：你平日有做到這些嗎？ 常常備份我的檔案。 不會將各式帳號、密碼輕易告訴他人。 有裝防毒軟體而且常常更新。
不傳送有疑慮的檔案或訊息給同學朋友。 對網路訊息的可信度保持高度的警覺性。 不輕易download未經授權的軟體。 不輕易download未經授權的影視產品（如電 影、音樂）。 請同學自我檢視一下 你平常有做到這些嗎？

40 想一想 自我檢視：你平日有做到這些嗎？ 不在公開場合（如BBS版）討論別人私密的 訊息。
即使看到網路上有關他人的私密訊息，也絕 不再轉貼、轉寄。 注意張貼在自己部落格、社交網站（如 facebook）裡的資訊，會不會洩漏太多個人 訊息。 注意網路相簿裡的照片會不會太清涼可愛。 注意鎖碼所用的密碼，會不會有不相干的人 知道。 請同學自我檢視一下 你平常有做到這些嗎？

41 何謂智慧財產權？ 智慧財產權是指一般人的創意、商譽 和專門技術等腦力勞動的結晶。 資訊智慧財產權則是專指與電腦資訊 相關的智慧財產。

42 著作權法中有關資訊智慧財產權的保護規定 第34條：電腦程式在發表後，可保有其著作 權50年
第59條：合法擁有電腦軟體的使用者，可以 為了使用上的需要而修改程式，或為了保存 而複製，但不可以將修改後的程式或複製品 提供給他人使用 第60條：一般出版品可以出租，但錄音帶及 電腦程式則不得出租 第87條：非法販售或散佈盜版軟體、MP3音 樂等，即屬違法行為

43 網路著作權 網路上的訊息多半是個人的著作，受到著 作權法的保護。 網路上容易犯的錯誤是侵犯他人的著作權
使用者已習慣上網搜尋、複製資料，而後存在自己 的電腦 當我們學會蒐集、應用、管理資訊或知識後，還需要注意的是網路上的著作，以及著作權的問題。 網路上的訊息很多，多半是個人的著作，受到著作權法的保護。 很多網友在網路上容易犯的錯誤是侵犯他人的著作權。 由於電腦提供了非常方便的｢複製、貼上｣功能，大家已經習慣了在網路上搜尋、複製資料，然後再存在自己的電腦 中。 如果將有著作權的資料複製放進自己作品或網頁中，並在網路上公佈，不管有沒有被著作權的所有人發現，都是一 種侵權行為；如果因此被告發，是會吃上官司的。 侵犯他人的著作權不但要負民事賠償責任賠錢，甚至在我國現行法律中有刑事責任。

44 常見軟體在著作權及使用上的限制 公共軟體：不具有著作權，因此使用 者不須付費即可複製使用，甚至更改 其內容。
免費軟體：不以營利為目的，因此雖 然具有著作權，但允許使用者免費複 製及使用。 共享軟體：允許使用者在試用期間， 不須付費即可複製及使用，但試用期 滿則須付費購買，才能取得合法的使 用權。

45 處理網路資訊適當與不適當行為 下列哪些行為是處理網路資訊的不適當行為？ □ 為寫報告上網查資料，在報告中註明出處網址。
□下載某歌手的MV到我部落格中，讓同學易於下載。 □ 在自己的部落格中放自己的作品。 □ 下載正在上映的電影與同寢室同學一起分享。 □ 把可疑的網路謠言傳給同學。 □ 對有疑慮的網路資訊進行查證的工作。 □ 直接抄網路文章當作通識課心得作業繳交。 □ 寫信給同學請他不要再轉寄一些有的沒有的東西了。 ■ 請同學想一想：下列哪些行為是處理網路資訊的不適當行為？ ■ ■ ■

46 結語 當我們追求資訊素養時，有必要思考： 資訊社會中，健康的人性究竟是甚麼？ 資訊科技應如何有助於人性的提昇、生活品 質的進步？

47 結語 資訊素養是科技素養與人文素養的結合面 向： 提昇資訊素養，必須懷著科技心與人文情， 同時謹記以上面向，盡所能進步。
總而言之，資訊素養是科技素養與人文素養的結合，其面向是資訊技能、媒體識讀、資訊識讀、資訊社會、資訊倫 理，以及一些重要議題。 我們想提昇我們的資訊素養，就必須懷著科技心與人文情，同時謹記以上面向，盡我們的能力進步。

48 課後作業 網路資訊俯拾即是，你會不會覺得資 訊太多會讓人迷失方向？還是說你認 為資訊不夠多呢？不論你認為太多還 是不夠，你有沒有好的方法可以解決 這個問題？

49 課後作業 請同學擇一資訊素養面向（資訊技能、 資訊蒐集應用或資訊倫理），想想如 何提升資訊素養能力，請自訂對象撰 寫計畫書。
對象可以是自己、他人。 可從計畫目標、計畫對象、經費預算、執行 過程、預期成果等方向來思考。參考答案

50 課後作業 以本章所學或你個人的經驗與想法出 發，你覺得身為一位大學生在離開校 園之前，哪種/些資訊素養與倫理是最 應該要具備的？為什麼？