你 ， 可 以 不 一 樣 嚴 長 壽 與 亞 都 的 故 事 班級：四動四A 組別：第８組 學生：4960T011 何翠珊

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1 你 ， 可 以 不 一 樣 嚴 長 壽 與 亞 都 的 故 事 班級：四動四A 組別：第８組 學生：4960T011 何翠珊

2 目 錄 -書目資料- -內容大綱- -心得摘要- -組員感想-

3 -書目資料- 你可以不一樣 採訪 吳錦勳 刁明芳 撰文 主編 許耀雲 出版社 天下遠見出版股份有限公司 出版日期 2010年4月30日
嚴長壽和亞都的故事 採訪 吳錦勳 刁明芳 撰文 主編 許耀雲 出版社 天下遠見出版股份有限公司 出版日期 2010年4月30日 內容簡述 找到自我獨特價值

4 -書目資料- 嚴長壽小檔案 英文名子 性別 出生 星座 現任 歷程 榮譽 Stanley Yen 男 1947年 獅子座
交通部觀光局顧問、中華美食推委員會主任委員、台灣觀光協會名譽會長、2007 ITF台北國際旅展主任委員 歷程 1971﹣從軍中退伍，第一份工作美國運通傳達小弟 1973﹣升任美國運通國際領隊 1975﹣28歲升任美國運通台灣區總經理 1979﹣32歲時，應周志榮先生之邀，擔任亞都飯店總裁1992﹣成立麗緻國際管理顧問股份有限公司 1998﹣聯誼會董事長辜振甫先生之邀兼任圓山飯店總經理 榮譽 中華民國觀光獎章：國際觀光金舵獎、柏林：十大傑出企業領袖獎、溫哥華：亞太旅行協會傑出貢獻獎、1998年第五屆菁鑽大章獎、1999年金書獎《總裁獅子心》並入選金石堂書店年度最具影響力的書 西元1998年，《天下雜誌》標竿企業調查，企業家最佩服的前十名企業家

5 -書目資料- 台北亞都麗緻大飯店 住址 台北市中山區民權東路二段41號 歷程
創立於民國66年，於68年12月13日正式開幕，並於民國86年正式更名為『亞都麗緻大飯店』 西元2000年，已經成為亞洲酒店聯盟（Asian Hotels Alliance, AHA）的會員之一 西元2007年1月1日隨著AHA加入全球旅館聯盟(Global Hotel Alliance, GHA) 西元1991年6月嚴長壽基成立「麗緻管理顧問股份有限公司」，統籌提供精緻的旅館服務與專業管理。 網址

6 -內容大綱- 有人曾經這樣形容：「亞都飯店有百分之九十九的理由會失敗，只有百分之一的理由會成功，這個百分之一的理由就是嚴長壽。」這百分之一的專業經理人，讓亞都在台灣外交處境最不利的情況下，使台灣走向世界的舞台；30年前地理位置較不便，相對競爭力也略輸於其他飯店的亞都，現今在充滿遠見與國際觀的嚴長壽帶領下成為國內企業成功的代表指標，至今三十餘年仍屹立不搖。

7 -心得摘要- 本書將嚴長壽與亞都飯店之關係分為四大部分，一步步漸進式的讓亞都飯店塑形，使其更完善、更具國際觀，字裡行間可以發現嚴長壽對於亞都的熱忱不僅止於想藉由這個地方賺多少錢，而是希望全世界能夠看見這片他所熱愛的土地。 第一部 把台灣推向世界舞台 第二部 國際交流第一線 第三部 打造人文地標 第四部 提升飯店為公益平台

8 找到最後的使命與價值。 -心得摘要- 故事的開始，在美國運輸事業到達顛峰的嚴長壽，不願意在國家處境困難、朋友需要協助時，卻只顧自己的前程，毅然決然地接受了周董事長的請求，回台從事飯店業的工作；他當時形容自己：「就像一艘大船在大海航行途中，決定轉舵。」嚴長壽與亞都的緣分就此展開，這正是他給予自己的使命與價值。

9 找到存在的價值，你也可以不一樣。 -心得摘要- 從作者的筆觸中不難看出當年的嚴長壽也只是個平凡、樸實、有衝勁的普通人，沒有顯赫的家世背景與高學歷，靠著自己的努力與堅持換來不斐的成就。選擇轉換跑道來考驗自己，需要很大的勇氣，太安於現狀，最後很容易迷失方向，嚴長壽找到自己存在的價值，改變了現狀。

10 不要看今天的市場，要看明天市場所需要的。
-心得摘要- 儘管開幕後的每個月慘賠兩、三百萬，直至半年多才逐漸轉虧為盈，但董事會仍放手讓嚴長壽下去做，當時嚴長壽年僅三十二歲，卻深受董事會的信任，使他可以大刀闊斧的整頓亞都飯店，更大膽嘗試前衛的風格，直至今日仍深受喜愛；能有這成就，只因他比別人先看見未來。

