第十一章 青少年社会工作.

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1 第十一章 青少年社会工作

2 本章主要内容： 本章主要介绍青少年社会工作的概念、重点讲述青少年社会工作的基本理论和青少年社会工作主要内容，讲解青少年社会工作的方法及青少年福利政策的基本原则。

3 本章重点问题： 1、青少年社会工作的理论，包括： 生物学理论、心理学理论、学习理论、认识发展理论、发展阶段和任务理论、社会角色理论 2、青少年社会工作的基本内容包括： 道德及品格的辅导、学业指导、健康成长指导、就业辅导、社会交往辅导、婚姻辅导 3、青少年福利政策的基本原则

4 第一节 青少年社会工作的概念

5 一、关于“青少年” (一)关于“青少年”的界定 一般认为，青少年指的是从儿童向成人的过渡时期。 起始年龄约为12—13岁，即青春期开始来临的时期，而下限的年龄则应止于社会成熟时期。这个年龄界线依不同的时代背景、社会环境而有所差异。

6 对青少年的年龄界定，要综合考虑各方面的因素，如：生理、心理、青少年犯罪的年龄范围，青少年团体工作的主要对象，人口统计学的规定、社会习俗。综合各个方面的因素。
我们将青少年的年龄界定为12—30岁，将这一年龄群体的青少年作为青少年社会工作的主要对象。

7 原因：（1）在我国，在人们的印象中，有“三十而立”的概念，一般在30岁就已经就业、结婚，同时，我国规定共青团团员的上限年龄是28岁。所以，我们把青少年的上限定为30岁。
（2）青少年的起始年龄主要取决于生理发育成熟。 我国青少年的青春期起始于12—15岁

8 特别是生殖器官与第二性特征开始发育的时期是青少年期的开始，而性的发育完全成熟，则表示青春期结束。
(二)不同学科对青少年概念的解释 生理学 生理学以人体的发育为根据来界定青少年。生理学视青少年为生理各个方面迅速发展，肌肉发达、骨化逐渐完成、身高体重变化巨大、心血管系统发育尤快、各种活动能力得到进一步发展（灵敏、精确、耐力）、体力增强的时期。 特别是生殖器官与第二性特征开始发育的时期是青少年期的开始，而性的发育完全成熟，则表示青春期结束。

9 心理学 心理学以人的智力发展水平为依据，以人的个性的形成、情感特征、自我特征等心理机制的质变为依据来界定青少年的。 心理学把青少年的标志定位于心智达到一定成熟的状态，具有不同于儿童的抽象与逻辑思考能力、情绪相对稳定、自我意识明显增强的时期。 而当心智、智能发展成熟、情绪稳定、逻辑与抽象思维复杂时，个体就结束了青少年时期而进入成人期。

10 社会学 社会学认为青少年始于青春期的开始，结束时依社会承认的标准而定， 当青少年具有应付社会与生活问题的能力、并受到社会的认可时，即视为进入成人期。

11 法律上 有关于“青少年”的严格界定，依各国法律通则，一般将18岁以下视为未成年人，予以特别的保护。 而对于青少年的法律保护，则各国规定不等，有的上限为20岁，有的为22岁。 “青少年犯罪”作为一个特定的概念，一般指未成年人犯罪。

12 教育学上的青少年 教育学认为，青少年最大的特点是处于学习、受教育的阶段。 从这个角度看，青少年时期就是通过社会的各种教育途径，促使其不断熟悉、接受并且内化这个社会的种种规范，达致个性成熟，最终成为一个能为社会所需要的个体的过程。

13 社会工作学科中的青少年 是指从儿童向成人的过渡时期 在生理上走向性成熟，心理上经历“心理断乳期”渐渐发育出独立的人格. 从社会适应上看，从初级群体圈子走向更大范围的社会，并试图在次级社会群体中找到自己的位置，逐步成为一个社会人

14 (三)“青少年"的涵义 1．青少年是一个生理特别发展的时期 生理的快速发展是青少年最明显的特征。 个体的身高、体重、骨骼、内脏都有十分显著的发展，性征的发展尤为突出 青少年生理的发展既是量的增长，也是质的飞跃。 生理的急剧发展是青少年不同于其他人生阶段或其他人群的最重要的特征。

15 2．青少年是一个转折期 青少年期是儿童向成人的过渡期 从生理上，它是由萌芽发育为成人的过渡 从心理上，是从不成熟的自我向成熟的自我的过渡 从社会上，是从一个生理的人向一个社会的人的关键性过渡 在这一时期，人的生理心理以及社会化方面都有巨大的变化。

