台灣汽車市場新聞剪輯 2012年8月.

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1 台灣汽車市場新聞剪輯 2012年8月

2 Contents

3 1 2012年7月汽車銷售回顧

4 2012年7月份臺灣汽車市場銷售報告 儘管8月17日才進入民俗月份，但各車廠今年在規劃銷售競賽時，多將銷售競賽獎勵制度結算至7月底截止，以及早規劃8月與9月份的業務休假與出國獎勵，因此，雖離民俗月還有半月以上，但7月份可說是今年銷售競賽的最後重頭戲，各廠牌持續端出促銷方案，期望能刺激消費買氣，以扭轉上半年趨於保守的新車買氣。 而7月份新車銷售成績出爐後，總體掛牌量也反應經銷體系的努力，在累積全月份完整的22日掛牌天數後，總掛牌數來到突破4萬輛關卡的40,840輛，比起6月多掛出10,562輛，成長幅度則達到34.9％，若相較於2011年7月份邁入民俗月前的38,610輛，也有5.8%的增長幅度，顯示各廠牌在民俗月前的傳統銷售旺季，在各方齊力促銷下，繳出多頭成長的成績，更超越2012年1月的40,783輛掛牌數，成為2012年前7月份最佳的單月銷售成績。

5 2012年7月份臺灣汽車市場銷售報告 By month YTD

6 2012年8月份臺灣市場汽車促銷情報 歷經銷售競賽月與7月份各家車商的加碼促銷，以及先前油價連番走跌之下，7月份臺灣的市場市場總算稍稍甩脫低迷，與6月相比，7月份以34%的成長率以及突破4萬輛的銷售數字，在8月以前繳出一份較為亮眼的成績單。不過，由於從8月17日開始便進入農曆民俗月，為傳統上的購車淡季，各車廠也多透過8月份與9月份安排業務休假與出國獎勵，為此在各車廠開出的8月份促銷方案中，仍採取較為保守的措施，維持與先前相近的水準。 綜觀各家車廠8月份所開出的促銷優惠方案，雖然多與7月份的促銷方案類似，並且維持相同的水準，不過部分品牌僅將7月份的促銷方案期限延長至8月中旬，也就是在農曆民俗月開始之前告終。換句話說，雖然8月份的促銷優惠方案在帳面上仍然是洋洋灑灑的一片優惠措施，但相對於7月而言，仍是有著相當幅度的縮水。 國產品牌: Ford延長7月優惠方案至8月16日 Mazda 5項全免告終，續打Mazda3與Mazda5 Luxgen5 Sedan甫發表即加入保固戰場 進口品牌: Nissan持續擴大6615延長保固方案至進口產品 Subaru折價促銷持續放送 7月促銷見成效，Volkswage優惠繼續實施 進口豪華品牌: Audi Q3加入戰局，BMW擴大3系列優惠 Mercedes-Bezn推出SL舊換新補助方案

7 2 國產車市場

8 今日起開罰！4~12歲兒童需正確繫上安全帶 路交通管理處罰條例第31條中、關於小型車後座強制繫安全帶的條文已於2011年8月1日正式上路，而在對成人、兒童分別進行半年、一年的宣導期後，於2012年8月1日起，對後座未正確繫上安全帶的兒童將被開罰。今日起，無論成人或兒童，若是小型車後座乘客未繫妥安全帶，將處以1,500元至6,000元不等的罰鍰。此舉補齊了自用小型車安全帶罰則的最後一塊拼圖，臺灣交通安全也正式邁入了全民繫上安全帶的新時代。 或許會有家長認為將兒童抱著也很安全，但是根據牛頓運動定理的慣性作用力，以時速40公里的車輛在遭遇正面撞擊時，10公斤的孩童在劇烈的減速度下將化身為重300公斤的砲彈，往前彈射；此時座位上的孩童已經不可能由父母的雙手束縛。

9 使用率提升，國道1、3號共新增11處ETC車道 當eTag於今年5月15日正式上線後，ETC電子收費系統的使用率也逐漸提升。而為反映民眾需求及紓解收費站區交通，高速公路局將於今年8月30日零時起增開造橋等11處收費站之南北向小型車ETC車道，這也讓這11個收費站，雙向至少有2個小型車ETC收費車道。

10 2012年J.D Power臺灣SSI結果出爐，Lexus拿下冠軍
J.D Power在2012年8月1日發表了臺灣新車銷售滿意度調查結果(SSI-Sales Satisfaction Index) ，Lexus以910分的總分(滿分為1000分)，連續第5年蟬聯臺灣新車銷售滿意度調查冠軍，而亞軍及季軍分別為Mercedes-Benz及Luxgen，各獲得909分及902分的評價。 今年是J.D Power第14年針對臺灣進行新車銷售滿意度調查，今年整體滿意度為890分，較去年的888分有微幅進步。而再次蟬聯冠軍寶座的Lexus，在7項調查要素中，以銷售主動性、手續辦理、交車時間及交車程序等部分獲得最高分，並以１分之差險勝同是高級品牌的Mercedes-Benz(909分)，而更值得注意的是拿下第三的國產品牌Luxgen(902分)，和去年以872分拿下第11名的成績相比， 擁有相當顯著的進步。而第四名及第五名分別為898分的Volkswagen及896分的Toyota。

