網站「開外掛」 優化營業人員的戰鬥力 介紹 Web365行動展售網站系統的10大特色

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1 網站「開外掛」 優化營業人員的戰鬥力 介紹 Web365行動展售網站系統的10大特色
雲津資訊 ©2016 林一鴻 總經理

2 趨勢與需求 行動上網生活化 智慧經紀人 – 全方位服務, 第一時間回應客戶需求 以人為本、感動服務 資訊整合、雲端化、行動化、最高效能
資料自主、網站自主 可掌握的預算、業務輔助導向、完整的 Know How 持續的服務與昇級、低廉的維護成本 趨勢與需求

3 應用架構示意圖

4 總部網站與獨立專屬網站的比較表 項目 總部網站 獨立專屬網站 物件上傳網站 有 獨立網址 無 物件資料庫 代管 自主運用
對網站的宣傳投資效果 屬於總部 100% 回收 多門市 多網站 單一團隊網站 協助個別門市宣傳與行銷 不易 可以 協助個別營業員宣傳與行銷 提供區域商圈資訊 精準行銷 網路虛擬店型態 大賣場 專賣店 總部網站與獨立專屬網站的比較表

5 最重要的是，因為很多大型仲介公司，都不是以 仲介的角度開發公司系統，所以導致一堆複雜介 面、無用功能，要修改或增加動不動就要半年一 年，或者根本不可能改變，我們的系統看似簡單， 但其實業務或客戶要的也就是這些，不是多就是 好，網站的設立(計)應該以市場第一線來主導。 整合各加盟店的需求與建議, 專為提昇業務個人 績效而設計的輔助工具 我們的客戶評價

6 1. 獨立的網域 獨立的網址, 自主管理, 自主發展 網址是網路的房地產，隨著點閱率增值 不附屬在別的網站之下, 增加客戶的信賴度
對網站的推廣會 100% 回饋給營業人員 讓客戶聚焦在我們的服務, 不被其他廣告的連結 吸引走 讓客戶透過一個網站就可以得到整個團隊/連盟 的物件資訊 1. 獨立的網域

7 2.全通路的服務 同一網站在手機, 平板, 和 PC 上會自動調整顯示 格式, 可以清楚閱讀內容 (非 APP 不需要下載)
可以上網的裝置, 包括 Windows, Apple iOS, 和 Android 系統的瀏覽器都可以使用 讓使用智慧手機的客戶可以直接連結上網 整合紙本, 簡訊, LINE, , QR Code,和 FB 社 群的運用 在店, 在線, 在行動 – 房仲科技 3.0 全通路的服務 2.全通路的服務

8 3.結合人員與社群的服務 「績優團隊」顯示營業員的個人介紹, 照片, 與聯 絡資料, 開發物件, 提高客戶的認同與信賴度
將值班制度或開發人員與網頁結合, 客戶在點閱 物件時會看到服務人員的照片和聯絡電話 專屬的「部落格」, 用圖文並茂的方式介紹經營 理念, 商圈特色, 最新活動, 達人介紹… 主要網頁可以直接分享到社群網站 Facebook, LINE 3.結合人員與社群的服務

9 4.行動式服務 讓營業人員「智慧手機在手, 房屋資訊帶著走」 產調文件上傳成為物件附本, 讓營業人員登入網 站後可以直接查詢或下載
常用文件上傳供人員或客戶下載 查詢物件開發者與聯絡資料 互動展示介面 主動傳訊功能 – 用最快的速度為客戶提供資訊 4.行動式服務

10 行動展售的傳訊功能

11 5.主動傳訊功能 將物件資訊以傳訊方式 (Email, 簡訊, LINE) 直接 傳送到客戶的手機
將搜尋配對的結果做成「物件目錄」傳訊給客戶 客戶在收到傳訊時, 會在訊息中看到傳訊營業員 的姓名及聯絡電話 客戶經由傳訊點閱物件網頁時, 亦會看到傳訊營 業員的照片, 姓名, 及聯絡電話 5.主動傳訊功能

12 房仲傳統 DM行銷與運用行動展售網站的差異分析表
項次 問 題 傳 統 行動展售網站 1 印製 DM 數量問題 有 無 2 派報費用問題 無/低 3 精準行銷 4 印刷耗時 5 行銷持續性 差 佳 6 印刷版面限制 無限制 7 印刷成本 高 8 來電客戶掌握度 房仲傳統 DM行銷與運用行動展售網站的差異分析表

13 6.紙本行動網路化 名片及紙本廣告可以結合 QR Code 的行動掃描上 網功能 自動產生每一位營業員的名片 QR Code
每一個網頁都可以產生 Google 短網址和網址的 QR Code 掃描 QR Code 可以直接下載文件 將文件的下載連結傳訊給客戶 6.紙本行動網路化

14 7.客戶連繫功能 提供「網站介紹」, 「文件下載」, 「個人介紹」, 「最新消息」, 「部落格」, 「 聯絡我們」的傳 訊功能
提供「網站介紹」, 「文件下載」, 「個人介紹」, 「最新消息」, 「部落格」, 「 聯絡我們」的傳 訊功能 提供「佳節賀卡/特別報導」的傳訊功能 客戶留言/預約看屋/問題諮詢的自動通知與查詢 查詢傳訊記錄功能 查詢客戶傳訊回點記錄功能 7.客戶連繫功能

15 8.屋主連繫與開發功能 傳送屋主委託出售/出租感謝簡訊, 屋主可以直接 點閱物件的網頁 傳送屋主定期回報簡訊
運用「個人介紹」的傳訊開發客戶與屋主 在後台查詢營業員自己開發的物件與屋主資訊 8.屋主連繫與開發功能

16 9.業務輔助功能 買方客戶配對物件、物件配對買方客戶 「下殺價」及「店長推薦」、「高人氣」標示功能
物件目錄可以自動轉成含文字, 圖片, QR Code 的 Word 檔, 可以直接運用或複製到自己的 DM 快速查詢「我的物件」 「逾期物件」 「降價物件」 列印物件文件標示經紀人的姓名和聯絡電話 「我的收藏」讓客戶可以記錄有興趣的物件 內政部 Open Data 的「成交行情」查詢功能 「購屋試算」可選擇配合銀行的利率 9.業務輔助功能

17 10.操作簡單、優勢行銷 物件資料由 Excel 檔直接轉入, 不需要重複建檔 用手機或電腦都可以操作傳訊功能
2 個小時就可以學會的操作說明課程 行動上網是為客戶提供資訊服務的標準配備 提供感動客戶的服務體驗 10.操作簡單、優勢行銷