16 3．青少年是一个关键期 正因为青少年是人生发展的重要转折期，因而这一时期的发展对人的一生具有关键性的作用。 青少年期对人的影响则是全面的，不仅会影响到个体的生理心理，而且会全面影响其一生，婚姻、家庭甚至下一代。青少年期发生的各种障碍，将直接导致各种心理的、社会的危机。

17 4．青少年是一种社会文化现象 青少年作为一个特殊的代群，因为生长发育的特殊性以及在社会生活中的特殊位置，青少年现象逐渐成为现代社会文化现象的一种。 青少年在参与各种社会活动时会表现出区别于其他代群的价值标准、行为规范、思维方式和人格倾向，故形成了独特的“青少年文化”概念。

18 二、青少年社会工作的涵义 1、青少年社会工作的定义 青少年社会工作是一种旨在帮助青少年的专业，它以青少年为主要的工作对象 （1）从工作的内容上看包括： 学业辅导、生活辅导、职业培训、职业介绍、心理咨询、婚前教育与婚姻介绍、休闲服务、矫治服务

19 （2）从过程与特征上看： 青少年社会工作要根据青少年的生理和心理状况、兴趣志向、特长爱好、家庭背景以及智力等实际情况 给予个别或集体辅导，使其正常发展，并启发个别的才能与志趣，使其健康发展，以贡献国家和社会。

20 2、青少年社会工作的内涵和外延 （1) 有广义和狭义之分 狭义的青少年社会工作： 以发展方向上有偏差、发展道路上有障碍的青少年为自己的工作对象，通过多种服务手段和方法来帮助青少年，矫治、纠正他们发展道路上的偏差，扫清他们在发展道路上的障碍，以促进青少年的全面和健康成长。

21 广义的青少年社会工作： 指社会的方方面面、特别是国家和地方政府为促进青少年生理、心理、社会适应等各个方面健康成长和全面发展所采取的一切措施。 对象：包括所有青少年 内容：文教、卫生、医疗、保健、娱乐、社区、家庭服务、职业介绍、婚姻介绍、青少年权益保护。

22 两者的异同： 性质不同： 狭义：治疗、补救 广义：发展性、预防性 目标不同： 狭义：矫治、纠正他们发展道路上的偏差，扫清他们在发展道路上的障碍，促进青少年全面健康发展。 广义：它与整个社会的目标体系一致，已经整合到整个社会的目标体系之中。

23 形式不同： 狭义：面对面的沟通 广义：以国家政策的形式、甚至法律的形式固定下来。 操作层面不同： 狭义：个案、团体的辅导 广义：可能是直接由国家的一个独立的部门执行一系列系统化的社会政策和法律法规。

24 3、青少年社会工作的对象 （1）青少年社会工作的基本前提认为每个青少年都有与成人一样的平等权利。 （2）青少年社会工作面对所有的青少年，特别是针对有特殊需要的青少年

25 （3）青少年社会工作面对所有的青少年，具体说面向青少年所有的成长阶段
（4）青少年社会工作面向影响青少年发展的青少年自我及社会的所有因素，包括内在和外在的所有因素。

26 三、青少年社会工作的层次结构 1、宏观青少年社会工作 行政工作、政策法规、监督和管理 2、微观青少年社会工作 直接面向青少年提供的各种福利服务 3、中观青少年社会工作

27 四、青少年社会工作的目标 1、青少年社会工作的目标： 青少年社会工作的目标就是要激发青少年自我发展、自我成长的潜能，促进青少年全面健康地发展。

28 2、青少年社会工作运用的专业手段 （1）从业人员必须经过专业的培训 通过系统地学习有关青少年的各种理论和知识，来了解青少年群体的特征和他们成长的规律，这些涉及心理学、社会学、生理卫生学、教育学、特别是青年学还有关于青少年的各方面知识，如青少年生理变化的知识、青少年心理发展的知识、青少年人际交往的知识。

29 （2）掌握关于青少年的专业知识 青少年社会工作者不仅要掌握青少年成长发展的规律，还要具有专业社会工作的视角、理论和方法技巧

30 （3）要运用社会工作的基本理念 社会工作者的角色不是专家权威，而是平等的互动关系 社会工作者试图给青少年的不是一种指导，而是一种建设性、建议性的福利服务 社会工作者很少给予青少年一种道德上的批判、而是给与他们一种真正需要的帮助

31 （4）青少年社会工作的范围 既有补救性、又有预防性， 既有全局性、又有局部性， 既有有形的工作、又有无形的工作

32 五、青少年社会工作基本要素 (1)青少年社会工作是面向青少年的社会工作 (2)青少年社会工作以青少年发展为根本目的 (3)辅导是青少年社会工作的本质特征 (4)青少年社会工作具有特别强烈的社会功能

