新福克斯上市运营手册 （预售版） 2011款福克斯上市 经销商指导手册 长安福特马自达销售有限公司 2010年6月

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1 新福克斯上市运营手册 （预售版） 2011款福克斯上市 经销商指导手册 长安福特马自达销售有限公司 2010年6月
2012年3月

2 序 言 自2005年在中国市场上市以来，历经7年的辉煌，福克斯的销量已经超过80万辆，并拥有强大的品牌资产。福克斯品牌代表了动感设计，精准驾驭以及领先安全。在消费者心中，这是一个经典，一个传奇，而在2012年，这个传奇会被延续，并将在中国市场开创一个新的里程碑。 2012年2月，长安福特在海口对经销商及媒体发布了新福克斯的产品信息。新福克斯将继续承袭福克斯的优秀品牌资产，并且在动力，油耗，安全性，工艺性上做了全面提升。 我们特别设计制作了这本手册，以协助您更好地在预售期间宣传推广新福克斯。 这本手册所制定的规范，是为了确保消费者能充分了解新福克斯的产品特点，深刻理解新福克斯的“精彩驾驭”形象来自产品各方面的提升。因此无论是经销商展厅上市日活动，或是经销商平面广告，还是产品单页、展厅制作物，都需要保持一致性。 请仔细查阅这本手册，帮助你对新福克斯的宣传规范拥有更为清晰和全面的认识。同时我们要求你能严格遵守和执行该手册所涉及的所有规范。 希望在我们共同的努力下，新福克斯能畅销中国市场，创造新一轮销售奇迹！！

3 目 录 新福克斯市场策略 新福克斯预售战役市场推广 新福克斯预售战役经销商活动指导 附件–产品介绍 产品配置表 销售话术

4 1. 新福克斯市场策略 市场背景 产品亮点 目标人群 市场定位 预售战役市场推广策略 市场部活动

5 市场背景 新福克斯在2012年2月在海口发布，3月16日正式开始预售。
新福克斯上市后，现款福特福克斯将更名为“经典福克斯”，与新福克斯并行销售。 新福克斯的上市将增加福克斯品牌在中级车市场的空间。 经典 福克斯 新 中级车-高端 中级车-中端 中级车-入门

6 新福克斯产品亮点 承袭着福克斯品牌的辉煌与荣耀，新福克斯不仅传承了福克斯品牌优良的运动基因，并实现同级领先的燃油经济性；与此同时，一系列先进的智能科技配置更将高端中级车的标准提升到新的高度。 作为长安福特的战略车型，新福克斯凭借其强大的产品力和品牌力，完美诠释了长安福特品质、绿色、安全、智能这四大品牌支柱，再次颠覆中级车市场格局，成为该级别细分市场的新标杆。 重庆二工厂全新生产线 极端条件严苛测试 领先NVH 和谐内饰及奢华材质 2.0GDI 1.6 Ti-VCT PowershiftTM 进气格栅主动关闭系统 弯道扭力智能分配系统 低速行车安全系统 盲点信息系统 碰撞测试 车身强度 SYNC®车载多媒体通讯娱乐系统

7 新福克斯产品亮点 Quality 品质 重庆二工厂全新生产线 极端条件严苛测试 领先NVH 和谐内饰及奢华材质
生产新福克斯的长安福特马自达重庆二工厂，通过运用世界级工艺和全球通用的生产流程，为新福克斯提供了有力的品质保障。 极端条件严苛测试 为了保证车辆的高性能表现以及驾乘者在严酷环境下的舒适度，在中国，由福特专业人员组成的验证测试小组，在极端环境中驾驶新福克斯经历了上百万公里的道路测试。在海外开发阶段，新福克斯在冰封的湖面驶过，经受住酷热沙漠的炙烤，还负重攀登阿尔卑斯山的山隘险道，这一切都是为了确保车辆在任何环境中的驾驶可靠性。 领先NVH 新福克斯的车体经过一系列静肃工程上的改动，大大降低了车内噪音，总体静音性能可与大型豪华车媲美。通过在挡风玻璃上装配隔音层，引入前挡声学隔音玻璃，新福克斯风噪及发动机噪音得到大幅度降低，隔音性能在同级车辆中处于领先地位。 和谐内饰及奢华材质 无论是环绕式仪表盘、中控台，还是蝶形前雨刮、自动调光后视镜，每一个设计元素都体现出新福克斯对坚实可靠品质的追求。内部座椅的设计在完全符合人体力学特征的同时，选用真皮材质。而新福克斯的后排折叠座椅，还可增大储物空间，极大地满足日常出行需求。