11 銷售人員勿給成交壓力，有助於整體滿意度 根據J.D Power調查結果顯示，銷售人員若能避免給予消費者當天成交的壓力，對銷售整體滿意度會較有幫助。調查顯示，14%的消費者在購車過程中常感受到令人不悅的銷售壓力，而這些壓力主要來自於銷售人員緊迫盯人、催促當天購車的態度。有感受到銷售壓力的消費者通常對購車經驗也都存在負面印象，讓購車滿意度平均只有829分，而沒有感受到銷售壓力的消費者平均購車滿意度則可達896分。 J.D Power在這次調查報告中，也發現臺灣68%消費者在決定購買品牌與車款時，會詢問親朋好友的意見，由此可見「口碑」相當重要！此外，傳播快速且資源多的網路資訊，同樣也是新車買主重要的參考來源，相較於去年的47%，今年有多達55%的消費者選擇透過網路搜集購車資訊，整體比重正逐年成長。相較之下，只有16%的消費者選擇使用報紙及雜誌等傳統媒體做為購車依據，比重較去年下降了3%。

12 3年投資50億元，和泰宣布110座新世代據點更新計畫
身為臺灣新車銷售龍頭車廠，Toyota全新經銷布局勢必對市場產生重大影響。現在，Toyota總代理和泰汽車選於8月14日，發表建立全國第3代營運據點計畫，將以3年投入50億元，完成110個據點Re-model重整升級規劃，以提供消費者與Toyota車主更佳的購車與顧客服務，同時，並成立區域獨立的大型鈑噴中心，來滿足新世代的汽車銷售及售後服務需求。而為向媒體具體介紹新世代據點，和泰汽車選於國都汽車土城營業所，舉辦第3代Toyota據點Re-model記者會，讓各界能先行目睹將陸續更新的據點新貌。

13 國產中大型房車生態更動，新世代Ford Mondeo將採進口導入
自從新世代Toyota Camry車系推出上市之後，國產中大型房車市場可以說是呈現一面倒的狀況，反觀其餘主要競爭品牌的同級距產品表現則漸趨疲弱，因此，諸多國產車廠基於市場與成本因素，已開始考慮這些中大型房車的未來，而近一個月以來，國內車壇上盛傳新世代Mondeo未來將停止國產，於是U-CAR經福特六和詢問過後，證實新世代Mondeo將採進口方式導入。除了Ford之外，國內另一大車廠Honda Taiwan亦表示，在目前規劃中，新世代Accord車系以進口導入的機會相當大，由此可見，國內幾家主力車廠已開始準備國產中大型房車退場機制。

14 3 進口車市場

15 限量100輛，Audi Q5極勁特仕版臺灣上市 身為Audi旗下SUV休旅車的主力產品，Audi Q5自從上市以來便獲得國內不少消費者的喜愛，為了回饋消費者對於Audi旗下豪華運動休旅車款的支持，台灣奧迪汽車特別針對Audi Q5車系推出極勁特仕版限量車，採加值不加價的方式，同步加載總價值超過25萬元的S line外觀和跑車套件，為喜愛Audi Q5車系的準車主們，打造極具個性的豪華休旅車。全新Audi Q5極勁特仕版僅限量推出100部，全新Audi Q5極勁特仕版提供有2.0 TFSI quattro和3.0 TDI quattro等兩款車型，台灣奧迪汽車並以實際行動回饋消費者，建議售價仍維持Audi Q5車系的原車價分別為244萬元和303萬元，新車也於即日起正式進駐Audi全省展示中心。

16 446萬元豪華新星，BMW 6 Series Gran Coupé登場
從2010年北京車展上推出的Concept Gran Coupé概念車，即可以見到BMW欲推出全新4門大型豪華轎跑車的意圖，時隔近2年之後當時的概念車現已順利量產推出，並以6 Series Gran Coupé之名於2011年底首度曝光，現在此部廠內代號F06的BMW首部4門轎跑，在臺灣總代理汎德公司的引進之下選於2012年8月7日正式登場。目前總代理所提供車型包含了640i Gran Coupé、640d Gran Coupé與650i Gran Coupé等3種車型，並將分別以446萬元、472萬元與616萬元之售價鎖定高端客層，其中若與640i Coupé相比，640i Gran Coupé便宜了19萬元。而根據了解未來BMW亦將推出更加入門的630i車型。