33 第二节 青少年社会工作的理论

34 一、生物学理论 (一) 霍尔的复演理论 斯坦利·霍尔 (1844－1924) 美国心理学家、教育家，美国第一位心理学博士，是美国心理学会的创立者，将精神分析引入到新大陆的第一人。

35 对心理学的贡献主要在两个方面： 第一，开创了发展心理学的研究 第二，提出复演论解释人类身心发展。 1904 年出版《青年期》一书 根据达尔文进化论理论，提出了他的复演论,认为个体心理的发展反映着人类发展的历史。

36 婴幼儿期（出生—4岁）这个阶段个体复演了种族进化的动物阶段
儿童期（4—8岁）：这个阶段复演着原始人的渔猎时代 少年期（8—12岁）：这个阶段个体复演了几千年前的农业社会时期 青春期：（12—25岁）。这个阶段个体复演的是两千年来人类历史处在骚乱的过渡阶段。 他用“暴风骤雨”来形容这一阶段的特征

37 霍尔认为个体从青春期向成人发展的过程中，其心理动荡起伏、充满了矛盾和斗争。他描述了青少年时期容易出现种种心理起伏，思想和行动不断在两极之间摇摆。如：
一段时间热衷于精神过分旺盛的活动，然后走向反面——软弱无力、筋疲力尽、无精打采、厌倦、嗜睡； 生活于快乐与痛苦的两极摆动之间，得意洋洋、尽情欢乐或哭泣叹息、忧郁厌世

38 自我感增加，出现了所有形式的自我肯定（虚荣心、自信、自高自大），同时又怀疑自己的力量，担心自己的前途，害怕受到伤害；
生活中不再自我中心，出现了自私与利他之间的轮换更替； 良心已开始扮演主要角色，出现迫切追求正义与说谎、犯罪等好坏行为的交替； 许多社会性本能也出现了同样的交替，如羞怯、忸怩、好孤独、沉浸于主观生活与不甘孤单、想搭伴结伙、对文艺作品过分倾心等；

39 从强烈的敏感到冷静，以至冷漠无情或残忍；
在知与行之间摇摆，热心读书、要有学问与自觉或不自觉地走到户外，希望直接干一番事业而不拘于学习的冲突； 保守本能与激进本能间的更替 聪明与愚笨同在 青年期情绪不稳是必然现象，故而他主张应特别重视青年教育。

40 因此，青少年有极大正向发展的可能，也有很多负向的力量。
霍尔开启了青少年研究的先河，但也受到了非常苛刻的批评。复演论虽然在很多方面缺乏科学依据，但它可以帮助青少年社会工作者充分认识青少年期的过渡性，给予他们更多的支持和协助。

41 (二)格塞尔的成熟论 格塞尔（1880—1961）是美国著名的儿童心理学家、耶鲁大学教授 他认为个体的生理发展与心理发展是一个有规律的顺序过程，这个过程是由物种和生物顺序进化的顺序决定的。 他指出没有足够的成熟就没有真正的发展变化，在结构得以发展之前，特殊的训练是没有多少成效的。

42 格塞尔认为，青少年是指童年向成人的过渡时期，具体是指11岁到21岁，其中前5年尤为重要
11岁，个体开始出现生理变化，并引起心理变化 变得好冲动、与同龄人吵架、顶撞父母 12岁，摆脱父母的自主性增强，容易受同龄人的影响，开始关心外表并对异性感兴趣。

43 13岁，变得更加内省、爱沉思、自我意识增强，对别人的批评很敏感，有几个亲近的朋友
14岁，感情外露，精力充沛，爱好交际，自信心增强，关心自己和他人的个性，选择朋友以兴趣和个性特征为基础，开始出现英雄崇拜。

44 15岁，个体之间的差异迅速扩大，独立性提高，紧张情绪、与父母、同学的冲突增强，这可能导致问题行为和犯罪行为
16岁，开始出现稳定状态，焦躁被活泼乐观所代替，内心自主性、情感稳定性、爱好交际和向往未来的特点增加 。 他认为，整个青少年期就是不停顿地更新、整合、均衡，使个体的心理由不成熟变得成熟起来，由于各人的结构以及成熟顺序不同，所以存在着个别差异。他强调变化是逐步的，每年都有许多不同的、相反的特征，是从一个水平进入另一个水平，一些特点又是重复出现的。

45 二、心理学理论 (一)精神分析理论 弗洛伊德 （1856—1939） 奥地利精神病医生和心理学家，精神分析学派的创始人，被公认为是现代心理学的创始人。

46 弗洛伊德出生于维也纳一犹太商人之家 17岁考入维也纳大学医学院 1881年获医学博士学位 后开业行医，担任临床神经科医生，终生从事精神病的临床治疗工作。 在探寻精神病病源方面，弗洛伊德抛弃了当时占主流的生理病因说，逐步走向了心理病因说，创立了心理分析学说，他认为精神病起源于心理内部动机的冲突。 女儿安娜·弗洛伊德后来也成为著名的心理学家。