8 新福克斯产品亮点 Green 绿色 2.0GDI 1.6Ti-VCT PowershiftTM 进气格栅主动关闭系统
2.0升 GDi发动机是福特在中国推出的首款应用燃油直喷技术的非涡轮增压发动机，也是目前行业领先的兼具燃油直喷(GDi)和双独立可变气门正时(Ti-VCT)两项技术的发动机，最大功率和扭矩分别达到125千瓦/6600转和202牛·米/4450转，而油耗较比同排量非直喷发动机降低约5%，配合PowerShift 6速双离合变速器，实现低至6.8升/百公里的综合工况油耗。 1.6Ti-VCT 应用双独立可变气门正时系统的1.6升Ti-VCT发动机可根据需求设置优化运行，最大功率可提升多达7%，低速扭矩输出提升5%，从而实现更好的提速、超车和节油性能，燃油经济性提升高达4.5%，最大功率和扭矩分别达到92千瓦/6500转和159牛·米/4000转，配合PowerShift TM 6速双离合变速器，综合工况油耗可低至6.4升/百公里。 PowershiftTM 此次搭载于新福克斯的PowershiftTM的重量比上一代减轻约17公斤，进一步节省油耗。与传统的自动变速器相比，PowershiftTM变速器降低油耗和二氧化碳排放最多可达9%。 进气格栅主动关闭系统 新福克斯全系标配具有创新意义的进气格栅主动关闭系统，进一步提升其在空气动力性能上的优势，从而降低二氧化碳排放和提升燃油经济性。面对日趋严峻的资源危机，作为有责任感的企业公民，长安福特一直将“绿色”作为其重要的品牌支柱。进气格栅主动关闭系统等一系列创新技术的运用，不仅使新福克斯成为绿色环保的代表车型，更让中国消费者在体验过瘾驾驭的同时，享受更佳的燃油经济性。

9 新福克斯产品亮点 Safe 安全 弯道扭力智能分配系统 低速行车安全系统 盲点信息系统 碰撞测试 车身强度 （详见“智能”板块）
在海外，新福克斯经历逾1.2万次虚拟和真实碰撞测试。在欧洲新车碰撞测试机构E-NCAP举行的碰撞测试中，新福克斯以优异的成绩荣获最佳5星安全奖项。 车身强度 新福克斯全车超过50%的高强度材料的应用，有效地提高了车身强度，同时也减轻了车身重量，进一步提高了燃油经济性。新福克斯最关键的B柱采用超高强度硼钢制成，先进的滚压工艺使得B柱有八个不同的计量厚度，最大化地增加其所能承受的载荷重量，提高受到侧面冲击碰撞时的安全性。而A柱、B柱、门槛和车门加强梁同样采用超高强度硼钢，帮助乘员舱有效抵抗正面碰撞、侧面碰撞和侧面柱碰撞。

10 新福克斯产品亮点 Smart 智能 SYNC®车载多媒体通讯娱乐系统 低速行车安全系统 盲点信息系统 弯道扭力智能分配系统
新福克斯是第一款应用低速行车安全系统这一技术的福特车型，该技术的引入，将在平均行车时速低于30公里/小时的城市交通高峰时段，有效减少碰撞事故的发生。 盲点信息系统 通过安置在后保险杠边缘的雷达传感器来确认驾驶员视线盲区内是否有车辆，并通过后视镜上亮起的光点来警告驾驶者注意任何正在靠近和已经处于盲区的车辆，减少盲区对行车造成的隐患，增加行驶安全。 弯道扭力智能分配系统 进一步升级最新底盘技术和先进智能科技，将其卓越的操控性能发挥到淋漓尽致。该系统通常多见于极为注重运动操控性能的高性能车型，可以更好地提高车辆的过弯稳定性和敏捷度。 进气格栅主动关闭系统 （详见“绿色”板块“）