11 如果不懂珍惜，甚至不了解台灣在華人社會的文化優勢，我們走到世界去，也將失去依靠。
-心得摘要- 嚴長壽的眼光獨到，判定亞都的區位因素需與市場做區隔，因此從一開始的建設、餐飲、佈置等項目都別樹一格；宏觀的視野，將亞都推向國際，不但籌備大型的競賽活動，還向外推動藝文、公益等活動，這是有別於現代價值觀的舉止，在這個”利”字當頭的時代，有多少人可以堅持自己的理念，既使飯店會虧損，也要讓亞都大放異彩，堅持值得堅持的事物。

12 管理『人』的觀念本身就是錯的，管理只能管理貨品、支票、財務，人是不能用來管理的，人是要帶頭示範與領導的。
-心得摘要- 一遇到困難，脫下外套、捲起袖子、即使缺乏資源，仍然想辦法排除萬難的往前衝，這是嚴長壽的一貫作風；有別於其他管理階層的人們，只會用自身擁有的職權來管理底下的員工，卻往往帶人不帶心，事情處理起來自然就事倍功半了。

13 為了說服大家參與，我沒有別的辦法，就是用熱情感動。
-心得摘要- 為了說服大家參與，我沒有別的辦法，就是用熱情感動。 嚴長壽總事必躬親，不時與人分享自己的經驗，得到飯店全體同仁與上級的信任。這點真的值得大家學習，尤其是身處管理職權的人啊，做事是否能以身作責，讓部屬們馬首是瞻，說話是否能有所依據，不會讓部屬們手足無措。

14 -心得摘要- 愛無法命令，就是示範吧。 在亞都一直有個「愛心委員會」，屬志願性地由熱心的同仁出錢出力，當然這幕後的推手，正是嚴長壽先生；這個委員會每兩、三個月就會舉辦一些活動，總是找一些較少人關心的組織雪中送炭；在這貧富差距兩極化的社會，有多少人願意身體力行的對弱勢族群伸出援手？再感人的口號，遠比不上實質的關愛，這正是嚴長壽想要表達的。

15 我把一件事變成很多件事，同時用不同的方式鼓勵不同的人。
-心得摘要- 我把一件事變成很多件事，同時用不同的方式鼓勵不同的人。 嚴長壽先生總會與亞都的同仁設計套裝行程，招待弱勢族群享受五星級的饗宴，甚至招待至國家音樂廳去體驗不同的音樂盛宴，這在許多商人眼裡，看似毫無利潤的舉止似乎多做無異，但在他眼裡，這是他對這個社會做出貢獻的一種方式，損失的利潤是有限的，感受到的溫暖卻是用金錢無法衡量的。

16 -組員感想- 4960T011 何翠珊

17 -組員感想- 4960T011 何翠珊

18 -組員感想- 4960T041 胡博熙 嚴長壽先生沒有高學歷與雄厚的家世，從小弟做起，4年內當上美國運通台灣區的總經理，32歲應邀擔任亞都飯店總裁，並且讓當時一掘不振的亞都飯店有了180∘的轉變，從一開始的傲氣與堅持，待人處事總是有不同的見解，到後來的沉穩與對社會的關愛，他總是能憑著一股執著達到與眾不同的成就。

19 -組員感想- 4960T041 胡博熙 就以一個專業經理人來說，嚴長壽有別於他人的地方在於，他總是將堅持的事物擺在第一位，資產負債表與損益表則為其次，一個專業經理人行事之前總是敲打著計算機，抑或是詳細審核投資報酬率，但嚴長壽眼中的報酬是溫熱的情感而不是冰冷的鈔票，但成就相比起來卻不輸給其他專業經理人。

20 -組員感想- 4960T041 胡博熙 使命的出現決定於當事人對自己現況的了解，但要去完成卻得視自己能否堅持與努力。看完這本書感覺到自己的渺小，想在這無垠無涯的世界寫下輝煌的歷程，沒有先天的本領，而是後天的充實與對事物的熱忱，想當然耳嚴長壽先生也不是天生就擁有獨特的思維與專業見解，於是我們了解，這世界還有太多太多的事物需要我們去接觸去學習。

21 -組員感想- 4960T047 黃懷萱

22 -組員感想- 4960T047 黃懷萱

23 -組員感想- 4960T060 王薏琇

24 -組員感想- 4960T060 王薏琇

25 　－END 謝謝您的聆聽

26 -心得摘要-

27 -組員感想- 4960T011 何翠珊

28 -組員感想- 4960T047 黃懷萱

29 -組員感想- 4960T060 王薏琇