47 主要著作有： 《歇斯底里研究》　　(1895) 《梦的解释》　　　　(1900) 《性欲三论》　　　　(1905) 《论无意识》　　　　(1915） 《自我与本我》　　　(1923) 《焦虑问题》　　　　(1926) 《自我和防御机制》　(1936)

48 他自幼才华出众，8 岁能读莎士比亚著作，精通拉丁、希腊、英、德、法、意大利、西班牙 7 种语言，文学素养精深，曾多次获诺贝尔文学奖提名，并曾荣获 1930 年歌德文学奖。
他在心理学史上的地位是无与伦比的，曾有美国心理学家搜集心理学史书籍被引注次数最多的 1040 人按次序排列，弗洛伊德排名第一。 他的知名度更是超出了心理学，对文学、史学、哲学、艺术、宗教、法学、医学、社会学等都有深刻的影响。他对心理学的最重大贡献是精神分析学说 。

49 1、性心理发展论 弗洛伊德认为心理发展的基本动力是性本能。性本能表现为一种力量或冲动，他称之为“利比多”（li-bido）。 弗洛伊德认为人格发展以性心理发展为基础，并受早年经验的影响，而青少年期为性兴奋、焦虑以及会有人格困扰的时期。

50 2、心理结构理论 弗洛伊德认为人的心理结构是由意识、前意识、潜意识三个系统构成 意识：处于人的心理结构的表面层次，所有的知觉，无论是从外部还是内部，即日常所称的感受和感情，一开始都是意识。 潜意识：是人的心理结构中最深的一个领域，是人的本能欲望及与此相关的情感意向的储存器。 前意识：是调节意识和潜意识的中介机制 。前意识是一种可以被回忆起来的、能被召唤到清醒意识中的潜意识

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52 3、人格结构 人格由三部分组成：本我、自我、超我 本我（id） ：相应于潜意识层面，是人格结构中的基础部分。 唯一目标是追求本能需求的满足 它遵循的是“快乐原则”。 自我（ego） ：相应于经验的、理性的意识系统 。 作用 ：向本我提供外界消息，帮助本我从外界获得本能需求的满足，同时避免盲动而遭致危险。 其遵循“现实原则” 。

53 超我（superego） ：包括良心、道德和自我理想两个部分，是人格中社会力量的代表。
职责：指导自我，限制不符合社会道德规范的本我，即超我是自我和本我的监督者 其遵循“至善原则”。

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55 4、心理发展阶段论 （1） 口唇期：出生— 1 岁 此期婴幼儿以吸吮、咬和吞咽等口腔活动为主满足本能和性的需要。 （2）肛门期：1－3 岁左右 此期儿童欲望的满足主要来自于肛门或排便过程。 （3）性器期：3－7 岁左右 需求集中于性器官本身。此期男孩会经历“恋母情节”，对于女孩，则经历“恋父情节” 。

56 （4）潜伏期：7 岁至青春期 现存的欲力转移到社会所允许的活动中，如学习、运动、游戏，如在学校的学习重视自我、超我变得越来越强大 （5）生殖期：青春期性器官成熟后即开始， 需求从两性关系中获得满足，有导向的选择配偶。青少年最重要的任务，就是摆脱父母的约束，尝试建立自己的生活方式

57 他提出了青少年期应完成的两项任务： 第一，与异性接触。 如果个体只同同性别的人建立友谊，那么他们将只对同性别的人感兴趣，从而会产生性别角色倒置。 第二，摆脱对父母的依赖。 脱离父母的束缚、获得独立并不是一件容易的事情，尤其是感情上的分离将是非常痛苦的 。

58 5、心理防御机制 心理防御机制就是以某种心理的方式或手段，把自己与现实的关系作出某些改变，使自己容易接受，不至于引起心理上太大的紧张和痛苦，以保护心理的安宁。 常见的心理防御机制有：

59 升华： 补偿： 抵消： 幽默： 压抑： 合理化： 否认： 推诿：

60 (二)心理社会理论 代表人物是艾里克森(1902－1994) 心理学家，儿童精神分析医生 ，新精神分析派的代表人物。 艾里克森因其人格发展理论而闻名。他创造了“同一性危机”这一术语，他修改与扩充了弗洛伊德的人格理论，提出了心理社会发展论。

61 出生于德国法兰克福，他的父亲是丹麦人，母亲为德国犹太人
18 岁高中毕业后，违背继父要他成为一名医生的愿望在欧洲各地漂泊一年。 1927 年是他成为弗洛伊德的女儿 的学生 1933 年，为了逃避纳粹迫害，艾里克森举家适居丹麦哥本哈根，后又迁往美国波士顿。 从 1942 年起，他开始担任心理学教授 1960 年起任哈佛大学人类发展学和精神病学教授直到 1970 年退休