11 新福克斯目标人群 人口学分类 生活形态 自我描述 希望的车款样式 28岁，男性/ 单身/ 大学/ 中型企业的管理层 喜欢和朋友在一起.
每天都上网 夜生活/娱乐活动 (例如 卡拉OK) 喜欢驾驭 户外活动(钓鱼、网球等) 周末在小镇附近的休闲旅游 每月2-3次去剧院 自我描述 第一次购车者或来自A/B级市场的车主 想要反应生活品质、品位和成就的 车能够反应他们的型和个性 希望的车款样式 有型/现代 运动/动感 个人主义/与众不同 高科技/领先的 非传统的/不无聊的

12 目标人群对新福克斯的认知 两厢 车型形象 用户形象 希望的车款样式 三厢 车型形象 用户形象 希望的车款样式
运动、动感、速度感、时髦、有型、时尚 精力充沛、有激情、精彩的 高科技、高级的 个人主义的 用户形象 年轻、男女皆可、20岁左右 白领、自由撰稿人、艺术家 时尚和流行 无忧无虑、追寻快乐 对时尚和高科技饱含热情 对新经验保持开放、有冒险精神 希望的车款样式 业余活动、周末旅游 夜生活、娱乐 驾驶乐趣 三厢 车型形象 运动、动感、速度感、时髦、有型、时尚 精力充沛、有激情、精彩的 高科技、高级的 个人主义的 用户形象 年轻、男女皆可、20岁左右 白领、自由撰稿人、艺术家 时尚和流行 追求品质、高雅的生活 对新体验保持开放、有冒险精神 独立、自信、自我表达 希望的车款样式 每日交通工具 业余活动、周末旅游 夜生活、娱乐 驾驶乐趣 备注：红色标注为目标人群对新福克斯两厢、三厢认知的主要差异点。

13 新福克斯传播策略 品牌主张 智能科技重新定义令人过瘾的驾驭乐趣 创意平台 启动，不仅是车。 预售阶段传播策略
以“驾驭乐趣”传承福克斯品牌形象传播，再次强化新福克斯创造更令人过瘾的驾驶乐趣体验 强化“智能科技”树立同级领先的智能科技形象，创造同级领先的燃油经济性 创意平台 启动，不仅是车。 预售阶段传播策略 通过最大的试驾活动体验，全面造势，提高品牌知名度，深度产品科技亮点的教育； 通过生动有趣的网络营销活动吸引消费者关注和参与，最大化预售阶段品牌影响力； 通过精准的媒介计划提高目标受众到达率和渗透率，扩大品牌覆盖率； 通过展厅物料宣传的配合提高经销商展厅人流，实现产品深度沟通； 通过全新的整合培训，提高产品技能和销售技巧，增加订单实现率； 改进和管理潜客关系跟进与维护，改善购买转化率。

14 新福克斯预售战役市场推广行程表 3月 4月 5月 生产及销售 验证生产 商品车生产 批发 营销 新福克斯品牌体验日 成成驾到脱口秀
网路游戏植入 网络广告推广和APP应用程序下载 官方网站 销售 大哥大计划 经销商竞赛 当地广告及展厅物料 销售培训 预售活动 注：最终的市场执行计划可能随时会发生变化， 若有变动，我们会及时通知经销商。

15 2. 新福克斯预售战役市场推广

16 新福克斯预售战役市场推广行程表 市场活动 主要渠道 时间 新福克斯品牌体验日 线下活动 视频网站 社交网站 3月19日-6月3日
成成驾到脱口秀 3月起 网路游戏植入 广告推广 付费媒体 官方网站 自有媒体 2月起 注：最终的市场执行计划可能随时会发生变化， 若有变动，我们会及时通知经销商。

17 新福克斯预售战役市场推广 新福克斯体验日活动

18 新福克斯体验日活动 新福克斯预售战役市场推广 概述
在新福克斯上市之际，长安福特将在全国范围内展开长安福特新福克斯体验日活动。在6个中心城市（上海、北京、广州、成都、武汉、沈阳）和6个区域中心城市（青岛、南京、西安、杭州、重庆、福州）进行为期一周的场地体验日活动，预计覆盖20000人参与。 目的 提升长安福特和新福克斯品牌形象，制造话题 对经销商进行产品培训和试驾体验，以了解产品并树立信心 让消费者提前体验车辆，增加展厅客流，促成更多预售订单 目标人群 销售顾问 媒体 批售客户 VIP客户 消费者

