安置機構工作人員壓力紓解 講師 黃玲蘭.

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1 安置機構工作人員壓力紓解 講師 黃玲蘭

2 講師介紹 新竹市生命線 員工協助服務中心諮商心理師 中華民國諮商心理師公會全國聯合會 秘書長 台積電學習中心特約講師 交通大學兼任諮商心理師
新竹市生命線 員工協助服務中心諮商心理師 中華民國諮商心理師公會全國聯合會 秘書長 台積電學習中心特約講師 交通大學兼任諮商心理師 諮商心理師國家高考及格 曾授課之企業：鴻海精密、誠品書局、宏達電子、台灣積體電路公司、力晶半導體、中強光電、三陽工業、工研院、中德電子、中華汽車、台新銀行、合勤科技、明基電通、保誠人壽、宏正科技、旺宏電子、矽統科技、神基科技、展茂科技、鈺創科技、華邦電子、聯華電子…

3 一、壓力管理的重要 ◎ 生活中有情緒、有壓力十常八九 ◎壓力調適不當，不僅影輔導孩子的工作，也容易讓造成自己的身心損傷
◎身為安置機構構的工作人員，壓力的管理和情緒照顧更是不容忽視！ ◎別讓壓力成為你生活和工作中的阻力

4 為什麼現代人壓力這麼大？ 現代人面對著 哪些無形之虎 ？
大量的生理改變，腎上腺素使肌肉敏捷、提高警覺性，使人能迅速採取行動，對抗壓力來源，即逃跑或戰鬥 現代人面對著 哪些無形之虎 ？ 結果：身體長期處在對抗壓力的狀況下，有如橡皮筋彈性失調。個人對抗壓力的機制反而比原來的壓力源更傷人

5 二、檢視你的壓力狀態 (ㄧ)認識壓力 ◎ 壓力”stress”原來自拉丁文”stringere” ，意思是“拉緊”
◎ 壓力是個人對其內外需求和特殊事件的刺激，所引發的身心不舒服感受。 ◎壓力有時是自我保護的一種機制。適當的壓力能激發我們的潛能

6 二、檢視你的壓力狀態 你的壓力有多重？

7 二、檢視你的壓力狀態 (二)壓力的影響 當壓力過大時，它的影響是… ◎身體機能 ◎情緒變化 ◎能力折損 ◎關係的破壞
◎生心理疾病的產生….. 無論在個人家庭和工作，都會造成折損

8 壓力指數升高身心症狀出現生活工作受到波及與影響
二、檢視你的壓力狀態 (三)壓力的產生 壓力指數減低，生活工作OK 壓力影響 事件 壓力管理 身體 關係 情緒 能力 壓力指數升高身心症狀出現生活工作受到波及與影響

9 我的壓力來自何處？…壓力源… ？ ？ ？ ？ ？ ？

10 安置機構工作人員的壓力 1.接受安置的非行少年意願不高 2.安置個案的差異性大，輔導處理不易 3.安全維護的疑慮
薪 水 不 多 ， 事 情 很 1.接受安置的非行少年意願不高 2.安置個案的差異性大，輔導處理不易 3.安全維護的疑慮 4. 行政事務繁重(負擔大又雜) 5.人員之間的溝通和協調 6.人力和資源不足(分身乏術) 7.輔導知能追不上所面臨的挑戰 8.工時長，體力負荷大 9.負向情緒的累積

11 三、寫自己的壓力處方 生活和工作都是一種選擇， 選擇的背後代表一種調度與安排， 練習調整自己，超越自我， 寫自己的壓力處方，
勇敢接受工作挑戰！

12 三、寫自己的壓力處方 (一) 自我抗壓能量的提升 1.固定運動(運動三三三) 2.規律作息 3.適當休息(睡眠、Off…) 4.均衡營養
5.旅行休閒

13 三、寫自己的壓力處方 (二)情緒的自我照顧 1.每天給自己一點時間&空間自我沉澱 分享一下，我的情緒OK绷是… 2.適度做情緒的轉換和排解

14 三、寫自己的壓力處方 (三)放鬆技巧的學習 1.深呼吸(腹式呼吸法) 2.肌肉鬆弛法 3.冥想法 4.伸展運動 5.按摩、芳香療法、禪坐…

15 三、寫自己的壓力處方 (四)抗壓人脈庫的經營 1.結交志同道合&支持打氣的朋友 當你工作或心情低落時，你會跟誰說？
2.培養興趣，認識其他領域的夥伴

16 三、寫自己的壓力處方 (五)工作方法的增進 1.增進自己的職場技術(寫報告、口語表達、 行政事務管理、輔導技巧…) 2.學習有效的時間管理
3.增進溝通技巧和團隊合作

17 三、寫自己的壓力處方 (六) 正向思考的練習 1.境不轉，心轉 2.學習在消極的經驗中創造積極的意義
3.建設性自我對話，把挫折和失敗將做是一 種練習曲

18 相同的事件--不同的想法--不同的情緒行為結果
引發事件 信念系統 情緒及行為結果 負向的想法(或解釋) ---情緒行為困擾 / 事件---自我內在語言 \ 正向的想法(或解釋) ---良好情緒行為

19 練習建設性的自我對話 負向思考 正向思考 這個孩子輔導起來真困難 這個方案如果做不好，我就完蛋了 這個家長真難溝通，我怎麼會這麼倒楣遇上他
最近工作這麼忙這麼多，害我都不能好好休息 我的主管真嚴格，每次都愛挑我的毛病

20 練習正向語言 ◎「這是一個自我檢視的時機，讓我可以充實不足之處」 ◎「每次的困難都是一次機會、一個練習」
◎「我可以試著改變」、「我其實比自己想像的更有彈性」 ◎「老天爺總是給我磨練」 ◎「現在我可以採取的行動是什麼？」 ◎還有呢？

21 有效的壓力管理 可改變的壓力源 1.擬定行動 2.應用相關資源 抗壓六處方 1.自我抗壓能量的提升 2.情續的自我照顧 3.放鬆技巧的學習
4.抗壓人脈庫的經營 5.工作方法的增進 6.正向思考的練習 覺察壓力 找出壓力源

22 問題與討論

23 四、結語 生活工作要美好， 壓力管理不可少 找出你的壓力源， 開帖身心靈處方 讓壓力變點心，
生活工作要美好， 壓力管理不可少 找出你的壓力源， 開帖身心靈處方 讓壓力變點心， (Stressed ! Spelled backwards is Desserts!) 做個職場和生活的達人！