62 他认为，人的自我意识发展持续一生。人除了生理性的冲动外，在生长过程中还有一种与外界相互作用的需要，而个人的健全人格正是在与环境的相互作用中形成的。他将人的一生划分成八个阶段，每一阶段或多或少均以同一性危机的概念来贯穿 艾里克森认为，在每一个心理社会发展阶段中，解决了核心问题之后所产生的人格特质，都包括了积极与消极两方面的品质，如果各个阶段都保持向积极品质发展，就算完成了这阶段的任务，逐渐实现了健全的人格，否则就会产生心理社会危机，出现情绪障碍，形成不健全的人格

63 主要著作： 《儿童期与社会》 《同一性与生命周期》 《领悟与责任》 《同一性：青少年与危机》 《甘地的真理：论好战的非暴力根源》 《新的同一性维度》 《生命历史与历史时刻》 《 游戏与理由》 《生命周期的完成》 

64 艾里克森的八阶段理论： （1）婴儿前期：从出生—1岁。婴儿所面临的危机是信任对不信任。 （2）婴儿后期：2-3岁，面临的危机是培养自主对怀疑 （3）幼儿期：3-6岁，这一时期儿童发展面临的危机是首创性对内疚性 （4）儿童期：6-12岁，此时儿童面对的危机是勤奋对自卑

65 （5）青少年时期：12—18岁，这时，面临的主要问题是角色的统一与角色混乱
（6）成人前期：18—40岁，这时面临的问题是亲近对孤独 （7）成人中期：40—60岁，这一时期面临的主要矛盾是创造对停滞 （8）老年期：60岁以后，这时人面临的问题是自我完美和悲观失望。

66 (三)人际关系理论 代表人物是沙利文 他以人际关系与沟通的发展作为了解个体行为的基础

67 1、人是人际的存在 在沙利文看来，人是人际的存在。人在本质上是离不开人际情境的，人只有在人际情境中才能生存，才能发展。

68 2、焦虑是人际关系分裂的表现 沙利文认为，人与其必要环境构成“人际场”。这个场通常处于不平衡状态。 不平衡的根源有二，一是躯体需要没有得到满足而导致张力的存在；二是由焦虑导致张力的存在。

69 3、“焦虑传递说” 如果抚养者对我们充满爱心和关怀，我们就会感到愉快；反之，如果抚养者对我们漠不关心，我们就会感到焦虑。 4、自我系统和防御动能 自我系统既有满足躯体需要的功能、又有防御焦虑的功能。但它主要是一种防御机制，是“用以避免焦虑程度提高的经验组织”。它是由好我、坏我和非我这三部分组成的，而这三者的形成又同个体的焦虑经验密切相关。

70 三、学习理论 (一)操作学习理论 代表人物是被称为新行为主义的斯金纳(1904—1990）是新行为主义心理学的创始人之一 。1922年斯金纳进入汉密尔顿学院主修英国文学并开始从事写，1926年斯金纳从汉密尔顿学院毕业，转入哈佛大学心理系 ，于1930年获哈佛大学心理学硕士学位，1931年又获心理学博士学位。

71 主要著作有： 《有机体的行为：一种实验的分析》《科学与人类行为》 《言语行为》 《学习的科学和教学的艺术》 《教学机器》 出版了小说《沃尔登第二》以及《自由与人类的控制》《超越自由与尊严》。这些作品曾在美国社会中引起巨大反响

72 他重视环境对行为的影响，曾提出B(行为)=f(E)(环境)的公式，认为人们的一生都处在学习的环境之中。
1、操作性条件反射 2、强化理论

73 3、教学机器与程序教学 斯金纳的程序教学的主要原则有五条。 第一，积极反应 第二，小的步子 第三，即时反馈 第四，自定步调 第五，最低的错误率

74 (二)发展阶段和任务理论 美国社会学家哈维格斯特，强调社会环境对个体的人发展的影响，认为人的发展实质是学习并完成社会所需要的各种任务的一个过程。他将人的发展过程划分为几个连续的、有一定顺序的阶段，每个阶段都有相应的任务，这些任务包括知识、技能、功能、态度等。

75 （1）婴儿期与儿童早期（0～6岁）的发展任务：
学习走路； 学习食用固体食物； 学习说话； 学习控制排泄机能； 学习认识性别和有关性别的行为和礼节； 获得稳定的肌肉运动； 形成对社会和身体的简单概念； 对父母、兄弟姐妹及他人产生感情联系； 学习判断是非并发展良知。