19 新福克斯体验日活动 新福克斯预售战役市场推广 亮点 该次精准试驾不同于以往的任何试驾，充满了趣味性和挑战性.
车内外摄像头从不同机位对试驾人员的驾驶过程进行记录 实时状态的试驾视频将会同步到互动区的屏幕进行播放 每天活动结束后每位试驾者的视频将上传媒体合作网站，视频链接将通过电子邮件方式发送给试驾者 通过试驾者的分享，将覆盖更多受众，大幅提升福特品牌形象

20 新福克斯体验日活动 新福克斯预售战役市场推广 组成部分1：大篷车 在各城市中心商务区展示 大篷车-消费者预热及激活活动
大篷车活动现场召集场地体验日消费者专场的报名 组成部分2：场地体验 在封闭的场地内 产品的介绍和大规模体验 试驾视频拍上传及数字媒体的传播

21 2nd generation traveling trailer
新福克斯预售战役市场推广 新福克斯体验日活动 2nd generation traveling trailer 新福克斯体验日时间安排&机制 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期天 6个重点城市 经销商 媒体 消费者 VIP 消费者 批售客户 6个区域中心城市 媒体 （仅杭州） 消费者　 6个中心城市+6个周边城市的场地体验日为期一周 在6个城市中，大篷车活动在周末举行，为场地体验日预热 全国共4辆大篷车，计划在12月初结束全年100站的活动

22 新福克斯体验日活动 新福克斯预售战役市场推广 城市及日期 时间 路线A 路线B 3月19-25日 上海 广州 3月26日-4月1日
车辆物料运输 4月2日-8日 北京 成都 4月9日-15日 4月16日-22日 沈阳 武汉 4月23日-29日 4月30日-5月6日 青岛 福州 5月7日-13日 5月14-日20日 西安 杭州 5月21日-27日 5月28日-6月3日 重庆 南京

23 新福克斯体验日活动 新福克斯预售战役市场推广 现场布局 试驾区—动态 互动区 主帐篷 试驾区—静态 为6个标准遮阳帐篷（含30个座位）
以上设计仅为图示，按每个场地实际容量可单独调整 注：最终的执行计划可能随时会发生变化， 若有变动，我们会及时通知经销商。

24 新福克斯体验日活动 新福克斯预售战役市场推广 体验日整体活动宣传 立体化宣传 媒体软文 社交平台 网络广告 电台广播 经销商宣传
试驾邀约/激活消费者 经销商邀约 媒体邀约 车友会邀约 大篷车现场报名 网络报名 试驾体验 福克斯亮相 互动游戏 经销商培训 竞赛制赛道试驾 个性化视频 分享传播 优酷视频专区 微博与朋友分享 幸运抽奖

25 新福克斯官方网站 新福克斯预售战役市场推广 对公众发布新福克斯高科技亮点、预售产品信息及规格配置等 为消费者提供丰富的线上产品虚拟体验
接受在线产品预售订单

26 成成驾到 网络活动成成脱口秀 新福克斯预售战役市场推广 社交网路最大化接触目标消费者 配合城市巡游与其他预售活动 预估关注者为235,000
城市 时尚 情感 3月驾到 敬请期待

27 广告推广媒介传播策略 1 2 3 新福克斯预售战役市场推广 新福克斯（预售）官网 编辑深度合作专题 互联网广告
（门户/汽车/视频/支持类/搜索/） 编辑的软性资源推广 新福克斯（预售）官网 编辑深度合作专题 社交网站互动平台(SNS/微博) 预售订单与预约试驾销售线索收集 3 社交网站的硬广 CRM

28 广告推广媒介传播时间表 新福克斯预售战役市场推广 新福克斯预售推广 购买媒体 编辑深度专题 大型APP游戏植入 社交网站
3/01 3/16 4/01 4/23 新福克斯预售推广 媒体硬广到官网 购买媒体 媒体深度专题 编辑深度专题 社交网站 大型APP游戏植入 官方主页购买维护（获得媒体） 搜索引擎 关键字投放 与 品牌专区

29 广告推广媒介投放比例 新福克斯预售战役市场推广 推广时间 : 2012.03.16-04.23 媒体类别 占比 门户媒体 25% 垂直媒体
视频媒体 社交网站 20% 支持类网站 3% 搜索引擎 2% 总共 100%