17 6代ES車系9月10日現身，ES 300h接單價183萬起 Lexus在2012年4月初，於紐約車展揭示了第6代ES車系，緊接著又在4月下旬發表了ES 250，讓ES車系總計有ES 350、ES 250以及首次在車系內導入Hybrid系統的ES 300h，U-CAR試車組也在第2季末前往美國試駕全新世代的ES。經銷據點已釋出新一代ES車系接單價格，ES車系總計五款車型，ES 300h豪華版/頂級版/旗艦版接單價分別為183萬、206萬以及213萬；ES 250接單價同樣為183萬，ES 350接單價則是245萬，總代理和泰汽車將在9月10日舉辦第6代ES上市發表活動。

18 服務進化，太古推出50分鐘快保與專業化輪胎服務
旗下代理Volkswagen、Volkswagen商旅產品與Škoda等品牌的太古汽車，為了提供太古汽車體系的車主更為優質的服務，從8月3日起，於臺北內湖瑞光路據點，在原有的車體美容護理服務基礎上再行提供兩項全新的服務，包括50分鐘快速保養，以及與Michelin輪胎合作的專業化輪胎等兩項服務，提供快速、效率兼具的優質服務。 在步調繁忙的現在，時間對於分秒必爭的現代人而言，或許已經是比金錢更為重要的一環。為了讓每位進廠的車主能夠在最短的時間內完成車輛的定期保養，太古汽車特地推出50分鐘快速保養服務。在50分鐘快速保養服務中，不僅導入計時機制，確保能在50分鐘的期限內完成39項的車輛保養程序，並且由專人至貴賓室中進行詳盡的完工說明，再將車輛交付致車主手上。

19 Volkswagen武營旗艦點開幕 Volkswagen高雄武營旗艦點位於高雄武營藝術文化中心旁，佔地2,000坪、為目前南台灣最大的Volkswagen旗艦展示中心。在斥資8,000萬元重新改裝之後，除了一般經銷據點應有的新車展示區、精品販售區、保養維修服務廠，以及能夠讓車主深入了解愛車狀況的互動檢測區外，還在室外設有戶外藝文展演區，能夠在此不定時舉辦藝文展演活動，讓位於高雄武營藝術文化中心旁的Volkswagen高雄武營旗艦展示中心能夠更多的藝文氣息。

20 Tiguan R line特仕車上市 Tiguan R line特式車為Volkswagen以旗下熱銷的SUV產品Tiguan車系為基礎，選擇擁有200匹馬力輸出的2.0 TSI Sport & Fun為基礎，在2.0 TSI引擎200匹馬力、28.5公斤米扭力的輸出，以及靜止加速至時速100公里8.5秒的性能基礎上，透過Volkswagen原廠打造的R line運動化套件的搭配，帶來更具運動化風格、且更具獨特性的SUV產品。

21 受制Saab原廠狀況，商富業務部預計年底暫歇
自從Saab宣告破產開起一連串交易傳聞，到2012年中旬拍板定案為止，關於國內總代理商富汽車營運狀況的傳言就不斷，商富汽車亦於母廠經營權確定易手後，第一時間發表聲明稿，確認新車保固以及售後零件供應維持正常運作。隨後Saab零件公司亞太區售後服務主管也親自來台，透過商富完整豐富的料件，強調售後服務沒有任何問題，穩固國內Saab車主的信心；然而，Saab原廠在短時間內無法推出新作，商富汽車的業務部巧婦難為無米炊，預計將在年底前逐步縮小規模然後暫歇，但售後服務的維修廠則會繼續提供服務。

22 搭上潮流，Volvo用臉書蒐集新內裝設計靈感
Volvo近日在Facebook上推出了「You Inside App」，若你也想要給Volvo一些建議，很簡單！只要進入You Inside介面，分享3張你平日使用車的生活照，像是帶狗狗出去玩、帶老婆去兜風，或是行李廂塞滿血拼戰利品的照片；接著再輸入你愛車的款式，最後附上一段短文，描述你如何在車上消磨空暇時間。按下發送鍵後，你的心聲就會上達天聽，或許，有機會在新一代Volvo車款上找到來自於你的點子！

23 4 關於TNS

24 Who We Are? TNS is the world's premier provider of custom, research-based marketing information and counsel TNS is a member of Kantar Group, which is the parent company for WPP‘s market research companies, and one of the world‘s largest research, insight and consultancy networks WPP is one world‘s largest communications services groups with an annual revenue of Billion GBP (9.4 Billion Euro) and employing 135,000 people working in 107 countries TNS is the leading market research organisations in Taiwan and worldwide We deliver a comprehensive range of in-depth‚ consulting through research, unequalled by any other agency TNS generates knowledge – for private and public sector clients, small and medium sized businesses and major multi-national corporations

25 Our Competitive Advantages
TNS Taiwan is a well-known research institute for automobile research. Many key car makers in the local market and in the worldwide market are TNS’ key strategic business partners. The auto projects are coordinated by the professional Automotive Team in TNS Taiwan. We have accumulated many project execution experiences in new car buyer study (from 2003), customer satisfaction study, market understanding, car clinic study, brand, brand equity study, etc. TNS Contact: Matthew Chang #160 Jack Chiu #134

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