76 （2）儿童晚期（6～12岁）的发展任务 学习游戏必需的身体技能； 形成健全的自我态度； 学习与同伴和谐相处； 学习扮演适合自己性别的角色； 发展读、写、算的基本技能； 发展日常生活所必需的各种观念； 发展良知、道德观念价值标准； 发展对社会团体和制度的态度。

77 （3）青少年期（12～21岁）的发展任务 接受自己的身体，接受自己具有男性气质或女性气质的角色 与同龄的男性和女性伙伴结成新的关系 与父母和其他人达到情感上的独立 获得经济独立的保障 做好职业的选择和准备工作 为成为合格的公民而发展必备的理智技能和概念 希望并能作出具有社会责任感的行为 为婚姻和家庭生活做好准备 建立一套与令人满意的科学世界图景相和谐的价值体系。

78 （4）成年期（21～40岁）的发展任务 选择配偶； 学习过婚后的配偶生活； 开始组建家庭； 抚育子女； 管理家庭； 开始从事一种职业； 履行公民责任； 参与合乎自己性格和志趣的社团活动。

79 （5）中年期（40～60岁）的发展任务： 完成成年人的公民和社会职责； 建立并维持某种经济水准的生活； 帮助青少年子女成长为可靠、幸福的成年人 开展中年期的闲暇活动； 与配偶维持密切关系； 承受并适应中年期的生理变化； 与年迈父母相互适应。

80 （6）老年期（60岁至死亡）的发展任务： 适应逐渐衰退的体力和健康状况； 适应退休和收入的减少； 适应配偶的死亡； 与其他老年人建立密切联系； 履行对社会和公众的义务； 建立美满的人生。

81 四、认知发展理论 (一)道德发展理论 美国心理学家柯尔伯格(L．Kohlberg)的道德发展论将道德发展分为六个阶段：他律道德行为和惩罚及服从导向；个别工具性目的交换导向；获得赞赏导向；权威导向；民主契约导向；伦理导向。他特别关注道德教育，认为好的道德教育应该刺激青少年向更高层次道德发展。道德发展是青少年重要的发展项目，也是社会工作者重要的工作对象。

82 (二)社会认知理论 塞尔曼(R．Selman)的社会认知理论在上述理论基础上发展起来，他特别关注社会认知过程中的社会角色取代作用。他为研究青少年社会认知发展提供了人际了解五阶段论和友谊发展五阶段论，为青少年研究和社会工作提供了更大的范围。

83 五、社会文化理论 （一)文化人类学理论 美国著名人类学家米德(M．Mead)从人类学的观点来看待青少年，指明青少年是社会固有的文明的产物，她提出的“青年亚文化”即代沟的概念，指出要认识代与代之间的文化传递过程。米德在家庭关系、成人社会与青少年之间关系等方面的不少论述可以帮助青少年社会工作者更正确地对待青少年。

84 (二)社会文化理论 代表人物是本尼迪克特(R．Benedict)，该理论重视社会文化对青少年的影响，认为个体的发展是社会组织的产物，社会就是由社会角色构成的。她对“文化继承”的概念下了定义，其文化制约连续性的特点可以提醒青少年工作者不要人为扩大成人与青少年的差异性，而要缩小他们之间的距离。

85 六、社会学的角色扮演理论 社会学把青少年看作同其他群体和整个社会有着特殊关系的社会范畴，并把个体的发展看作社会群体和代的组成部分。许多社会学理论与对青少年的分析有关，这里只介绍角色扮演理论。 角色扮演这个概念最早是由米德提出的，她认为，个人通过角色扮演去履行一定的社会责任，并与其他角色发生相互作用。角色扮演不仅是成年人相互作用的特征，而且是人的社会化的基础。在角色扮演中会出现一些问题，最普遍的问题就是角色冲突。

86 第三节 青少年社会福利 一、青少年福利的涵义
第三节 青少年社会福利 一、青少年福利的涵义 青少年福利包括在整个社会福利体系中，是社会福利体系中的重要的一个组成部分。青少年社会福利有三个涵义： 第一，青少年福利代表着一种先进的社会理念 第二，青少年福利是现代国家的一种制度 第三，青少年福利是一种社会行为。

87 二、青少年福利的定义和分类 青少年福利实际上是对针对青少年时期的生理、心理、社会环境等方面的社会政策、专业科学知识以及具体行为等的总称 狭义的青少年福利是指由特定形态的机构向特殊的青少年群体提供的一种特定的服务。该服务的提供者是有限而且是特定的，福利的享有者也不是社会中的全体青少年成员，而是特定的一部分青少年，服务的内容和数量也是相当有限的。 广义的青少年福利是面向社会中的每一个青少年，旨在促进每个青少年全面健康发展的全面的福利服务。它的服务对象扩大了，福利服务的提供者也由传统的社会或者政府中特定的一个部分，转化为政府行为和社会行为的一种。