30 开心人生游戏植入 社交网站APP游戏植入 …购买新福克斯/到福特4S店工作… 新福克斯预售战役市场推广 新福克斯
媒体 开心人生游戏植入 …购买新福克斯/到福特4S店工作… 新福克斯 内容介绍： 模拟生活类的社交游戏、用户在其中规划自己的人生、体验新鲜的工作经历、甚至结婚、生子、体现在现实中无法达到的理想。

31 6.SNS社区+主流网站预售专题 以下SNS社区建立了新福克斯官方账户 以下主流网站建立了新福克斯预售专题 新福克斯预售战役市场推广
新浪官方微博 腾迅官方微博 人人网官方账户 开心网官方账户 豆瓣官方账户 以下主流网站建立了新福克斯预售专题 新浪网 搜狐网 网易网 腾迅网 汽车之家 爱卡汽车 易车网 汽车点评网 PPS网络电视

32 3.新福克斯预售战役经销商活动指导

33 新福克斯经销商活动指导 目的 通过一系列有吸引力的经销商上市活动，增加经销商展厅的人流量；通过产品利益点的介绍和消费者体验，增加消费者对新福克斯的兴趣和购买意愿，以促进预售成交订单 活动安排： 一、大哥大计划 二、新福克斯及SYNC上市培训方案 时间：1月-7月 三、当地广告投放 四、展厅物料支持 五、长期客户管理 The event is: Tone & Manner A fashion & cool party for the Fiesta fans & VIPs Time Jan. 23rd – Mar 1st, in the afternoon, up to each dealer Dealers may hold more events according to the pre-sell status Venue Dealer’s Showroom or other venues recommended by the dealer Participants Fiesta target consumers Fleet customers and long-term relationship clients Local media Remark We recommend each dealer have some pre-announcement for the event on local media (Details pls refer to the part of “Print Ad. Template & Instructions”)

34 一、大哥大计划 资金准备： 员工招聘： 培训： 上市计划： 设施维护： 售后： 客户邀约： 增加福克斯专项资金
经销商必须在2012年3月15日前准备好所需的资金并得到区域销售经理以及大区认可 员工招聘： 需要更多的销售人员支持双车销售 这些销售人员必须具有一定的科技敏感度，掌握充分的科技知识 培训： 有史以来最为全面整合的培训计划 线上课程自学 DVD 课堂教学 书面传授 上市计划： 发展全面的媒体投放计划 详细的促销/展示计划 公关计划 设施维护： 保证展示车辆的质量 100%PDI高质检查 支持销售启动 售后： 零配件准备 技术培训 专用工具 新车型售后服务预案 客户邀约： 从现有客户中培养潜客 对从FCT渠道获得的潜客进行及时跟踪 举办一些专门为大客户而设的活动日 准备经销商上市活动 创造特殊的试乘试驾机会 Catch Fiesta

35 二、 新福克斯及SYNC上市培训方案 ——总览 2012.3 2012.4 第一阶段 预热 第二阶段 上市 第三阶段 后续培训
培训时间：2012年1月至3月 培训时间：2012年3月至4月 培训时间：2012年4月以后 培训目的：全面了解新福克斯产品亮点及竞品知识，掌握并运用销售技巧与话术提升销售成交率及客户满意度。 培训目的：使经销商在体验日活动之前充分了解SYNC及高科技配置亮点以及给客户带来的利益，掌握操作方法及注意事项 培训目的：巩固培训效果，强化对新福克斯产品和竞品的了解及销售技巧与话术的掌握，协助经销商完成新人培训 培训形式：自学、内训及学员测评 培训形式：UMS在线培训、在线考核、DVD视频教程培训、DVD多媒体学习课程、竞品信息更新、销售话术更新 培训形式：体验日培训（注重车辆体验）、课堂培训（注重销售技巧及实操演练）、DVD视频教程培训（注重产品知识及市场定位）、UMS在线培训 The event is: Tone & Manner A fashion & cool party for the Fiesta fans & VIPs Time Jan. 23rd – Mar 1st, in the afternoon, up to each dealer Dealers may hold more events according to the pre-sell status Venue Dealer’s Showroom or other venues recommended by the dealer Participants Fiesta target consumers Fleet customers and long-term relationship clients Local media Remark We recommend each dealer have some pre-announcement for the event on local media (Details pls refer to the part of “Print Ad. Template & Instructions”) 体验日培训、课堂培训对象：销售顾问 DVD视频教程培训及UMS在线培训对象：销售顾问、内训师、DCRC专员、服务专员 培训对象：销售经理、销售顾问、内训师、展厅经理、市场经理、DCRC经理、DCRC专员、服务经理、服务专员，区域经理 培训对象：销售顾问、内训师、DCRC专员、服务专员、新经销商学员、经销商新学员 培训教材：SYNC及高科技配置内训课件、考试题库 培训教材：在线培训教材、考试题库、 DVD视频教程、 DVD多媒体教材、竞品信息更新、销售话术更新，口袋书及辅助工具 培训教材：体验日培训教材、课堂培训教材、、DVD视频教程、DVD多媒体教材、SYNC 演示视频、SYNC快速操作手册、新福克斯及SYNC在线培训教程、考试题库