88 三、青少年的福利需求 第一，青少年需要获得基本的生活照顾，家庭与社会应满足青少年成长过程中所需的基本生活和养育需求； 第二，获得健康照顾的需要，包括适当的身心医疗照顾和预防保健服务； 第三，获得良好的家庭生活的需要，家庭应提供良好的亲子关系和适当管教的环境； 第四，应该满足他们学习的需求，社会应为青少年提供充足的就学机会和良好的教育环境；

89 第五，满足休闲和娱乐需求，家庭和社会应提供足够的休闲娱乐场所和设备，并教导其学习良好的娱乐态度及习惯； 第六，拥有社会生活能力的需求，家庭与社会应培育青少年有关社会关系和人际交往技巧、生活技能、适应能力和学习正确价值观等多种能力； 第七，获得良好心理发展的需求，家庭和社会应协助青少年建立自我认同，增进自我成长的能力； 第八，免于被剥削伤害的需求，保障青少年人身安全、个人权益及免于被伤害等权利。

90 四、国际社会关于青少年福利政策的基本原则
1996年联合国大会第50届会议上正式通过的《到2000年及其以后世界青年行动纲领》(简称《世界青年行动纲领》)，为世界各国的青少年事业提供了青年需求的基本范畴 《世界青年行动纲领》还为制定和修改青少年福利政策提供了一些主要原则

91 第四节 青少年社会工作的内容 一、思想政治教育与辅导 (1)帮助青少年形成对社会政治制度的看法，培养其正确的政治方向；
第四节 青少年社会工作的内容 一、思想政治教育与辅导 (1)帮助青少年形成对社会政治制度的看法，培养其正确的政治方向； (2)引导青少年形成对整个世界，包括自然界、人类社会的正确态度，对自然现象和社会现象有正确的认识； (3)引导和帮助青少年形成对现实生活中的各种事物和现象进行评价、决定取舍时的正确价值评价和价值目标； (4)引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法，树立科学方法论。

92 二、道德及品格的辅导 它的主要内容包括： (1)通过多种形式提高青少年道德理论认识，帮助他们学习和掌握必要的道德理念和思想基础； (2)运用多种手段帮助青少年通过认识道德理论以及道德观念斗争形成自己的道德观念和道德意识； (3)通过工作帮助青少年在日常道德生活中注意养成良好的道德习惯，通过对道德行为的指导，帮助青少年克服不良道德品质，提高自己的道德境界

93 三、学业指导 (1)激发青少年的学习动机，激励远大的与社会相联系的动机，强化直接与学习动机相联系的动机，不断提高青少年学习的自觉性； (2)帮助青少年树立正确的学习态度，增加青少年个体对学习的主动性和自觉性、独立性，使之能正确认识和对待学习中的各种问题；

94 (3)发展青少年的学习兴趣，使之更为广阔和深刻；
(4)帮助青少年提高学习能力，更好地掌握新的学习方法，促使其创造性的独立学习能力的形成和提高 (5)帮助青少年化解处理学习中的困惑和问题，帮助他们克服在学习过程中个体与群体、与社会之间产生的压力，克服学习中的困难和问题。

95 四、健康成长指导 青少年处于生长高峰期，生理心理变化巨大，增进其健康是青年社会工作的重要任务。这包括： (1)辅导青少年了解认识生理心理发展的知识，普及卫生常识，帮助青少年更科学地认识自己生理心理发展的规律； (2)辅导青少年掌握生理心理发展的基本技能，养成良好的卫生习惯，科学地增进自己的生理心理健康； (3)帮助青少年矫正身体和心理的缺陷。

96 五、就业辅导 青少年社会工作在就业辅导方面的主要内容有： (1)对青年就业意识的正确引导，即辅导青年在就业问题上的种种心理活动，包括就业的意愿和志向，择业的动机以及选择就业途径时的各种心理活动； (2)辅导青年培养正确的劳动态度，即青年个人因接受或否定社会或社团的某些价值而对工作所持的态度，增强青年生产活动的客观指标，调整青年个体对工作和专业的满意程度；

97 (3)为青年择业提供直接的服务，如职业介绍，推动政府完善就业制度，开辟就业渠道；
(4)进行就业训练，主要有基础定向培训，应变和多能性培训和入门培训等。

98 六、生活方式辅导 生活方式是人们为满足自身衣食住行、人口生产和更高的精神文化需要而如何消费生活资料(物质资料和精神财富)各种形式的总和以及如何支配闲暇时间的方式。 青少年的生活方式比起其他人群更具有变化性和开放性。指导青少年选择适宜的生活方式，对青少年成长、发展具有特别重要的意义。这方面的工作有：

99 (1)指导青年对物质生活方式的选择，以引导青少年树立正确的消费观为重点，帮助青年养成良好的消费习惯，养成勤俭朴实的好作风；
(2)开展丰富多彩的文化娱乐活动，培养青少年良好的生活情趣，发展青少年的多种兴趣，指导好青少年的闲暇生活。

100 七、社会交往指导 社会交往可以满足青少年各种物质的、精神的需要。通过交往建立与世界的多种关系，有助于青少年正确社交，促进其健康发展。社会工作者要帮助青少年正确进行交往： (1)通过社会交往实践指导，培养青少年良好的交往动机和交往品质，使青少年的综合素质，如合作精神、正确认知自我等方面不断提高； (2)培养青少年正常的交往情绪和心理，培养良好的心理品质；

101 (3)锻炼青少年社会交往能力，使青少年的领导才能、社交礼貌、交往态度等方面不断提高；
(4)对社会交往障碍或发生困难的青少年进行帮助和矫治，使他们能够适应社会。

102 八、婚姻服务 (1)教育和帮助青年人树立正确的婚恋观，如恋爱中的严肃态度、对婚姻本质的正确认识、对家庭的责任感等； (2)指导青年人的恋爱婚姻，及时提供全方位的服务，解决他们思想上、情绪上的困扰，为他们提供包括心理咨询、婚姻调解、法律咨询等多方面的服务，提高青年人的婚姻质量；

103 (3)婚姻介绍，为一些有特别需要的青年人发挥中介作用；
(4)在家庭婚姻服务中，依法保护青少年，特别是少年的利益，与早婚现象作斗争，引导少年正确对待“早恋”的情感。

104 九、特殊青少年服务 青少年群体中有一部分需要予以特别的服务，如残疾青少年，社会工作者应为他们的就学、就业、康复、婚恋提供特别的服务；再如对一部分违法犯罪青少年，需要提供法律保护、矫正、回归等多方面的服务。对这些特殊青少年，需要通过社会工作使其发扬长处，克服短处，使之贡献社会、回归社会、健康成长。

105 第五节 青少年社会工作的方法 一、青少年工作的一般形式 (一)通过团体和组织实施的社会工作
第五节 青少年社会工作的方法 一、青少年工作的一般形式 (一)通过团体和组织实施的社会工作 通过团体和组织的青少年社会工作主要采取如下活动形式： (1)团体辅导，如通过报告、座谈、集会等形式进行团体辅导； (2)关于组织和团体建设的行为和活动，如入团(队、军)仪式，选举领袖、检阅队伍等，增加团体的凝聚力，使青少年受到启发和教育；

106 (3)集体活动，如证章教育活动，旅行、参观、参与社会活动等都可以提高青少年的思想、认识，锻炼他们的实际能力；
(4)团体组织中小集体或小组的活动，如几个伙伴组成的成长小组经常在一起交流成长体会，可以互相启发，共同提高； (5)青少年团体和组织还通过代表青少年利益参与国际交流和社会政治生活，保护青少年权益，为青少年健康成长服务。

107 (二)通过基地实施的社会工作 (1)青少年之家、青少年宫、活动站：这类活动设施大都设在社区里，供本社区的青少年学习娱乐使用。 (2)野外训练营地：这些营地大都建于野外或风景区内，依山傍水，自然条件较好。青少年在这里野营，并进行多种体能训练和意志磨炼，有些营地还设有专项的训练场，如爬山、滑雪，配有专业教师和住宿条件，深受青少年的欢迎。

108 (三)通过服务机构实施的社会工作 为了更好地服务青少年，世界各地都建有大量的社会服务机构直接为青少年服务，如一些带有宗教背景的社会组织，一些政府资助的社会福利组织等。这些组织为青少年提供的服务是多种多样的，如：组织各种讲座，帮助青少年解决成长中的各种问题；为青少年提供咨询服务，内容涉及心理、生活、法律等多方面；为青少年组织集体活动，包括郊游、读书会、观剧、夏令营、晚会等；为青少年政策的制订向政府提出意见，反映青少年的愿望和要求等。

109 (四)对青少年个体实施的社会工作 这主要是通过个案辅导，工作对象大都是有特殊问题的青少年，需要运用专业技巧开展工作。

110 二、青少年社会工作的一般方法 (一)个案辅导 (二)团体活动 (1)榜样示范： (2)行为锻炼： (3)情景感染： (4)竞赛激励： (5)角色模拟：

111 思考题： 试述青少年概念的涵义。 试述青少年社会工作的涵义及功能。 试述青少年福利政策的基本原则。 试述青少年社会工作的主要方法。

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121 第五节 青少年社会工作的方法

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129 谢谢大家