36 二、 新福克斯及SYNC上市培训方案 ——时间节点 项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 经销商内训及考核 课堂培训 体验日培训
DVD视频教程 DVD多媒体培训教材 SYNC演示视频 SYNC快速操作手册 UMS 在线培训 竞品信息更新 销售话术更新

37 二、新福克斯及SYNC上市培训方案 ——新福克斯在线培训 目标：
让经销商销售顾问了解新福克斯的市场定位、目标人群及产品亮点，增强对产品和品牌的信心；同时，让销售顾问了解竞品知识并运用竞品对比技巧，提升成交率。 形式： UMS在线培训； 新福克斯内容时长60-90分钟 目标学员： 全体经销商内训师及销售顾问，服务专员 ，DCRC专员 时间安排： 2012年3月15日完成课件开发。 UMS学习管理系统上线后，预计5月初推出在线培训课程

38 二、新福克斯及SYNC上市培训方案 —— SYNC在线培训 目标： 介绍SYNC主要亮点 详述SYNC的操作方法及注意事项 形式：
通过UMS学习管理系统的互动式在线模块开展培训。 专门针对SYNC的培训共60分钟。 目标学员： 经销商销售顾问、服务顾问及其他经销商（关键岗位）人员 时间节点： 2012年3月15日完成课件开发 UMS学习管理系统上线后，预计5月初推出在线培训课程

39 三、线上广告支持 目的： 最大化告知新福克斯预售信息，为经销商4S店汇聚人气。 投放形式：
杂志/报纸：告知预售信息以及预售活动，提升品牌形象。 网络广告：告知预售信息以及预售活动，吸引用户到店。 软文：详细展现新车魅力及价值，阻击负面报道。 媒体建议： 各经销商详细参考销售公司的媒体投放策略及计划 补充说明： 根据实际情况，经销商可补充试驾会，店头活动等信息，但需 保证主视觉与主信息与销售公司保持一致。

40 四、展厅物料支持 现场执行－展厅布置建议 请严格按照销售公司发出的物料布置展厅，以保证全国范围内品牌定位的一致性及主要沟通信息传播的有力性。

41 现场执行－展厅布置物料清单 物料 详细说明 长安福特 提供高精度 链接文件 和成品 物料名称 时间 产品折页 3月16日（成品到店）
3月6日（高精度链接） 海报 背景板 易拉宝（2个版本） 吊旗（4个版本） 提供模板 经销商 光盘1：新福克斯 高科技装备 展厅宣传片 3月12日（高精度链接） 光盘2：含店头物料的高精度文件、经销商平面广告模板、产品折页

42 展厅物料-折页 预售产品折页（2面，1折2页） 尺寸：0.3米(宽） x 0.24米（高） 材质：印刷，250克光铜，双面覆光膜

43 展厅物料-背景板 背景板 尺寸：5.2×3.5×0.1米(宽×高X厚) 制作方式1： - 全木结构+表面防火板+电脑写真画面
- 全木结构+表面防火板+电脑写真画面 - 背面做木质斜支撑 制作方式2： - 进口灯布喷绘 - 四周打孔固定，画面绷紧 摆放位置：展车背景

44 展厅物料-立牌 立牌 尺寸：0.6×1.6(宽×高) 工艺要求： PVC写真材料, 单面覆亚膜 活动宣传版 预售版

45 展厅物料-吊旗 吊旗（仅限旧展厅使用） 尺寸：1.2×2(宽×高) 工艺要求： 材料：贡缎 两块材料中间衬遮光布合成一块 正反两面数码热转印
四周缝线 上下铝管，留鱼线

46 经销商平面广告模版 46 媒体投放建议： 经销商的媒体投放也可对厂商宣传进行一个补充与支持。 建议同城经销商整合资源进行更为有效的投放。
媒体选择建议：　报纸、户外 报纸投放：　 －当地发行量大阅读率高或者合作度高回报高的报纸 －建议投放初期使用半版彩色，中后期可选用1/4版、通栏等小版面 投放 户外投放: 二、三线市场可适量进行户外大牌投放 46 46

47 五、长期客户管理 Catch Fiesta

48 经销商客户关系管理流程建议 鉴于各家经销商在进行客户关系管理时存在差异性，我们对经销商的客户管理关系管理流程作以下建议，供各经销商根据实际情况作参考。 1．捕获潜在客户 举办具有吸引力的市场活动 老车主重新购买或推荐购买 长安福特销售线索管理中心分配（热销线索+试驾） 车展 新福克斯品牌体验日等 2．注意开发获取的销售线索，提供详细的联络和购买信息 3. 通过对话来证实“真正”潜在客户 4. 对有购车意向的热销线索即长安福特销售线索管理中心分配的热 销线索积极跟进，组织有效的试驾体验 5. 转化为车主 6. 提供优质售后服务，维护品牌忠诚度 New Fiesta Target Customer: Demographic City guys/girls, 25~35, single, white colar Reason to buy a car Show his/her progressing Keep pace with peers Trendy Freedom Attitudes and dreams Friends, family Freedom, balance, independence Achievement, success, recognize

49 长安福特销售线索管理中心如何帮助经销商完成更多销售业绩?
长安福特销售线索管理中心会将会把所有新福克斯预售阶段 活动所产生的热销线索通过整理核实后都反馈给经销商，后 续跟进。 经销商将所收集的潜在客户数据提交至长安福特销售线索管理中心，进入标准销售线索管理流程 长安福特销售线索管理中心会在每周一和周四将热销线索返回给该经销商进行追踪。 而非热销线索将会进入长安福特潜在客户沟通计划及其它销售线索滚动计划，进行一对一沟通，推动他们最终转化为热销线索，并被返回到经销商。 New Fiesta Target Customer: Demographic City guys/girls, 25~35, single, white colar Reason to buy a car Show his/her progressing Keep pace with peers Trendy Freedom Attitudes and dreams Friends, family Freedom, balance, independence Achievement, success, recognize [ 长安福特所有CRM项目的目的在于 向经销商推荐更多和更好的销售机会 从而达到您们的销售目标 ]

50 附：长安福特销售线索管理中心销售线索管理标准流程图
热销售线索 导入 Siebel 系统 分配给销售商进行跟进 冷销售线索 外呼电话核实销售线索的信息是否准确 无效数据 温和销售线索 销售线索库 每周一及周四分配 外呼电话跟进(了解销售线索是否已试驾) 经销商反馈试驾数据给长安福特销售线索管理中心 2天及2周后 每周二 原始数据 有效数据 有效且正确的电话号码 有效但错误的电话号码 有试驾需求销售线索 如果没有,重新分配销售线索 抄送大区/销售经理 持续沟通战役 提交月报给长安福特销售及品牌团队 从各个渠道收集数据 长安福特销售线索管理中心 去重及初步格式清理 New Fiesta Target Customer: Demographic City guys/girls, 25~35, single, white colar Reason to buy a car Show his/her progressing Keep pace with peers Trendy Freedom Attitudes and dreams Friends, family Freedom, balance, independence Achievement, success, recognize

51 让我们同心协力 再塑辉煌！ 我们有了最优质的产品 我们现在有了更广阔的市场空间 我们已经准备好了完善的市场计划，
同时我们更需要你们付出前所未有的努力， 让我们同心协力 再塑辉煌！

52 附件一. 产品配置表

53 附件二. 销售话术

54 谢谢！